最近生活中有兩個關於談判的小故事,特此寫下與讀者分享: 故事一:在講課的過程中,學員與我分享了他的故事,有天他遇上了一位非常直接不講情面的客戶,兩人才一坐下,客戶就拿出學員競爭對手的報價單,說對手開了一個非常優惠的價格,開門見山就問我的這位學員能不能做到和對方一樣,甚至是更好的條件。 學員一看對手的報價單,知道客戶所言不假,這張報價單可不是憑空捏造的,但是站在學員的立場和原則,他希望提...
服務建議書的技巧 【投標的故事】是歐文松老師,用系列故事的方式,跟大家分享 關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。 文 歐文松 投標的故事 :服務建議書的技巧 服務建議書~段落條列~ 如何簡單的寫出淺顯易懂的文章?條列式的思考模式,對於段落寫作甚為有效。 所謂,「段落寫作」:指在撰寫長篇文章之際,將文章分成數個段落,並於每一段落開頭,以一句話表示該...
川普談判策略 籌碼多寡是談判成敗的關鍵,然而「時間壓力」是否存在,對談判賽局的影響也至關重大。當談判的任何一方有時間壓力,必須在期限內達成協議,即使掌握優勢也可能無用武之地。 文: 吳育宏 因此辨識出對手有沒有「在期限內談出結果」的壓力,是釐清談判賽局的重要功課。另一方面,若時間壓力在自己身上,則必須盡可能淡化甚至隱藏起來,避免暴露給對手知道。 一向高調談判的美國總統川普,...
談判策略調整 談判過程雙方的優勢與劣勢,並不是「靜態」存在的條件,而是隨時「動態」改變的。因此在談判初期綜觀全局、談判過程細膩觀察,進而在局勢改變時調整策略,都是非常重要的能力。 文: 吳育宏 美中貿易戰是由川普發起,美方處處展現強勢作風、主導議題,主要原因是美國在軍事、外交、經濟各方面都有相對優勢。然而,中國雖然掌握的籌碼較少,也並非總是處於防守的位置。其中一次「攻防轉換」的契...
 會賺錢的人 ★「漏財」語法,讓你錯失商機、得罪客戶;「致富」語法,讓你業績倍增、左右逢源! ★現學現賣20個致富語法,把話說對了,錢就來了! ★財經暢銷作家 王志鈞|作家、《你Ker這樣說》Podcast主持人 尼可|斜槓教練 洪雪珍|小金魚的人生實驗室 蕭景宇    致富推薦 賺不了錢,是因為你不會說話! 會賺錢的人,都有「共通的說話方式」。 讓對方「想要說...
★延伸閱讀:如何建立一個完整的談判框架 【吳育宏的個人著作】 《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經》,大是文化出版社,2018年4月2日出版。 《90%高級主管出身業務,B2B聖經》,大是文化出版社,2015年12月29日出版。 《銷售力 S...
理性談判 理性談判 就是要幫助你做出最好的決定。談判中的贏家並不一定就能夠獲利,有時破局還勝過「讓對方點頭」。本書向上千位決策者取經,協助你判斷什麼時候達成共識比較高明,什麼時候轉身離開才是上策。沒有一套簡單的規則可以適用於所有的場合,但只要配備了本書所提供的武器,就能在瞬息萬變的情境下做出最佳決策,為自己爭取到最大利益。 書名:頂尖名校必修的理性談判課:哈佛、華頓商學院、MIT指...
拉抬價值 文 吳育宏 週末中午,我和友人在台北市用餐。 這是一間氣氛別緻的義大利餐廳,雖然沒有昂貴的設計裝潢,但是在牆壁、走道上的各種小擺飾,處處可以看見老闆的用心。 服務員帶我們找到一張桌子,就坐時人高腳長的我膝蓋不小心撞到桌角,我急忙為發出的聲響向旁人道歉。點完餐之後我們開始談話,不到幾分鐘的時間,我的膝蓋竟然又再一次撞到桌子。 當下被友人調侃的我,開...
 菜鳥業務員的心態  文 吳育宏 年輕時剛接觸業務工作,我充滿熱忱但缺乏敏銳度,對很多事情常是霧裡看花。 某次我遇到一家公司有潛在產品需求,但是拜訪多次甚至換了好幾位溝通對象,都無法引起客戶的購買慾望。 儘管備受挫折卻不想放棄,於是,我求助曾是超級業務員的主管,他也爽快答應親自隨我拜訪客戶。 出發之前,這位主管要我先分析潛在客戶的狀況,並說明我認為自己遇到的瓶頸是什麼...
溝通技巧 文 林庭宇 身為一個業務,或是很常需要跟人交流的角色(如 BD商務開發),學會理解現場的氣氛(讀空氣)是非常重要的事!以下會分享這些年擔任業務的角色時,會特別注意的人際溝通與業務構通技巧,還有相關職場溝通技巧運用,希望可以幫助大家成為更有影響力的人?  溝通技巧 教案:如何觀察一個人? 如果是從一個人的狀態來看,有幾件事情可以特別注意 對方眼神是否開...