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隨機
B2B客戶開發 吳育宏
B2B業務管理

B2B客戶開發的兩大心法：「魚池理論」和「冰山理論」

B2B客戶開發 B2B市場單一客戶貢獻的營收大，企業可以依賴少數的主要客戶支撐業績。然而，水能載舟亦能覆舟，營收過度集中關鍵客戶的缺點，就是當客戶抽單甚至流失的時候，企業遭受衝擊的程度也很大。 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 插圖：谷耕 若是我們把經營客戶群視為經營一個「魚池」，照顧好那些大魚（大客戶）固然十分重要，但是同時培養具有潛力的小魚，也是必要的工作。當大...
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業務課程規劃
來學習

如何規劃一場有效的業務課程 (講者: 台灣B2B業務專家吳育宏老師)

業務課程規劃 主題: 如何規劃一場有效的業務課程 日期: 2022年1月21日(星期五) 時間:下午3:00 - 4:00 形式: 線上講座@Google Meet 延伸閱讀：B2B談判策略：真正的談判高手，其實從來都不需要談判 《B2B業務關鍵客戶經營地圖》，大是文化出版社，2020年6月1日出版。 《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經...
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超越SOP的感動服務
顧客關係管理

企業經營需要SOP，顧客經營得要因人而異！

超越SOP的感動服務 企業之所以能夠大者恆大，關鍵在於作業流程標準化，也就是常聽到的SOP(Standard Operation Procedure)。 文: Melony 莊蕙謙 然而，要在所處領域中立於不敗之地，拉開與競爭者差距的關鍵，其實是要跳脫標準作業流程，創造「因人而異，對頻專屬」的服務。 因工作需要，我時常會去訪察店家，觀察第一線人員的服儀與應對進退。最近一...
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B2B業務管理

《邁向成功》職場不敗方程式 專業+人脈+熱情

職場成功   原文出處: 工商時報    D3/工商經營報／經營知識           2007/12/29 環境變化越來越快，終身聘用制成為遙不可及的夢想，到底職場成功方程式為何？ 歸納相關媒體文章與書籍所述內容，職場成功關鍵因素不外乎人脈、專業與熱情，常聽到有人說：「有關係就沒關係，沒關係就找關係，找不到關係就想辦法建立關係。」也有書籍在談：「專業，是你唯一...
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客戶名單管理
顧客關係管理

客戶開發管理：兩份客戶名單

客戶名單管理 一位從事業務工作的朋友談到他很喜歡他的工作，但是事無完美，這項他喜愛的工作中，有一件令他最頭痛的事，就是無論他每個月做的成績是好或壞，只要到了下個月，每個人的成績都會歸零，重新再找新的客戶，對他而言是件難受的事。 聽到他這麼說，我與他分享了我從前從事業務工作的兩套客戶名單做法。 從前從事業務工作，每個禮拜主管都會讓我針對手上進行中的客戶做個簡單說明，所以我會產出第一套業務...
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師父
企業經營

經典好書《 師父：那些我在課堂外學會的本事》導讀

師父 《 師父 ：那些我在課堂外學會的本事》 文 歐文松 如果創業者只讀一本書，就讀這本【師父】吧！ －管理大師Tom Peters 你對你的事業沒有發自內心熱愛的感覺，就不可能成為一個成功的企業家。 你必須打從心理相信，這是你在當下所能做的最有趣、最刺激、也最值得做的事業，要不然，你就很難說服其他人：員工、顧客或任何挺你的人。 ...
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克服上台恐懼 吳育宏
提案簡報能力

找出三種恐懼來源，建立上台簡報的自信心

克服上台恐懼 每個人的專業背景和生活經驗不同，造成上台壓力的原因各異。其中有一些常見的恐懼來源，以及我們可以應對的方法。 恐懼一：我對內容沒有足夠的信心？ 回想一下，當你要向一群朋友介紹一本好書、一部好電影，為什麽可以滔滔不絕、侃侃而談，甚至不由自主的變成超級推銷員？因為親身體驗給你足夠的信心，你希望別人從你的分享中得到好處，而且你很確定，他們確實會得到好處。這樣的邏輯，就是成功簡報最關...
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商業營運模式

不景氣時，哪種電影最賣座？

不景氣時，新聞裡經常會出現「罪孽股」（Sin Stocks）走高的形容字眼。這是指對人類的身心健康帶來危害的產業領域相關類股，例如菸酒、博弈、遊戲、借貸業、性的相關商品等。   一般來說，罪孽股的企業價值通常評價偏低，它們在景氣不佳時銷售和盈利上升，因此股價有抬升的趨勢。景氣蕭條時，眾人因內心苦悶導致菸酒的消費量提升；經濟衰退時，人們為了刻意避孕促使保險套的消費量上升，罪孽股...
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人脈變現
銷售締結技巧

人脈變現如何做？專業商務開發人士不能不知的VCP與風險注意！

 人脈變現    文 林庭宇     很多剛出社會的人喜歡看到人就換名片，但商業場合中的人脈連結，難道就只是換名片嗎？那為什麼有人換了很多張名片，卻沒有帶來什麼業績呢？若你也有這樣的困擾，歡迎閱讀以下的文章！ 想成交，最主要的就是提供價值進行交換。在錢還沒有發明出來前，人們都是以物換物等價交換。當金錢出來後，我們就將錢用作等價交換的...
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觀光農場的米其林服務
顧客關係管理

「沒有服務，只要食物」？高山觀光農場的服務現狀

觀光農場的米其林服務 正值暑假之際，上山避暑順便考察各大觀光農場的服務，已經成為我每年的夏日儀式。 文: Melony 莊蕙謙 而台灣中部以北幾個著名觀光農場，都是政府委託不同單位經營的公有事業，在暑假旺季往往一房難求，出現供需不對等的情況，此時就是一個檢測服務水平很好的時機。 由於從台北出發，抵達時已近晚餐時刻，於是辦理入住手續後，就直接進入餐廳用餐。挑高明亮的餐廳，...
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