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隨機
顧問式銷售 Consultative Selling
銷售締結技巧

「顧問式銷售」懶人包，五大思考關鍵、七大價值，10分鐘讓你掌握精隨

顧問式銷售 (Consultative Selling) 《銷售力Sales Power編輯研究中心》 過去，你可能遇過的銷售方式都是以「商品式銷售」為主，路邊的攤販、店面，就連你去逛百貨公司櫃位的櫃哥櫃姐也是會一直在你的耳邊說他們家的商品有多好? 身為管理者或是銷售人員等，起初免不了自身經歷過銷售自家商品的階段，業務的角色是否也讓你四處碰壁，開始懷疑自家產品哪邊出了問題，或是自...
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社群工具
業務團隊管理

好業務要善用網路社群工具！

社群工具 文 吳育宏   在十幾年前，「MSN即將走入歷史」的消息正式發布，我把那個曾經熟悉，但是使用頻率已經不高的MSN再開啟一次。 映入眼簾的，是這個藍綠色小框框過去十多年內，伴隨我發生過的各種故事和心情。或者應該說是「我們」的故事和心情，因為這是許多人共同的回憶。 當年，MSN參與過我們和朋友之間的爆笑對話、喜怒哀樂，也見證了無數感...
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共享經濟 吳育宏
商業營運模式

其實「遊戲機」不是重點，「遊戲同好」才是！

共享經濟 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 「共享經濟（Sharing Economy）」的崛起，象徵企業創造價值的方向與過去不同，以及市場遊戲規則的改變。 從任天堂推出第一代遊戲機的80年代起，遊戲產業經歷了長達數十年的「硬體競爭」。更穩定的主機板、更快的處理器、更高的解析度，只要廠商在硬體研發上有新的突破，就可以主宰市場一段時間，而且擁有忠誠度很高的顧客群。 然而隨著電...
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講師
企業內訓

內部講師制五大好處

講師 【經濟日報╱盧冠諭】 在經費有限下，企業可透過建置完整的內部講師制度，快速培育組織所需人才。 建立內部講師制度，具有以下優點。 訓練成效更顯著：訓練課程由公司人員講授，因為他們較瞭解公司現況，所使用的案例與語言更能貼近學員，進而引起共鳴，訓練成效將更為顯著。 降低訓練成本：除了本身為專職的內部講師外，公司人員擔任講師都可領講師費，但比外聘講師費用低，因此可以降低訓練成本；另外，...
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簡報技巧
提案簡報能力

業務上台提案要注意的簡報技巧

簡報技巧 文 吳育宏   在公眾演說的場合，當台下聽眾列席而坐、台上講者拿起麥克風的那一刻，誰是主角呢？從傳統的角度來看，理所當然是鎂光燈下的那位講者。不過，我有不同的淺見：主角應該在台下，而不是在台上。 每當有人談論「 簡報技巧 」，特別是需要對客戶提案的業務人員， 我經常聽到的問題是： 如何克服緊張？ 如何能吸引聽眾目光？ 如何進行一場令人印象深刻...
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甘苦談
正面積極心態

從菜鳥業務員變老手的甘苦談

甘苦談 文 吳育宏 人生的際遇很有意思，我們很難用「當下」的結果或感受去評論得失。 舉例來說，在我初入社會憑著熱情去挑戰業務工作時，我以為自信和堅持可以戰勝一切。事實證明，我和其他人一樣、沒有無特別之處，大部分人犯的錯我都會犯，所以，「當下」該受的折磨一樣也沒錯過。 我永遠記得第一次以菜鳥身分「單飛」的經驗。那時我剛受完總公司的新進業務人員訓練，回到分公司開始實戰，...
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電話約訪 解世博
銷售締結技巧

每次接電話都說沒空在忙，卻在第一次碰面就給２筆２０萬訂單！這位年輕人一年多來做對了一件事…..

電話約訪 客戶開發很重要，你珍惜每一個客戶名單嗎？ 過去我有一本記著密密麻麻的客戶名單，這些名單來源廣泛。有的是一面之緣、點頭之遇，想拜訪但是還沒機會拜訪的；有的是隨機看到隨手記下，見都沒見過也不知對方情況。來源雖不同，這些名單的共同之處就是：「我都想去拜訪他們，卻一直沒機會拜會。」 文：解世博老師 沒機會拜會的原因有二： 一、曾聯繫過，但被拒絕，而我也不想放棄。 二、...
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石油談判
談判協商攻防

石油談判的「焦土戰」和「持久戰」

★延伸閱讀：如何建立一個完整的談判框架 【吳育宏的個人著作】 《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經》，大是文化出版社，2018年4月2日出版。 《90％高級主管出身業務，B2B聖經》，大是文化出版社，2015年12月29日出版。 《銷售力 S...
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感性顧客價值 吳育宏
顧客關係管理

一名體重秤顧客教我的事：「CP值」不是商場上的唯一考量。

感性顧客價值 曾經我存在很深的製造業與貿易業思維，甚至到現在也偶會陷入這樣的迷思：主宰品牌競爭力的是「性價比」。即使我們研究行銷策略和軟實力，但是回歸到營運面和市場操作時，被性價比觀念綁架的情況還是會發生。直到最近一位客服部同仁跟我分享產品維修的案例，又再次警惕我不要陷入性價比的框架。 文：吳育宏（行銷專家） 一位顧客多年前向我們購買的體重秤故障了，產品早已超過保固期許多年，但是...
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企業教育訓練

A-1 策略思考與規劃 | 課程介紹

A-1 策略思考與規劃 策略思維是組織為達成公司目標所採取的行動方向和準則，是推動業務的基本方針。其核心包括決定公司經營範疇、如何獲利及維持存續。具體而言，策略思維建立公司整體目標，涵蓋長期目標、行動方案及資源分配優先順序，並定義公司競爭範疇。策略思維反映內外環境變化，以實現公司永續競爭優勢，並具體界定管理工作。 適合對象 課程類型 課程時數 ...
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