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隨機
教育訓練
企業教育訓練

按部就班，繪製訓練地圖

訓練 【經濟日報╱盧冠諭】 每年到了年底，就會聽到從事訓練工作的朋友抱怨，每天都有辦不完的訓練，探詢箇中原因，往往出自公司沒有一套完整的教育訓練體系，舉辦教育訓練只是為了消耗年度預算。 繪製一張完整的訓練地圖，可協助公司盤點目前的訓練課程是否符合所需，並使訓練與公司各階段發展目標配合，協助公司達成每一階段的成長目標。具體做法如下： 從階層別檢視：先瞭解公司對於各階層人員安排了哪些訓...
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如何處理客戶的反對意見
銷售締結技巧

如何處理客戶的反對意見 : 看到水面下的冰山，你才能對症下藥!

如何處裡客戶的反對意見 文: 龐寶璽老師(德明財經科技大學保險金融管理系專任助理教授) 無論是人際溝通或業務往來的過程中，經常會碰到對方跟我們「唱反調」的狀況。「反對問題」是所有業務員都會碰到的問題，若沒有妥善處理，可能會引起更大的抱怨，甚至無法完成一筆交易。過去，業務員通常會想「我該怎麼說，對方才會接受呢？」往往只停留在銷售話術的技巧面思考。 問題的本身並不是問題，如何面對真正...
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生涯規劃 財務規劃
正面積極心態

先有對的生涯規劃，才有對的財務規劃

生涯規劃 很多人因為做著自己不喜歡的工作，希望可以透過投資而快速致富，就能夠早日退休，脫離苦海。如果那份不喜歡的工作收入很高，那其實不用投資也能在還算年輕的時候退休，過去有許多的竹科新貴就是這樣。 就怕工作不喜歡就算了，收入還很低，要靠投資賺到一大筆錢，難度也很高，因為本金少，就得有很高的報酬率，這麼一來就很容易陷入投機的陷阱，而不是在做投資了。 文：李柏鋒 這就是錯誤的生...
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專業影響力
銷售締結技巧

只是幫老婆買衛生棉而已怎麼買一台郵輪回家了？

專業影響力 文 吳育宏 多年前，在和Mario討論過節時要寫什麼內容的時候，他提醒我可以聊些比較輕鬆的東西。 第一次見到我的客戶、廠商，或是長期「只見文字不見人」的讀者朋友，通常會感覺我是比較拘謹、嚴肅的人，這實在是工作環境所造成「美麗的誤解」。所以有機會轉換一下文字風格，我也覺得很好。 更何況，要是你在這期間吃太多、吃太飽，想要上網放鬆一下，結果點閱文章看到有人在談「業務...
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行銷策略創新

只能爆紅15分鐘？聽聽15位好萊塢專業人士的建議，讓你延伸影響力

受到知名藝術家安迪．沃荷（Andy Warhol）「在未來，每個人都可以成名15 分鐘。」這句名言的啟發，娛樂圈盛傳一句話：「紅15 分鐘。」這句話的意思是，名氣猶如曇花一現。 比方說：某人以某項特技，幾週內在網路上獲得一些名氣；某位演員被批評自私自利後，趕緊花時間做公益，讓大眾對他的好感能維持一陣子；或者某位歌手只唱紅一首歌，通常這種情形就被稱為曇花一線的「一曲歌手」。 同樣地，演說...
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商業營運模式

偷學中古電玩店，讓他開了12家機車行！

我的二手機車買賣事業之所以能成功，其實是因為複製了中古電玩店的收購技巧。 我很喜歡玩電視遊戲，所以經常光顧中古電玩店。二手業界之所以能成立，是因為店家向顧客直接收購，無需經過中間商抽酬。不過我好奇的是，為什麼可以收購到這麼多商品？ 當時我的二手機車行，每個月只能收購到三、四台車，所以我想學電玩店的做法，我從觀察中古電玩店的海報和傳單開始。 一開始，我自行做了許多假設。比方說，可能...
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服務建議書
提案簡報能力

如何做出一本高質量服務建議書 | 歐文松

我嘗試用柏拉圖三問，來評論： 你是誰？你從哪裡來？你要去哪裡？ 我寫過眾多拆解建議書的心法與技巧， 從封面、目錄、摘要、章節、圖表、文獻等， 提出多種撰寫高質量服務建議書大全。 當我在審視一本服務建議書時， 並不會完全參照所寫的諸多心法與技巧 #轉發歐文松Facebook 如何做出一本高質量服務建議書 ▌你是否可以用3句話介紹－你是誰？ 1....
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談判的灰色地帶
談判協商攻防

為什麼「灰色地帶」反而是談判攻防的關鍵?

談判的灰色地帶 談判最終要達成什麼「結果」，有時候比「過程」使用的方法來得重要。因為目標清楚的人，知道要取得哪成果，較不容易在過程失焦、偏離主題。而且目標若是設定得有技巧，它還能變成談判過程的一種手段。 文: 吳育宏 過去在製造業的業務團隊，每當代工客戶有新的產品要開發，免不了在價格上有許多攻防。身為賣方，業務人員往往只會設定「拉高價格」這樣的目標。而面對客戶的種種要求，像是圖面...
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Carbon Neutral
ESG永續發展

ESG關鍵議題，加速實現碳中和

書名：穩利致富，投資ESG 作者：印海旭 出版社: 大是文化 出版日期: 2022年6月29日 ESG到底是什麼？為什麼會這麼火紅？ ESG這三個字母分別代表： E，環境保護（如氣候變遷、碳排放）； S，社會責任（如勞工環境、地區發展）； G，公司治理（無賄賂、貪腐、政治遊說）。 此三項標準已被聯合國責任投資原則組織（PRI）納入，並認定是投資...
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感恩心態
正面積極心態

老和尚如何用一句話，瞬間點醒不知感恩的保險顧問？

感恩心態 文: 倪躍軒老師 有一位工作十多年的保險顧問，來到一座寺廟，向老和尚抱怨自己的主管一無是處，心胸不大，無任何長處可以學習，越順看越不順眼，下定決心要離職，上山詢問法師的意見。 老和尚問這位保險顧問，你看這座山如何？ 保險顧問說：挺拔、俊秀、高大、壯麗。 老和尚說：隨我一同上山走走吧。 上山的路十分艱辛，保險顧問終於疲憊的爬上了山頂。 老和尚問：您...
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