最無價的一堂課 文 吳育宏 我長時間在台北生活,學生時代又在高雄定居四年,因此對南北差異的感受特別深刻。 台北市中山區的松江路、南京東路一帶,有許多中小企業林立,那也是我踏入業務工作第一個經營的區域。除了馬路上的車輛川流不息,在騎樓行走的上班族各個表情冷漠、腳步匆忙,感覺上就是每一個典型都會區的縮影。 年輕時和陌生人攀談被拒絕的機率很高,但是在建立基本信任之後,我總是會抓住機會請教客戶。我...
打破客戶拒絕的心 文 吳育宏   這是發生在十多年前的場景。所以我猜就算當事人,看到這篇文章的時候,大概也不曉得這是關於她的故事。 我初入社會的時候,選擇了影印機業務員的工作。影印機市場一個有趣的特色,就是業務員跑得再勤快、拜訪再多公司,也很難遇到一個客戶會說:「吳先生,你來的正好,我們公司沒有影印機,請送一份報價單過來吧!」 李小姐的公司和我陌...
文: 李品睿博士 有位客戶剛從德國留學回來,他在政府單位工作,我因為陌生開發的緣故認識了他。在接觸的過程中,有一天,他突然主動打電話給我,和我約定見面的時間。希望我能到他家裡談談這段時間,我給予他的建議。 一見面,他說:「我們接觸的這六個月當中,常常接到你寄給我的建議書。讓你這麼費心,很不好意思,決定向你買一張保單。不過,還是要請你看看哪一份比較適合我?」我看到他從牛皮紙袋中,居然抽出...
保持求知 【投標的故事】是歐文松老師,用系列故事的方式,跟大家分享 關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。 文 歐文松 投標的故事-培訓新人 投標的工作,也是培養新人很好的機會。 在說這則笑話之前,先鄭重聲明,我很尊敬博士! 《笑話:博士落水了!》 有一個博士分到一家研究所,...
同理心銷售 所謂的莫非定律, 就是會出錯的事,一定會出錯! 文:陳家妤(Lulu Chen) 昨天一早穿著白色T恤搭上輕便外套出門, 果然穿「白色」衣服喝咖啡, 咖啡就真的濺到衣服上。 怎麼辦呀!下午還有一個重要的會議呢! 待會得趕緊買一件衣服才行。 好不容易等到早上11點, 辦公室隔壁的服飾店開始營業了! 迅速衝進服飾店, 脫下身上的外套, 比對架上...
客戶溝通模式變革 2019年起,德國漢諾威(Hannover)已經有32年歷史的電腦展(CEBIT),正式畫下句點。CEBIT停辦的原因,除了全球個人電腦成長趨緩,也代表國際展覽(Trade Show)發揮的效益、帶來的商機,面臨越來越嚴苛的挑戰。而挑戰它的,正是你我熟悉的網際網路、社群媒體。 2019年起,德國漢諾威(Hannover)已經有32年歷史的電腦展(CEBIT),正式畫下...
《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw 台積電創辦人張忠謀先生對台灣數十年的產業發展,乃至於全球半導體產業的創新變革,影響力無庸置疑。然而你知道哪一本雜誌,讓他一看就是70年,從沒停止過嗎? 張忠謀先生在接受《新竹IC之音》專訪時表示,自己養成習慣長時間閱讀大量的國內外報章雜誌,特別是《紐約客(The New Yorker)》這本雜誌,更是70年從沒間斷過。 ...
CRM的新挑戰   文 吳育宏 幾年前,華碩的平價手機ZenFone上市,因為在兩岸的規格、價格有落差,引發台灣消費者反彈,華碩董事長施崇棠先生三度率領高階主管開記者會道歉。華碩後續的補救措施包括:退差價、加贈記憶卡及配件,還將首購的1,000名消費者全部改為「免費」。 這樣的大動作若是用10年前「製造導向」的企業思維來看,大概會感到不可思議。但是這正凸顯「顧客導...
文:張敏敏 「共體時艱!?」雪倫高音貝大喊! 「有沒有搞錯?公司做得好的時候,沒有給我們加薪。公司現在業績有困難,人都快走光了,叫我們這些老的,留下來的人『共體時艱』?!」雪倫講得更激動了! 「我不認為公司沒賺錢!」雪倫神秘地說著,表情突然跟剛剛的狀態有著180度的改變。「我覺得她是想要處理掉我們,要把所有的人趕走,換她的人馬!」雪倫看著遠方,點點頭,彷彿非常滿意自己所理解出來的...
想創業,但不知道要設立商號/工作室還是公司?營業稅、營所稅、勞健保搞不清楚!甚麼樣的事業形態適合自己,該注意哪些規範,本場講座將分享設立登記及稅務基本知識,並提供創業顧問聯合諮詢,歡迎新創企業主、有志創業者踴躍參加!   日期:2018年11月16日(五) 時間:下午13:30~16:30 地點:經濟部南區聯合服務中心(高雄市前金區成功路一段436號9樓) ...