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隨機
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哪一本雜誌讓張忠謀看70年沒停過？

《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw 台積電創辦人張忠謀先生對台灣數十年的產業發展，乃至於全球半導體產業的創新變革，影響力無庸置疑。然而你知道哪一本雜誌，讓他一看就是70年，從沒停止過嗎？ 張忠謀先生在接受《新竹IC之音》專訪時表示，自己養成習慣長時間閱讀大量的國內外報章雜誌，特別是《紐約客（The New Yorker）》這本雜誌，更是70年從沒間斷過。 ...
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品牌通路
行銷策略創新

只要品牌通路做好！款式不用多，還是賣得好！

品牌通路 文 吳育宏 我們都了解顧客是每一家企業的命脈，而「通路（channel）」就是企業將產品和服務傳遞給顧客的路徑。 在市場經濟從「製造導向」轉變為「顧客導向」的過程，企業多傾聽顧客聲音屬於執行層面、戰術性（tactical）的思維，而通路的選擇與佈建則是屬於較高層次、策略性（strategic）的思維。如何設定與執行最佳的通路策略，對企業經營的成敗不言可喻...
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B2B業務提案
提案簡報能力

你介紹產品的方式，是讓客戶秒懂還是懵懂？

讓客戶聽得懂才是專業 我相信在你的購物經驗中，一定有過這種經驗：「銷售人員講的每一個單字你都懂，但是…….….湊起來的意思卻完全不懂！」試想，如果顧客聽不懂銷售人員所說的內容，成交的機會是不是「微乎其微」呢？而且，多半的情況裡，顧客還不敢發問，因為銷售人員講得「好專業」，問一些蠢問題，是不是顯得自己很笨、很呆呢？(我已經看到有人，點頭如搗蒜了！有這種經驗的人，一定不在少數。) 文：Lu...
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事半功倍的溝通
顧客關係管理

習慣說「我知道，我知道！」的人，其實你什麼都不知道！

事半功倍的溝通 開學了，我正好有空檔，想幫孩子送午餐。為了節省時間，我先打電話到餐廳點餐，再過去拿。 文：蔡湘鈴 我點了一盒20顆水餃，和一盒10顆水餃，以及兩碗玉米濃湯。因為是兩個孩子的午餐，我在電話中跟店員說「我要分開裝，一盒水餃和一碗湯裝一袋。」 我才說了前半段，店員只聽到我說「我要分開裝」，就急著回應「我知道，我知道！」所以我後半段的話和他的話重疊，他一定是沒聽到我...
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來學習

「超業」與「一般業務」的想法有何不同？

《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw 業務工作需要過人的毅力與耐性，又要在面對客戶的拒絕、抱怨、推託甚至冷嘲熱諷後，還能維持高人一等的士氣。《銷售力》特別整理出「超級業務員」與「一般業務員」想法的八大關鍵差異，希望藉由這樣的對照，您也可以「改造」思維，逐步升級自己的腦袋，晉升超級業務員之列！   一般業務：「這家客戶可能拿得下來，但是有很多困難。」...
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建立客戶信任感
B2B業務管理

B2B行銷業務經驗分享：信任的層次與如何得到信任？

建立客戶信任感 文 林庭宇 在B2B公司中，到底要怎麼把東西販售出去？這或許是很多行銷人員、業務、商業開發、甚至是老闆心中最大的困擾了。 我自己目前在集客數據行銷（SEO公司）任職，也在帶領業務團隊。經歷過多年的B2B行銷業務經驗後，我覺得作為一名稱職的行銷或銷售人員，最重要的就是要打造好以下三種信任：「產品的信任」、「公司的信任」與「個人的信任」，才可以把商品給順利銷售出去。以...
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社群工具
業務團隊管理

好業務要善用網路社群工具！

社群工具 文 吳育宏   在十幾年前，「MSN即將走入歷史」的消息正式發布，我把那個曾經熟悉，但是使用頻率已經不高的MSN再開啟一次。 映入眼簾的，是這個藍綠色小框框過去十多年內，伴隨我發生過的各種故事和心情。或者應該說是「我們」的故事和心情，因為這是許多人共同的回憶。 當年，MSN參與過我們和朋友之間的爆笑對話、喜怒哀樂，也見證了無數感...
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銷售跟進
商業營運模式

B2B業務人員必備的 銷售跟進技巧 ：如何與客戶保持對話、跟單不煩人？

銷售跟進 大多數做 B2B 銷售的業務人員都知道，我們的潛在客戶都不會立即購買服務與產品。畢竟除了你碰到的窗口外，還牽涉到他們公司的其他部門、他的主管、他的老闆等等。 然而，大部分銷售人員所關注的，都是「首次見面時的提案」，像是寄送一封完美的銷售電子郵件、召開一次業務提案簡報會議、運行一次出色的產品展示，然後結束後就不做任何事情！ 若你發現上面說的，很像身邊的同事（或根本就在說你...
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M型化趨勢 B2B市場 吳育宏
商業營運模式

銷售活動的M型化趨勢

M型化趨勢 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 相對於一般消費品市場，企業對企業（B2B, Business to Business）的銷售活動，為何扮演越來越重要的角色？主要因為幾個產業環境的變化所促成。 第一，資訊取得。網際網路的蓬勃發展，讓一般消費者可以很輕易的獲取大量訊息，包括產品的價格、規格、使用方法，以及各種品牌的口碑等。搜尋引擎能透露的訊息早就遠多過不用功的業務員，而...
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專業影響力
銷售締結技巧

只是幫老婆買衛生棉而已怎麼買一台郵輪回家了？

專業影響力 文 吳育宏 多年前，在和Mario討論過節時要寫什麼內容的時候，他提醒我可以聊些比較輕鬆的東西。 第一次見到我的客戶、廠商，或是長期「只見文字不見人」的讀者朋友，通常會感覺我是比較拘謹、嚴肅的人，這實在是工作環境所造成「美麗的誤解」。所以有機會轉換一下文字風格，我也覺得很好。 更何況，要是你在這期間吃太多、吃太飽，想要上網放鬆一下，結果點閱文章看到有人在談「業務...
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