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隨機
提案簡報能力

好的開場，決定80%的結果！簡報的注意力就在一開始！（內附懶人包）

作者 ：黃喬伊（Joy Huang） 歲末年終，有不少做結案報告的機會，而且難免要跟大老闆報告成果。要怎樣精簡傳達，令聽簡報的主管們印象深刻呢？要怎樣做，才不會讓聽簡報的人總是一臉迷茫？ 我直接說結論：「簡報的開場」對聽眾具有巨大的影響力！ 但是，我相信很多人對要如何「開場」卻常感到頭痛，通常是：「呃…今天簡報主題是…那…ok，第一點（指著大綱）…」，然後就跳到簡報內容，也沒交待...
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練出好業務
業務團隊管理

為什麼嚴苛的合約才能 練出好業務、找到好客戶？

練出好業務 文 吳育宏 我在南非停留的時間非常短，只有三個工作天。但是曾經造訪的地點肯定是永遠難忘：約翰尼斯堡的一所監獄。有這樣的機會，是因為我們生產的一台空氣壓縮機，透過南非進口商賣到監獄內的小型工廠。以原廠製造商的身分，我得以和當地的貿易商進到監獄內部，查看機器安裝兩年後的運轉情況。 這座離市區約一小時車程的監獄，周遭就是一片沙漠景象。用切割整齊、結實碩大石頭所堆砌出來的...
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用服務帶動銷售
顧客關係管理

20年資深櫃姐：「我賣的不是鞋，而是你往後每一天的腳下風光！」

用服務帶動銷售 踏入職場，除了套裝，能夠壯大氣勢的，就是腳下那雙鞋！ 文: Melony 莊蕙謙 身為女性講師，一雙能久站又好走的高跟鞋，可以間接影響授課品質，說是戰鞋也不為過！ 我的理想戰鞋 這天，與客戶的課前訪談提前結束，我走進百貨公司一樓皮鞋專區，希望能找到一雙符合標準的理想戰鞋，替換掉目前常穿的細跟包頭鞋。 於是，我隨機走進一家專櫃，鷹眼才四處掃射五秒鐘，身...
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行銷策略創新

堅持不推銷商品，只靠一個「故事」就從谷底翻身

品牌改造 如果要問誰是全世界最有身價最受歡迎的熊，那絕對非「小熊維尼」莫屬了，他憨純可愛，暖心療癒的形象是現今許多年輕少女療癒的溫床，除了國內商品授權金收入雄踞台灣迪士尼公司前三大主要品牌IP，每年日本櫻花季的迪士尼商店Disney Store限量商品，更是造成國內大批網購業者徹夜瘋狂排隊搶購的亂象，即便網拍加了3成售價在台灣仍是一物難求，到底這隻傻呼呼的熊，是靠甚麼樣的魔力，在台灣也能掀起這樣...
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故事行銷 吳育宏
銷售締結技巧

B2B故事行銷 ：冷冰冰的「金屬加工品」也可以透過「說故事」做行銷

故事行銷 當我們聽到「說故事行銷」，一般人總聯想到消費產品，像是飲料、洗髮精、服飾等。那些圍繞在我們生活周遭的事物，的確是容易引起共鳴的好素材。 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 然而，我感覺這是故事比較窄的定義。廣義來說，故事應該是用來完整描繪「客戶需求」的一種方法，它不僅讓「買方」更容易記住一個品牌或廠商，另一方面，它也協助「賣方」看清楚需求的完整脈絡。所以一個好的故事，不僅...
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業績要翻倍，服務就要攻其不備！
正面積極心態

業績要翻倍，服務就要攻其不備！

用服務帶動銷售 不論你是從事哪一個行業，只要是與「服務」有關，又或不論你是服務業中的哪一個位階，第一線工作人員、中階主管、高階主管、甚或自己創業、自己是「老闆」，我都希望下面的文章可以讓您做為自我檢視、自我評估的標準。 文：Lulu陳家妤老師 首先，我們必須先了解，牽涉到「服務」的行業，一方面「好的服務」可能帶來更好的業績；另一方面，「好的服務」本身可能就是「商品」。但是，服務需...
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談判協商攻防

同理顧心情 談判不破局

最近生活中有兩個關於談判的小故事，特此寫下與讀者分享: 故事一：在講課的過程中，學員與我分享了他的故事，有天他遇上了一位非常直接不講情面的客戶，兩人才一坐下，客戶就拿出學員競爭對手的報價單，說對手開了一個非常優惠的價格，開門見山就問我的這位學員能不能做到和對方一樣，甚至是更好的條件。 學員一看對手的報價單，知道客戶所言不假，這張報價單可不是憑空捏造的，但是站在學員的立場和原則，他希望提...
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內在動機
正面積極心態

就一個內在動機，讓媽媽豁出去挑戰夜班物流士

內在動機 文 吳育宏   我自己經歷過幾種業務工作，也因為擔任顧問和講師的緣故，接觸不少各行各業的業務員。我最常被問到的問題是：「到底一名好的業務員，需要具備什麼條件？」 如同很多人了解的，業務人才不一定要有高學歷，甚至不一定要有相關產業資歷。既然這些「外在條件」都不是最重要的，那麼他們一定是「內在條件」有什麼過人之處才對。 黃秋香女士是一名7-...
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Sony行銷案例 吳育宏
商業營運模式

看Sony如何用「微電影」成功打開Xperia S在香港市場的知名度

Sony行銷案例 文：吳育宏（行銷專家） 去過幾次香港之後，這個城市給我的印象就是「快」。不管是辦公室的說話速度，還是馬路上的步行速度，都充分展現追求效率的城市性格。所以要在這樣的環境中做出有效的行銷溝通，也是一大挑戰。 Sony在香港推出智慧型手機時，就曾經使用新的行銷溝通媒介「社群平台」，並得到很好的成效。 做為亞洲生活步調最快的城市之一，香港的各種媒體充斥在環境周遭，...
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客戶需求分析 吳育宏
銷售締結技巧

客戶需求分析：兩種方法讓你有效「拆解」客戶需求，產生更有深度的銷售策略！

客戶需求分析 從字面上來看「客戶需求」，不外乎就是客戶想要買什麼產品或服務，但是聰明的業務人員絕對不會用這麼簡化的方式來定義客戶需求。如果你可以用更結構化、系統化的方式來「拆解」客戶需求，就會產生更多策略性的思考。 以下提供2種拆解客戶需求的方式，讓我們看看如何把「短期需求」擴大到「長期需求」，把「顯性需求」擴大到「隱性需求」。 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 從短期需求擴大...
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