在推銷 文 吳育宏 難得可以休息的假日,我坐在河北省入住酒店的沙發椅上,刻意什麼也不做,讓自己放空沉澱一下。 在這個開發中的工業區,即使是當地最好的五星級酒店,周邊仍然是一片空曠。從高樓層放眼望去,只有整齊一致的廠房,或是吊掛著鋼架、正在施工的工廠用地。所以,我的「什麼也不做」,應該算是「被動接受的狀態」才對。 外頭陽光普照,我決定到酒店對面僅有的幾家小店走一走。 排...
競合關係新定義 文:吳育宏(B2B行銷業務專家) 「競爭」過去一直是商業世界重要的關鍵字,研究競爭對手的數量、規模、市場策略,再戰戰兢兢的提出應對方式,是許多傳統企業的思維。某些企業更因為過度在意競爭對手的作為,疏忽客戶的最終需求是什麽,本末倒置、顧此失彼。 我認為過去十年商業世界最大的轉變,就是競爭一詞已經變得越來越沒有意義。或者說,成功企業大多不是花時間在研究競爭對手,而是研...
文:黃梓函 對於一個剛畢業的社會新鮮人、初搬到新生活圈,或是不方便以現有人際關係來開發客群的,那麼就可以學學陌生開發法。 早年的陌生開發,通常都是直接到街上一家一家地逐一拜訪,至某一商業大樓,一間間公司地推銷,也有人稱這為掃街或是站在路口發傳單、寫問卷行銷;再不就是到各賣場、百貨公司、郵局或銀行農會門口擺攤,現在仍有些信用卡業務人員會以此方式推銷。 到了二十一世紀,上述的方法也還...
房仲業務基本功 文: 馬先右 「開發」、「銷售」、「回報」、「見面談」是仲介的四個流程,也是消費者會接觸到的四個點,其可分為買、賣兩部分: 一、賣方部分 若是屋主,乃藉由房仲公司的介紹、分析、行銷方法,加以判斷、選擇、委託該家房仲公司,而房仲公司接受委託後,則要定時回報銷售狀況、行銷手法、市場概況等,而後和屋主討論或修正方向。在此要提醒業者,賣房子就像在打牌,是需要按牌理出...
品牌行銷的成功關鍵 本周很榮幸獲得台東「旅人驛站」邀請,到台東為Line原創插畫家大頭兒的新書《報告老闆我要離職》作策展活動宣傳。 文:陳炫良(Jet Chen) 大頭兒這次以旅行為創作主題,創作不同於line貼圖的旅行系手稿,舉辦這場「大頭兒瘋狂手繪人生個展」。把大頭兒詼諧、療癒的創作風格,與台灣東岸的粉絲們分享,透過這次活動,藉此機會和旅人驛站高執行長和許特助交流...
ESG 文: 歐文松 / 美商科進栢誠工程顧問公司 副總經理 近期所服務客戶 其背後投資人、融資銀行或供應鏈 越來越注重ESG績效評比高低, 甚至左右業務發展要有 #綠色專案 例如:再生能源、再生水、循環經濟等等 然而許多客戶不確定該怎麼做(How), 或是不清楚應該專注在哪裡(Where/What) 也不知道如何傳達在ESG努力成果(Which) ...
理性談判 理性談判 就是要幫助你做出最好的決定。談判中的贏家並不一定就能夠獲利,有時破局還勝過「讓對方點頭」。本書向上千位決策者取經,協助你判斷什麼時候達成共識比較高明,什麼時候轉身離開才是上策。沒有一套簡單的規則可以適用於所有的場合,但只要配備了本書所提供的武器,就能在瞬息萬變的情境下做出最佳決策,為自己爭取到最大利益。 書名:頂尖名校必修的理性談判課:哈佛、華頓商學院、MIT指...
向上管理 文:張敏敏 我被糾正。 他提醒我,不可以講「揣摩上意」,要講「站在主管的角度換位思考」。他說,這樣比較正面。他也提醒我,小心用詞,免得多生事端。 從「不要多生事端」來說,他是對的。但是,「揣摩上意」這事是確實存在,我不想把自己弄得太「假掰」,但這不就是我們工作裡最頭痛的事嗎? 朗尼是南區的業務督導。堪稱是個型男的他,有運動習慣,也注重外表,小鬍子造型,走路挺...
客戶溝通技巧 每一位業務員都想拉近與客戶的距離,不過「裝熟」有時候不但不管用,還會得到反效果!為什麼一句簡單的「稱謂」,給人的觀感有這麼大的威力?什麼情況下,我們得罪了客戶卻不知道?歡迎進來《銷售力》的業務學院,今天由行銷專家吳育宏分享他的觀察。 文:吳育宏(行銷專家) 這是朋友發生的真實案例,業務員一開口就將顧客的情緒搞砸。 「文惠姊,很抱歉打擾您。我是某某公司的行銷專員...
《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw 你知道與客戶聊天的過程,有哪些「地雷」跟「禁區」嗎?如果業務員缺乏敏感度,不小心碰觸了不得體的話題,對專業形象的扣分絕對是得不償失。《銷售力》為各位業務夥伴整理出「五大禁忌話題」,趕快看一下你有沒有曾經「誤闖禁區」喔! 一、不要直接批評競爭對手 你當然可以做一張「比較表」,來凸顯你和競爭對手的差別,但是不要用攻擊性的字眼...