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來學習

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正面積極心態

一滴咖啡漬 看當責文化

當責 文：吳育宏／台灣B2B業務行銷專家•BDO管理顧問諮詢服務副總經理 你的辦公室裡有"咖啡漬"現象嗎? 傍晚下班時間，我在茶水間遇到維護辦公室環境的阿姨，她正拿抹布擦拭著咖啡機。我問她：「阿姨，都已經下班了，您怎麼還在這裡呢？」   她笑著回答：「我剛剛跑回來拿雨傘，看到咖啡機旁邊被咖啡噴到了，順手擦一擦而已，沒什麼啦！」我問她，怎麼不等到明天上班再來處理？她...
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溝通模式改變
行銷策略創新

溝通模式與時俱進、行銷業務無往不利

本文重點 從銷售的角度來看，「狹義的溝通」是業務員向客戶介紹公司、解說產品的方式，而「廣義的溝通」指的是企業和客戶之間交換資訊的方式，以及行銷訊息的包裝手法。市場變化之快，使得企業和客戶的溝通模式必須與時俱進。本文列舉溝通工具、溝通調性、溝通對象、溝通深度的四大改變，說明新的溝通模式如何出奇致勝、創造佳績。 作者吳育宏為台灣B2B行銷業務專家、BDO副總經理，著有《90％高級主管出身業務，B...
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人脈變現
銷售締結技巧

人脈變現如何做？專業商務開發人士不能不知的VCP與風險注意！

 人脈變現    文 林庭宇     很多剛出社會的人喜歡看到人就換名片，但商業場合中的人脈連結，難道就只是換名片嗎？那為什麼有人換了很多張名片，卻沒有帶來什麼業績呢？若你也有這樣的困擾，歡迎閱讀以下的文章！ 想成交，最主要的就是提供價值進行交換。在錢還沒有發明出來前，人們都是以物換物等價交換。當金錢出來後，我們就將錢用作等價交換的...
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銷售跟進
商業營運模式

B2B業務人員必備的 銷售跟進技巧 ：如何與客戶保持對話、跟單不煩人？

銷售跟進 大多數做 B2B 銷售的業務人員都知道，我們的潛在客戶都不會立即購買服務與產品。畢竟除了你碰到的窗口外，還牽涉到他們公司的其他部門、他的主管、他的老闆等等。 然而，大部分銷售人員所關注的，都是「首次見面時的提案」，像是寄送一封完美的銷售電子郵件、召開一次業務提案簡報會議、運行一次出色的產品展示，然後結束後就不做任何事情！ 若你發現上面說的，很像身邊的同事（或根本就在說你...
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SEO公司
行銷策略創新

SEO公司超過一百家如何選？5大建議讓你別再選錯SEO廠商！

Seo公司 文 林庭宇 在數位行銷領域待了許久，不論是從客戶那邊聽到過往操作搜尋引擎最佳化（SEO）的經驗，或是與許多行銷領域的同業交流，都會聽到很多慘痛案例。 台灣SEO公司約有一百多家、台北SEO公司也有 40-50 家，今天希望透過這篇文章，讓大家知道該如何找到最適合SEO外包的SEO公司，也希望大家都能夠實際透過SEO操作，讓自己的網站得到更多的曝光！ ...
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LinkedIn操作心法
銷售締結技巧

LinkedIn操作心法 ：B2B行銷與海外業務開發最重要的平台！

LinkedIn操作心法 文 林庭宇 LinkedIn Sales Insights 的發布，讓更多 B2B 銷售主管多了一個數據的收集方式進行市場開發與業務推廣。然而 LinkedIn 或許在台灣還沒有那麼多人知道「要怎麼使用」與「如何進行推廣」。這篇文章想跟大家分享與 LinkedIn 高層接觸後的相關回饋，希望對大家在 B2B 行銷業務推廣上有所幫助。   Li...
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菜鳥業務員的心態
談判協商攻防

菜鳥業務員的心態：名片上印「經理」，才會有業績？

 菜鳥業務員的心態  文 吳育宏 年輕時剛接觸業務工作，我充滿熱忱但缺乏敏銳度，對很多事情常是霧裡看花。 某次我遇到一家公司有潛在產品需求，但是拜訪多次甚至換了好幾位溝通對象，都無法引起客戶的購買慾望。 儘管備受挫折卻不想放棄，於是，我求助曾是超級業務員的主管，他也爽快答應親自隨我拜訪客戶。 出發之前，這位主管要我先分析潛在客戶的狀況，並說明我認為自己遇到的瓶頸是什麼...
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溝通技巧
合作提案

B2B業務溝通技巧：如何透過觀察他人的行為，準確的溝通以成交訂單？

溝通技巧 文 林庭宇 身為一個業務，或是很常需要跟人交流的角色（如 BD商務開發），學會理解現場的氣氛（讀空氣）是非常重要的事！以下會分享這些年擔任業務的角色時，會特別注意的人際溝通與業務構通技巧，還有相關職場溝通技巧運用，希望可以幫助大家成為更有影響力的人？  溝通技巧 教案：如何觀察一個人？ 如果是從一個人的狀態來看，有幾件事情可以特別注意 對方眼神是否開...
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銷售策略
談判協商攻防

業務員不會告訴你的祕密：套餐組合、保固升級沒有比較划算！

銷售策略   網際網路（Internet）對銷售活動的主要衝擊，就是大幅提高資訊的透明度。不管是價格、規格、他牌資訊等，顧客正以更快的速度取得更全面的市場情報。失去「資訊不對稱」屏障的業務人員，也因此面臨越來越多的價格戰。甚至這場「數字戰爭」的發起者，除了來自競爭對手的業務員，還有可能是虛擬的線上（on-line）銷售通路。 因此，在顧客把議價談判的主軸拉到「價格比...
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學習騎腳踏車 客戶經營
B2B業務管理

按圖索驥 客戶經營更上層樓

客戶經營 在我踏入職場的第一份工作（銷售員），許多前輩告訴我，業務工作很講究個人的資質和天分，是很難被複製和學習的。一度我接受了這樣的說法，所以我們將少數頂尖的業務員定位成超級明星，也過度美化（神化）了他們的際遇。畢竟，扣人心弦的故事才有收視率。 這讓我想起小時候第一次接觸腳踏車，自己摔了好幾次四腳朝天。我問大幾歲的鄰居玩伴是怎麼學會的，他只笑說：「多摔幾次就會了。」這個答案真是令人感...
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