溝通模式   文 吳育宏 從銷售的角度來看,「狹義的溝通」是業務員向客戶介紹公司、解說產品的方式;而「廣義的溝通」,指的是企業和客戶之間交換資訊的模式。 市場變化之快,使得企業和客戶的溝通模式必須與時俱進。在這裡我想談一談我對「溝通模式改變」的看法。 帶有情感的渲染力( 溝通模式 ) 去過幾次香港之後,這個城市給我的印象就是「快」。不管是辦公室...
  削價競爭 文 吳育宏 記得2013年是台灣兩大國際品牌落難的一年。宏碁(Acer)與宏達電(HTC)的營收下滑、虧損擴大,兩家公司除了市值大縮水,品牌價值也不斷衰減。 台灣從代工轉型到品牌的過程,「雙宏(宏碁、宏達電)」曾經是台灣人的驕傲,也是商業題材中絕佳的成功案例。他們證明了,台灣品牌有能力在國際舞台擠進領先群,而不是永遠淪為配角。 若是我們將201...
 中小企業行銷 文 林庭宇 身為中小企業負責人,幾乎每天都會碰到各種問題:員工心情不好不想工作、貨款卡住下個月薪水錢出不來、供應商品質一直有問題等。但除此之外,大家更多的困擾,可能就是要怎麼尋找到目標族群,並且順利地把商品給賣出去吧!   而關於如何找到目標族群,這行銷問題又可以拆成幾塊,像是 如何讓更多人知道我們的產品? 如何讓客戶對我們的產...
社群行銷 文 吳育宏 如果你把Facebook單純定義為B2C品牌的行銷平台,看一下「Maersk Group」的粉絲專頁,可能會令你大為改觀。 Maersk的總部位於丹麥哥本哈根,從一家成立於1904年的海運公司,發展成為跨足造船、石油、天然氣、航空、製造業的集團,在全球130個國家有12萬名員工。 這個以B2B業務為主的集團所經營的臉書社群,目前的粉絲人數已經超過170...
飢餓行銷 文 吳育宏 這是好幾年前發生在洛杉磯(L.A.)機場的事情,那看似平淡無奇的一幕,卻在我心中留下很深的記憶。 我準備搭上回亞洲的班機,照例在航空公司櫃台完成劃位。看了手錶,離登機還有滿長一段時間,我打算找個餐廳坐下來喝杯飲料、吃點東西。正當我轉身要離開時,一對父母推著嬰兒車走向櫃台,看樣子也是要做登機前劃位的,不過,他們在離櫃台不遠處停了下來。 那位母親臉上充滿不...
拉抬價值 文 吳育宏 週末中午,我和友人在台北市用餐。 這是一間氣氛別緻的義大利餐廳,雖然沒有昂貴的設計裝潢,但是在牆壁、走道上的各種小擺飾,處處可以看見老闆的用心。 服務員帶我們找到一張桌子,就坐時人高腳長的我膝蓋不小心撞到桌角,我急忙為發出的聲響向旁人道歉。點完餐之後我們開始談話,不到幾分鐘的時間,我的膝蓋竟然又再一次撞到桌子。 當下被友人調侃的我,開...
stp行銷策略 文 吳育宏 「市場區隔(Market segmentation)」的概念最早由美國學者溫德爾·史密斯(Wended Smith)提出,再經由行銷大師菲利浦·科特勒(Philip Kotler)進一步發展為行銷管理中極為重要的「 STP 理論」。  STP 分別代表了「Segmentation(劃分市場區隔)」、「Targeting(鎖定目標市場)」與「Positioning(...
策略的定義 ◎ 摘要 目標和策略是不同的。 凸顯出執行方法的改變和差異,才是有建設性的策略。 文: 吳育宏   時間進入七月,許多公司都在檢討上半年(1st Half)的「策略」,是不是有按照原定計畫執行?執行的成效如何?然而關於策略的定義,即使是很有經驗的管理者也有可能疏忽了。   例如,我們把「開發10家新客戶」、「降低5...
 行銷新點子  文 林庭宇 很多人都在思考如何創新,也在思考如何得到創新的點子。但其實無論在哪個產業,我們都可以從不同產業的佼佼者身上,看到驚艷的地方值得我們去學習、並思考如何把它放入我們日常的事業中應用。 舉個例子來說,前陣子家裡的電視不知為何顏色都會跑掉,常常陪家人看影集看到一半,整個顏色就會暗到看不清楚,而偏偏家裡的兩個老人家都已經退休,因此就帶著家人去世貿一館舉辦的家電展...
給報價 文 吳育宏 有位前輩退休後以高價的茶具買賣為副業,雖然他的潛在客戶中有許多身價過人的大老闆,但是他向我抱怨,要做成一筆生意比想像中困難得多。由於這位前輩的職涯都以內勤的行政管理職為主,完全沒有業務開發、銷售談判的經驗,我進一步瞭解他和客戶交涉的方式,試著提供一些意見。 我發現他對各種茶具很有研究,不管從外型樣式、製造工藝、茶具發展的歷史軼事等都能朗朗上口。任何人都看得出他...