首頁 來學習

來學習

隨機
增員也需要賣信任
業務團隊管理

保險業增員成功兩大關鍵：「心動｣加「心痛｣！

增員也需要賣信任 文：《銷售力》研究編輯中心K主編 插圖：谷耕 我們常說，銷售是在賣信任，那麼增員是不是也需要賣信任？如果是的話，那為什麼同樣是在「賣信任」，大多數的人會覺得增員比較難？兩種信任有何不同呢？ 既然我們可以把銷售做得有聲有色，那為什麼同樣是賣信任的增員，卻沒辦法做得同樣出色呢？關鍵在於我們不知道該如何賣信任給我們的增員對象。 建立自己的影響圈 ...
閱讀更多
超額利潤 吳育宏
銷售締結技巧

你應該要慶幸客戶的「不夠專業」― B2B市場「超額利潤」的秘密。

B2B市場"超額利潤"的秘密 售價減去成本後為利潤，這是再普通不過的道理。但是為什麼同一個市場，某些廠商享有「超額利潤」，那是因為他們看到別人沒看到的機會。同樣的道理，為何一樣的客戶給不同業務員經營，會產生不同的結果，也是因為他們掌握一般人沒看到、沒想到的觀點。 文：吳育宏（行銷專家） 有位業務同仁跟我抱怨，客戶的專業程度不夠，明明報價單、建議書上都清楚陳述的產品規格，客戶卻一再...
閱讀更多
客訴的實用應變方式
顧客關係管理

讓過客變貴客的4W1H客訴應變法則

客訴的實用應變方式 上周一個接近中午的用餐時間，看見隱身在巷弄中的小店外排滿人潮，我忍不住靠近拿了號碼牌。 文: Melony 莊蕙謙 這是花蓮最有名的拉麵店。 基於過去盲目跟風卻踩到地雷的經驗，這次先上網查了這家店的評價，發現有滿滿的五顆星和饕客的讚嘆文，當下覺得這趟花蓮行真的是賺到了！ 果然如網上所說，眼前的旗幟充滿濃濃九州拉麵店的氛圍，連菜單都有許多貼心小設...
閱讀更多
頂尖業務整合力
銷售締結技巧

頂尖業務如何用「一張圖」就讓客戶買單？

頂尖業務整合力 文 吳育宏 好幾年前在商業周刊的「超業講堂」，不管是在講台上、講台下或是會後的交流時間，我都認識了很多頂尖的業務高手。我發現這些優秀的超級業務員，除了有求知若渴的態度，還有一項共通的特質，那就是「整合力」。 汽車業的朋友專心聆聽房仲業的故事，從中找出讓客戶滿意的服務心法；醫療器材的業務員向金融業的案例學習，試著複製不同領域的成功經驗。這些把自己歸零學習的學員當中，不乏在某個領...
閱讀更多
歸零學習 吳育宏
正面積極心態

歸零學習 : 微不足道的小事 邁向頂尖的大事

歸零學習 如果你曾經參觀過兒童的運動營隊，你會發現裡面的孩子充滿熱情、樂在其中。但是因為還在摸索基本動作，教練要糾正的幅度都很大。例如學習高爾夫球的小選手，雙腳站得太開、手臂沒有夾緊，在這種初學階段，要改變調整的地方都非常明顯。 文: 吳育宏 等到選手的球技越來越成熟，顯而易見的大缺點不容易找到了，這時候需要做的改變都藏在細節裡。舉例來說，大聯盟投手的投球出手角度、時間差稍有一點...
閱讀更多
正面積極心態

為什麼要盡量站在「中間」？「三大難高音」的綜藝梗，和社交技巧有異曲同工之妙！

《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw   由吳宗憲、高凌風、康康組成的團體「三大難高音」，曾經在台灣、中國大陸、東南亞巡迴演出，廣受歡迎。他們的表演開場有一個經典的「梗」，就是三個人搶著要站在舞台「中間」的位置，因為站在中間的人，獲得的掌聲就越多。   這雖然是一個「綜藝梗」，不過現實世界裡，「中間」這個位置的確有它神奇的地方，即便...
閱讀更多
業務提問技巧 吳育宏
提案簡報能力

銷售提問技巧大解密 用好問題創造你的銷售佳績！

銷售提問技巧 對於溝通高手而言，「說」只是一種入門的技巧，「聽」才是真正進階的能力；對業務人員來說，清楚的「陳述」也僅能算是一項基本功夫，銷售成功的關鍵，往往來自高人一等的「提問」能力。因此，「銷售提問技巧」是一門值得深入學習的學問。 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 首先，業務人員必須能判斷什麼是銷售對話中的「好問題」？而什麼又是「壞問題」？舉例來說，客戶曾經提過的重要...
閱讀更多
不說「我」，別人才聽你的：不聊天氣、不聊自己、隨身帶三種道具，當場提升工作評價和人際關係的聊天技術。
看好書

不說「我」，別人才聽你的：不聊天氣、不聊自己、隨身帶三種道具，當場提升工作評價和人際關係的聊天技術。...

人際關係 書名：不說「我」，別人才聽你的 作者：吉原珠央 譯者 : 郭凡嘉 出版社：大是文化 出版日期：2020年9月28日   用嘴角和小道具，拉近彼此距離 曾經有讀者這麼問我：「要怎麼和初次見面的顧客對話呢？」、「如果碰到想要深交的人，要如何找機會、找話題呢？」 首先，輕輕的閉上嘴巴，將嘴角提高五公釐至兩公分，營造出他人能夠輕...
閱讀更多
業務員的換位思考
正面積極心態

換一個腦袋做銷售

業務員的換位思考 是不是曾經聽過有人抱怨，某某人怎麼會「換了一個位置，就換了一個腦袋呀！」。想當初，他跟我們在一起的時候，不是也常常嚼舌根，數落一些看不慣的人事物，怎麼現在講話的調調跟兩個月前判若兩人，好像完全不是當初我們所認識的那個人。這種論調常常聽到吧？所以，換一個位置，到底應不應該換一個腦袋呢？ 文：Lulu陳家妤 老師告訴你：「換一個位置，『當然』要換一個腦袋！」為什麼呢...
閱讀更多
-Google必修的圖表簡報術-
提案簡報能力

Google必修的圖表簡報術實作本－推薦序

google必修的圖表簡報術 文：李柏鋒  Google必修的圖表簡報術 實作本－推薦序 《 Google必修的圖表簡報術 》是相當暢銷的一本經典圖表書籍，即便出版數年後仍然常駐在排行榜上，前些日子在書局看到，隨手一翻已經快要五十刷了。也因為內容相當實用，之前與「商周學院」合作了同名課程，開課數年同樣場場滿座，也顯見在當今的職場上，透過圖表來達到「數據驅動」、「效率溝通」已經...
閱讀更多
123...4848的1頁
銷售力(Sales Power)提供銷售人員最新的產業趨勢、市場消息、熱門職缺、專業知識、訓練課程與優質書訊，徹底升級您的銷售力。
聯絡我們: SalesPower.tw@gmail.com

熱門文章

即時文章

© Copyright 2018 - Sales Power - Social media for professional salespeople