甘苦談 文 吳育宏 人生的際遇很有意思,我們很難用「當下」的結果或感受去評論得失。 舉例來說,在我初入社會憑著熱情去挑戰業務工作時,我以為自信和堅持可以戰勝一切。事實證明,我和其他人一樣、沒有無特別之處,大部分人犯的錯我都會犯,所以,「當下」該受的折磨一樣也沒錯過。 我永遠記得第一次以菜鳥身分「單飛」的經驗。那時我剛受完總公司的新進業務人員訓練,回到分公司開始實戰,...
業務員的時間管理 2018這一年您過的如何呢?春節過後,新的一年就要開始了,如果要為自己打個分數,你會給去年這年打幾分? 文:趙祺翔 不是累死就是餓死的人生 因為身處培訓產業,我的身邊有著許多講師朋友,很多人說到講師這個行業,會用一句話來描述講師的處境。他們說講師這個行業不是累死,就是餓死!這句話,其實我也不怎麼能反駁。 的確,我看見很多講師疲於奔命,除了很努...
新型態工作 若說傳統工廠員工是工業時代的產物,新工廠員工便是資訊時代的產物。新工廠員工的檔案與外表和老一輩的工廠員工並無差別。19世紀美國職業和工業的組成,目的都在保障家庭生活、健康安全、工時與加班,這個集體組織和結構也保護著你和妻小。今日的新工廠員工則是為了永不停轉的經濟和千禧世代要求的工作彈性而生。 過去的工廠員工站在生產線,日復一日從事費力又無趣的工作,工作的內容或許是組裝,用螺...
達美樂Pizza行銷案例 文:吳育宏(行銷專家) 傳統促銷活動的效果在逐漸衰退當中,若是在成熟產品市場,這樣的現象更加明顯。 Pizza是一種高毛利、長年進行促銷的產品。我還記得小時候第一次拿到Pizza的優惠折扣券,手足舞蹈的向同學炫耀。以總折扣金額來看,每一張優惠券可都是價值不斐。 但是年復一年廠商的促銷手法沒有新意,我們也變成比較「老練」的消費者之後,大家都知道是怎麼...
 銷售談判    文 吳育宏 我一直認為中國古代錢幣的形狀(外圓內方),蘊藏一名成功商人需要具備的智慧。即使經過不同時空和商業型態,它依然適用。 乍聽之下很「跳tone」。沒有關係,先從我這個現代人,和工程師一起拜訪客戶的經驗談起。 當我們帶著設計圖找客戶討論的時候,研發團隊已經連續熬夜奮戰好幾周,為的就是產出符合客戶需求的設計圖,好讓產品開發可...
OKR   文 李柏鋒 1954年,企業管理之父彼得杜拉克出版了《The Practice of Management》,書中提到了三位石匠的故事,一個礦場有三個石匠,有人分別去問他們在做什麼? 第一位石匠說:我在賺錢過活。 第二位石匠說:我做的是全國最棒的石匠工作。 第三位石匠說:我在蓋教堂。 第一位石匠其實沒有什麼目標,就只是做著例行公事,第三位石匠的目標則跟組...
客戶猶豫 文:吳育宏 如何打破 客戶猶豫 的心? 規模越大的銷售,越容易遇到停滯不前的僵局。因為交易金額大、採購決策流程冗長,B2B業務人員最棘手的不是客戶拒絕,而是提案之後對客戶猶豫或暫緩決策的真正原因毫無所悉。在我剛接觸工業產品銷售時,有很實際的體驗。 當時澳洲是我負責的主要市場之一,產品是用在工廠生產線的機械設備。因為客戶遠在千里之外,視訊或網路語音通訊也...
尋找商機   文 吳育宏   自從iPhone席捲全球以來,如果你是一名會關心財務報表的投資人,大概可以理解品牌公司(蘋果電腦)和代工廠(鴻海)的毛利率有多大差異。假使你任職的公司處在蘋果產品龐大供應鏈的一環,應該更能體會,掌握「市場」的人永遠比掌握「工廠」來得有影響力。 過去我在電子業時流傳一個笑話。一般人做生意講究「雙贏(win-win)」,也...
網紅直播技巧 新媒體浪潮此起彼落,從最初開始的部落格到後來的「噗浪」,再到YouTube、臉書、Instagram、Pinterest、Tumblr及後起之秀Snapchat……看似都是新媒體,生態卻各自不同。這也是為何網路紅人汰舊換新的速度比想像中來得快—他們不見得能把影響力從舊地方複製轉移到新平台。 簡單來說,在部落格畫四格漫畫竄紅的人,不見得能搞定臉書,同為新媒體的網路直播也一樣...
短板理論 有個經濟學的術語叫做短板理論,這是在說,一個木桶的盛水高度並不來自於桶壁上最高的那塊木板,而是取決於其中最短的那塊木板。 文:趙祺翔 最大的敵人 最近認識了一位很有才華的朋友,不論是學識、談吐,甚或是儀表都相當出眾,但若是要論起他的一個缺點,那就是他較容易情緒化。 當然每個人都會有情緒,合作夥伴之間也能接受彼此都有情緒,大家都能彼此包容和接受。但是情...