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隨機
精準成長
正面積極心態

進入自己的成長花園

精準成長［全球暢銷經典］吳育宏推薦文 人類第一次工業革命（1760年至1840年）是因為「蒸汽機」的發明，使得古老的人力、獸力被機器取代，大幅提高了生產力；第二次工業革命（1870年至1914年）源自「電力」的大規模應用，電燈的發明即為此時期的代表；至於第三次工業革命（1940年至今）的主角則是「電子計算機（電腦）」，人類對資訊的控制與運算速度突飛猛進。 有人把現今視為第四次工...
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銷售締結技巧

關鍵在那些「顧客沒說出口的事」！

在與顧客面對面的時候，各位銷售人員會把注意力放在什麼地方呢？我想，很多人一定會把焦點放在顧客說出口的內容上，不管是顧客說出的需求、提出的疑問，乃至於目前考慮的關鍵點或面臨的困難點。當然，這些顧客說出口的內容一定很重要，只是，這些內容的重要性必須建構在一個前提之上，就是「顧客說的是真的」！ 所以，在我過去從事銷售工作與顧客互動時，還有一些非常重要的事情，就是那些顧客沒說出口的事，簡單的說，就是顧客...
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如何領導業務團隊？
業務團隊管理

為你的業務團隊做健檢

如何領導業務團隊？ 一位服務業的主管與我討論他最近面臨的煩惱，說他有幾位很重要的工作夥伴，在農曆年後陸續找他提離職。 文：趙祺翔 其實這種情形在華人世界滿普遍的，因為薪水設計的關係，很多人不是領年薪，而是領十二個月平均發放的月薪，再加上年終獎金。而這個機制就很容易造成許多人在年後離職。 讓這位主管難過的是，他的左右手都同時要離開。一時之間，他的人力調度、員工訓練都出...
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客戶開發技巧 吳育宏
來學習

名片背後只寫下「單車愛好者」五個字，竟成功翻轉冰冷的客戶關係！？

客戶開發技巧 文：吳育宏（行銷專家） 世界上最需要「加溫」的，大概就是業務員和陌生客戶之間的對話。理由很簡單，兩個互不熟悉的人中間加入「推銷」這個元素，簡直就像在冷開水中再放入一些冰塊，註定有一個不怎麼溫暖的場景。 然而，在關係尚淺的對象面前，要將銷售的目的和氛圍去除原本就不容易，甚至會產生反效果。因為客戶面對不熟悉的對象，已經存有高度的不安全感。若是業務員不明確的說明身分和來意...
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線上創業趨勢
商業營運模式

未來十年微趨勢：線上創業

線上創業趨勢 自個人電腦的濫觴起，美國小型企業和小型家庭自營生意唯一最大的進展就是雲端。移至雲端的美國大型企業數字已破紀錄，但真正收穫豐碩的都是小規模企業，前提是領導者必須具有知識水準、懂得善用科技。成立小型企業從未像今日如此簡單，更有利可圖，但數量卻逐漸減少，許多美國人都因為預設想的障礙和複雜性不敢自行開業。 10年前，開業需要填寫永無止盡的健保、工資、租金和保險表單，並且雇人為你的...
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房仲業務基本功 馬先右
銷售締結技巧

A仲介帶看的房子，為何是B仲介成交？房仲業務員必須知道的基本功。

房仲業務基本功 文: 馬先右 「開發」、「銷售」、「回報」、「見面談」是仲介的四個流程，也是消費者會接觸到的四個點，其可分為買、賣兩部分： 一、賣方部分 若是屋主，乃藉由房仲公司的介紹、分析、行銷方法，加以判斷、選擇、委託該家房仲公司，而房仲公司接受委託後，則要定時回報銷售狀況、行銷手法、市場概況等，而後和屋主討論或修正方向。在此要提醒業者，賣房子就像在打牌，是需要按牌理出...
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如何達成目標？
正面積極心態

目標刻在鐵板上，計畫寫在沙灘上

如何達成目標？ 大陸APP羅輯思維，在12月2日提到這麼一句話：「目標刻在鐵板上，計畫寫在沙灘上」。回顧個人在這一年的管顧生涯中，特別能體會它其中的道理。 文：Lulu 陳家妤 對於「目標」，我們需要認真看待，為它許下承諾。不要輕言放棄！到了2019的最後一個月，我們一起來檢視一下，今年年初所設下的目標，達成率如何？是否盡心盡力？ 目標刻在「鐵板」上！當自己所設下的目標...
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企業教育訓練

A-1 策略思考與規劃 | 課程介紹

A-1 策略思考與規劃 策略思維是組織為達成公司目標所採取的行動方向和準則，是推動業務的基本方針。其核心包括決定公司經營範疇、如何獲利及維持存續。具體而言，策略思維建立公司整體目標，涵蓋長期目標、行動方案及資源分配優先順序，並定義公司競爭範疇。策略思維反映內外環境變化，以實現公司永續競爭優勢，並具體界定管理工作。 適合對象 課程類型 課程時數 ...
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品牌行銷策略 吳育宏
行銷策略創新

你需要的是「魚｣，還是「漁｣？「流量為王」的時代，品牌行銷應該具備的關鍵思維

品牌行銷策略 文：吳育宏 在這個「流量為王｣的時代，再怎麼好的產品跟服務，如果沒有爭取到好的「聲量｣，也很難被市場看見。不過流量來得快、去得也快，若流量只帶來一時的業績，但品牌價值、行銷能力沒有同步成長，企業就陷在原地踏步的窘境。 「流量｣是「魚｣，就是當下看得到的訂單、營收，每一家公司為了生存，都必須要有足夠的魚來果腹。另一方面，「產生流量的方式｣則是「漁｣，也就是品牌知名度、...
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業務部門管理 吳育宏
業務團隊管理

業務主管既要當「救火隊」也要扮演「啦啦隊」；業務管理既是一項「技術」也是一種「藝術」

業務部門管理 文：吳育宏（行銷專家） 企業組織變革過程，業務部門的轉型是最大的挑戰之一。雖然業務活動的「結果」（業績數字）可以量化，但是業務活動的「過程」卻不容易用數字管理。管理者若是只用「控制」的思維去介入過程，往往徒增業務人員的工作負荷，卻又得不到實質的成效。 探究根本原因，業務行為充滿許多主觀、感性、需要彈性的變數。製造部門可以在生產線上設計「控制點」，隨時監控和修正問題；...
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