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正面積極心態

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同理客戶的感受
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客戶一句沒錢、沒預算，難道就真的沒轍了嗎？

同理客戶的感受 你有網購的經驗嗎？這幾年網路購物發達，我買東西幾乎都透過網路商店，大部分選購的東西都很滿意，偶爾會買到與想像有落差的商品，雖然都可以退換貨，但為了不造成雙方困擾，我在購買前都會向店家詢問清楚。 文：蔡湘鈴 有一次看到一雙好看的鞋子，於是留言問賣家：「我的工作會久站久走，請問這雙鞋好走嗎？」得到的回覆是：「這要看你走多久？走在哪裡？」雖然對這樣的答覆不是很滿意，但似...
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短板理論
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看見自己缺點的勇氣

短板理論 有個經濟學的術語叫做短板理論，這是在說，一個木桶的盛水高度並不來自於桶壁上最高的那塊木板，而是取決於其中最短的那塊木板。 文：趙祺翔 最大的敵人 最近認識了一位很有才華的朋友，不論是學識、談吐，甚或是儀表都相當出眾，但若是要論起他的一個缺點，那就是他較容易情緒化。 當然每個人都會有情緒，合作夥伴之間也能接受彼此都有情緒，大家都能彼此包容和接受。但是情...
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業務開發的黃金比例
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為什麼只有5%的新手業務能成為頂尖業務？

業務開發的黃金比例 把握先緣故後陌生原則，從最有機會締結的緣故客戶(以前就認識的叫做緣故)下手，先完成一個成功Case建立信心後，再放手去掃陌生客戶。 文：曾喬治 業務人員最怕「緣故」用盡，當把所有的熟識人脈關係跑完以後，一切歸零重新開始進行「陌生」開發時，就成為考驗業務人員能否成為高手的關鍵時刻。 很多業務人員熬不過這一個關口，跟著就陣亡了，實在相當可惜。其實舊人脈只是暫...
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維持紀律的秘訣
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只有行動還不夠，要能持續行動才會成功！

維持紀律的秘訣 你要學會接受「一天吃個蘋果」這個理念，從吃第一個蘋果做起，把自己決定去做的其他事情也像吃蘋果一樣，一天天地堅持做下去。這樣在某一天，你會對自己說，我再也不要回到從前那種日子裡了。我要盡情地呼吸，我要充滿活力，我正在大口地咀嚼這第一個蘋果。 文：曾喬治 你不必強迫自己立即脫胎換骨。只要下決心開始行動就可以了。如果你的目標是增進身體健康的話，那你從今天就要開始每天固定...
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2019豬年業務激勵金句大全
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2019豬年業務激勵金句大全

2019豬年業務激勵金句大全 與積極的人在一起，可以讓我們心情高昂。 有福之人是那些抱有美好的企盼，從而靈魂得到真正滿足的人。 努力的最大意義，是讓自己隨時有能力跳出自己厭惡的圈子。 不向前走，不知路遠；不努力學習，不明白真理。 你明天不願意有的，今天就廢棄吧！你盼望明天得到的，今天就爭奪吧！ 勤奮的人常把高山當平地，懶惰的人常把平地當高山。 人脈並不...
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客戶取消會議的應對方式
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約好的拜訪行程被取消？一流超業教你如何從容應對

客戶取消會議的應對方式 文：川田修 費了一番功夫才和客戶敲定會面時間，並準備做第一次的拜訪；已經請行程緊湊的上司安排出時間，一起赴約；已經談了一段時間，準備在這一天請客戶簽約，我想大家對於這類約會都會特別期待吧。 但是，到了約會當天的早上，那位客戶打電話來了。 光用想像的，就有不好的預感。 「不會是要取消約會吧？」腦海裡浮現這樣的預感。 心驚膽跳地接起電話， ...
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保險業務員養成
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保險業務員養成術KASH

保險業務員養成 文: 龐寶璽老師 在美國及臺灣壽險業界所風行的「KASH」架構，是大部份臺灣人身保險業務員及業務主管所耳熟能詳的重要行銷模式。KASH是四個英文單字的縮寫：Knowledge(知識)、Attitude(態度)、Skills(技巧)及Habit(習慣)。這四個字意謂著人身保險業務員只要具備「專業知識」、「正確或正面的態度」、「行銷技巧」及「良好習慣」四要素，就能創造佳績。...
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保險業務員正向心態
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6個小故事，讓保險業倪老師教您成功轉換心境

保險業務員正向心態 【故事一: 誰是真朋友】 有一則寓言故事是這樣說的，傍晚有一隻羊，獨自在山坡上玩，突然從樹林中竄出一隻狼來要吃羊，羊跳起來拼命的用羊角抵抗，並大聲的呼叫朋友來幫忙。 牛在樹叢中朝這個地方望了一眼，發現是狼，就跑走了。 馬低頭一看發現是狼，一溜煙跑了。 驢停下腳步，發現是狼，悄悄的走下山坡。 豬經過這裡發現是狼，也趕緊衝下山坡。 兔子一聽...
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降低業務競爭的關鍵
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不怕客戶跟別人買、猶豫不決、到處比價的４個訣竅！

降低業務競爭的關鍵 在今日的銷售市場上，除非你所銷售的商品是「獨賣」 – 僅此一家別無分號，否則你一定時時可以感受到來自競爭者的強大壓力。因此，如何面對競爭者、如何在強敵環伺的情境下，脫穎而出，獲得消費者的青睞，是這一陣子以來，最常被問到的問題之一。 文：Lulu陳家妤 接下來就由老師來分享「排除競爭」的重點步驟： 一、預防重於治療：先講先贏、後講鐵輸 有關於這個步驟，應...
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業績要翻倍，服務就要攻其不備！
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業績要翻倍，服務就要攻其不備！

用服務帶動銷售 不論你是從事哪一個行業，只要是與「服務」有關，又或不論你是服務業中的哪一個位階，第一線工作人員、中階主管、高階主管、甚或自己創業、自己是「老闆」，我都希望下面的文章可以讓您做為自我檢視、自我評估的標準。 文：Lulu陳家妤老師 首先，我們必須先了解，牽涉到「服務」的行業，一方面「好的服務」可能帶來更好的業績；另一方面，「好的服務」本身可能就是「商品」。但是，服務需...
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