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來學習

隨機
執行與應用
正面積極心態

理論是死的！怎麼執行與應用才是活的！

執行與應用 文 吳育宏 全球發生兩次金融海嘯以來，一堆世界級的企業和品牌接連倒下，讓我們逐漸比較習慣聽到壞消息。在2012年感恩節這一天（11月22日），台灣媒體曝光的這一則壞消息，讓我有「驚弓之鳥」的感覺。 那就是聞名全球的競爭力大師「麥可˙波特（Michael Porter）」，他所創立的管理顧問公司摩立特集團（Monitor Group）申請破產保護。 我心中的畫面是，若...
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做推銷
行銷策略創新

業務員你是在推銷？還是在創造價值？

在推銷 文 吳育宏 難得可以休息的假日，我坐在河北省入住酒店的沙發椅上，刻意什麼也不做，讓自己放空沉澱一下。 在這個開發中的工業區，即使是當地最好的五星級酒店，周邊仍然是一片空曠。從高樓層放眼望去，只有整齊一致的廠房，或是吊掛著鋼架、正在施工的工廠用地。所以，我的「什麼也不做」，應該算是「被動接受的狀態」才對。 外頭陽光普照，我決定到酒店對面僅有的幾家小店走一走。 排...
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證照
企業內訓

訓練證照化 四大好處

證照 【經濟日報╱盧冠諭】 在專業是生存之道的年代，「證照制度」應運而生，有關英文、財務、保險、人資等證照紛紛出籠。 為了確保職位與工作的適性度，公司內部也應針對每一個職位發展相關證照制度，讓員工參與相關課程，並通過考核，來提升他們的專業性，並鼓勵員工不斷提升自我工作效能。 發展相關訓練認證制度，可以產生以下效益： 課程規劃系統化：透過訓練認證制度的推動，發展系統化課程，針對每一個工...
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創造顧客心關係
顧客關係管理

想達成目標，先用心做好服務！

創造顧客心關係 工作中很快樂的一件事，就是能和戰友級的夥伴一起工作，大家目標一致，志同道合地一同前進。工作之外，大家惺惺相惜，能和這群夥伴相處，是既榮幸又開心。那麼我和夥伴之間是如何經營關係的呢？ 文：趙祺翔 成為夥伴，滿足期望 我的工作在產業鏈的關係是這樣的，上游是企業的人資，人資會提出教育訓練需求給管理顧問公司，管顧公司會再把需求提供給我，我再和我的部屬共同完成並滿足管...
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創造業務員的價值
正面積極心態

不怕機器人，只怕不用心的人！

創造業務員的價值 家附近新開一家連鎖麵包店的「旗艦店」，嘗鮮的心態驅使下，當然要來看看到底跟其他店鋪有何不同。一般而言，在連鎖的企業中，可以稱之為「旗艦店」的，大致有幾個特點： 賣場面積特大：總是其他店面的2~3倍大 商品品項特殊：經常有一些「限量商品」出現 特殊服務項目：以化妝品業為例，一般專櫃只有銷售化妝品及護膚保養的服務。但是，唯一的一個旗艦店，卻提供了- 「修指...
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操作seo
B2B業務管理

SEO 對我們公司有幫助嗎？我是否自己 操作 SEO 就好？

操作seo 文 林庭宇 最近拜訪客戶時，不分產業的客戶常會問我一個問題。 那個問題就是，我以前沒有做SEO，那我現在是否需要？ 如果客觀地去想，自然搜尋這塊也只是一個曝光管道。曝光管道的選擇上，我們還有像是 Facebook、Google 廣告、或者是 KOL 、新聞稿、實體店面上架等許多的選擇。而且跟 SEO 動輒需要四個月起跳相比，廣告這塊是做了立刻見效果的，所...
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客戶追蹤
顧客關係管理

你願意等你的客戶等多久？介紹客戶追蹤的實際案例與客戶追蹤表

客戶追蹤 文 林庭宇 在B2B行銷業務上，我們都知道從陌生開發到成交會是個漫長的旅程，但是究竟可以漫長到多久呢？我這邊想分享一個最近的客戶案例。 業務入職初期撰寫的提案 這個客戶是我在進公司後，由經銷商所介紹的第一個名單。當時為了做這個提案，整整耗費了一天的時間，做各種關鍵字研究，然後在跟主管討論後，持續的修改，最後請主管過去報告。 正面消息比不上合約簽回 客戶追蹤 主管帶回來...
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建議書
提案簡報能力

為你的提案建議書劃下漂亮的句點！

提案建議書 文 歐文松 【投標的故事】是歐文松老師，用系列故事的方式，跟大家分享 關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。 投標的故事： 最後一搏    《服務建議書之製作》的作者：周金柱，在第十四單元之預期效益與建議指出： 預期效益的目的是：「總結規劃書內容，並呼應之前所提的問題及討論為主，再次...
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來學習

《銷售力》60秒建立好印象：和客戶交換名片的禮節

《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw 業務人員都有很多交換名片的經驗，這看起來像「呼吸｣一樣簡單的動作，其實也蘊藏很多學問在其中。《銷售力》特別為大家彙整「交換名片｣需要注意的禮節，讓你避開「沒禮貌｣的地雷喔！ 一、交換名片時應該站起來，抬頭挺胸直視對方，以表達尊重之意。 如果你原本坐在椅子上，突然間客戶進門來交換名片，記得要站起來，切忌「坐著｣換名片，這是...
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商業營運模式

全球前50大軟體公司（參數科技），如何透過「數位轉型」挽救營運困境？

數位轉型案例 參數科技是全球前五十大軟體公司。它的客戶相當多元，包括設計飛機、興建大樓、製造運動鞋、生產工具、開發新醫療診斷科技等等。但幾年前，參數科技的營收開始出現下滑。 2015年第二季，參數科技的營收為3.03億美元，一年之後縮減為2.88億美元。同期間，公司從獲利1,740萬美元，變成虧損2,850萬美元。然而，當我在撰寫這本書時，參數科技的股價在不到兩年的時間，從2016年2...
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