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談判協商攻防

最流行
銷售策略
談判協商攻防

業務員不會告訴你的祕密：套餐組合、保固升級沒有比較划算！

銷售策略   網際網路（Internet）對銷售活動的主要衝擊，就是大幅提高資訊的透明度。不管是價格、規格、他牌資訊等，顧客正以更快的速度取得更全面的市場情報。失去「資訊不對稱」屏障的業務人員，也因此面臨越來越多的價格戰。甚至這場「數字戰爭」的發起者，除了來自競爭對手的業務員，還有可能是虛擬的線上（on-line）銷售通路。 因此，在顧客把議價談判的主軸拉到「價格比...
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B2B業務銷售流程
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B2B業務銷售流程完整攻略：業務新手到老鳥的銷售流程與銷售方法！

B2B業務銷售流程  文 林庭宇 人都不喜歡被推銷的感覺、也不喜歡承受未知感，因此許多人很抗拒擔任業務這個職位，但「業務最重要的事」到底是什麼呢？難道真的是深夜跟客戶喝到爛醉、或是拼命跟窗口博交情嗎？ 本文將概述 B2B業務銷售流程 ，解釋其含義，並概述成功實現B2B銷售的各種銷售技術和策略，希望對於 B2B 銷售或是成為業務有興趣的朋友，都可以有些啟發～ ...
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作用力
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為什麼越是努力幫客戶處理問題，客戶越是不想買？

作用力  文 吳育宏 這是一個資訊傳播快速的時代（速度），也是一個社群媒體當道的時代（廣度）。兩項特性相輔相成的結果，就是一個品牌可能在瞬間崛起或衰退；而不管是好事或者壞事，肯定都會傳遍千里。 因此，每當商家、明星或政治人物爆發危機事件時，允許他們做出正確判斷、採取正確行動的時間越來越短。最後釀成巨大災難的，往往不是「危機」本身，而是錯誤的「危機處理」。...
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不說「我」，別人才聽你的：不聊天氣、不聊自己、隨身帶三種道具，當場提升工作評價和人際關係的聊天技術。
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不說「我」，別人才聽你的：不聊天氣、不聊自己、隨身帶三種道具，當場提升工作評價和人際關係的聊天技術。...

人際關係 書名：不說「我」，別人才聽你的 作者：吉原珠央 譯者 : 郭凡嘉 出版社：大是文化 出版日期：2020年9月28日   用嘴角和小道具，拉近彼此距離 曾經有讀者這麼問我：「要怎麼和初次見面的顧客對話呢？」、「如果碰到想要深交的人，要如何找機會、找話題呢？」 首先，輕輕的閉上嘴巴，將嘴角提高五公釐至兩公分，營造出他人能夠輕...
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面對殺價
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面對殺價！聰明的業務該怎麼做？

面對殺價 文 吳育宏 這裡是河北省的衡水，地方上的基礎建設仍處於大興土木的階段。馬路上飛揚的風沙忽大忽小，不時影響到行車的能見度。行人在街道走十分鐘，頭髮和衣服就會鋪滿一層灰。 午餐時間下了車，我以最快的步伐走進餐館。為了阻隔風沙，這裡大多數店家的門口都裝有透明又厚重的長條塑膠片。我還不熟悉如何有效率的「穿越」它們，總是被彈回來的塑膠片打到身體，有時候則是甩到後面的人。我想我這彆...
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利害關係
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找出談判過程的利害關係，拿下關鍵的棋子！

利害關係 【投標的故事】是歐文松老師，用系列故事的方式，跟大家分享 關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。   文 歐文松 投標的故事－ 利害關係    在《B2B業務關鍵客戶經營地圖》一書作者吳育宏 提出五大關鍵思考之一， 第四站：客戶決策中心聚焦，找出複雜的利益人關係。 誰才是這個案子的利益關...
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銷售談判
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向古代錢幣學習銷售談判的眉角！

 銷售談判    文 吳育宏 我一直認為中國古代錢幣的形狀（外圓內方），蘊藏一名成功商人需要具備的智慧。即使經過不同時空和商業型態，它依然適用。 乍聽之下很「跳tone」。沒有關係，先從我這個現代人，和工程師一起拜訪客戶的經驗談起。 當我們帶著設計圖找客戶討論的時候，研發團隊已經連續熬夜奮戰好幾周，為的就是產出符合客戶需求的設計圖，好讓產品開發可...
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打破客戶拒絕的心
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一個窩心的動作，打破客戶拒絕的心！

打破客戶拒絕的心 文 吳育宏   這是發生在十多年前的場景。所以我猜就算當事人，看到這篇文章的時候，大概也不曉得這是關於她的故事。 我初入社會的時候，選擇了影印機業務員的工作。影印機市場一個有趣的特色，就是業務員跑得再勤快、拜訪再多公司，也很難遇到一個客戶會說：「吳先生，你來的正好，我們公司沒有影印機，請送一份報價單過來吧！」 李小姐的公司和我陌...
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給報價
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高明的業務怎麼給報價呢？

給報價 文 吳育宏 有位前輩退休後以高價的茶具買賣為副業，雖然他的潛在客戶中有許多身價過人的大老闆，但是他向我抱怨，要做成一筆生意比想像中困難得多。由於這位前輩的職涯都以內勤的行政管理職為主，完全沒有業務開發、銷售談判的經驗，我進一步瞭解他和客戶交涉的方式，試著提供一些意見。 我發現他對各種茶具很有研究，不管從外型樣式、製造工藝、茶具發展的歷史軼事等都能朗朗上口。任何人都看得出他...
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