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正面積極心態

隨機
專業業務人才 吳育宏
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經常把「或許、應該、可能」掛嘴邊，對銷售員的形象大扣分？參考十個原則，讓你的個人品牌大升級

專業業務人才 文：吳育宏（行銷專家） 日本趨勢大師大前研一先生曾經為「專業人才」所下的定義，是具備「預測力」、「構想力」、「議論力」以及「適應矛盾的能力」。在講究專業銷售的時代，這四種能力是業務人員應該修煉的「內功」。 然而，業務人員與客戶面對面的時間通常很短暫，如何讓表現在外的言行舉止留下專業的形象，也是一門重要的學問。否則，有可能我們在專業知識下了許多功夫，也在提案或售後服務...
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最無價的一堂課
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繫上領帶又肯彎腰洗地：賣冰小販最無價的一堂課

最無價的一堂課 文 吳育宏 我長時間在台北生活，學生時代又在高雄定居四年，因此對南北差異的感受特別深刻。 台北市中山區的松江路、南京東路一帶，有許多中小企業林立，那也是我踏入業務工作第一個經營的區域。除了馬路上的車輛川流不息，在騎樓行走的上班族各個表情冷漠、腳步匆忙，感覺上就是每一個典型都會區的縮影。 年輕時和陌生人攀談被拒絕的機率很高，但是在建立基本信任之後，我總是會抓住機會請教客戶。我...
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遊戲化X培訓
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遊戲化╳培訓：一次掌握提高團隊投入的３大關鍵

作者：趙祺翔、單培毓、邱奕喆 近年來，面對「元宇宙」議題的討論聲此起彼落，頓時所有焦點都放在虛擬世界、物質世界如何對我們的生活及工作發生影響，未來的趨勢將如何如何….。說穿了，世界正在發生的事情其是「遊戲化」，誠如不少專家預言，未來各行各業的服務、產品，甚至是內部管理…，都會快速奔向遊戲化前進。 為什麼遊戲化思維快速席捲全球 在這裡先舉個例子，當規劃一場自助旅遊時，為什麼很多人總...
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保持求知
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保持求知與勇於提問的心，面對未來的變與不變！

保持求知 【投標的故事】是歐文松老師，用系列故事的方式，跟大家分享 關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。 文 歐文松 投標的故事－培訓新人 投標的工作，也是培養新人很好的機會。 在說這則笑話之前，先鄭重聲明，我很尊敬博士！ 《笑話：博士落水了！》 有一個博士分到一家研究所，...
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利他
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從口罩短缺現象談「利他」與「利己」

利他 源自中國武漢的新型冠狀病毒疫情爆發後，口罩頓時間變成珍貴的防疫物資。正常情形下，台灣所有口罩工廠的日產能不足400萬片，以台灣2,300萬人口來計算，每人每周分配到的口罩不到兩片，數量嚴重不足。 其實口罩不足的狀況不只發生在台灣，大部分國家都面臨同樣的問題，因此在各地普遍造成人人瘋搶口罩的亂象。以疫情控制的整體角度來看，數量有限的口罩要如何分配，對一個國家或地區是最合理、最有利的...
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師父
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經典好書《 師父：那些我在課堂外學會的本事》導讀

師父 《 師父 ：那些我在課堂外學會的本事》 文 歐文松 如果創業者只讀一本書，就讀這本【師父】吧！ －管理大師Tom Peters 你對你的事業沒有發自內心熱愛的感覺，就不可能成為一個成功的企業家。 你必須打從心理相信，這是你在當下所能做的最有趣、最刺激、也最值得做的事業，要不然，你就很難說服其他人：員工、顧客或任何挺你的人。 ...
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客戶猶豫 銷售技巧
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一招打破客戶猶豫的心！別一句「正在評估」就枯等！

客戶猶豫 文：吳育宏 如何打破 客戶猶豫 的心？ 規模越大的銷售，越容易遇到停滯不前的僵局。因為交易金額大、採購決策流程冗長，B2B業務人員最棘手的不是客戶拒絕，而是提案之後對客戶猶豫或暫緩決策的真正原因毫無所悉。在我剛接觸工業產品銷售時，有很實際的體驗。 當時澳洲是我負責的主要市場之一，產品是用在工廠生產線的機械設備。因為客戶遠在千里之外，視訊或網路語音通訊也...
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FBI教你如何正確判讀肢體語言

我深信任何普通智商的人，都可以學會利用非言語溝通來提升自己，因為過去二十年來我已經教會數以千計的人，成功解讀非言語行為，並利用這些資訊豐富自己的人生，達到職涯的目標。   成功判讀他人，收集非言語情報，以評估別人的想法、感覺、企圖，是一種需要不斷練習與適當訓練的技巧。為了幫你做訓練，我要提供你一些重要的準則，幫你把判讀非言語的功力發揮到最大。當你把這些準則融入日常生活，它們很...
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感性能力
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業務員的成功，來自感性能力！

感性能力 文 吳育宏 剛開始擔任業務員的時候，我以「專業人士」自我期許，所以我覺得銷售是很「理性」的工作。 介紹產品必須具備足夠的專業知識，才能產生說服力和影響力。而進入報價階段，每位客戶都會拿出計算機精打細算。遇到幾家供應商同時競標，提案建議書更是被攤在陽光下，從價格、規格一路評比到售後服務。 對於談論心態、技巧層面的銷售理論，我當時覺得他們一點也不專業。或者說，那些「軟...
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運動家精神
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雖然台灣輸球，但我們的運動家精神贏得尊敬！

運動家精神 文 吳育宏 周日晚間，我和許多人一樣關注2014年亞運棒球的金牌戰：台灣vs.韓國。可惜的是，近年來面對韓國輸多贏少的中華隊，在兩度領先的情況下還是「惜敗」了。這幾年「雖敗猶榮」這句話聽多了，實在讓人嘔氣。 平心而論，這一次的陣容就「技術」層面來說台灣的確技不如人，韓國隊在球員的基本功夫、角色分工與精準調度都比我們高明；但是就「運動家精神」層面來說...
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