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業務團隊管理

業務團隊管理，包括行銷業務人員的遴選、訓練、任用、留任，以及業務組織的領導、教練技巧等。

隨機
業務團隊管理

團隊得志，是幸？還是不幸？

上週很榮幸到廈門為一群新創企業家進行課程引導，一整個早上，我們談論如何打造一個更好的組織，其中有多位企業主談到，他們現在最擔心的事，反而是公司經營的太順利了，公司不斷擴張，營業額不斷衝上新高，同仁積極實踐目標，對於這樣蒸蒸日上的榮景，其中一位企業家對我分享的心情，讓我特別記憶深刻。 他說：「我現在好像在一個泡沫裡，好怕突然有一天能給同仁的再也給不出了， 我也好擔心，會不會突然有一天發生什麼情...
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成為優秀領導者的關鍵
業務團隊管理

領導者的氣度和高度

成為優秀領導者的關鍵 和Eric剛掛上電話，15分鐘的對談，知道他離職的原因，深深為這位才27歲，但有著老靈魂的工作夥伴喝采。因為，他決定結束2年的工作，準備以2年的時間閉關進修。他說，要為20年之後的自己鋪路。 文：張敏敏 前天和Jenny通電話，15分鐘的對談，知道她離職的原因，也深深為這位已經38歲的未婚女性，外面如俠女剛強但內心溫柔的女人喝采。因為，她決定結束8年的工作，...
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打造頂尖銷售團隊 吳育宏
業務團隊管理

怎麼會有如此「顧客導向」的團隊？原來是這種管理制度維持了「創業家精神」

打造頂尖銷售團隊 文：吳育宏（行銷專家）╱出處：震旦月刊 如何打造一個有競爭力的銷售團隊，一直是我感興趣的議題。以管理顧問的身分，過去我有機會從軟硬體、行銷策略、組織策略、產業特性等多元面向去觀察和分析。若是歸納各項成功要素，我會以「結果導向的組織DNA」做為結論，而這個DNA是由多個條件所組成的。 當結果導向的文化在組織中建立，銷售團隊往往表現出色、戰功輝煌；相反的，缺乏這種關...
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業務部門管理 吳育宏
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業務主管既要當「救火隊」也要扮演「啦啦隊」；業務管理既是一項「技術」也是一種「藝術」

業務部門管理 文：吳育宏（行銷專家） 企業組織變革過程，業務部門的轉型是最大的挑戰之一。雖然業務活動的「結果」（業績數字）可以量化，但是業務活動的「過程」卻不容易用數字管理。管理者若是只用「控制」的思維去介入過程，往往徒增業務人員的工作負荷，卻又得不到實質的成效。 探究根本原因，業務行為充滿許多主觀、感性、需要彈性的變數。製造部門可以在生產線上設計「控制點」，隨時監控和修正問題；...
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專案管理的成功關鍵
業務團隊管理

做好這２件事，你也是優秀的專案經理！

專案管理的成功關鍵 最近發生不少事，都是和「溝通」有關。讓我不禁深思，到底什麼樣的方法，才會確保聯絡周全，好讓和我一起工作的人，有效率地把事情做完。 文：張敏敏 前3天幫某家科技公司拍攝產品證言的網路影片。事前，行銷公司用電話和我溝通腳本2次，並且也約見面花了1小時確定分鏡鏡頭。我希望腳本可以更口語化，希望拍攝現場要有產品經理以確定我的使用正確。會議結束後，我們複述、確認今日的結...
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銷售管理系統 吳育宏
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吳育宏：你不應該用「經驗」做銷售，未來的競爭力是建立在「系統」之上。

銷售管理系統 各種市場都呈現「產品生命週期（Product Life Cycle）」縮短的趨勢，這對銷售團隊帶來若干影響。 文：吳育宏（行銷專家） 首先，業務人員的「快速學習」能力變得更重要，因為新產品持續上架、新技術不斷出現，若是無法掌握即時的市場訊息，並有效的過濾、分析、轉換為銷售語言，原地踏步的業務員會被加速淘汰。 其次，好的業務人員不能再單靠「經驗」累積而來的知識從...
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如何倍增對的人才

昨天下午和一位非常優秀的業務經理吃飯，因為她的工作是為公司尋找對的人才，但是對於優秀的工作者來說，不單單公司需要他們，他們眼前也有許多好選擇；要找到好的人才已經不容易，要讓好的人才願意加入自己的團隊更是加倍困難，因此我的這位對我們協會運用非常好奇，我們是如何在四年的時間成立四個區會，招收到120位會員，並且每年可以籌辦48場講座與三場全台性的大活動，而且還能夠為協會裡15位有故事的人出版了一本書。...
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如何領導業務團隊？
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為你的業務團隊做健檢

如何領導業務團隊？ 一位服務業的主管與我討論他最近面臨的煩惱，說他有幾位很重要的工作夥伴，在農曆年後陸續找他提離職。 文：趙祺翔 其實這種情形在華人世界滿普遍的，因為薪水設計的關係，很多人不是領年薪，而是領十二個月平均發放的月薪，再加上年終獎金。而這個機制就很容易造成許多人在年後離職。 讓這位主管難過的是，他的左右手都同時要離開。一時之間，他的人力調度、員工訓練都出...
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打造正向組織，創造組織正向資產

從前有過一段求職的歷程，記得一次面試，我面對的是一位新加坡的主管，在和她對談的時候，她問我：「你的學歷不是最高的，成績也不是來求職者最好的，請你告訴我，為什麼我要用你？」，還記得當時我不知道怎麼想的，突然對她說了下面這麼一段，我說：「其實我的能力不只是在工作成績，如果我能加入，我也會成為公司的正向資產喔！」 我進一步為她解釋，我說：「我在部門中能夠激勵其它人，讓大家更有工作熱情，因為我的正向...
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業務團隊管理

新官上任不必三把火，５個策略讓夥伴願意跟你走！

文：張敏敏 「共體時艱！？」雪倫高音貝大喊！ 「有沒有搞錯？公司做得好的時候，沒有給我們加薪。公司現在業績有困難，人都快走光了，叫我們這些老的，留下來的人『共體時艱』?！」雪倫講得更激動了！ 「我不認為公司沒賺錢！」雪倫神秘地說著，表情突然跟剛剛的狀態有著180度的改變。「我覺得她是想要處理掉我們，要把所有的人趕走，換她的人馬!」雪倫看著遠方，點點頭，彷彿非常滿意自己所理解出來的...
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