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業務團隊管理

業務團隊管理,包括行銷業務人員的遴選、訓練、任用、留任,以及業務組織的領導、教練技巧等。

成為一位好主管這是寫給主管的一封信,如果您是一位剛擔任主管的朋友,那麼這篇文章可以細細閱讀,說不定有些觀點能助您一臂之力。如果您是一位資深主管,也說不定可以從這篇文章獲得不同的想法和啟發。文:趙祺翔親愛的主管您好,首先恭喜您成為一名主管,從前的您或許是從基層一路爬上來,而現在的您已是一位主管了,如何扮演好主管的角色呢?我來分享我的看法:分辨什麼是主管該做的事,什麼是...
如何領導業務團隊?一位服務業的主管與我討論他最近面臨的煩惱,說他有幾位很重要的工作夥伴,在農曆年後陸續找他提離職。文:趙祺翔其實這種情形在華人世界滿普遍的,因為薪水設計的關係,很多人不是領年薪,而是領十二個月平均發放的月薪,再加上年終獎金。而這個機制就很容易造成許多人在年後離職。讓這位主管難過的是,他的左右手都同時要離開。一時之間,他的人力調度、員工訓練都出...
M型化趨勢文:吳育宏(B2B行銷業務專家)相對於一般消費品市場,企業對企業(B2B, Business to Business)的銷售活動,為何扮演越來越重要的角色?主要因為幾個產業環境的變化所促成。第一,資訊取得。網際網路的蓬勃發展,讓一般消費者可以很輕易的獲取大量訊息,包括產品的價格、規格、使用方法,以及各種品牌的口碑等。搜尋引擎能透露的訊息早就遠多過不用功的業務員,而...
昨天下午和一位非常優秀的業務經理吃飯,因為她的工作是為公司尋找對的人才,但是對於優秀的工作者來說,不單單公司需要他們,他們眼前也有許多好選擇;要找到好的人才已經不容易,要讓好的人才願意加入自己的團隊更是加倍困難,因此我的這位對我們協會運用非常好奇,我們是如何在四年的時間成立四個區會,招收到120位會員,並且每年可以籌辦48場講座與三場全台性的大活動,而且還能夠為協會裡15位有故事的人出版了一本書。...
成為優秀領導者的關鍵和Eric剛掛上電話,15分鐘的對談,知道他離職的原因,深深為這位才27歲,但有著老靈魂的工作夥伴喝采。因為,他決定結束2年的工作,準備以2年的時間閉關進修。他說,要為20年之後的自己鋪路。文:張敏敏前天和Jenny通電話,15分鐘的對談,知道她離職的原因,也深深為這位已經38歲的未婚女性,外面如俠女剛強但內心溫柔的女人喝采。因為,她決定結束8年的工作,...
專案管理的成功關鍵最近發生不少事,都是和「溝通」有關。讓我不禁深思,到底什麼樣的方法,才會確保聯絡周全,好讓和我一起工作的人,有效率地把事情做完。文:張敏敏前3天幫某家科技公司拍攝產品證言的網路影片。事前,行銷公司用電話和我溝通腳本2次,並且也約見面花了1小時確定分鏡鏡頭。我希望腳本可以更口語化,希望拍攝現場要有產品經理以確定我的使用正確。會議結束後,我們複述、確認今日的結...
如何成為好主管?他終於出現了。老羅一身帥勁西裝,胸前的口袋微露紳士絲巾,下身穿著藍色牛仔褲,腳踏嶄新皮鞋。掛著在媒體上常看到的微笑,前中國信託董事長老羅(編按:羅聯福),今天要跟我、和商業周刊的寧寧,針對未來課程合作,聊一聊。文:張敏敏老羅退休後,在媒體上少有曝光。他現在住在台北市區,有7個孫子,偶爾到對岸金融市場看看。看著這幾年的兩岸金融的變化,管理人才的變化。他...
資深人員的價值「資深難道是一種錯誤?」她近乎吶喊著。「經驗難道代表負擔,而老經驗就是和創新畫不上等號?」她凝視著我問著。文:張敏敏經驗,代表某些累積。這些能力的累積,必須能創造出新的能力,必須被其他人不斷複製,才能有新的力量。對我而言,「堆疊出新能力」、「不斷地被複製」是資深人員展現價值的2個重要指標。兩個極端的例子。北京的小虎,之前在上海鼎泰豐工作2年,主...
上週很榮幸到廈門為一群新創企業家進行課程引導,一整個早上,我們談論如何打造一個更好的組織,其中有多位企業主談到,他們現在最擔心的事,反而是公司經營的太順利了,公司不斷擴張,營業額不斷衝上新高,同仁積極實踐目標,對於這樣蒸蒸日上的榮景,其中一位企業家對我分享的心情,讓我特別記憶深刻。他說:「我現在好像在一個泡沫裡,好怕突然有一天能給同仁的再也給不出了, 我也好擔心,會不會突然有一天發生什麼情...
從前有過一段求職的歷程,記得一次面試,我面對的是一位新加坡的主管,在和她對談的時候,她問我:「你的學歷不是最高的,成績也不是來求職者最好的,請你告訴我,為什麼我要用你?」,還記得當時我不知道怎麼想的,突然對她說了下面這麼一段,我說:「其實我的能力不只是在工作成績,如果我能加入,我也會成為公司的正向資產喔!」我進一步為她解釋,我說:「我在部門中能夠激勵其它人,讓大家更有工作熱情,因為我的正向...