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隨機
顧問式銷售
企業內訓

顧問式銷售技巧：滑世代業務必備的關鍵業務力

顧問式銷售技巧課程推薦 「顧問式銷售」是業務人員耳熟能詳的名詞，也是熱門的企業教育訓練主題。然而，所謂「顧問式銷售」和「傳統式銷售」最大的差異何在呢？基本上，可以從「顧問」和「銷售員」這兩種角色的差別，找出客觀的答案。 文╱吳育宏 顧問式銷售 vs. 傳統式銷售 成交靠得不再是「推力」而是「拉力」 傳統銷售員被賦予比較狹義的任務，那就是「促成銷售」。正因如此，銷售員給人的負面...
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業務一定要穿西裝
正面積極心態

為什麼業務一定要穿西裝那麼正式？

業務一定要穿西裝   文 吳育宏   我的班機是從印度進入斯里蘭卡（Sri Lanka），所以在很「正常」的白天時間抵達可倫坡機場（Colombo）。 在這個印度南方的島國，國內經濟與對外貿易的發展都相對緩慢與疲弱，因此這個全國唯一的國際機場往來亞洲主要城市的班機，大多在冷門的夜間時段起降。從機場還有許多非英語文字看來（據悉是斯里蘭卡的官...
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客製化顧客關係經營
顧客關係管理

巷弄中的菜販服務學

客製化顧客關係經營 小時候跟母親去傳統市場，狹窄的通道擠滿精明的客戶，兩邊聚集無數多「相同」的攤位，產品同質性趨近百分之百，卻各自擁有鐵粉，屹立不搖！ 文: Melony 莊蕙謙 這些資深媽媽們個個身手矯健，眼尖四處獵豔而且出手快狠準，每個人彷彿內建導航，不受四處叫賣的吆喝聲干擾，筆直地、義無反顧地往目的地前進。 菜販一見到家母，說的第一句話就是：「你(長)骨刺去看醫生...
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建立顧客關係
銷售締結技巧

不是需求釐清，也不是表達能力，銷售的成功關鍵是在這一個步驟…

建立顧客關係 https://www.facebook.com/junhong.fans/videos/519119028659302/   電商大量崛起、充斥在各類業種之間，實體門市要如何因應？ 文：Lulu 陳家妤 銷售的第一步，需要因應時代改變為：「找到與顧客相同或類似之處，建立內心的共鳴。」；「拉近彼此之間的距離、建立信賴」，讓顧客感受到：「原來你也...
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競合關係新定義 吳育宏
商業營運模式

新的競合關係，改寫市場樣貌。

競合關係新定義 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 「競爭」過去一直是商業世界重要的關鍵字，研究競爭對手的數量、規模、市場策略，再戰戰兢兢的提出應對方式，是許多傳統企業的思維。某些企業更因為過度在意競爭對手的作為，疏忽客戶的最終需求是什麽，本末倒置、顧此失彼。 我認為過去十年商業世界最大的轉變，就是競爭一詞已經變得越來越沒有意義。或者說，成功企業大多不是花時間在研究競爭對手，而是研...
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行銷策略創新

您的 SEO 文案也有這些問題嗎？常見關鍵字文案撰寫毛病大公開！

    跟很多客戶進行訪談時，大多數行銷人員都會展示目前的相關資訊給我，來確認至今的寫文方向和相關 SEO 操作是否有問題，以下提供幾個常見的錯誤案例給大家參考，也歡迎大家若有 SEO 網頁優化的需求，可以直接尋找專業的 SEO 公司合作，一來可以節省許多摸索的時間、二來也可以把心力放在更需要創意與思考的部分。 文：林庭宇 一、 SEO 沒有設立大小標題 ...
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SPIN銷售
來學習

如何創造 10 倍業績成長？業務銷售技巧 SPIN 的實戰案例分享

SPIN銷售 前陣子公司開會時，有位非常資深的主管介紹到 SPIN，當時就立刻去圖書館借了 SPIN 的代表作銷售巨人。可惜一直都沒有時間讀完，但非常幸運地後來因為公司的業務銷售技巧內訓，剛好有外部講師前來介紹 SPIN 的概念與進行模擬訓練。在經過一個多月的實戰練習之後，我順利地透過這個方式，讓自己的單月業績成長到接近過去 9 個月的總業績。 以下這篇文章，將...
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業績要翻倍，服務就要攻其不備！
正面積極心態

業績要翻倍，服務就要攻其不備！

用服務帶動銷售 不論你是從事哪一個行業，只要是與「服務」有關，又或不論你是服務業中的哪一個位階，第一線工作人員、中階主管、高階主管、甚或自己創業、自己是「老闆」，我都希望下面的文章可以讓您做為自我檢視、自我評估的標準。 文：Lulu陳家妤老師 首先，我們必須先了解，牽涉到「服務」的行業，一方面「好的服務」可能帶來更好的業績；另一方面，「好的服務」本身可能就是「商品」。但是，服務需...
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提升團隊熱情積極的３個關鍵
業務團隊管理

新手主管必修、資深主管必看，提升團隊熱情積極的３個關鍵！

提升團隊熱情積極的３個關鍵 常常在客戶的需求中聽到：「如何提升團隊的熱情積極度？」。通常客戶在提到這一項需求之後，還會加上那麼一句： 文：Lulu 陳家妤 「唉~現在的年輕人，真是不行呀！」。 「不會招呼顧客、一點熱情都沒有！」。 「到底要怎麼教才會呀？」。 事實上，我一點都不贊成這種說法！現在的年輕人，如果想要闖出一番事業。在網路的平台上，似乎就提供了一個相對平等...
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簡報技巧
提案簡報能力

業務上台提案要注意的簡報技巧

簡報技巧 文 吳育宏   在公眾演說的場合，當台下聽眾列席而坐、台上講者拿起麥克風的那一刻，誰是主角呢？從傳統的角度來看，理所當然是鎂光燈下的那位講者。不過，我有不同的淺見：主角應該在台下，而不是在台上。 每當有人談論「 簡報技巧 」，特別是需要對客戶提案的業務人員， 我經常聽到的問題是： 如何克服緊張？ 如何能吸引聽眾目光？ 如何進行一場令人印象深刻...
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