台灣最美風景 有時候最美麗的風景,不一定要出現在風光明媚的郊外,也不一定都有個順心如意的故事背景,以下是我的親身經驗。 因為代步的車子進廠維修,周間晚上我特地搭較晚班的捷運回家,以避開人潮。拖著疲憊的身軀找到座位,我立刻閉上眼睛休息。車子抵達目的地我準備出站時,卻發現皮夾不見了! 慌張的翻遍公事包、西裝外套都找不到,我既懊惱又失望的走向服務櫃台,心想:「列車已經開走,皮夾要找回來...
B2B陌生開發 文 吳育宏   某次我到一家工業產品的製造廠,為業務部門的同仁進行教育訓練。一位業務員談起開發陌生客戶的經驗,以及遭遇到的各種阻礙和壓力。 他所銷售的金屬製品大部分應用在中小型加工廠的製程,以工業區的中小企業居多。在單一客戶營收貢獻有限的情況下,他的業績仰賴為數眾多、較為分散的客戶。和那些有穩定大客戶支撐的產業比起來,他面臨陌生開發的壓力也比較沉重...
業務一定要穿西裝   文 吳育宏   我的班機是從印度進入斯里蘭卡(Sri Lanka),所以在很「正常」的白天時間抵達可倫坡機場(Colombo)。 在這個印度南方的島國,國內經濟與對外貿易的發展都相對緩慢與疲弱,因此這個全國唯一的國際機場往來亞洲主要城市的班機,大多在冷門的夜間時段起降。從機場還有許多非英語文字看來(據悉是斯里蘭卡的官...
《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw 大家都有追女孩子的經驗,為了引起心儀對象的注意,男生總是用盡心機先出現在「她」眼前,之後再來一個「巧遇」。星爺(周星馳)在他的電影「逃學威龍」裡,為了追求朱茵,就完美示範了這一招〜 言歸正傳,這種技巧也非常適用在社交場合。我們可能在宴會上想認識某個大人物(或重要客戶),在完全陌生的狀況下突然衝過去自我介紹,會顯得太過唐突。要如...
師父 《 師父 :那些我在課堂外學會的本事》 文 歐文松 如果創業者只讀一本書,就讀這本【師父】吧! -管理大師Tom Peters 你對你的事業沒有發自內心熱愛的感覺,就不可能成為一個成功的企業家。 你必須打從心理相信,這是你在當下所能做的最有趣、最刺激、也最值得做的事業,要不然,你就很難說服其他人:員工、顧客或任何挺你的人。 ...
OKR目標 文:李柏鋒 O指的是Objective,也就是目標。KR指的是Key Result,也就是關鍵結果。OKR是一種「設定目標」的工具,不是用來「管理組織」,也不是用來「評估績效」,更不能當作「待辦事項」的清單。 這就是典型的OKR表格長的樣子: 出處:re:Work @ Google 為什麼需要設定目標呢?企業追求的就是績效(Perfor...
菜鳥業務 文 吳育宏 行銷業務領域有一個有趣的現象,它是十足的商業行為,但是你越彰顯它的商業目的,往往帶來越強的反效果。咄咄逼人的銷售員是一例,手法粗糙、疲勞轟炸式的置入性行銷又是一例,生活中隨處可見負面案例。 菜鳥業務的我年輕時剛接觸業務工作,也有印象深刻的自身經驗。 那是一家位於台北市中山區的貿易公司,僅有10幾位員工,辦公室空間略顯狹窄。當我第一次陌生拜訪敲門進去,門後一堆員工暫停手...
文: 李政忠 不曉得身為業務人員的各位,在與客戶初次碰面或開口交談之前,你會蒐集哪些關於這個客戶的資訊?怎麼蒐集呢? 我想很多膽子大的業務,當拿到一個名單之後,通常就是直接打電話過去甚至是殺過去見對方。當然這樣並不是不好,只是你這樣做和競爭對手似乎沒有不同。 換成是我,如果這個客戶是以個人的身份想瞭解產品(B to C或C to C),在拿到這個客戶的名單和聯絡方式之後,我一定會...
30歲的人生態度 在25歲到30歲的這段期間,是我的人生最有「衝勁」,但是也稱得上最「匱乏」的階段。 衝勁,是來自於對未來的無限想像與抱負。特別是經過兩年兵役的磨練後,剛出社會的我,總比別人願意承擔枯燥或重複性的差事。我認為只要是對的事情,咬著牙向前衝就對了。這時候我的衝勁,還帶有一些傻勁和魯莽。 匱乏,對剛出社會的菜鳥來說,是再貼切也不過了。薪水不高、沒有存款,工作上也缺乏無可...
輸掉的球賽 文 吳育宏 台灣在2013年世界棒球經典賽(WBC,World Baseball Classic)的旅程,從令人振奮的二連勝開始,在令人扼腕的三連敗之後結束。 縱使結果讓人不滿意,但是從一位球迷的角度,我感覺台灣民眾越來越懂得「享受」比賽的過程,這是人民修養、文化素養提升的好現象。 懂得「享受過程」的意思,就是我們在落敗之後,還能用「超越勝敗」的...