銷售締結技巧

預設立場 文 吳育宏 當阿伯走進豪宅預售屋的接待中心時，正值下午人煙稀少的時間，好幾位業務員都有空檔。看到有顧客接近入口的玻璃門，不只吸引業務員的注意力，原本坐在沙發區的主管也站了起來。 但是玻璃門打開之後，接待中心大部分職員只有禮貌性的問好和點頭，沒有人立即走向前去。答案很明顯，是這位阿伯的穿著「澆熄」了一堆人的銷售熱情。 平價的休閒褲跟外套很難和豪宅的形象連結，更搶眼的是還搭配了一雙藍...

學著當業務員  文 吳育宏   影片出租公司「百視達（Blockbuster）」曾經是美國零售業的指標，全盛時期在美國境內開設的零售店超過9,000家。然而，這家公司在2010年宣佈破產，2014年1月關閉美國僅存的300家直營店。 網路普及率與頻寬的提升，使得上網看影片（線上串流影音訂閱服務）取代傳統店面的租借模式，零售業巨人終於敵不過...

用故事行銷 文 吳育宏   講一堆大道理，不如說一個好故事。在資訊泛濫的時代，要抓住閱聽大眾的注意力、傳達深留人心的訊息，說故事成了行銷人不可或缺的能力。 談到說故事，就不得不提到出生於美國的「說故事大師」：史蒂芬．金（Stephen King）。自1973年以來，他寫過的長、短篇小說被翻譯成30多國語言，總銷售量超過30億本。 我曾經請教過好幾位小...