擺脫銷售困境三步驟 最近,接了一個海南海口機場免稅店的銷售課程。免稅店的主管,出了難題給我。 文:Lulu陳家妤 免稅店中有兩個品項的業績,呈現大幅下滑的現象。第一個,是錢包、皮夾類商品;第二個,是手錶類商品。 因此,主管希望我能協助輔導,第一線人員的銷售話術。 由於,在大陸市場中,隨著支付寶及微信支付的普及,人們再也不需要帶「錢」出門。既然不用帶錢出門,自然也就...
小編發文注意事項 社群網路興起後,產生了一個全新的職業—社群小編。前陣子看過一篇討論社群小編工作的文章,標題一語道破:小編必須十項全能,還要兼業務;也提到這個全新職業的薪資狀況,平均月薪落在3萬3上下,只有2.3%的人月薪落在4.5萬~4.8萬之間。其實任何工作都一樣,必須做到頂尖,薪水才會提升。 若你身為小編或自行經營社群平台,應該都有思考過,為何有些人的貼文總是一呼百應,但有些卻乏...
品牌行銷三要素 「我經營的是微型企業,在這波景氣中,人才難找、網路發達,業績全靠關係,品牌經營不易。我該如何走下一步,為品牌找到出路?」 文:陳炫良(Jet Chen) 這是來自一位台灣自有品牌總經理與我的對談開場白。 我:「總經理,您如何經營品牌?」 總經理:「這很簡單,就是先有產品,然後找業務人員來銷售。」 我:「你認為品牌不好經營的原因?」 總經理說:「...
品牌行銷策略 文:吳育宏 在這個「流量為王」的時代,再怎麼好的產品跟服務,如果沒有爭取到好的「聲量」,也很難被市場看見。不過流量來得快、去得也快,若流量只帶來一時的業績,但品牌價值、行銷能力沒有同步成長,企業就陷在原地踏步的窘境。 「流量」是「魚」,就是當下看得到的訂單、營收,每一家公司為了生存,都必須要有足夠的魚來果腹。另一方面,「產生流量的方式」則是「漁」,也就是品牌知名度、...
私人服務市場崛起 60年代備受歡迎的電視影集《海瑟》(Hazel),描述一個美國家庭驕傲搬進郊區新家,並且雇用名叫海瑟的女管家,而固執己見的海瑟每個家庭生活層面都要插手。在這之後的幾十年間,全職保母和女管家的數量大減,不過在這個Seamless和Uber當道的年代,管家的職業需求卻激增,帶著不同想像重新洗牌登場。今日有幾百萬名美國人註冊,為與日俱增的中產階級上層人士提供服務,滿足他們無止盡的...
比起在銷售時用的其他推銷方式,說故事有些獨特的功能:說故事可以幫我們抓住買家注意力,並建立彼此的關係;說故事連結買家腦中下決定的區域,並讓他們容易記住你和你的產品;說故事可以為產品加值,或使客戶更專注在你所說的內容;故事有感染力,而且是由口耳相傳。故事讓你更有原創性,並與競爭對手有所區隔;再者,不同於簡報,買家其實希望你跟他們說故事。最後,相較於將產品功能與服務一條條列出的投影片,故事比較有趣,對...
《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw   多數人都習慣在電影院來一盒爆米花,但是出了電影院,這項商品就不再那麼熱賣。你知道這與「購物氛圍」有關嗎?從事業務工作,我們也經常必須塑造「對的氛圍」。不管是對產品、對業務員的信任感,或是「現在不買、以後鐵定後悔」的急迫感,甚至是「沒什麼需要考慮的,買就對了」。因此充分了解「購物氛圍」是如何形成、如何影響人們的決策...
素人網紅 「網路紅人」(簡稱網紅或網路名人),是指因網路而出名的人物,或是透過經營社群、影音等媒體,提升個人知名度,並以此為業的人物。 文:Jet 陳炫良 網路使人們可以與世界各地的觀眾接觸,並在一至數個虛擬社群中獲得知名度。網路紅人因此聲名大噪的現象,稱為「網路爆紅」。 即使是一般人,也能透過網路社群平台,專注在潮流議題上,運用文字、圖片及影音,分享特定產品心得及時事...
SPIN銷售 前陣子公司開會時,有位非常資深的主管介紹到 SPIN,當時就立刻去圖書館借了 SPIN 的代表作銷售巨人。可惜一直都沒有時間讀完,但非常幸運地後來因為公司的業務銷售技巧內訓,剛好有外部講師前來介紹 SPIN 的概念與進行模擬訓練。在經過一個多月的實戰練習之後,我順利地透過這個方式,讓自己的單月業績成長到接近過去 9 個月的總業績。 以下這篇文章,將...
文:織田紀香(陳禾穎) 【社群變現的時代來臨】 經營社群已經成為現代數位行銷的顯學,以前不敢想像經營Facebook、粉絲團、Instagram、部落格、論壇等……竟然可以賺錢,帶來營收,直接變現!事實上,社群變現的趨勢已經到來,社群不僅能帶來人流,還能帶來金流。社群中的人潮可以是錢潮,尤其在這大家已經習慣於社交媒體中購物的年代,懂得運用社交媒體凸顯商品特色,並且藉口碑推波助瀾,會是能...