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隨機
超級業務的天賦特質
正面積極心態

誰說做業務一定要有狼性！這家藥廠的超級業務證明成功還有另一種可能性…..

超級業務的天賦特質 身為超級業務的你，覺得一個成功的業務員，應該具備什麼特質？喜歡交新朋友、不怕挑戰？愛好競爭、甚至有點狼性？個性外向、喜歡跟人聊天？ 文：Wanda Clifton Strengths Finder34個優勢中，COMPETITION競爭天賦特質最大的動力來源就是跟別人比較、競爭，有對手可以比較輸贏，讓他們充滿鬥志。 而RELATOR交往天賦特質，最大...
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談判協商攻防

同理顧心情 談判不破局

最近生活中有兩個關於談判的小故事，特此寫下與讀者分享: 故事一：在講課的過程中，學員與我分享了他的故事，有天他遇上了一位非常直接不講情面的客戶，兩人才一坐下，客戶就拿出學員競爭對手的報價單，說對手開了一個非常優惠的價格，開門見山就問我的這位學員能不能做到和對方一樣，甚至是更好的條件。 學員一看對手的報價單，知道客戶所言不假，這張報價單可不是憑空捏造的，但是站在學員的立場和原則，他希望提...
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房仲業務基本功 馬先右
銷售締結技巧

A仲介帶看的房子，為何是B仲介成交？房仲業務員必須知道的基本功。

房仲業務基本功 文: 馬先右 「開發」、「銷售」、「回報」、「見面談」是仲介的四個流程，也是消費者會接觸到的四個點，其可分為買、賣兩部分： 一、賣方部分 若是屋主，乃藉由房仲公司的介紹、分析、行銷方法，加以判斷、選擇、委託該家房仲公司，而房仲公司接受委託後，則要定時回報銷售狀況、行銷手法、市場概況等，而後和屋主討論或修正方向。在此要提醒業者，賣房子就像在打牌，是需要按牌理出...
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百萬年薪學習技巧
銷售締結技巧

你還在無效學習嗎？百萬年薪學習技巧與方法

百萬年薪學習技巧 文 林庭宇   在華人世界的教育中，我們習慣填鴨式教育，老師說什麼我們就學什麼。導致出社會後，若沒正確的引導，常常會一片迷茫、不知道該要學什麼才會對職涯有幫助。 認真上進與有自學能力的人，會開始尋找各種資料進修。像是一看到自己不足的地方、不會的講座，就想去報名或學習。 過往的我也是如此，但在經歷創業一年，又回到職場工作後，我發現幾個更有效的...
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行銷策略創新

從義美「厚奶茶」的一夕爆紅與走下神壇，學習社群時代的危機處理。

文：織田紀香（陳禾穎） 圖：蘋果日報 【「社群」能載舟亦能覆舟】 隨著網路、社交媒體、社群蓬勃發展，現在的新商品在正式上架、進入市場前，多半會先透過社群行銷試探市場，藉由口碑行銷與操作收集市場評價，比較與其他競品的同質性、差異性、特殊性等，區隔出產品差異，以為日後賣點。 而2017年，義美厚奶茶異軍突起，在網路上熱燒，也在COSTCO爆發搶購熱潮。厚奶茶爆紅後，社交媒體上開...
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股東資訊申報
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第一次就上手！7分鐘完成公司負責人及主要股東資訊申報

股東資訊申報 文 李柏鋒 因為公司法22-1的新規定，要上網申報董事、監察人、持股超過10%股東的資訊，逾期可能會被罰5-500萬罰鍰，如果委託會計師事務所代為申報的話，會是數千元的費用，不過看起來好像挺簡單的，就自己申報試試看。 日前，2018年的這次修法，主因是APG洗防組織認非公發不透明，更易被當人頭淪為洗錢管道，所以70萬家公司一律需強制申報董監事、經理人、逾10％大股東...
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真專業
正面積極心態

敬業才是真專業！鐵板燒師傅教會我的一堂課。

真專業   文 吳育宏 我喜歡吃鐵板燒，除了享受名符其實的「熱騰騰」食物，這也是顧客可以如此接近「生產線」的有趣經驗。觀察不同鐵板燒師傅的一舉一動，每個人的工作習慣甚至工作態度都一覽無遺。過去在製造業談「專業」，總是聚焦在每個流程是否符合標準作業規範。所以一開始我用這樣的邏輯，觀察哪位師傅專業、哪位師傅廚藝生疏。從平鏟操作的熟練程度，加水、油、調味料的動作是否流暢，煎肉、炒...
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教育訓練
企業教育訓練

按部就班，繪製訓練地圖

訓練 【經濟日報╱盧冠諭】 每年到了年底，就會聽到從事訓練工作的朋友抱怨，每天都有辦不完的訓練，探詢箇中原因，往往出自公司沒有一套完整的教育訓練體系，舉辦教育訓練只是為了消耗年度預算。 繪製一張完整的訓練地圖，可協助公司盤點目前的訓練課程是否符合所需，並使訓練與公司各階段發展目標配合，協助公司達成每一階段的成長目標。具體做法如下： 從階層別檢視：先瞭解公司對於各階層人員安排了哪些訓...
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業務課程規劃
來學習

如何規劃一場有效的業務課程 (講者: 台灣B2B業務專家吳育宏老師)

業務課程規劃 主題: 如何規劃一場有效的業務課程 日期: 2022年1月21日(星期五) 時間:下午3:00 - 4:00 形式: 線上講座@Google Meet 延伸閱讀：B2B談判策略：真正的談判高手，其實從來都不需要談判 《B2B業務關鍵客戶經營地圖》，大是文化出版社，2020年6月1日出版。 《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經...
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回應客戶的技術
顧客關係管理

不能說實話，又不能欺騙客戶，那要怎麼回應才好？

回應客戶的技術 一個飲料的廣告，業務老鳥帶著菜鳥去拜訪客戶，老鳥前輩特地叮嚀菜鳥新人『絕對不要讓客戶知道你幾歲，他們會小看你』，結果一見到客戶，這位女副總就問他，『你看起來很年輕，幾歲了？』客戶一問完，老鳥用餘光瞄了一下菜鳥，時間凍結了8秒鐘，菜鳥擠出『我也不知道』的答案，老鳥噹他『連自己幾歲都不知道』。 文：蔡湘鈴 今天和兒子一起看到這支廣告，我突然問他：『不能讓客戶知...
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