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隨機
客戶追蹤
顧客關係管理

你願意等你的客戶等多久？介紹客戶追蹤的實際案例與客戶追蹤表

客戶追蹤 文 林庭宇 在B2B行銷業務上，我們都知道從陌生開發到成交會是個漫長的旅程，但是究竟可以漫長到多久呢？我這邊想分享一個最近的客戶案例。 業務入職初期撰寫的提案 這個客戶是我在進公司後，由經銷商所介紹的第一個名單。當時為了做這個提案，整整耗費了一天的時間，做各種關鍵字研究，然後在跟主管討論後，持續的修改，最後請主管過去報告。 正面消息比不上合約簽回 客戶追蹤 主管帶回來...
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三明治溝通法 吳育宏
正面積極心態

用「三明治溝通法」，讓你在職場、商場、情場無往不利！

三明治溝通法 不論在「職場」或「商場」，要把想法「銷售」給別人都不是一件容易的事。因為「本位主義」是人的天性，使我們習慣以自己的角度看事情，造成接受別人觀點、改變自己想法的障礙。而表達方式若缺乏足夠的敏感度，便很容易產生關係的緊張或裂痕。 文：吳育宏（行銷專家） 【過度直接的表達造成反效果】 例如，主管出於善意指正部屬的缺失，但是表達太過直接而傷了對方的自尊心。若這是一位平...
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如何領導業務團隊？
業務團隊管理

為你的業務團隊做健檢

如何領導業務團隊？ 一位服務業的主管與我討論他最近面臨的煩惱，說他有幾位很重要的工作夥伴，在農曆年後陸續找他提離職。 文：趙祺翔 其實這種情形在華人世界滿普遍的，因為薪水設計的關係，很多人不是領年薪，而是領十二個月平均發放的月薪，再加上年終獎金。而這個機制就很容易造成許多人在年後離職。 讓這位主管難過的是，他的左右手都同時要離開。一時之間，他的人力調度、員工訓練都出...
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如何處理客戶的反對意見
銷售締結技巧

如何處理客戶的反對意見 : 看到水面下的冰山，你才能對症下藥!

如何處裡客戶的反對意見 文: 龐寶璽老師(德明財經科技大學保險金融管理系專任助理教授) 無論是人際溝通或業務往來的過程中，經常會碰到對方跟我們「唱反調」的狀況。「反對問題」是所有業務員都會碰到的問題，若沒有妥善處理，可能會引起更大的抱怨，甚至無法完成一筆交易。過去，業務員通常會想「我該怎麼說，對方才會接受呢？」往往只停留在銷售話術的技巧面思考。 問題的本身並不是問題，如何面對真正...
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商業營運模式

採購人員用哪些策略降低成本？知己知彼，百戰百勝！

一般情況下，商務管道降成本的方法有競爭性談判、鼓勵供應商之間的競爭、招標採購、調整付款方式、延長付款時間、優化運輸管理等。 一、競爭性談判： 曾有人這樣形容：採購的日常事務主要是找貨源、談判，再找貨源、再談判，周而復始。這在某種程度上揭示出談判對於採購的重要性。一般來說，衡量談判是否成功，主要看其是否同時滿足三項條件：一是簽署一個雙方都認可、有效力的協定；二是要看談判者花了多長時間達成...
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學著當業務員
業務團隊管理

第一份工作該做什麼？你該先學著當業務員！

學著當業務員  文 吳育宏   影片出租公司「百視達（Blockbuster）」曾經是美國零售業的指標，全盛時期在美國境內開設的零售店超過9,000家。然而，這家公司在2010年宣佈破產，2014年1月關閉美國僅存的300家直營店。 網路普及率與頻寬的提升，使得上網看影片（線上串流影音訂閱服務）取代傳統店面的租借模式，零售業巨人終於敵不過...
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高明的行銷
B2B業務管理

從「飛安宣導影片」學到最高明的行銷

高明的行銷 文 吳育宏   要提升企業的獲利能力（profitability）有兩大方向。一是「開源」，也就是提高市場佔有率，或是找到新的市場機會；二是「節流」，從降低成本著手。 台灣企業甚至是整個產業的走向，總是「節流」有餘、「開源」不足。控制成本帶來的好處與壞處，全球個人電腦產業過去10年的發展，已經給我們很明確的答案。 若不是因為台灣電腦廠商優異的成本控制、供應鏈...
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B2B業務管理

《邁向成功》職場不敗方程式 專業+人脈+熱情

職場成功   原文出處: 工商時報    D3/工商經營報／經營知識           2007/12/29 環境變化越來越快，終身聘用制成為遙不可及的夢想，到底職場成功方程式為何？ 歸納相關媒體文章與書籍所述內容，職場成功關鍵因素不外乎人脈、專業與熱情，常聽到有人說：「有關係就沒關係，沒關係就找關係，找不到關係就想辦法建立關係。」也有書籍在談：「專業，是你唯一...
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運動家精神
正面積極心態

一次最美妙的失誤

運動家精神 這是一個真實的故事，發生在美國的科羅拉多高中。 Mitchell Marcus是該校的一名學生，因為從小有發展性障礙（Developmental Disability），所以他在思考和肢體反應上都比同年齡的人緩慢。由於他熱愛籃球，科羅拉多籃球校隊特別讓他擔任球隊經理的角色，參與球員的日常訓練工作，比賽時也能坐在場邊吶喊加油。 就在某個賽季的最後一場例行賽，球場上發生了...
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行銷策略創新

如何有系統地寫出一篇 SEO 文章？專業 SEO 公司操作手法大解密！

SEO文章撰寫 身為 SEO公司的一員，在每天內外部交談的各個產業案例之中，瞭解撰寫一篇好的 SEO文章，需要注意哪些事項，應該也是理所當然的！ 今天在這篇文章裡，就會詳細的描述如何寫出一篇好的SEO文章（SEO文章架構、SEO怎麼做、SEO文章字數等等），幫助您的文章可以迅速地攻佔Google首頁上的相關關鍵字！ 文：林庭宇 SEO軟體：Ranking的使用成效 以下是我們...
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