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隨機
成為好教練的七個條件
業務團隊管理

教練指導有一套，工資調漲免煩惱！

成為好教練的七個條件 近日，政府正式公告基本薪資的調漲；然而，杯水車薪是否真能影響就業市場？值得後續觀察。 文：Lulu 陳家妤 從個人與零售業主的交流過程中，總是聽到業主抱怨：人才不好找、找來的人不好用、有經驗的人會把舊有的壞習慣帶來、社會新鮮人又稚嫩地完全不會應對。 遇到這樣的情況，我都會說：「你想要怎麼樣的人，你就自己教吧！」。因此，「自己的人，自己， 也就形成...
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為自己的人生負責
正面積極心態

沒有難走的路，只有自己做的選擇！

為自己的人生負責 人說一句話：「莫要一直低頭拉車，而要記得抬頭看路」，這句話說的是人生，也是職場。時時刻刻盤點自己，看見自己的優缺點，補強自我，學習成長，才是對人生負責。 文：趙祺翔 記得我20幾歲剛出社會時，就決定要找業務類型的工作，當時覺得業務工作和自己個性相符，也很有興趣。後來同時有兩份工作向我招手，這兩份工作都是在銀行上班，一個是推廣信用卡，另一個是做企業放款。我簡單描述...
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業務員老是碰壁
顧客關係管理

為什麼賣場出口的信用卡業務員老是碰壁？

業務員老是碰壁 文 吳育宏 週五晚上，當我走出量販超市，迎面而來的是一位西裝筆挺的業務員。 看到我放慢腳步，他立刻一個箭步到我面前，飛快的介紹起他賣的商品。 從他開始說話算起的三分鐘內，我完全沒有開口的機會。由於夾雜許多金融商品名詞，以及太多最新、最棒的優惠方案說明，還有他過分熱情、步步進逼的姿態，老實說我並沒有辦法專注去接收，他想傳達的內容重點是什麼。 終於，他停在...
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銷售跟進
商業營運模式

B2B業務人員必備的 銷售跟進技巧 ：如何與客戶保持對話、跟單不煩人？

銷售跟進 大多數做 B2B 銷售的業務人員都知道，我們的潛在客戶都不會立即購買服務與產品。畢竟除了你碰到的窗口外，還牽涉到他們公司的其他部門、他的主管、他的老闆等等。 然而，大部分銷售人員所關注的，都是「首次見面時的提案」，像是寄送一封完美的銷售電子郵件、召開一次業務提案簡報會議、運行一次出色的產品展示，然後結束後就不做任何事情！ 若你發現上面說的，很像身邊的同事（或根本就在說你...
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營業計劃管理 吳育宏
B2B業務管理

業務團隊管理的心臟：計畫（業務主管必讀！）

營業計劃管理 文：吳育宏（行銷專家） 「計畫」是一個管理系統的核心元件，也是一位專業經理人的核心能力。從計畫的架構與細節，可以看出管理者思考的廣度與深度。若是在營運策略上沒有明確方向和嚴謹邏輯，計畫就會像一台支離破碎的多頭馬車，不但資源無法聚焦、團隊戰力難以發揮，最終還不一定朝預期目標前進。最糟糕的狀況就是，一群人努力的把事情做好（do the things right），但是卻在做錯...
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教育訓練
企業內訓

三大目的辦好教育訓練

企業訓練 日前分別跟兩位在不同企業任職的朋友吃飯，其中一位抱怨工作繁重，公司人資單位還三天兩頭安排他去上一些沒有意義的課程，如人際溝通、績效管理等，現在不會派上用場的技能，只是在浪費他的時間而已，甚至於人資單位有如老闆的馬屁精，安排的課程根本就是政令宣導，不斷宣揚公司的好處，讓人心生排斥。 另一位朋友抱怨公司的人資單位並沒有為他們安排進修的機會，讓他覺得公司並不重視員工，只想榨乾他們，...
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成為一位好主管
業務團隊管理

做好這三件事，你也能成為好主管！

成為一位好主管 這是寫給主管的一封信，如果您是一位剛擔任主管的朋友，那麼這篇文章可以細細閱讀，說不定有些觀點能助您一臂之力。如果您是一位資深主管，也說不定可以從這篇文章獲得不同的想法和啟發。 文：趙祺翔 親愛的主管您好，首先恭喜您成為一名主管，從前的您或許是從基層一路爬上來，而現在的您已是一位主管了，如何扮演好主管的角色呢？我來分享我的看法： 分辨什麼是主管該做的事，什麼是...
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經營人脈
業務團隊管理

業務高手不為人知經營人脈的秘訣!

經營人脈  文 吳育宏   這是一個很講究「關係」的時代，「人脈」是最熱門的話題。 不管是金融、保險、直銷所需要的大量人脈，或是爭取大型客戶訂單所欠缺的關鍵人脈（臨門一腳），甚至是辦公室裡鞏固地位的政治人脈，如何經營出人際關係的「質」與「量」，是在商場與職場成功的必備條件。 如果我們跳脫「人脈就是錢脈」這種俗氣又功利的想法，擁有好的人際關係...
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企業數位轉型 吳育宏
商業營運模式

企業數位轉型 當務之急

企業數位轉型 文：吳育宏（B2B行銷業務專家、威煦軟體開發有限公司總經理） 根據BDO（立本台灣聯合會計師事務所）的預測，2020年全球物聯網（IoT，Internet of Things）市場將達到1兆美元的規模，其中18%來自「邊緣運算（edge computing）」。也就是以往集中在網路中心結點的工作，將轉移至邊緣節點來作運算。運算能力從以往的「中央集權」，切割分散到更容易管理...
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如何處理客戶的反對意見
銷售締結技巧

如何處理客戶的反對意見 : 看到水面下的冰山，你才能對症下藥!

如何處裡客戶的反對意見 文: 龐寶璽老師(德明財經科技大學保險金融管理系專任助理教授) 無論是人際溝通或業務往來的過程中，經常會碰到對方跟我們「唱反調」的狀況。「反對問題」是所有業務員都會碰到的問題，若沒有妥善處理，可能會引起更大的抱怨，甚至無法完成一筆交易。過去，業務員通常會想「我該怎麼說，對方才會接受呢？」往往只停留在銷售話術的技巧面思考。 問題的本身並不是問題，如何面對真正...
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