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商業營運模式

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平價咖啡行銷策略 吳育宏
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誰說「低價」沒有好生意？從台灣平價咖啡的崛起，談低價格、高價值的商業策略

平價咖啡行銷策略 文：吳育宏（行銷專家） 低價可以改變競爭態勢，為後進廠商爭取到有利位置。它還有可能開創出新的商業模式，完全改變市場的樣貌。 台灣的連鎖咖啡門市，一向是中高單價咖啡所主導的市場。為什麼消費者願意用將近100元或是更高的代價，在星巴克、丹堤、西雅圖這些連鎖門市內享受一杯咖啡？因為消費環境（店內空間、裝潢、氛圍）提供了許多價值。這些價值成功的把消費金額往上推升。 ...
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精實消費流程 吳育宏
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滿頭大汗的店員、無奈等待的顧客，都需要一個更好的消費流程來拯救！談「精實消費流程」的重要性

精實消費流程 文：吳育宏（行銷專家） 周末晚上，當我進入超商拿了飲料準備結帳，排在前面的顧客發生了麻煩。她拿著一張網路購物的取貨單，但是店員在電腦查不到資料，只能慌張的敲著鍵盤，外加沒有頭緒的翻箱倒櫃。 在這個長達五分鐘的過程，排在我後面的3位顧客和我一樣，手上都只拿了簡單的一、兩樣商品，但是不幸「捲入」不熟悉操作的服務員流程裡。放回商品離去顯得沒有風度，留下來等待不但遙遙無期，...
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客戶篩選 吳育宏
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銷售不是死纏爛打、窮追不捨，它是一種專業的篩選過程

客戶篩選 文：吳育宏（行銷專家） 膚淺的銷售技巧總是對客戶窮追猛打、疲勞轟炸，塑造出一種「有求於人」的形象。特別是在供過於求、競爭激烈的市場環境，業務員都有尋找新客戶的壓力和急迫感，期待客戶可以「選擇」我們。 事實上在真正專業的銷售行為裡，業務員不是被客戶「篩選」的對象（被動），反而是要進行一連串的「篩選」行為（主動）。 從行銷的STP觀點來說，我們必須辨識出正確的市場區隔...
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「市場規模評估」怎麼做？

市場規模評估是為了回答下列幾個重要的問題：誰是你的客戶？如何區隔出客層？以及客層的市場有多大？市場規模評估這門科學，就是找出關於客戶的統計資料，包括市場上有多少客戶？從每一名客戶身上獲得的收益金額？以及你期望掌握的市場占有率。   市場規模評估的技巧是，確定到底是哪些關鍵的特質，區別出你的客層，如此一來才能取得上述統計資料。   對於瞄準新市場、亦或是想...
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不景氣時，哪種電影最賣座？

不景氣時，新聞裡經常會出現「罪孽股」（Sin Stocks）走高的形容字眼。這是指對人類的身心健康帶來危害的產業領域相關類股，例如菸酒、博弈、遊戲、借貸業、性的相關商品等。   一般來說，罪孽股的企業價值通常評價偏低，它們在景氣不佳時銷售和盈利上升，因此股價有抬升的趨勢。景氣蕭條時，眾人因內心苦悶導致菸酒的消費量提升；經濟衰退時，人們為了刻意避孕促使保險套的消費量上升，罪孽股...
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為什麼「有錢人不容易變窮」，然後「窮人也不容易變有錢」？

《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw 您曾經在股市或賭場裡，經歷大賺又大賠這種「三溫暖」的過程嗎？為什麼經過這些震盪起伏後，富人還是富、窮人還是窮？而我們又可以從中學習到什麼？對於追求成功動機特別強烈的業務夥伴來說，認識市場上殘酷又真實的遊戲規則，何嘗不是邁向成功的第一步？暢銷作家狄驤，用他犀利獨到的觀點，為我們剖析箇中奧妙。 文：狄驤（財經職場暢銷書作家） ...
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原來進電影院無法抗拒爆米花，是受到「購物氛圍｣和「脈絡效應｣的影響

《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw   多數人都習慣在電影院來一盒爆米花，但是出了電影院，這項商品就不再那麼熱賣。你知道這與「購物氛圍｣有關嗎？從事業務工作，我們也經常必須塑造「對的氛圍｣。不管是對產品、對業務員的信任感，或是「現在不買、以後鐵定後悔｣的急迫感，甚至是「沒什麼需要考慮的，買就對了｣。因此充分了解「購物氛圍｣是如何形成、如何影響人們的決策...
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業務人員必須懂！3分鐘認識「營業秘密保護｣的常識

《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw 曾任職於鴻海集團法務長、協理的工研院技轉與法律中心主任王鵬瑜先生，分享在實務上如何保護營業秘密。這是業務人員必須具備的基本觀念與法律常識。 https://www.youtube.com/watch?v=_eB2qKPCCAY 【重點摘要】 1. 「專利侵權｣是競爭對手多了一個跟你一樣的東西，侵害到你的權益，這...
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採購人員用哪些策略降低成本？知己知彼，百戰百勝！

一般情況下，商務管道降成本的方法有競爭性談判、鼓勵供應商之間的競爭、招標採購、調整付款方式、延長付款時間、優化運輸管理等。 一、競爭性談判： 曾有人這樣形容：採購的日常事務主要是找貨源、談判，再找貨源、再談判，周而復始。這在某種程度上揭示出談判對於採購的重要性。一般來說，衡量談判是否成功，主要看其是否同時滿足三項條件：一是簽署一個雙方都認可、有效力的協定；二是要看談判者花了多長時間達成...
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逆向思考，先找出你「最不想｣做生意的人是誰！

當一間公司準備啟動網路行銷，第一步要先設定明確的目標客層。   設定目標可以提升行銷策略的精密度。 「要強打哪些商品的訴求，才會吸引顧客？」 「採用哪種行銷手法，較能獲得成效？」 只要設定明確的目標，在進行整體行銷策略時，就能提升精密度。   第二個優點，則是更容易找出自己的優勢。   中小型企業在競爭中，比較難找...
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