業務團隊管理

業務團隊管理,包括行銷業務人員的遴選、訓練、任用、留任,以及業務組織的領導、教練技巧等。

利害關係 【投標的故事】是歐文松老師,用系列故事的方式,跟大家分享 關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。   文 歐文松 投標的故事- 利害關係    在《B2B業務關鍵客戶經營地圖》一書作者吳育宏 提出五大關鍵思考之一, 第四站:客戶決策中心聚焦,找出複雜的利益人關係。 誰才是這個案子的利益關...
顧客導向 文 吳育宏 客戶參觀工廠的日期敲定之後,各部門主管很快收到動員的通知。 這是我們正在開發的客戶當中,最重要的一個提案,對方是一間日本公司。生產線上不需要精密的機器,組裝流程也沒有複雜的人工動作,理論上這不是難度很高的案子。但是因為評估移轉的產能不小,客戶的高階主管特別從日本搭機過來聽取簡報,並指定要到現場參觀。 在這樣技術門檻不高的提案,我們很難製作一...
OKR目標 文:李柏鋒 O指的是Objective,也就是目標。KR指的是Key Result,也就是關鍵結果。OKR是一種「設定目標」的工具,不是用來「管理組織」,也不是用來「評估績效」,更不能當作「待辦事項」的清單。 這就是典型的OKR表格長的樣子: 出處:re:Work @ Google 為什麼需要設定目標呢?企業追求的就是績效(Perfor...
行銷與業務   文 林庭宇  行銷與業務 ,你想選哪個職位? 還記得許多年前在某次面試時,面試我的那位總經理問我說:「你是否有興趣擔任業務?」不知為何當時有種既定印象,覺得業務是個很不好的工作,很難累積實力,所以就立刻拒絕了。而對方聽完我拒絕後,對我說了這句話:「成為一名好的業務,能幫助你成為一名更好的行銷。」當下雖然聽進去了,但沒有特別的想法。但事隔多年後的現在,才真正...
練出好業務 文 吳育宏 我在南非停留的時間非常短,只有三個工作天。但是曾經造訪的地點肯定是永遠難忘:約翰尼斯堡的一所監獄。有這樣的機會,是因為我們生產的一台空氣壓縮機,透過南非進口商賣到監獄內的小型工廠。以原廠製造商的身分,我得以和當地的貿易商進到監獄內部,查看機器安裝兩年後的運轉情況。 這座離市區約一小時車程的監獄,周遭就是一片沙漠景象。用切割整齊、結實碩大石頭所堆砌出來的...
stp行銷策略 文 吳育宏 「市場區隔(Market segmentation)」的概念最早由美國學者溫德爾·史密斯(Wended Smith)提出,再經由行銷大師菲利浦·科特勒(Philip Kotler)進一步發展為行銷管理中極為重要的「 STP 理論」。  STP 分別代表了「Segmentation(劃分市場區隔)」、「Targeting(鎖定目標市場)」與「Positioning(...
業務員最大的盲點 文 吳育宏 專案啟動三周之後,我以顧問的身分主持業務部門會議。 這是一家位於中國的傳統製造業工廠,過去兩年大幅擴增廠房和設備,加上國際品牌訂單的挹注之下,公司規模成長的太快,管理水準未能跟得上腳步。從最前端的業務、技術部門,一直到製造單位的倉儲運輸、生產線規劃、料帳管理,到處都是改善的機會。 會議室的空間太大,沒有人發言的時候空氣好像凝結一般。業務部主管坐...
匱乏感 文 吳育宏 五月的濟南機場,溫度稍熱但在可接受的範圍,空氣則是比台北乾燥了許多。 我為了管理諮詢案造訪中國,同時也貼近製造業的第一線營運現場,看看我理解中的「世界工廠」這幾年有什麼改變。 時間回推到2000年大陸製造業快速成長之際,市場上到處充滿了機會。即便是設備不完善、管理水準不成熟,任何企業只要「卡位」的早,照樣可以因為抓住機會而賺取財富,這是所謂的「機會」。 ...
社群工具 文 吳育宏   在十幾年前,「MSN即將走入歷史」的消息正式發布,我把那個曾經熟悉,但是使用頻率已經不高的MSN再開啟一次。 映入眼簾的,是這個藍綠色小框框過去十多年內,伴隨我發生過的各種故事和心情。或者應該說是「我們」的故事和心情,因為這是許多人共同的回憶。 當年,MSN參與過我們和朋友之間的爆笑對話、喜怒哀樂,也見證了無數感...
 中小企業行銷 文 林庭宇 身為中小企業負責人,幾乎每天都會碰到各種問題:員工心情不好不想工作、貨款卡住下個月薪水錢出不來、供應商品質一直有問題等。但除此之外,大家更多的困擾,可能就是要怎麼尋找到目標族群,並且順利地把商品給賣出去吧!   而關於如何找到目標族群,這行銷問題又可以拆成幾塊,像是 如何讓更多人知道我們的產品? 如何讓客戶對我們的產...