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隨機
比看銷售報表更重要的事
業務團隊管理

別只是看報表，走進第一線才能看到數字背後的問題！

比看銷售報表更重要的事 一家銷售髮品的公司，銷售通路是美髮沙龍。也就是說業務是將商品銷售給沙龍，再由沙龍髮型設計師將商品銷售給顧客。這是標準的B2B銷售模式。 文：Lulu 陳家妤 根據髮品總公司的敘述，似乎髮品業務一向以來，只注重把商品銷售至沙龍這一段，而忽略了從沙龍端到顧客端的銷售。這麼一來，只重視前段銷售，而忽略後段銷售，商品不就都積壓在沙龍倉庫了嗎？ 因此在上課...
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行銷策略創新

小編看過來！跟著織田紀香簡單操作，你也可以輕鬆把「社群」變「現金」！

文：織田紀香（陳禾穎） 【社群變現的時代來臨】 經營社群已經成為現代數位行銷的顯學，以前不敢想像經營Facebook、粉絲團、Instagram、部落格、論壇等……竟然可以賺錢，帶來營收，直接變現！事實上，社群變現的趨勢已經到來，社群不僅能帶來人流，還能帶來金流。社群中的人潮可以是錢潮，尤其在這大家已經習慣於社交媒體中購物的年代，懂得運用社交媒體凸顯商品特色，並且藉口碑推波助瀾，會是能...
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ESG永續發展

團隊成長的阻力竟是成員對變革抗拒？

推向更美好的未來：拆解阻力的藝術 在團隊成長過程，阻力常來自成員對變革抗拒。 你要如何改變這一現狀？ #轉發歐文松Facebook ▎識別和理解阻力的來源 阻力在個人和團隊變革中是很常見的現象，從個人來自4個方面： 個人心理：人們通常對改變感到恐懼或不安。 溝通障礙：缺乏有效溝通是導致阻力的主因。 缺乏參與感：人們支持他們參與訂定...
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B2B簡報特點 吳育宏
提案簡報能力

B2B簡報與一般簡報有何差異？一次搞懂你該注意的3件事

做簡報是業務人員的必修學分之一，不過面對企業(B2B)和個人(B2C)做簡報，兩者可是大不相同。有哪些小地方要注意的呢？以下3點分享給您： B2B簡報重「達成目的」 一般簡報重「吸睛有趣」 想像一下，當我們下班後躺在沙發上划手機時，挑選想觀看影片的標準是什麼？不外乎這支影片是否吸睛、有趣，甚至能不能讓我在10秒內想繼續看下去。然而，在B2B簡報的領域中，更為重視能否達成某種商務「目的」...
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行銷與業務
B2B業務管理

行銷與業務怎麼選？想要年薪百萬可以這樣思考職涯發展

行銷與業務   文 林庭宇  行銷與業務 ，你想選哪個職位？ 還記得許多年前在某次面試時，面試我的那位總經理問我說：「你是否有興趣擔任業務？」不知為何當時有種既定印象，覺得業務是個很不好的工作，很難累積實力，所以就立刻拒絕了。而對方聽完我拒絕後，對我說了這句話：「成為一名好的業務，能幫助你成為一名更好的行銷。」當下雖然聽進去了，但沒有特別的想法。但事隔多年後的現在，才真正...
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Paul－源自1889年的品質之家，從一小片麵包，吃出百年經典好滋味
顧客關係管理

Paul法國保羅麵包－重現法式經典與百年傳承的甜點精神

法國以其歷史、文化、美食聞名於世，而法國人不分男女都愛吃甜點，媽媽們也會親自做甜點給孩子吃。甜點，早成為對法國人血液中不可或缺的一部分，也是生活的一種態度。在一個晴朗天氣的午後，隨意地坐在街邊跟三兩好友一同品嚐甜點美食的美味記憶，現在如此的美麗情懷也延伸至台灣，怎能教人不為之心動。 Paul，來自於法國北部的麵包店，133年逐步以麵包、甜點聞名，百年來依然堅持傳統精神，耗費工時地製作每個麵包...
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超越SOP的感動服務
顧客關係管理

企業經營需要SOP，顧客經營得要因人而異！

超越SOP的感動服務 企業之所以能夠大者恆大，關鍵在於作業流程標準化，也就是常聽到的SOP(Standard Operation Procedure)。 文: Melony 莊蕙謙 然而，要在所處領域中立於不敗之地，拉開與競爭者差距的關鍵，其實是要跳脫標準作業流程，創造「因人而異，對頻專屬」的服務。 因工作需要，我時常會去訪察店家，觀察第一線人員的服儀與應對進退。最近一...
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向上管理 張敏敏
業務團隊管理

向上管理其實不用揣摩上意，做好這６件事，讓你面對主管不再焦慮！

向上管理 文：張敏敏 我被糾正。 他提醒我，不可以講「揣摩上意」，要講「站在主管的角度換位思考」。他說，這樣比較正面。他也提醒我，小心用詞，免得多生事端。 從「不要多生事端」來說，他是對的。但是，「揣摩上意」這事是確實存在，我不想把自己弄得太「假掰」，但這不就是我們工作裡最頭痛的事嗎？ 朗尼是南區的業務督導。堪稱是個型男的他，有運動習慣，也注重外表，小鬍子造型，走路挺...
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談判技巧 吳育宏
談判協商攻防

談判技巧 : 如何建立一個完整的談判邏輯與框架

談判技巧 談判的枝微末節很多，若是腦袋裡沒有清楚的邏輯和「框架（framework）」，一旦陷入細節就很容易失去主導權而不自知。建立框架的目的是釐清「對的議題」是什麼，選擇對的戰場、使用對的「戰略（strategy）」，後續的言語交鋒、談判技巧等「戰術（tactics）」才有用武之地。 文: 吳育宏 談判的「框架（Framework）」 我把談判的框架分為四大部分，第一是「...
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達美樂Pizza行銷案例 吳育宏
商業營運模式

Cosplay打扮成「小學生」訂Pizza比較優惠？日本「達美樂Pizza」葫蘆裡賣什麼藥？ (Sa...

達美樂Pizza行銷案例 文：吳育宏（行銷專家） 傳統促銷活動的效果在逐漸衰退當中，若是在成熟產品市場，這樣的現象更加明顯。 Pizza是一種高毛利、長年進行促銷的產品。我還記得小時候第一次拿到Pizza的優惠折扣券，手足舞蹈的向同學炫耀。以總折扣金額來看，每一張優惠券可都是價值不斐。 但是年復一年廠商的促銷手法沒有新意，我們也變成比較「老練」的消費者之後，大家都知道是怎麼...
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