提問技巧 周間晚上,四位友人的聚會。其中一位是自行創業的餐飲業老闆Calvin,幾年內在北台灣陸續開了幾家連鎖餐廳。客源和營業額都算穩定,但是他感覺自己也面臨瓶頸,希望獲得一些建議。 我和另一位顧問都是初次認識Calvin,因此一開始的對話顯得行禮如儀、太過客氣。我決定起個頭,幫大家言歸正傳:「Calvin,您要不要先聊一聊現況呢?例如這幾家店現在的業績、員工流動率、尖峰與離峰顧客的比...
 會賺錢的人 ★「漏財」語法,讓你錯失商機、得罪客戶;「致富」語法,讓你業績倍增、左右逢源! ★現學現賣20個致富語法,把話說對了,錢就來了! ★財經暢銷作家 王志鈞|作家、《你Ker這樣說》Podcast主持人 尼可|斜槓教練 洪雪珍|小金魚的人生實驗室 蕭景宇    致富推薦 賺不了錢,是因為你不會說話! 會賺錢的人,都有「共通的說話方式」。 讓對方「想要說...
共享經濟 文:吳育宏(B2B行銷業務專家) 「共享經濟(Sharing Economy)」的崛起,象徵企業創造價值的方向與過去不同,以及市場遊戲規則的改變。 從任天堂推出第一代遊戲機的80年代起,遊戲產業經歷了長達數十年的「硬體競爭」。更穩定的主機板、更快的處理器、更高的解析度,只要廠商在硬體研發上有新的突破,就可以主宰市場一段時間,而且擁有忠誠度很高的顧客群。 然而隨著電...
商譽 文 吳育宏 我的父親來自嘉義,在一個樸實的環境中成長。雖然他年輕時就到北部工作和定居,但是每年一定會回故鄉好幾趟。嘉義的一切對他來說,一點也不陌生。 在功利主義的商業環境這麼多年,他沒有忘記物質貧乏的成長過程所培養的美德。所以他既能解讀商場上的商業行為,也能看到一般短視商人看不到的企業文化與價值。 這是他所經歷的真實故事。 在嘉義市民生北路上一間銀行的騎樓,有一個賣仙草冰的...
數位轉型案例 參數科技是全球前五十大軟體公司。它的客戶相當多元,包括設計飛機、興建大樓、製造運動鞋、生產工具、開發新醫療診斷科技等等。但幾年前,參數科技的營收開始出現下滑。 2015年第二季,參數科技的營收為3.03億美元,一年之後縮減為2.88億美元。同期間,公司從獲利1,740萬美元,變成虧損2,850萬美元。然而,當我在撰寫這本書時,參數科技的股價在不到兩年的時間,從2016年2...
理性談判 理性談判 就是要幫助你做出最好的決定。談判中的贏家並不一定就能夠獲利,有時破局還勝過「讓對方點頭」。本書向上千位決策者取經,協助你判斷什麼時候達成共識比較高明,什麼時候轉身離開才是上策。沒有一套簡單的規則可以適用於所有的場合,但只要配備了本書所提供的武器,就能在瞬息萬變的情境下做出最佳決策,為自己爭取到最大利益。 書名:頂尖名校必修的理性談判課:哈佛、華頓商學院、MIT指...
成就動機 文: 吳育宏 某次我到外貿協會授課,一位學員在休息時間跑來問我:「如何向客戶提問,可以降低被拒絕的機率?」我感覺這個題太「大」了,因為具體的情境、條件不夠明確,於是我舉實際的案例向他說明。 「說故事」總是最能吸引人的注意,因此在我們討論的過程,聚集了幾位同學在一旁聽得津津有味。 幾個月過去,我對這群學員幾乎快沒有印象了,又在另一堂課見到熟悉的面孔,就是那位先前提問...
專業業務人才 文:吳育宏(行銷專家) 日本趨勢大師大前研一先生曾經為「專業人才」所下的定義,是具備「預測力」、「構想力」、「議論力」以及「適應矛盾的能力」。在講究專業銷售的時代,這四種能力是業務人員應該修煉的「內功」。 然而,業務人員與客戶面對面的時間通常很短暫,如何讓表現在外的言行舉止留下專業的形象,也是一門重要的學問。否則,有可能我們在專業知識下了許多功夫,也在提案或售後服務...
克服上台恐懼 每個人的專業背景和生活經驗不同,造成上台壓力的原因各異。其中有一些常見的恐懼來源,以及我們可以應對的方法。 恐懼一:我對內容沒有足夠的信心? 回想一下,當你要向一群朋友介紹一本好書、一部好電影,為什麽可以滔滔不絕、侃侃而談,甚至不由自主的變成超級推銷員?因為親身體驗給你足夠的信心,你希望別人從你的分享中得到好處,而且你很確定,他們確實會得到好處。這樣的邏輯,就是成功簡報最關...
學習與挫折相處     文 吳育宏   我的孩子正值愛看卡通的年紀,「神偷奶爸」是他的最愛。那個黃色、圓滾滾的小傢伙的確是很討人喜歡,只是我從來叫不出名字。 直到今年我的孩子生日,我們想製造一個驚喜,上網訂做了一個造型蛋糕,我才知道這個角色叫「小小兵」。  造型蛋糕的好處是在打開一瞬間給人驚喜,不過壞處是造...