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保險銷售AI應用
銷售締結技巧

保險銷售AI應用：壽險業務員未來走向智慧銷售時代

保險銷售AI應用 文: 龐寶璽老師 人工智慧的核心發展與未來的應用包含人臉及圖像辨識、語音辨識、大數據資料分析、機器翻譯、深度學習等面向，這些技術將對金融業未來的發展有顛覆性的影響。其中強大的計算能力及高品質的大數據是構成深度學習的基本要素，透過深度學習，針對特定的問題與數據資料，人工智慧系統可以運用複雜的數學計算，將不同數據的特性顯現出來，有助於建立預測模型，方便我們日後能快速有效地...
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落實SOP的關鍵
業務團隊管理

找到三個關鍵原因，從此不再為SOP傷腦筋！

落實SOP的關鍵 無論銷售或服務，每家公司都有既定的SOP。但是，為何在執行上卻常常出現問題呢？ 文：Lulu 陳家妤 有時SOP沒有人理會、完全不執行！ 有時SOP雖然有執行了，卻忽略重要的關鍵步驟！ 為什麼會出現這樣的情形呢？歸咎原因有以下三點： 1. 沒有說明Why 當公司在佈達SOP時，沒有說明原因，只是一廂情願地認為員工會遵守執行。然而，員工若不清楚...
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提高貼文分享
行銷策略創新

提高貼文分享的三種方法，幫社群小編找到神隊友。

提高貼文分享 依現在臉書的演算法，分享的擴散效應最好，其次是留言、再來是按讚、點擊。因此，如何創造高分享的貼文是許多人都渴望的事情。 針對分享，我們可以從兩種層面來討論。 首先，為什麼大家會分享你的內容？一般來說被分享有五個理由： 想跟你當朋友，跟你互動？ 希望可以互相回饋？互惠？ 你可以提供一個滿滿的大平台給他？舞台？機會？ 是否有金錢報酬？ ...
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Paul－源自1889年的品質之家，從一小片麵包，吃出百年經典好滋味
顧客關係管理

Paul法國保羅麵包－重現法式經典與百年傳承的甜點精神

法國以其歷史、文化、美食聞名於世，而法國人不分男女都愛吃甜點，媽媽們也會親自做甜點給孩子吃。甜點，早成為對法國人血液中不可或缺的一部分，也是生活的一種態度。在一個晴朗天氣的午後，隨意地坐在街邊跟三兩好友一同品嚐甜點美食的美味記憶，現在如此的美麗情懷也延伸至台灣，怎能教人不為之心動。 Paul，來自於法國北部的麵包店，133年逐步以麵包、甜點聞名，百年來依然堅持傳統精神，耗費工時地製作每個麵包...
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不說「我」，別人才聽你的：不聊天氣、不聊自己、隨身帶三種道具，當場提升工作評價和人際關係的聊天技術。
看好書

不說「我」，別人才聽你的：不聊天氣、不聊自己、隨身帶三種道具，當場提升工作評價和人際關係的聊天技術。...

人際關係 書名：不說「我」，別人才聽你的 作者：吉原珠央 譯者 : 郭凡嘉 出版社：大是文化 出版日期：2020年9月28日   用嘴角和小道具，拉近彼此距離 曾經有讀者這麼問我：「要怎麼和初次見面的顧客對話呢？」、「如果碰到想要深交的人，要如何找機會、找話題呢？」 首先，輕輕的閉上嘴巴，將嘴角提高五公釐至兩公分，營造出他人能夠輕...
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品牌行銷三要素
行銷策略創新

做品牌，用心才能打動人心

品牌行銷三要素 「我經營的是微型企業，在這波景氣中，人才難找、網路發達，業績全靠關係，品牌經營不易。我該如何走下一步，為品牌找到出路？」 文：陳炫良(Jet Chen) 這是來自一位台灣自有品牌總經理與我的對談開場白。 我：「總經理，您如何經營品牌？」 總經理：「這很簡單，就是先有產品，然後找業務人員來銷售。」 我：「你認為品牌不好經營的原因？」 總經理說：「...
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向上管理 張敏敏
業務團隊管理

向上管理其實不用揣摩上意，做好這６件事，讓你面對主管不再焦慮！

向上管理 文：張敏敏 我被糾正。 他提醒我，不可以講「揣摩上意」，要講「站在主管的角度換位思考」。他說，這樣比較正面。他也提醒我，小心用詞，免得多生事端。 從「不要多生事端」來說，他是對的。但是，「揣摩上意」這事是確實存在，我不想把自己弄得太「假掰」，但這不就是我們工作裡最頭痛的事嗎？ 朗尼是南區的業務督導。堪稱是個型男的他，有運動習慣，也注重外表，小鬍子造型，走路挺...
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如何達成目標？
正面積極心態

目標刻在鐵板上，計畫寫在沙灘上

如何達成目標？ 大陸APP羅輯思維，在12月2日提到這麼一句話：「目標刻在鐵板上，計畫寫在沙灘上」。回顧個人在這一年的管顧生涯中，特別能體會它其中的道理。 文：Lulu 陳家妤 對於「目標」，我們需要認真看待，為它許下承諾。不要輕言放棄！到了2019的最後一個月，我們一起來檢視一下，今年年初所設下的目標，達成率如何？是否盡心盡力？ 目標刻在「鐵板」上！當自己所設下的目標...
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顧客期望管理
顧客關係管理

做好顧客期望管理，別讓驚喜成為驚嚇！

顧客期望管理 多年前與朋友到南投找了一間民宿包棟，由於體驗太美好，連續三年的一月，我們這群人都會在這裡相聚，還與民宿老闆夫妻成了摯友。 文: Melony 莊蕙謙 前幾年，這群朋友紛紛晉升為新手父母，大家找了金山的溫泉民宿包棟，結果卻是截然不同的慘痛體驗！ 兩次的民宿包棟旅遊，同樣都有提供桶仔雞的服務，不一樣的是，一個帶給我們驚喜；一個帶給我們驚嚇。 故事是這樣的...
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STP
業務團隊管理

掌握 STP行銷策略 ，讓你掌握客戶的心！

stp行銷策略 文 吳育宏 「市場區隔（Market segmentation）」的概念最早由美國學者溫德爾·史密斯（Wended Smith）提出，再經由行銷大師菲利浦·科特勒（Philip Kotler）進一步發展為行銷管理中極為重要的「 STP 理論」。  STP 分別代表了「Segmentation（劃分市場區隔）」、「Targeting（鎖定目標市場）」與「Positioning（...
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