成功沒有捷徑這是一個講究「速成」的時代,因為資訊多到不值錢,所以跳過思考過程、直接給你結論的「懶人包」大受歡迎。在業務工作領域,若有一步登天的機會更是讓人趨之若鶩,所以許多人談快速成功的方法。不過我個人的體會是:「大部分的捷徑或速成法都是一場誤會,我們得到的每次機會,都和過去的努力或不努力有關。」成功真的沒有捷徑。多年前有一位年輕的業務同事,因為資質好、學習能力強,被公認是績優潛力...
成就動機文: 吳育宏某次我到外貿協會授課,一位學員在休息時間跑來問我:「如何向客戶提問,可以降低被拒絕的機率?」我感覺這個題太「大」了,因為具體的情境、條件不夠明確,於是我舉實際的案例向他說明。「說故事」總是最能吸引人的注意,因此在我們討論的過程,聚集了幾位同學在一旁聽得津津有味。幾個月過去,我對這群學員幾乎快沒有印象了,又在另一堂課見到熟悉的面孔,就是那位先前提問...
同理客戶的感受你有網購的經驗嗎?這幾年網路購物發達,我買東西幾乎都透過網路商店,大部分選購的東西都很滿意,偶爾會買到與想像有落差的商品,雖然都可以退換貨,但為了不造成雙方困擾,我在購買前都會向店家詢問清楚。文:蔡湘鈴有一次看到一雙好看的鞋子,於是留言問賣家:「我的工作會久站久走,請問這雙鞋好走嗎?」得到的回覆是:「這要看你走多久?走在哪裡?」雖然對這樣的答覆不是很滿意,但似...
短板理論有個經濟學的術語叫做短板理論,這是在說,一個木桶的盛水高度並不來自於桶壁上最高的那塊木板,而是取決於其中最短的那塊木板。文:趙祺翔最大的敵人最近認識了一位很有才華的朋友,不論是學識、談吐,甚或是儀表都相當出眾,但若是要論起他的一個缺點,那就是他較容易情緒化。當然每個人都會有情緒,合作夥伴之間也能接受彼此都有情緒,大家都能彼此包容和接受。但是情...
業務開發的黃金比例把握先緣故後陌生原則,從最有機會締結的緣故客戶(以前就認識的叫做緣故)下手,先完成一個成功Case建立信心後,再放手去掃陌生客戶。文:曾喬治業務人員最怕「緣故」用盡,當把所有的熟識人脈關係跑完以後,一切歸零重新開始進行「陌生」開發時,就成為考驗業務人員能否成為高手的關鍵時刻。很多業務人員熬不過這一個關口,跟著就陣亡了,實在相當可惜。其實舊人脈只是暫...
維持紀律的秘訣你要學會接受「一天吃個蘋果」這個理念,從吃第一個蘋果做起,把自己決定去做的其他事情也像吃蘋果一樣,一天天地堅持做下去。這樣在某一天,你會對自己說,我再也不要回到從前那種日子裡了。我要盡情地呼吸,我要充滿活力,我正在大口地咀嚼這第一個蘋果。文:曾喬治你不必強迫自己立即脫胎換骨。只要下決心開始行動就可以了。如果你的目標是增進身體健康的話,那你從今天就要開始每天固定...
2019豬年業務激勵金句大全與積極的人在一起,可以讓我們心情高昂。 有福之人是那些抱有美好的企盼,從而靈魂得到真正滿足的人。 努力的最大意義,是讓自己隨時有能力跳出自己厭惡的圈子。 不向前走,不知路遠;不努力學習,不明白真理。 你明天不願意有的,今天就廢棄吧!你盼望明天得到的,今天就爭奪吧! 勤奮的人常把高山當平地,懶惰的人常把平地當高山。 人脈並不...
客戶取消會議的應對方式文:川田修費了一番功夫才和客戶敲定會面時間,並準備做第一次的拜訪;已經請行程緊湊的上司安排出時間,一起赴約;已經談了一段時間,準備在這一天請客戶簽約,我想大家對於這類約會都會特別期待吧。但是,到了約會當天的早上,那位客戶打電話來了。光用想像的,就有不好的預感。「不會是要取消約會吧?」腦海裡浮現這樣的預感。心驚膽跳地接起電話, ...
保險業務員養成文: 龐寶璽老師在美國及臺灣壽險業界所風行的「KASH」架構,是大部份臺灣人身保險業務員及業務主管所耳熟能詳的重要行銷模式。KASH是四個英文單字的縮寫:Knowledge(知識)、Attitude(態度)、Skills(技巧)及Habit(習慣)。這四個字意謂著人身保險業務員只要具備「專業知識」、「正確或正面的態度」、「行銷技巧」及「良好習慣」四要素,就能創造佳績。...
保險業務員正向心態【故事一: 誰是真朋友】有一則寓言故事是這樣說的,傍晚有一隻羊,獨自在山坡上玩,突然從樹林中竄出一隻狼來要吃羊,羊跳起來拼命的用羊角抵抗,並大聲的呼叫朋友來幫忙。牛在樹叢中朝這個地方望了一眼,發現是狼,就跑走了。馬低頭一看發現是狼,一溜煙跑了。驢停下腳步,發現是狼,悄悄的走下山坡。豬經過這裡發現是狼,也趕緊衝下山坡。兔子一聽...