品牌通路
文 吳育宏
我們都了解顧客是每一家企業的命脈,而「通路(channel)」就是企業將產品和服務傳遞給顧客的路徑。
在市場經濟從「製造導向」轉變為「顧客導向」的過程,企業多傾聽顧客聲音屬於執行層面、戰術性(tactical)的思維,而通路的選擇與佈建則是屬於較高層次、策略性(strategic)的思維。如何設定與執行最佳的通路策略,對企業經營的成敗不言可喻...
建立客戶信任感
文 林庭宇
在B2B公司中,到底要怎麼把東西販售出去?這或許是很多行銷人員、業務、商業開發、甚至是老闆心中最大的困擾了。
我自己目前在集客數據行銷(SEO公司)任職,也在帶領業務團隊。經歷過多年的B2B行銷業務經驗後,我覺得作為一名稱職的行銷或銷售人員,最重要的就是要打造好以下三種信任:「產品的信任」、「公司的信任」與「個人的信任」,才可以把商品給順利銷售出去。以...
受到知名藝術家安迪.沃荷(Andy Warhol)「在未來,每個人都可以成名15 分鐘。」這句名言的啟發,娛樂圈盛傳一句話:「紅15 分鐘。」這句話的意思是,名氣猶如曇花一現。
比方說:某人以某項特技,幾週內在網路上獲得一些名氣;某位演員被批評自私自利後,趕緊花時間做公益,讓大眾對他的好感能維持一陣子;或者某位歌手只唱紅一首歌,通常這種情形就被稱為曇花一線的「一曲歌手」。
同樣地,演說...
房屋銷售常見問題
文: 馬先右
房屋銷售常見問題一:客戶看房子時,有哪些「喜歡」的徵兆?
如果客戶會提出以下問題,那麼就要注意了:屋主為什麼要賣屋?這房子上下鄰居都住了些什麼人?管理費一坪多少錢?都用在什麼地方?管理委員會是怎麼運作的?這房子賣多久了?你這麼專業,你覺得賣多少錢合理?現在買這房子,是正確的時機嗎?這房子有沒有漏水?這房子前面看出去是什麼東西,問一下好不好?這條巷子有沒有其...
飢餓行銷
文 吳育宏
這是好幾年前發生在洛杉磯(L.A.)機場的事情,那看似平淡無奇的一幕,卻在我心中留下很深的記憶。
我準備搭上回亞洲的班機,照例在航空公司櫃台完成劃位。看了手錶,離登機還有滿長一段時間,我打算找個餐廳坐下來喝杯飲料、吃點東西。正當我轉身要離開時,一對父母推著嬰兒車走向櫃台,看樣子也是要做登機前劃位的,不過,他們在離櫃台不遠處停了下來。
那位母親臉上充滿不...
服務建議書的技巧
【投標的故事】是歐文松老師,用系列故事的方式,跟大家分享
關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。
文 歐文松
投標的故事 :服務建議書的技巧
服務建議書~段落條列~
如何簡單的寫出淺顯易懂的文章?條列式的思考模式,對於段落寫作甚為有效。
所謂,「段落寫作」:指在撰寫長篇文章之際,將文章分成數個段落,並於每一段落開頭,以一句話表示該...
從前有過一段求職的歷程,記得一次面試,我面對的是一位新加坡的主管,在和她對談的時候,她問我:「你的學歷不是最高的,成績也不是來求職者最好的,請你告訴我,為什麼我要用你?」,還記得當時我不知道怎麼想的,突然對她說了下面這麼一段,我說:「其實我的能力不只是在工作成績,如果我能加入,我也會成為公司的正向資產喔!」
我進一步為她解釋,我說:「我在部門中能夠激勵其它人,讓大家更有工作熱情,因為我的正向...
高明的行銷
文 吳育宏
要提升企業的獲利能力(profitability)有兩大方向。一是「開源」,也就是提高市場佔有率,或是找到新的市場機會;二是「節流」,從降低成本著手。
台灣企業甚至是整個產業的走向,總是「節流」有餘、「開源」不足。控制成本帶來的好處與壞處,全球個人電腦產業過去10年的發展,已經給我們很明確的答案。
若不是因為台灣電腦廠商優異的成本控制、供應鏈...
如何處裡客戶的反對意見
文: 龐寶璽老師(德明財經科技大學保險金融管理系專任助理教授)
無論是人際溝通或業務往來的過程中,經常會碰到對方跟我們「唱反調」的狀況。「反對問題」是所有業務員都會碰到的問題,若沒有妥善處理,可能會引起更大的抱怨,甚至無法完成一筆交易。過去,業務員通常會想「我該怎麼說,對方才會接受呢?」往往只停留在銷售話術的技巧面思考。
問題的本身並不是問題,如何面對真正...


























