子彈思考整理術推薦文 如果你每天要處理眾多瑣碎的任務,而記性又不夠好,我想這本書是為你而寫的。 跟閱讀大部分的書一樣,我習慣先看作者的背景。了解作者瑞德卡洛(Ryder Carrol)的專業領域,以及他過去的個人經驗後,讓我相信他有很紮實的方法與心路歷程,足以詮釋這個主題。因為他從小有「注意力不集中」的問題,經過多年的摸索,逐步找出克服的方法,後來成為數位產品設計工程師。這種「原先深受...
B2B陌生開發 文 吳育宏   某次我到一家工業產品的製造廠,為業務部門的同仁進行教育訓練。一位業務員談起開發陌生客戶的經驗,以及遭遇到的各種阻礙和壓力。 他所銷售的金屬製品大部分應用在中小型加工廠的製程,以工業區的中小企業居多。在單一客戶營收貢獻有限的情況下,他的業績仰賴為數眾多、較為分散的客戶。和那些有穩定大客戶支撐的產業比起來,他面臨陌生開發的壓力也比較沉重...
練出好業務 文 吳育宏 我在南非停留的時間非常短,只有三個工作天。但是曾經造訪的地點肯定是永遠難忘:約翰尼斯堡的一所監獄。有這樣的機會,是因為我們生產的一台空氣壓縮機,透過南非進口商賣到監獄內的小型工廠。以原廠製造商的身分,我得以和當地的貿易商進到監獄內部,查看機器安裝兩年後的運轉情況。 這座離市區約一小時車程的監獄,周遭就是一片沙漠景象。用切割整齊、結實碩大石頭所堆砌出來的...
執行與應用 文 吳育宏 全球發生兩次金融海嘯以來,一堆世界級的企業和品牌接連倒下,讓我們逐漸比較習慣聽到壞消息。在2012年感恩節這一天(11月22日),台灣媒體曝光的這一則壞消息,讓我有「驚弓之鳥」的感覺。 那就是聞名全球的競爭力大師「麥可˙波特(Michael Porter)」,他所創立的管理顧問公司摩立特集團(Monitor Group)申請破產保護。 我心中的畫面是,若...
文:蔡湘鈴 前幾天,約了好久不見的朋友Seven和湯圓喝下午茶,他們兩人是旅行社的同事,經常一起帶團。Seven帥氣幽默,湯圓俏皮可愛,兩人是很好的搭當,常常把我前公司那些阿姊們搞得樂不可支,在我任職福委會總幹事期間,我都指定他們帶員工旅遊。 我一進下午茶餐廳,他們倆已坐在那,湯圓滑著手機,而Seven翻著一本很厚的書,看到我來了,Seven把書闔上,湯圓熱情地打招呼『湘鈴姊,妳來了!...
客戶猶豫 文:吳育宏 如何打破 客戶猶豫 的心? 規模越大的銷售,越容易遇到停滯不前的僵局。因為交易金額大、採購決策流程冗長,B2B業務人員最棘手的不是客戶拒絕,而是提案之後對客戶猶豫或暫緩決策的真正原因毫無所悉。在我剛接觸工業產品銷售時,有很實際的體驗。 當時澳洲是我負責的主要市場之一,產品是用在工廠生產線的機械設備。因為客戶遠在千里之外,視訊或網路語音通訊也...
格物致知 這個詞出自於的八目首兩項,意為「明辨事物,為通達事理而努力」。 重讀這個詞及其寓意,讓我覺得,這與平常我談保險時 也有不謀而合、異曲同工之妙。該怎麼說呢?有時準保戶過去可能曾對「保險」二字有過不佳的被銷售經驗,所以「討厭/害怕保險」,但當你邀約他出來談保險,他也不拒絕你、又覺得保險很重要,但最後又卡在心裡害怕再受傷,遲遲不願為自己的風險負責/付出代價...... 看起來這樣的...
人脈經營   文 林庭宇 人脈經營一直都是 B2B 業務、公關或企業主們所思考的事情。沒有人脈,很多事情都必須要倚靠陌生電話開發才能去做,而這樣的成功率又特別低。因此去哪裡拓展人脈、如何拓展人脈、公司人脈經營成功心法,這樣的課程與書籍就不斷出現在市場上,但這些真的是對的方式嗎?    人脈經營 之前,先思考商業本質 很多年輕的朋友也都讀 人脈經營...
  削價競爭 文 吳育宏 記得2013年是台灣兩大國際品牌落難的一年。宏碁(Acer)與宏達電(HTC)的營收下滑、虧損擴大,兩家公司除了市值大縮水,品牌價值也不斷衰減。 台灣從代工轉型到品牌的過程,「雙宏(宏碁、宏達電)」曾經是台灣人的驕傲,也是商業題材中絕佳的成功案例。他們證明了,台灣品牌有能力在國際舞台擠進領先群,而不是永遠淪為配角。 若是我們將201...