業務團隊管理

業務團隊管理,包括行銷業務人員的遴選、訓練、任用、留任,以及業務組織的領導、教練技巧等。

OKR目標 文:李柏鋒 O指的是Objective,也就是目標。KR指的是Key Result,也就是關鍵結果。OKR是一種「設定目標」的工具,不是用來「管理組織」,也不是用來「評估績效」,更不能當作「待辦事項」的清單。 這就是典型的OKR表格長的樣子: 出處:re:Work @ Google 為什麼需要設定目標呢?企業追求的就是績效(Perfor...
OKR   文 李柏鋒 1954年,企業管理之父彼得杜拉克出版了《The Practice of Management》,書中提到了三位石匠的故事,一個礦場有三個石匠,有人分別去問他們在做什麼? 第一位石匠說:我在賺錢過活。 第二位石匠說:我做的是全國最棒的石匠工作。 第三位石匠說:我在蓋教堂。 第一位石匠其實沒有什麼目標,就只是做著例行公事,第三位石匠的目標則跟組...
業務特質 沙丁魚是挪威人重要的漁獲,但是傳統漁船缺乏先進的氧氣設備,加上沙丁魚生性不喜好運動,往往漁船長途跋涉返港時就奄奄一息。若是回到碼頭的沙丁魚已經死亡,價格更是一落千丈。   文:吳育宏   早年一位挪威漁民卻總是帶回活繃亂跳的沙丁魚,賺的錢理所當然比一般漁民多。直到他死後,他成功的祕密才被後人揭露。原來,他只是在裝滿沙丁魚的箱子裡,...
B2B業務特質 文:林庭宇 數位行銷盛行的時代,要知道各個資訊都是非常簡單的事情。不過,就算我們透過搜尋引擎優化(SEO)的方式把網站操作到首頁上、透過 Google 關鍵字廣告,讓人在首頁的前三名看到我們、透過部落客行銷打造良好的口碑、找網紅幫忙做話題行銷等等,行銷做得再炫,最後落實到銷售上,還是需要由業務人員來完成訂單。B2B業務特質 特別是B2B的銷售,人的因素...
九宮格寫作 人們為什麼覺得自己不擅長寫東西呢?其中一點就是「太過在意他人目光」。 如果「希望大家能好好讀」「想寫出很帥氣的文章」之類的想法過於強烈,反而很容易遺漏作者的想法與心情。越是會寫文章的人,通常越能好好面對自己的想法和心情,並將這些東西做為「資訊」輸出,也才能寫出吸引他人的文章。因此本書要介紹的,就是使用九宮格,輸出自己的意見、將此升級為資訊,並且向外傳播。只要活用這個方法,就...
時間管理 人生成就取決於做重要的事,並做到極致! 成功是有公式的,關鍵不在於做了多少事,而在於利用高效能,去完成對人生產生積極影響的20%要事!每天瞎忙的人,沒有時間成功!高能要事時間管理術,以獨創的九段法,拉開你與他人的差距,幫助你過上平衡、專注、有夢想的人生! 書名:高能要事時間管理術:把重要的事,做到極致 作者:葉武濱 出版社:方智出版社 出版日期:2...
視訊會議使用指南 想讓遠距離線上會議又快又有效率,除了與會者充分做足事前準備之外,視訊會議工具更是扮演著重要的角色。動態策略將在本文中分享「功能齊全且操作簡單」的好用工具,讓您五分鐘快速上手!輕鬆搞定線上會議! 文╱動態策略管理顧問公司 「選對工具」讓遠距開會輕鬆又快速! 市面上有許多視訊會議軟體可以作為線上會議的輔助工具,但多半會遇到安裝設定步驟繁瑣、操作不便利、功能有限等,讓會...
銷售管理系統 各種市場都呈現「產品生命週期(Product Life Cycle)」縮短的趨勢,這對銷售團隊帶來若干影響。 文:吳育宏(行銷專家) 首先,業務人員的「快速學習」能力變得更重要,因為新產品持續上架、新技術不斷出現,若是無法掌握即時的市場訊息,並有效的過濾、分析、轉換為銷售語言,原地踏步的業務員會被加速淘汰。 其次,好的業務人員不能再單靠「經驗」累積而來的知識從...
銷售預測 「銷售預測(sales forecast)」的主要功能只是「預測」嗎?抱持這種想法的業務人員,在填寫報告時可能覺得這只是一項例行工作。因為光是「預測」本身並不會改變業績數字,預測精準或者預測失真似乎沒有太大差別。然而,這絕對是錯誤的觀念,銷售預測的管理意涵不應該只有表面解讀。 文:吳育宏(B2B行銷業務專家) 完整的管理作為區分為「結果管理」與「過程管理」兩部分,業務員...
企業內訓 如果你發現一名業務員面對客戶時,連交換名片的基本動作都出錯,你可以「訓練」他。包括交換名片的手勢、表情、時機等,經過適度的提醒和練習,大部分人都可以達到要求。 但是,如果你發現一名業務員和客戶閒話家常時,用字遣詞的拿捏失當,話題既枯燥又無法聚焦,他需要的是比較長時間的「教育」。說話的方式和內涵只能一點一滴的調整和改變,不可能一蹴可及。 文:吳育宏 (B2B業務專家) ...