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隨機
強化執行力 吳育宏
業務團隊管理

Dell、HP等世界級企業都信奉的一句口號，執行力卻產生大不同的結果

強化執行力 文：吳育宏（行銷專家） 「執行」成為熱門的管理辭彙，始於Larry Bossidy與Ram Charan合著的「執行力」一書，在2002年至2003年登上紐約時報、商業周刊、亞馬遜的商業書籍排行榜，頓時間成了人人討論的管理顯學。 可惜「執行」普遍被認定為基礎的工作、入門的思維，經理人喜歡談論「願景」、「目標」、「策略」這些高高在上的議題，反而忽視「地面上」落實執行的重...
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拜訪客戶禮儀
顧客關係管理

一流超業到客戶家裡拜訪都會注意的小事

拜訪客戶禮儀 文：川田修 有人因為工作的關係必須到客戶家裡嗎？ 或者是到需要脫鞋的辦公室或店家拜訪呢？ 以業務員來說，這樣的機會應該很多吧？ 因此，我要在此傳授一個秘訣，讓客戶不僅會對你發出「喔～」的讚嘆聲，還會對你「另眼相看」。   由於工作關係到客戶家拜訪時，你會提著公事包嗎？ 我自己幾乎都會帶著公事包。   「打...
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ESG永續發展

升級！用數位科技驅動企業ESG價值鏈

面對未來，企業該如何生存？ 在外部環境的變化和競爭壓力下， ESG已經成為企業永續經營的核心要素。 如何透過數位科技驅動ESG價值鏈，是企業升級的重要課題。 #轉發歐文松Facebook 當我們踏上數位轉型與升級的道路， 常常會想到一個溫馨的小故事。 這故事講述一位老師用一杯半滿的水問： 「你們覺得這杯水是半滿還是半空？」 學生們給出了不同的答案。 ...
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小編發文注意事項
行銷策略創新

小編發文前最容易忽略的五大事項

小編發文注意事項 社群網路興起後，產生了一個全新的職業—社群小編。前陣子看過一篇討論社群小編工作的文章，標題一語道破：小編必須十項全能，還要兼業務；也提到這個全新職業的薪資狀況，平均月薪落在3萬3上下，只有2.3％的人月薪落在4.5萬～4.8萬之間。其實任何工作都一樣，必須做到頂尖，薪水才會提升。 若你身為小編或自行經營社群平台，應該都有思考過，為何有些人的貼文總是一呼百應，但有些卻乏...
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證照
企業內訓

訓練證照化 四大好處

證照 【經濟日報╱盧冠諭】 在專業是生存之道的年代，「證照制度」應運而生，有關英文、財務、保險、人資等證照紛紛出籠。 為了確保職位與工作的適性度，公司內部也應針對每一個職位發展相關證照制度，讓員工參與相關課程，並通過考核，來提升他們的專業性，並鼓勵員工不斷提升自我工作效能。 發展相關訓練認證制度，可以產生以下效益： 課程規劃系統化：透過訓練認證制度的推動，發展系統化課程，針對每一個工...
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顧問式銷售 Consultative Selling
銷售締結技巧

「顧問式銷售」懶人包，五大思考關鍵、七大價值，10分鐘讓你掌握精隨

顧問式銷售 (Consultative Selling) 《銷售力Sales Power編輯研究中心》 過去，你可能遇過的銷售方式都是以「商品式銷售」為主，路邊的攤販、店面，就連你去逛百貨公司櫃位的櫃哥櫃姐也是會一直在你的耳邊說他們家的商品有多好? 身為管理者或是銷售人員等，起初免不了自身經歷過銷售自家商品的階段，業務的角色是否也讓你四處碰壁，開始懷疑自家產品哪邊出了問題，或是自...
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石油談判
談判協商攻防

石油談判的「焦土戰」和「持久戰」

★延伸閱讀：如何建立一個完整的談判框架 【吳育宏的個人著作】 《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經》，大是文化出版社，2018年4月2日出版。 《90％高級主管出身業務，B2B聖經》，大是文化出版社，2015年12月29日出版。 《銷售力 S...
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銷售締結技巧

讓客戶感受到你的「價值」－從扮演「醫生」的角色開始！

一個成功的業務人員，在面對客戶一開始的前20分鐘，要扮演的是「醫生」的角色。而好的醫生，應該是在面對病人的時候，先瞭解病人究竟是哪裡不舒服，或者是哪裡想要改善或更好，在完整的瞭解病狀之後，接著告訴病人如果依照妥善的治療方法，可以得到什麼改善，甚至是如果現在忽略不治療，又會帶來怎麼樣的後遺症和結果。 同樣地，當我們面對一個新客戶的時候，我們必須先瞭解他究竟對現狀有什麼不滿或想改善之處，而對於這...
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如何領導業務團隊？
業務團隊管理

為你的業務團隊做健檢

如何領導業務團隊？ 一位服務業的主管與我討論他最近面臨的煩惱，說他有幾位很重要的工作夥伴，在農曆年後陸續找他提離職。 文：趙祺翔 其實這種情形在華人世界滿普遍的，因為薪水設計的關係，很多人不是領年薪，而是領十二個月平均發放的月薪，再加上年終獎金。而這個機制就很容易造成許多人在年後離職。 讓這位主管難過的是，他的左右手都同時要離開。一時之間，他的人力調度、員工訓練都出...
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熱賣商品企劃 吳育宏
商業營運模式

Zara的時尚原來是「抄」出來的？看懂熱賣商品背後的商業模式。

熱賣商品企劃 在這個講究創新的時代，人人都為了找到市場上的新點子而絞盡腦汁。特別是在舊產品紛紛邁入成熟期之際，舊的商業模式也因為競爭者加入而變得擁擠，多數企業都亟需注入新的元素，以求從低迷的困境中走出來。 然而，在求新求變的今日，是否舊的經驗就毫無價值呢？其實不然。如果我們仔細觀察，有無數成功的產品企劃和行銷案例，是因為策略性的模仿、複製過往成功經驗，加以改良之後得到令人驚豔的成果。西...
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