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隨機
區分B2B
B2B業務管理

如何區分B2B和B2C產業的不同？

區分B2B 文：吳育宏   我與不同產業業務員交流的過程，經常談論到一個有意思的話題：「到底B2B產業（企業對企業的銷售行為）和B2C產業（企業對個人的銷售行為）兩者有何差異？」 這不是一個容易給「標準答案」的問題。 即使兩家公司同樣屬於B2B（或B2C）領域，也會因為商業模式、產品類別的不同，使得銷售活動有很多差...
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師父
企業經營

經典好書《 師父：那些我在課堂外學會的本事》導讀

師父 《 師父 ：那些我在課堂外學會的本事》 文 歐文松 如果創業者只讀一本書，就讀這本【師父】吧！ －管理大師Tom Peters 你對你的事業沒有發自內心熱愛的感覺，就不可能成為一個成功的企業家。 你必須打從心理相信，這是你在當下所能做的最有趣、最刺激、也最值得做的事業，要不然，你就很難說服其他人：員工、顧客或任何挺你的人。 ...
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正面積極心態

肝癌末期客戶的請託，給保險從業人員最強烈的使命感

文: 李品睿博士 有位客戶剛從德國留學回來，他在政府單位工作，我因為陌生開發的緣故認識了他。在接觸的過程中，有一天，他突然主動打電話給我，和我約定見面的時間。希望我能到他家裡談談這段時間，我給予他的建議。 一見面，他說：「我們接觸的這六個月當中，常常接到你寄給我的建議書。讓你這麼費心，很不好意思，決定向你買一張保單。不過，還是要請你看看哪一份比較適合我？」我看到他從牛皮紙袋中，居然抽出...
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克服上台恐懼 吳育宏
提案簡報能力

找出三種恐懼來源，建立上台簡報的自信心

克服上台恐懼 每個人的專業背景和生活經驗不同，造成上台壓力的原因各異。其中有一些常見的恐懼來源，以及我們可以應對的方法。 恐懼一：我對內容沒有足夠的信心？ 回想一下，當你要向一群朋友介紹一本好書、一部好電影，為什麽可以滔滔不絕、侃侃而談，甚至不由自主的變成超級推銷員？因為親身體驗給你足夠的信心，你希望別人從你的分享中得到好處，而且你很確定，他們確實會得到好處。這樣的邏輯，就是成功簡報最關...
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品牌的核心價值
行銷策略創新

讓顧客成為你的品牌代言人

品牌的核心價值 品牌的核心價值，指的是一個品牌承諾，也是品牌資產的主體。 文：Jet 陳炫良 它讓消費者明確、清晰地識別，並記住品牌的利益點與個性，是驅動消費者認同、喜歡，乃至愛上一個品牌的力量來源。 “A Diamond Is Forever.”「鑽石恆久遠，一顆永留傳。」這句全球知名的廣告語，來自DeBeers戴比爾斯集團，相信幾代人都不會陌生。 戴比爾斯賣的...
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行銷學問
行銷策略創新

行銷學問大！先學會用問題掌握主導權！

行銷學問 文 吳育宏 如果要我舉出業務人員最常出現的盲點，我會說「本位主義」絕對在排行榜上名列前茅。而且它不僅發生在資淺的業務菜鳥身上，就連身經百戰的業務老鳥也有可能犯了相同的毛病。 在一次銷售訓練的場合，我把FABE做了比較完整的介紹。雖然這套源自美國的銷售方法論已經在西方世界被廣泛運用很長一段時間，但是在亞洲仍然有許多業務人員對這個名詞是陌生的。 FABE將產品的銷售展...
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說故事行銷 吳育宏
行銷策略創新

說故事行銷 : 給客戶一台「法拉利」的畫面，你也可以突破行銷瓶頸

說故事行銷 當我在義大利萊卡公司（LAICA）服務時，負責亞太地區的行銷和營運管理，我們主力推廣的產品線是「家用濾水壺」。雖然萊卡的體重秤在歐洲有超過40年歷史，不過在濾水壺市場算是後起之秀，品牌知名度還有很大的努力空間。 文: 吳育宏(行銷業務專家) 更大的挑戰是，萊卡的產品售價遠高於市場上的其他品牌，主要原因是投注可觀的資源在產品的研發與認證，成本高居不下。雖然公司團隊成員都...
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銷售表達技巧
提案簡報能力

擺脫銷售魯蛇的五個表達技巧

銷售表達技巧 在職場訓練中，表達能力是一項被忽略的技能，業務人員學習到商品知識，接著就是進入戰場，有時常常被客戶修理了老半天，卻又一無所獲；管理人員拿到了管理的權力，就開始執行管理，但在雷厲風行之後，沒想到最後團隊卻變得離心離德；行政人員了解了職務內容之後，想奉公守法把事辦好，但是卻跌跌撞撞，總覺得其它部門的人為何處處與自己為敵。 文：趙祺翔 其實綜合上面的案例，這些職場工作者重...
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行銷策略創新

你以為廣告買的是「版位」嗎？No！數位廣告買的其實是「受眾」。

文：織田紀香（陳禾穎） 【數位廣告崛起】 數位行銷因為數位廣告技術的發展，有了非常大的變化。行銷一直以來與廣告有密不可分的關係。但對於某些廣告主而言，行銷彷彿只是「買廣告」，沒有其他任何具體有建設性的產出。不過，在數位普及的年代，行銷能做的事情變得又多、又廣，而數位廣告又能協助行銷，在做任何資訊曝光時，有效的將資訊推進到每個一角落，令行銷與目標族群之間的溝通，變得緊密，進而在一連串縝密...
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銷售跟進
商業營運模式

B2B業務人員必備的 銷售跟進技巧 ：如何與客戶保持對話、跟單不煩人？

銷售跟進 大多數做 B2B 銷售的業務人員都知道，我們的潛在客戶都不會立即購買服務與產品。畢竟除了你碰到的窗口外，還牽涉到他們公司的其他部門、他的主管、他的老闆等等。 然而，大部分銷售人員所關注的，都是「首次見面時的提案」，像是寄送一封完美的銷售電子郵件、召開一次業務提案簡報會議、運行一次出色的產品展示，然後結束後就不做任何事情！ 若你發現上面說的，很像身邊的同事（或根本就在說你...
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