提升團隊熱情積極的3個關鍵
常常在客戶的需求中聽到:「如何提升團隊的熱情積極度?」。通常客戶在提到這一項需求之後,還會加上那麼一句:
文:Lulu 陳家妤
「唉~現在的年輕人,真是不行呀!」。
「不會招呼顧客、一點熱情都沒有!」。
「到底要怎麼教才會呀?」。
事實上,我一點都不贊成這種說法!現在的年輕人,如果想要闖出一番事業。在網路的平台上,似乎就提供了一個相對平等...
身為業務人員,我們經常在引導顧客產生「購物衝動」,特別是快要接近成交締結,需要臨門一腳的時候。那麼到底「購物衝動」是怎麼產生的呢?它又會帶給人們什麼心理上的作用?讓我們聽聽囧大怎麼說的吧!
https://www.youtube.com/watch?v=z-mWNJcZvFs&t=0s&list=PLYBwOTWOdouNd9jfWGs0ZVgZs4wzfR-Sc&i...
品牌改造
如果要問誰是全世界最有身價最受歡迎的熊,那絕對非「小熊維尼」莫屬了,他憨純可愛,暖心療癒的形象是現今許多年輕少女療癒的溫床,除了國內商品授權金收入雄踞台灣迪士尼公司前三大主要品牌IP,每年日本櫻花季的迪士尼商店Disney Store限量商品,更是造成國內大批網購業者徹夜瘋狂排隊搶購的亂象,即便網拍加了3成售價在台灣仍是一物難求,到底這隻傻呼呼的熊,是靠甚麼樣的魔力,在台灣也能掀起這樣...
比看銷售報表更重要的事
一家銷售髮品的公司,銷售通路是美髮沙龍。也就是說業務是將商品銷售給沙龍,再由沙龍髮型設計師將商品銷售給顧客。這是標準的B2B銷售模式。
文:Lulu 陳家妤
根據髮品總公司的敘述,似乎髮品業務一向以來,只注重把商品銷售至沙龍這一段,而忽略了從沙龍端到顧客端的銷售。這麼一來,只重視前段銷售,而忽略後段銷售,商品不就都積壓在沙龍倉庫了嗎?
因此在上課...
業務員的時間管理
2018這一年您過的如何呢?春節過後,新的一年就要開始了,如果要為自己打個分數,你會給去年這年打幾分?
文:趙祺翔
不是累死就是餓死的人生
因為身處培訓產業,我的身邊有著許多講師朋友,很多人說到講師這個行業,會用一句話來描述講師的處境。他們說講師這個行業不是累死,就是餓死!這句話,其實我也不怎麼能反駁。
的確,我看見很多講師疲於奔命,除了很努...
業務部門管理
文:吳育宏(行銷專家)
企業組織變革過程,業務部門的轉型是最大的挑戰之一。雖然業務活動的「結果」(業績數字)可以量化,但是業務活動的「過程」卻不容易用數字管理。管理者若是只用「控制」的思維去介入過程,往往徒增業務人員的工作負荷,卻又得不到實質的成效。
探究根本原因,業務行為充滿許多主觀、感性、需要彈性的變數。製造部門可以在生產線上設計「控制點」,隨時監控和修正問題;...
建立客戶信任感
文 林庭宇
在B2B公司中,到底要怎麼把東西販售出去?這或許是很多行銷人員、業務、商業開發、甚至是老闆心中最大的困擾了。
我自己目前在集客數據行銷(SEO公司)任職,也在帶領業務團隊。經歷過多年的B2B行銷業務經驗後,我覺得作為一名稱職的行銷或銷售人員,最重要的就是要打造好以下三種信任:「產品的信任」、「公司的信任」與「個人的信任」,才可以把商品給順利銷售出去。以...
專業影響力
文 吳育宏
多年前,在和Mario討論過節時要寫什麼內容的時候,他提醒我可以聊些比較輕鬆的東西。
第一次見到我的客戶、廠商,或是長期「只見文字不見人」的讀者朋友,通常會感覺我是比較拘謹、嚴肅的人,這實在是工作環境所造成「美麗的誤解」。所以有機會轉換一下文字風格,我也覺得很好。
更何況,要是你在這期間吃太多、吃太飽,想要上網放鬆一下,結果點閱文章看到有人在談「業務...
最近生活中有兩個關於談判的小故事,特此寫下與讀者分享:
故事一:在講課的過程中,學員與我分享了他的故事,有天他遇上了一位非常直接不講情面的客戶,兩人才一坐下,客戶就拿出學員競爭對手的報價單,說對手開了一個非常優惠的價格,開門見山就問我的這位學員能不能做到和對方一樣,甚至是更好的條件。
學員一看對手的報價單,知道客戶所言不假,這張報價單可不是憑空捏造的,但是站在學員的立場和原則,他希望提...




























