迪士尼故事行銷
你有坐過米奇捷運列車嗎? 你有參加過冰雪奇緣特展嗎? 你有衝過星際大戰與漫威英雄路跑嗎? 這些都出自號稱迪士尼木村竇桃哉的李察哥之手!想知道這些經典行銷案例的幕後花絮嗎? 來這裡讓李察哥一一為你解密
文:Richard Wu (李察哥) / 木村竇桃哉
2014年12月開展的「迪士尼90周年特展」,許多人至今應該仍記憶深刻,你知道的可能是:
它,是迪士尼公司官方...
業務一定要穿西裝
文 吳育宏
我的班機是從印度進入斯里蘭卡(Sri Lanka),所以在很「正常」的白天時間抵達可倫坡機場(Colombo)。
在這個印度南方的島國,國內經濟與對外貿易的發展都相對緩慢與疲弱,因此這個全國唯一的國際機場往來亞洲主要城市的班機,大多在冷門的夜間時段起降。從機場還有許多非英語文字看來(據悉是斯里蘭卡的官...
CRM的新挑戰
文 吳育宏
幾年前,華碩的平價手機ZenFone上市,因為在兩岸的規格、價格有落差,引發台灣消費者反彈,華碩董事長施崇棠先生三度率領高階主管開記者會道歉。華碩後續的補救措施包括:退差價、加贈記憶卡及配件,還將首購的1,000名消費者全部改為「免費」。
這樣的大動作若是用10年前「製造導向」的企業思維來看,大概會感到不可思議。但是這正凸顯「顧客導...
在忙碌的工作環境中,許多上班族面臨著一個共同的挑戰——如何在有限的時間內,將自己所掌握的工作知識有條理地傳遞給同事/部屬/客戶。不論是培訓新人、分享經驗,還是進行工作流程的傳承,如何高效準備內部教學都是一項需要掌握的技能。這篇文章將從常見的痛點出發,並提供實用策略,幫助你快速設計有效的作內部教學。
1.課程框架設計:簡化複雜資訊
在日常工作中,龐大且零散的資料往往讓許多人在設計...
如何創造品牌價值?
「我ok ,你先領」的口號,在社群媒體迅速的傳播開來,鼓勵大家把物資優先給需要的人。
文: Jet 陳炫良
病毒或許可以破壞我們的健康,但社會的和諧與包容體諒的人心,絕對不能輕易地被擊潰。
同樣的,企業營運或許也深受影響,必須面臨業績下滑所導致的無薪假,甚至被迫短暫休業的情況,但品牌可不能這樣就被擊潰。
在這個浪頭上,品牌要站穩腳步,從整體成本...
用服務帶動銷售
踏入職場,除了套裝,能夠壯大氣勢的,就是腳下那雙鞋!
文: Melony 莊蕙謙
身為女性講師,一雙能久站又好走的高跟鞋,可以間接影響授課品質,說是戰鞋也不為過!
我的理想戰鞋
這天,與客戶的課前訪談提前結束,我走進百貨公司一樓皮鞋專區,希望能找到一雙符合標準的理想戰鞋,替換掉目前常穿的細跟包頭鞋。
於是,我隨機走進一家專櫃,鷹眼才四處掃射五秒鐘,身...
甘苦談
文 吳育宏
人生的際遇很有意思,我們很難用「當下」的結果或感受去評論得失。
舉例來說,在我初入社會憑著熱情去挑戰業務工作時,我以為自信和堅持可以戰勝一切。事實證明,我和其他人一樣、沒有無特別之處,大部分人犯的錯我都會犯,所以,「當下」該受的折磨一樣也沒錯過。
我永遠記得第一次以菜鳥身分「單飛」的經驗。那時我剛受完總公司的新進業務人員訓練,回到分公司開始實戰,...
擁抱變革創新與挑戰,練習揮動隱形的翅膀
這是一個ESG、AI與新能源的浪潮時代,人們想去尋找新機會,
企業爭相投入新市場,從上市公司的股價上漲已證明此趨勢。
擁抱變革創新與挑戰,練習揮動隱形的翅膀
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▎創新與挑戰:克裡斯汀生論述的創新困境
#圖片截取自網路
在看克裡斯汀生《創新的兩難》 中提出
" 即便是...
職業態度
對NBA湖人隊來說,2019年肯定不是一個成功的賽季。因為在超級巨星詹姆斯(Lebron James)加盟湖人的這一年,他們竟然無緣季後賽。不過在例行賽的尾聲,湖人陣中一名默默無名的新秀打出好表現,而他賽後訪問的一段話,令我印象深刻。
文: 吳育宏
他是卡盧索(Alex Caruso),在湖人隊發展聯盟年薪不到8萬美元的球員,當湖人隊有球員受傷或狀況不佳時,他才偶有機會...
我深信任何普通智商的人,都可以學會利用非言語溝通來提升自己,因為過去二十年來我已經教會數以千計的人,成功解讀非言語行為,並利用這些資訊豐富自己的人生,達到職涯的目標。
成功判讀他人,收集非言語情報,以評估別人的想法、感覺、企圖,是一種需要不斷練習與適當訓練的技巧。為了幫你做訓練,我要提供你一些重要的準則,幫你把判讀非言語的功力發揮到最大。當你把這些準則融入日常生活,它們很...




























