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隨機
電話約訪 解世博
銷售締結技巧

每次接電話都說沒空在忙，卻在第一次碰面就給２筆２０萬訂單！這位年輕人一年多來做對了一件事…..

電話約訪 客戶開發很重要，你珍惜每一個客戶名單嗎？ 過去我有一本記著密密麻麻的客戶名單，這些名單來源廣泛。有的是一面之緣、點頭之遇，想拜訪但是還沒機會拜訪的；有的是隨機看到隨手記下，見都沒見過也不知對方情況。來源雖不同，這些名單的共同之處就是：「我都想去拜訪他們，卻一直沒機會拜會。」 文：解世博老師 沒機會拜會的原因有二： 一、曾聯繫過，但被拒絕，而我也不想放棄。 二、...
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提高貼文分享
行銷策略創新

提高貼文分享的三種方法，幫社群小編找到神隊友。

提高貼文分享 依現在臉書的演算法，分享的擴散效應最好，其次是留言、再來是按讚、點擊。因此，如何創造高分享的貼文是許多人都渴望的事情。 針對分享，我們可以從兩種層面來討論。 首先，為什麼大家會分享你的內容？一般來說被分享有五個理由： 想跟你當朋友，跟你互動？ 希望可以互相回饋？互惠？ 你可以提供一個滿滿的大平台給他？舞台？機會？ 是否有金錢報酬？ ...
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提案簡報能力

「內容至上」時代，頂尖業務員必備的「文字能力」！掌握七要點，培養你的「文案業務力」！

文: 上阪徹 長年從事文字工作，接觸並撰寫許多文章的過程中，我以親身經驗歸納了七個讓文章「更通順好讀」的寫作習慣。 一、精簡短句 文句要精簡。一句話不要太長，最長請控制在三十字內，若真的得以長句子呈現，請使用連接詞將一個長句斷成兩句。 縮短文句的目的在於創造閱讀的「節奏」，那種讓人想要快點進入下個段落似地往下讀。要是一個句子講得落落長，就很容易發生讀到一半邏輯突然連不起來，...
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陪你的顧客買東西
來學習

慢才是快 – 銷售過程「欲速則不達」的道理

陪你的顧客買東西 不知道大家有沒有過這種經驗，想去逛街買衣服，卻在同一個品牌的兩個不同門市或專櫃，有著截然不同的結果。在其中一個門市可能才逛不到兩分鐘，就覺得沒什麼好逛，想要趕快離開。 文：李政忠 可是到了另一個門市卻逛的流連忘返，最後的結果當然就是拎著大包小包的戰利品回家，回到家之後甚至還覺得有一兩件沒買到。明明是同一個品牌，幾乎同樣的衣服，為什麼會造成如此大的差別呢？ 我想其中的主要因...
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短板理論
正面積極心態

看見自己缺點的勇氣

短板理論 有個經濟學的術語叫做短板理論，這是在說，一個木桶的盛水高度並不來自於桶壁上最高的那塊木板，而是取決於其中最短的那塊木板。 文：趙祺翔 最大的敵人 最近認識了一位很有才華的朋友，不論是學識、談吐，甚或是儀表都相當出眾，但若是要論起他的一個缺點，那就是他較容易情緒化。 當然每個人都會有情緒，合作夥伴之間也能接受彼此都有情緒，大家都能彼此包容和接受。但是情...
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顧客經營之道
顧客關係管理

最大的競爭者不是同業，而是顧客過去的經驗！

顧客經營之道 住家附近有一間開了很久的腳踏車店，我有一台公路車，清洗、保養、檢查都在這家老店處理。 文: Melony 莊蕙謙 腳踏車店的師傅近年來把生意交給兒子，幾次的服務體驗還算可以，話雖不多，但技術沒問題。 搬家後鮮少上門光顧，前陣子河濱漫遊經過，剛好輪胎胎壓不夠，需要打氣，於是想起這家老店，特意繞進去。 我在門口停下來，看見店內有其他顧客，便等著，想請這年...
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教育訓練
企業內訓

《人才育成》自我成長vs.企業目標

教育訓練 教育訓練是要幫助員工個人發展與成長？還是為了公司的發展與成長，補強員工所欠缺的能力？似乎有深入探討的空間。 有位朋友認為身為員工訓練的負責人，應該要有協助員工發展與成長的使命感，教育訓練不應只從公司的角度出發，針對現有的職務或職能，規劃對於工作或公司有利的教育訓練。 我則認為，企業應以追求公司利益、股東權益極大化為目標，因此訓練經費應該花在刀口上，針對公司業務發展所需或...
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企業內訓
企業內訓

培養即戰力

訓練課程 日本管理大師大前研一在新書「即戰力」中提到，想成為世界通用的人才，就應該具備語言力、財務力與問題解決力等三項基本能力。 如何培養員工具備這三項能力，訓練課程的設計與規劃，扮演很重要的角色，以下是相關建議： 語言力：隨著全球化時代的來臨，外語能力逐漸成為職場人必備的條件，可通過以下三種方式來加強員工的外語能力。 1.獎勵員工自學並獲取認證。提供報名費，或者設置檢定分數標準，頒給...
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談判策略調整
談判協商攻防

從美中貿易戰看談判策略的動態調整

談判策略調整 談判過程雙方的優勢與劣勢，並不是「靜態」存在的條件，而是隨時「動態」改變的。因此在談判初期綜觀全局、談判過程細膩觀察，進而在局勢改變時調整策略，都是非常重要的能力。 文: 吳育宏 美中貿易戰是由川普發起，美方處處展現強勢作風、主導議題，主要原因是美國在軍事、外交、經濟各方面都有相對優勢。然而，中國雖然掌握的籌碼較少，也並非總是處於防守的位置。其中一次「攻防轉換」的契...
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職場穿搭
正面積極心態

職場上該說你好還是您好？談B2B業務的職場禮儀與職場穿搭術

職場穿搭 文 林庭宇 在每個業務剛進公司時，我都會默默地觀察每個業務的狀態，進而提供他們不同的書籍讓他們回去進修。有次某個新進同仁看到我拿男性穿搭術給他看，一臉疑惑的看著我。看著他毫無整理、且看似剛睡醒的頭髮和滿臉的鬍渣，我對他說：「你可以好好看下這本書，或許可以幫助成交。」可惜他似乎從來沒翻開過。 在這篇文章中，想特別討論關於職場禮儀和職場穿搭的部分，希望對各位有幫助。 職場...
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