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隨機
ESG永續發展

台灣工程師薪酬提升的機遇 | SDG 1

2011年日本東北大地震引發的一系列災害， 日本災後重建出現人才不足問題，因為日本過去20 年的經濟衰退， 公共建設投資大減，土木這個行業景氣不好，人才大量流失， 所以這次的災後重建，土木專業人才就不夠了 #轉發歐文松Facebook 2024年台灣花蓮地震，也引發一系列災害， 所幸災害規模比過去921地震為小， 目前台灣工程師能力仍有實力解決災害。 但...
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如何提高客戶滿意度
銷售締結技巧

創造客戶滿意度的80/20法則

如何提高客戶滿意度 看過不少很會銷售的業務人員，但真正能創造「滿意」的客戶的業務人員並不多，今天我們就來聊聊如何創造「滿意」的客戶吧！ 文：李政忠 其實「滿意」就是一種感覺，而這種感覺主要是來自「期望」與「現實」的比較。在我從事業務工作的時候，記得聽前輩說過一段話，而我後來也確實都把這段話奉為圭臬，就是「如果你的產品有100 分，而說80分的好處，就可以把產品賣出，那只要說80分...
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業務團隊管理

文章寫得又快又好，九宮格寫作術

九宮格寫作 人們為什麼覺得自己不擅長寫東西呢？其中一點就是「太過在意他人目光」。 如果「希望大家能好好讀」「想寫出很帥氣的文章」之類的想法過於強烈，反而很容易遺漏作者的想法與心情。越是會寫文章的人，通常越能好好面對自己的想法和心情，並將這些東西做為「資訊」輸出，也才能寫出吸引他人的文章。因此本書要介紹的，就是使用九宮格，輸出自己的意見、將此升級為資訊，並且向外傳播。只要活用這個方法，就...
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業績要翻倍，服務就要攻其不備！
正面積極心態

業績要翻倍，服務就要攻其不備！

用服務帶動銷售 不論你是從事哪一個行業，只要是與「服務」有關，又或不論你是服務業中的哪一個位階，第一線工作人員、中階主管、高階主管、甚或自己創業、自己是「老闆」，我都希望下面的文章可以讓您做為自我檢視、自我評估的標準。 文：Lulu陳家妤老師 首先，我們必須先了解，牽涉到「服務」的行業，一方面「好的服務」可能帶來更好的業績；另一方面，「好的服務」本身可能就是「商品」。但是，服務需...
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保單健檢案例分析
商業營運模式

保單健檢案例分析

保單健檢案例分析 陳小姐現年45歲，目前任職於上市公司；勞保年資已有20年。勞保投保薪資公司依規定處理。10年前結婚，育有一子7歲。最近正準備與47歲的蔡先生辦理離婚的事宜。 公司除了勞、健保外，提供團體定期壽險100萬元及意外險500萬元。陳小姐4年前因人情壓力，年繳3萬元購買20年繳保額200萬元終身壽險，受益人為蔡先生。陳小姐選擇保費自動墊繳功能。一年半前陳小姐忘了繳保費，該終身...
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待用麵
商業營運模式

從「待用麵」的成功，看出「 感動行銷 」的眉角

感動行銷 文 吳育宏 「公益」和「營利」乍聽之下是不相關的兩個領域，有些企業家還把公益投入當做一種企業成本，如此狹隘的定義之下，公益和營利甚至是背道而馳。這是錯誤的觀念，讓我用「一碗麵」分享自己的看法。 週間的晚餐時間，我和一位公益組織的負責人在餐館內享用麵食，同時聊到「組織活化」的觀念。他說即使是公益組織，也需要有好的行銷能力，才能提高組織的能見度，進而爭取到更多資源、提供給更...
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商業營運模式

偷學中古電玩店，讓他開了12家機車行！

我的二手機車買賣事業之所以能成功，其實是因為複製了中古電玩店的收購技巧。 我很喜歡玩電視遊戲，所以經常光顧中古電玩店。二手業界之所以能成立，是因為店家向顧客直接收購，無需經過中間商抽酬。不過我好奇的是，為什麼可以收購到這麼多商品？ 當時我的二手機車行，每個月只能收購到三、四台車，所以我想學電玩店的做法，我從觀察中古電玩店的海報和傳單開始。 一開始，我自行做了許多假設。比方說，可能...
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顧問式銷售 Consultative Selling
銷售締結技巧

「顧問式銷售」懶人包，五大思考關鍵、七大價值，10分鐘讓你掌握精隨

顧問式銷售 (Consultative Selling) 《銷售力Sales Power編輯研究中心》 過去，你可能遇過的銷售方式都是以「商品式銷售」為主，路邊的攤販、店面，就連你去逛百貨公司櫃位的櫃哥櫃姐也是會一直在你的耳邊說他們家的商品有多好? 身為管理者或是銷售人員等，起初免不了自身經歷過銷售自家商品的階段，業務的角色是否也讓你四處碰壁，開始懷疑自家產品哪邊出了問題，或是自...
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業務員的時間管理
正面積極心態

勤奮的戰術無法掩蓋戰略的失誤！

業務員的時間管理 2018這一年您過的如何呢？春節過後，新的一年就要開始了，如果要為自己打個分數，你會給去年這年打幾分？ 文：趙祺翔 不是累死就是餓死的人生 因為身處培訓產業，我的身邊有著許多講師朋友，很多人說到講師這個行業，會用一句話來描述講師的處境。他們說講師這個行業不是累死，就是餓死！這句話，其實我也不怎麼能反駁。 的確，我看見很多講師疲於奔命，除了很努...
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-Google必修的圖表簡報術-
提案簡報能力

Google必修的圖表簡報術實作本－推薦序

google必修的圖表簡報術 文：李柏鋒  Google必修的圖表簡報術 實作本－推薦序 《 Google必修的圖表簡報術 》是相當暢銷的一本經典圖表書籍，即便出版數年後仍然常駐在排行榜上，前些日子在書局看到，隨手一翻已經快要五十刷了。也因為內容相當實用，之前與「商周學院」合作了同名課程，開課數年同樣場場滿座，也顯見在當今的職場上，透過圖表來達到「數據驅動」、「效率溝通」已經...
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