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隨機
如何成為好主管？
業務團隊管理

業務主管一定要有的４個特質

如何成為好主管？ 他終於出現了。 老羅一身帥勁西裝，胸前的口袋微露紳士絲巾，下身穿著藍色牛仔褲，腳踏嶄新皮鞋。掛著在媒體上常看到的微笑，前中國信託董事長老羅（編按：羅聯福），今天要跟我、和商業周刊的寧寧，針對未來課程合作，聊一聊。 文：張敏敏 老羅退休後，在媒體上少有曝光。他現在住在台北市區，有7個孫子，偶爾到對岸金融市場看看。看著這幾年的兩岸金融的變化，管理人才的變化。他...
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銷售同理心
正面積極心態

5分鐘搞懂 銷售同理心！B2B銷售溝通技巧與測試你的同理心！

 銷售同理心  同理心 建立起對客戶的同理心，察覺並滿足他們未提及的和未被滿足的需求 文  林庭宇 同理心，可說是業務銷售或是客戶服務上最重要的一環了。我們是否能站在顧客的角度，替他節省時間、創造更多價值，都決定著是否能夠成交和之後的客戶服務關係。這篇文章想跟大家分享業務銷售上幾個同理心的故事。   同理心客戶協助決定 做客戶銷售時，...
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正面積極心態

胡雪巖如何用一萬石米，贏得左宗棠信任，成就富可敵國的事業版圖

《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw   每個人都要吃飯，飯桌上的對象可能是家人、朋友、同事、部屬、長官或客戶。從事業務工作，飯局更是免不了的事。上了餐桌，你知道除了用餐禮儀之外，有哪些社交場合的文化與規則嗎？在談笑風生之餘，你知道成功的商人是如何強化人脈、整合資源的嗎？且看胡雪巖、柯林頓等中外名人的實際經驗，學習他們的飯局哲學。   ...
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保險業務員正向心態
正面積極心態

6個小故事，讓保險業倪老師教您成功轉換心境

保險業務員正向心態 【故事一: 誰是真朋友】 有一則寓言故事是這樣說的，傍晚有一隻羊，獨自在山坡上玩，突然從樹林中竄出一隻狼來要吃羊，羊跳起來拼命的用羊角抵抗，並大聲的呼叫朋友來幫忙。 牛在樹叢中朝這個地方望了一眼，發現是狼，就跑走了。 馬低頭一看發現是狼，一溜煙跑了。 驢停下腳步，發現是狼，悄悄的走下山坡。 豬經過這裡發現是狼，也趕緊衝下山坡。 兔子一聽...
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區分B2B
B2B業務管理

如何區分B2B和B2C產業的不同？

區分B2B 文：吳育宏   我與不同產業業務員交流的過程，經常談論到一個有意思的話題：「到底B2B產業（企業對企業的銷售行為）和B2C產業（企業對個人的銷售行為）兩者有何差異？」 這不是一個容易給「標準答案」的問題。 即使兩家公司同樣屬於B2B（或B2C）領域，也會因為商業模式、產品類別的不同，使得銷售活動有很多差...
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專業影響力
銷售締結技巧

只是幫老婆買衛生棉而已怎麼買一台郵輪回家了？

專業影響力 文 吳育宏 多年前，在和Mario討論過節時要寫什麼內容的時候，他提醒我可以聊些比較輕鬆的東西。 第一次見到我的客戶、廠商，或是長期「只見文字不見人」的讀者朋友，通常會感覺我是比較拘謹、嚴肅的人，這實在是工作環境所造成「美麗的誤解」。所以有機會轉換一下文字風格，我也覺得很好。 更何況，要是你在這期間吃太多、吃太飽，想要上網放鬆一下，結果點閱文章看到有人在談「業務...
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價值主張
工程顧問

從給客戶的報價看出業務的價值！淺談價值主張

價值主張 文 歐文松 【投標的故事】是歐文松老師，用系列故事的方式，跟大家分享 關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。 投標的故事： 價值主張  標案成立前也會接受客戶諮詢報價編預算。但是，請你先記住：「 成本和決定價格結構無關 」。 我會盡可能搞清楚客戶從我的服務獲得多高的價值，才是我報價最重要的考量。 ...
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品牌行銷的成功關鍵
顧客關係管理

讓品牌被加分的關鍵

品牌行銷的成功關鍵 本周很榮幸獲得台東「旅人驛站」邀請，到台東為Line原創插畫家大頭兒的新書《報告老闆我要離職》作策展活動宣傳。 文：陳炫良(Jet Chen) 大頭兒這次以旅行為創作主題，創作不同於line貼圖的旅行系手稿，舉辦這場「大頭兒瘋狂手繪人生個展」。把大頭兒詼諧、療癒的創作風格，與台灣東岸的粉絲們分享，透過這次活動，藉此機會和旅人驛站高執行長和許特助交流...
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談判策略 吳育宏
談判協商攻防

談判策略 「主動」出價的人其實處於「被動」的位置！

談判策略 「價格議題」是通往成交的必經之路，但是並非所有業務員都能適當拿捏進入價格談判的時間點和方式。當客戶的購買訊號出現，後知後覺的業務員沒有及時採取行動，就讓成交締結的良機流失；但是操之過急的溝通方式，卻可能帶來反效果。 文：吳育宏（行銷專家） 舉例來說，買賣雙方就產品規格、服務內容做了詳細的討論，客戶大部分的問題也都獲得解答。此時，急於成交的業務員會主動提起價格議題，希望趕...
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維持紀律的秘訣
正面積極心態

只有行動還不夠，要能持續行動才會成功！

維持紀律的秘訣 你要學會接受「一天吃個蘋果」這個理念，從吃第一個蘋果做起，把自己決定去做的其他事情也像吃蘋果一樣，一天天地堅持做下去。這樣在某一天，你會對自己說，我再也不要回到從前那種日子裡了。我要盡情地呼吸，我要充滿活力，我正在大口地咀嚼這第一個蘋果。 文：曾喬治 你不必強迫自己立即脫胎換骨。只要下決心開始行動就可以了。如果你的目標是增進身體健康的話，那你從今天就要開始每天固定...
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