LinkedIn操作心法
文 林庭宇
LinkedIn Sales Insights 的發布，讓更多 B2B 銷售主管多了一個數據的收集方式進行市場開發與業務推廣。然而 LinkedIn 或許在台灣還沒有那麼多人知道「要怎麼使用」與「如何進行推廣」。這篇文章想跟大家分享與 LinkedIn 高層接觸後的相關回饋，希望對大家在 B2B 行銷業務推廣上有所幫助。
LinkedIn是什麼？
LinkedIn，中文名為領英，是目前為全球規模最大的專業人士社群網站，版圖擴及 200 多個國家及地區，會員人數超過 6.45 億。創辦人是 Reid Garrett Hoffman，為美國知名 PayPal Mafia 的一員。LinkedIn 採多元化的經營模式，收入主要來自付費帳戶、廣告業務、徵才解決方案。Microsoft 於 2016 年 12 月收購 LinkedIn，連結了全球雲端龍頭和專業社群龍頭。
目前LinkedIn台灣用戶數為多少？
依據 LinkedIn 官方的說法，目前台灣有 250 萬會員，共有 2.3 萬公司登錄在 LinkedIn 上面。
LinkedIn創辦目的？
LinkedIn 的宗旨是透過持續開發全球首創的經濟圖譜，為世界勞動人口的每一份子創造經濟機會，在 LinkedIn 上我們可以利用其擴及全球的人脈網，讓專業人士發揮優勢、盡展所長。
常見LinkedIn用途為何？
大部分會在 LinkedIn 上面操作的人皆為職場工作人士，而常見的用法分為以下三種：
- 社會人士：刊登自己的履歷理解目標公司與尋找工作機會
- 個人品牌：透過履歷與貼文進行自我品牌行銷
- 商業開發：透過關鍵字尋找產業關鍵人物詢問商業合作可能
LinkedIn特色為何？
LinkedIn 與其他社群平台有什麼差別呢，大致可分為 5 種：
- 有職稱：
是目前主要社群媒體中，唯一有職稱抬頭的社群媒體 - 收入高：
根據 LinkedIn 官方數據，在 LinkedIn 上面的會員，收入是平均收入的2倍以上。 - 展現專業：
大多數人會透過 LinkedIn 展現自己專業的一面 - 小動物人人都愛：
每個人都會想在上面表現自己的專業，但也需要思考每個使用的人物都是「活生生的人」，因此根據官方人員表示，放可愛小動物的圖片影片互動都很高。 - 遠離酸民文化：
這是一個正向的環境，LinkedIn 的使用者都比較謹慎，因大家的 Profile 上都有顯示其專業，在代表自己真實履歷上面，也比較少會看到其他社群平台上常見的酸民文化。
如何透過LinkedIn進行B2B跨境業務推廣？
LinkedIn操作心法-
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舉辦展覽的情況
- 先跟參展的夥伴建立 Connection
- 尋找想合作的夥伴：找 CXO, Channel Manager，邀請來展會
- 現場接洽與提供 Business Plan 提案合作
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跨國合作的情況
- 先在 LinkedIn 上輸入公司名稱
- 尋找關鍵人物，如行銷經理、資訊長等等
- 提供 Business Plan 提案合作
LinkedIn操作心法-個人使用心法
切勿操之過急：不要一接觸就開始銷售、業務開發
- 透過 LinkedIn 尋找關鍵人物：
- 透過關鍵字搜尋，如 “Marketing Manager”, “Android Engineer” 等等
- 開始建立關係：發送訊息詢問為何加好友？
- 在 Message 裡面要有些 Personal Touch，如「Hi, 看到您在 XX 公司任職，我最近對於這家公司的 XX 職位很有興趣，想請問是否能加您好友，進一步跟您詢問呢？」
- 透過貼文不斷塑造自己的品牌
先建立完整自己的 Profile
在與他人接觸前，最重要的就是把自己的 Profile 填完。
不要把自己的 Profile 定位在履歷表而已！！以下資訊推薦給大家參考：
- 照片是否夠專業
- Features 可以進行優化，思考成您個人的 Landing Page。
- 貼文是否有啟發性讓自己的 Branding 夠清楚
- 透過自己的 Profile 讓別人對我們的產品有興趣
也記住 LinkedIn 可以設定不同語言，常見的如
- 中文 Profile
- 英文 Profile
因此大家不用想說一定要放「英文」，因為透過「中文」的履歷與發送「中文」的貼文，LinkedIn 的演算法也會讓你接觸到更多的中文用戶。
LinkedIn操作心法-行銷方法
由於 LinkedIn 是「個人」和「公司」都存在的社群平台，在行銷操作上也會有需要合作的地方，以下是常見的行銷操作方式。
- 公司角度：行銷人員操作官方頁面去操作品牌的整體行銷
- 業務角度：做個人品牌的推廣，介紹實際的案例
- 個人職涯：透過 LinkedIn 展現自己在職場上專業的一面
如何增加LinkedIn粉絲數
對於個人品牌來說，我們可以透過以下四種方法提升相關粉絲數：
- 在社群名人下面提供「有價值的回文」，讓他們的追蹤者看到，進而收集 Followers
- 關注「檔案競爭力」：把自己的資料做到「無懈可擊」，整個廣告曝光的程度會更好
- 填越多資訊，越容易被收集到
- 可以創作不同群組，增加不同技能
怎樣的企業在LinkedIn下廣告特別有利？
LinkedIn 的廣告由於其會員特色非常精準，有會員職稱、公司名稱、其所擁有的會員技能等等，所以，可以針對其會員進行非常精準的投放。除外，根據 LinkedIn 的數據表示，因為上面比較多專業人士，所以其會員的平均收入是一般社群平台收入的 2 倍以上。
因此，會建議需要以下客戶的廣告商，來使用 LinkedIn 廣告平台去投放
- 想快速找到 500 人以上規模的公司
- 想找精準定位、高收入客戶族群
廣告投放方式：先選擇公司，接著尋找相關職位的代表，最後搜尋有相關技能的人才。
而在 B2C 上面，其實也很適合廣告商進行廣告投放，目前在 LinkedIn 常見的廣告廠商會如：房地產、奢侈品、汽車產業、名單型產業等等。
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