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隨機
甘苦談
正面積極心態

從菜鳥業務員變老手的甘苦談

甘苦談 文 吳育宏 人生的際遇很有意思，我們很難用「當下」的結果或感受去評論得失。 舉例來說，在我初入社會憑著熱情去挑戰業務工作時，我以為自信和堅持可以戰勝一切。事實證明，我和其他人一樣、沒有無特別之處，大部分人犯的錯我都會犯，所以，「當下」該受的折磨一樣也沒錯過。 我永遠記得第一次以菜鳥身分「單飛」的經驗。那時我剛受完總公司的新進業務人員訓練，回到分公司開始實戰，...
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超級業務的天賦特質
B2B業務管理

B2B業務特質看這篇！5分鐘學會成為網路世代的年薪百萬業務

B2B業務特質 文：林庭宇 數位行銷盛行的時代，要知道各個資訊都是非常簡單的事情。不過，就算我們透過搜尋引擎優化（SEO）的方式把網站操作到首頁上、透過 Google 關鍵字廣告，讓人在首頁的前三名看到我們、透過部落客行銷打造良好的口碑、找網紅幫忙做話題行銷等等，行銷做得再炫，最後落實到銷售上，還是需要由業務人員來完成訂單。B2B業務特質 特別是B2B的銷售，人的因素...
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客戶名片管理 吳育宏
業務團隊管理

兼顧名片管理的「質」與「量」，名片上的對象才會變成你的貴人

客戶名片管理 文：吳育宏（行銷專家） 業務人員如何管理傳統的名片，在社群網路崛起之後依然是重要的課題。就如同印刷書籍很難立即被電子書取代，是一樣的道理。 首先我們要確認管理名片的「平台」，是使用名片簿、名片檔案盒（依英文字母排列），或是轉為數位化的電子檔（如Excel格式，或大量掃描為PDF檔）、CRM（顧客關係管理）軟體等。在大多數情況下，這些工具是被整合在一起使用。 接...
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落實SOP的關鍵
業務團隊管理

找到三個關鍵原因，從此不再為SOP傷腦筋！

落實SOP的關鍵 無論銷售或服務，每家公司都有既定的SOP。但是，為何在執行上卻常常出現問題呢？ 文：Lulu 陳家妤 有時SOP沒有人理會、完全不執行！ 有時SOP雖然有執行了，卻忽略重要的關鍵步驟！ 為什麼會出現這樣的情形呢？歸咎原因有以下三點： 1. 沒有說明Why 當公司在佈達SOP時，沒有說明原因，只是一廂情願地認為員工會遵守執行。然而，員工若不清楚...
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真專業
正面積極心態

敬業才是真專業！鐵板燒師傅教會我的一堂課。

真專業   文 吳育宏 我喜歡吃鐵板燒，除了享受名符其實的「熱騰騰」食物，這也是顧客可以如此接近「生產線」的有趣經驗。觀察不同鐵板燒師傅的一舉一動，每個人的工作習慣甚至工作態度都一覽無遺。過去在製造業談「專業」，總是聚焦在每個流程是否符合標準作業規範。所以一開始我用這樣的邏輯，觀察哪位師傅專業、哪位師傅廚藝生疏。從平鏟操作的熟練程度，加水、油、調味料的動作是否流暢，煎肉、炒...
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面對挫折的方法
正面積極心態

給挫折一個新的定義

面對挫折的方法 很多即將離開校園、投入職場的年輕人，或是對業務工作有興趣的朋友經常問我：「要做好什麼樣的準備，未來才能順利的從事業務工作？」剛開始遇到這一類的問題，一時之間我還真不知道該如何回答。   如果對方已經在找工作，我可以建議他履歷表的呈現方式、面試的準備重點等，這些偏重表面技巧、比較短期的問題。   但若對方是還沒...
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客戶分析
B2B業務管理

客戶分析 : 從Motivation（動機）、Objection（異議）與Benefit（效益）著手...

客戶分析 經過美中貿易戰、武漢肺炎的兩大因素先後衝擊，全球製造業、貿易業及各國內需市場，近年內都發生劇烈的變化。如果就單一供應商來說，訂單的銳減或暴增反應的是短期現象。其實長期來說市場既不會突然消失、也不會貿然出現，它只是經歷一次又一次的洗牌和重組。 在這樣的趨勢下，業務團隊向外拓展新客戶的能力就顯得更加重要。因為每一次供應鏈的變動，抓住機會的業務團隊能夠藉此擴大客戶群；相反的，停留在...
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按讚數飆高
行銷策略創新

7種按讚數飆高的貼文類型

按讚數飆高 資訊爆炸的年代，讀者的閱讀選擇多了數十倍、數百倍，現在內容提供者要學著去「搶眼球」。 因此「什麼樣的圖文按讚高」十分重要，如何找到讓人產生興趣的地方，讓讀者產生好奇心、共鳴感，是每一個社群經營者必備的技能。 我們可以從兩大層面來說明： 什麼是容易引起讀者共鳴的貼文型態。 高按讚圖文的迷思。 大家對於臉書的發文方式並不陌生，但許多人缺乏觀察。在討論...
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保險業務員養成
正面積極心態

保險業務員養成術KASH

保險業務員養成 文: 龐寶璽老師 在美國及臺灣壽險業界所風行的「KASH」架構，是大部份臺灣人身保險業務員及業務主管所耳熟能詳的重要行銷模式。KASH是四個英文單字的縮寫：Knowledge(知識)、Attitude(態度)、Skills(技巧)及Habit(習慣)。這四個字意謂著人身保險業務員只要具備「專業知識」、「正確或正面的態度」、「行銷技巧」及「良好習慣」四要素，就能創造佳績。...
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SEO公司
行銷策略創新

SEO公司超過一百家如何選？5大建議讓你別再選錯SEO廠商！

Seo公司 文 林庭宇 在數位行銷領域待了許久，不論是從客戶那邊聽到過往操作搜尋引擎最佳化（SEO）的經驗，或是與許多行銷領域的同業交流，都會聽到很多慘痛案例。 台灣SEO公司約有一百多家、台北SEO公司也有 40-50 家，今天希望透過這篇文章，讓大家知道該如何找到最適合SEO外包的SEO公司，也希望大家都能夠實際透過SEO操作，讓自己的網站得到更多的曝光！ ...
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