為自己的人生負責人說一句話:「莫要一直低頭拉車,而要記得抬頭看路」,這句話說的是人生,也是職場。時時刻刻盤點自己,看見自己的優缺點,補強自我,學習成長,才是對人生負責。文:趙祺翔記得我20幾歲剛出社會時,就決定要找業務類型的工作,當時覺得業務工作和自己個性相符,也很有興趣。後來同時有兩份工作向我招手,這兩份工作都是在銀行上班,一個是推廣信用卡,另一個是做企業放款。我簡單描述...
比工作資歷更重要的事她興奮的在教室裡笑了出來!一直問隔壁的「學長同事」,考上台科大後,要找哪個老師當指導教授。文:張敏敏玲玲,今年48歲,年初,台科大EMBA上榜,讓已經在公司工作超過15年的她,興奮莫名,無法控制自己的喜悅。我問她,為什麼想要再進修,她掩不住激動的心情說:「敏敏老師,我工作好久好久了,我太習慣這邊所有的一切,最近這一兩年,我看著孩子上國中,他們學的...
業務員的時間管理2018這一年您過的如何呢?春節過後,新的一年就要開始了,如果要為自己打個分數,你會給去年這年打幾分?文:趙祺翔不是累死就是餓死的人生因為身處培訓產業,我的身邊有著許多講師朋友,很多人說到講師這個行業,會用一句話來描述講師的處境。他們說講師這個行業不是累死,就是餓死!這句話,其實我也不怎麼能反駁。的確,我看見很多講師疲於奔命,除了很努...
台灣最美風景有時候最美麗的風景,不一定要出現在風光明媚的郊外,也不一定都有個順心如意的故事背景,以下是我的親身經驗。因為代步的車子進廠維修,周間晚上我特地搭較晚班的捷運回家,以避開人潮。拖著疲憊的身軀找到座位,我立刻閉上眼睛休息。車子抵達目的地我準備出站時,卻發現皮夾不見了!慌張的翻遍公事包、西裝外套都找不到,我既懊惱又失望的走向服務櫃台,心想:「列車已經開走,皮夾要找回來...
抱怨就像喝可樂你喜歡喝可樂嗎?對我來說,可樂是我的生活必需品。每當運動完後,來瓶可樂再好不過了。吃重口味的東西,或是美式食物,再來杯可樂那真是絕配呀!文:趙祺翔但其實每次喝可樂前,心裡總在盤算:「這樣子對身體會不會不好呢?會不會讓自己又胖了?還是買小瓶一點呢?」,左想右想後還是覺得:「喝就喝吧!吃飽了才有力氣減肥!」。但是酒足飯飽了以後,重重的罪惡感就向我席...
正面積極心態這是一個講究「速成」的時代,因為資訊多到不值錢,所以跳過思考過程、直接給你結論的「懶人包」大受歡迎。在業務工作領域,若有一步登天的機會更是讓人趨之若鶩,所以許多人談快速成功的方法。不過我個人的體會是:「大部分的捷徑或速成法都是一場誤會,我們得到的每次機會,都和過去的努力或不努力有關。」成功真的沒有捷徑。多年前有一位年輕的業務同事,因為資質好、學習能力強,被公認是績優潛力...
成就動機文: 吳育宏某次我到外貿協會授課,一位學員在休息時間跑來問我:「如何向客戶提問,可以降低被拒絕的機率?」我感覺這個題太「大」了,因為具體的情境、條件不夠明確,於是我舉實際的案例向他說明。「說故事」總是最能吸引人的注意,因此在我們討論的過程,聚集了幾位同學在一旁聽得津津有味。幾個月過去,我對這群學員幾乎快沒有印象了,又在另一堂課見到熟悉的面孔,就是那位先前提問...
同理客戶的感受你有網購的經驗嗎?這幾年網路購物發達,我買東西幾乎都透過網路商店,大部分選購的東西都很滿意,偶爾會買到與想像有落差的商品,雖然都可以退換貨,但為了不造成雙方困擾,我在購買前都會向店家詢問清楚。文:蔡湘鈴有一次看到一雙好看的鞋子,於是留言問賣家:「我的工作會久站久走,請問這雙鞋好走嗎?」得到的回覆是:「這要看你走多久?走在哪裡?」雖然對這樣的答覆不是很滿意,但似...
短板理論有個經濟學的術語叫做短板理論,這是在說,一個木桶的盛水高度並不來自於桶壁上最高的那塊木板,而是取決於其中最短的那塊木板。文:趙祺翔最大的敵人最近認識了一位很有才華的朋友,不論是學識、談吐,甚或是儀表都相當出眾,但若是要論起他的一個缺點,那就是他較容易情緒化。當然每個人都會有情緒,合作夥伴之間也能接受彼此都有情緒,大家都能彼此包容和接受。但是情...
業務開發的黃金比例把握先緣故後陌生原則,從最有機會締結的緣故客戶(以前就認識的叫做緣故)下手,先完成一個成功Case建立信心後,再放手去掃陌生客戶。文:曾喬治業務人員最怕「緣故」用盡,當把所有的熟識人脈關係跑完以後,一切歸零重新開始進行「陌生」開發時,就成為考驗業務人員能否成為高手的關鍵時刻。很多業務人員熬不過這一個關口,跟著就陣亡了,實在相當可惜。其實舊人脈只是暫...