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隨機
歸零學習 吳育宏
正面積極心態

歸零學習 : 微不足道的小事 邁向頂尖的大事

歸零學習 如果你曾經參觀過兒童的運動營隊，你會發現裡面的孩子充滿熱情、樂在其中。但是因為還在摸索基本動作，教練要糾正的幅度都很大。例如學習高爾夫球的小選手，雙腳站得太開、手臂沒有夾緊，在這種初學階段，要改變調整的地方都非常明顯。 文: 吳育宏 等到選手的球技越來越成熟，顯而易見的大缺點不容易找到了，這時候需要做的改變都藏在細節裡。舉例來說，大聯盟投手的投球出手角度、時間差稍有一點...
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比工作資歷更重要的事
正面積極心態

學習，讓你打出漂亮的人生下半場！

比工作資歷更重要的事 她興奮的在教室裡笑了出來！一直問隔壁的「學長同事」，考上台科大後，要找哪個老師當指導教授。 文：張敏敏 玲玲，今年48歲，年初，台科大EMBA上榜，讓已經在公司工作超過15年的她，興奮莫名，無法控制自己的喜悅。 我問她，為什麼想要再進修，她掩不住激動的心情說：「敏敏老師，我工作好久好久了，我太習慣這邊所有的一切，最近這一兩年，我看著孩子上國中，他們學的...
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菜鳥業務員的心態
談判協商攻防

菜鳥業務員的心態：名片上印「經理」，才會有業績？

 菜鳥業務員的心態  文 吳育宏 年輕時剛接觸業務工作，我充滿熱忱但缺乏敏銳度，對很多事情常是霧裡看花。 某次我遇到一家公司有潛在產品需求，但是拜訪多次甚至換了好幾位溝通對象，都無法引起客戶的購買慾望。 儘管備受挫折卻不想放棄，於是，我求助曾是超級業務員的主管，他也爽快答應親自隨我拜訪客戶。 出發之前，這位主管要我先分析潛在客戶的狀況，並說明我認為自己遇到的瓶頸是什麼...
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傾聽能力 溝通技巧
銷售締結技巧

傾聽能力，有效溝通的第一步。

傾聽能力 現代人普遍說的多、聽的少，溝通過程只想趕快把想法傾倒給對方，但是對於別人的意見和感受，卻是缺乏耐性和同理心。關於一般人聆聽能力「失靈」的現象，有個小故事傳達得很生動。 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 一間小學裡正在談論「我的志願」，老師請每位小朋友分享自己未來想要從事的工作。一位小朋友說他將來想要開飛機，載著一群人環遊世界。這時候老師問他：「要是飛機在大海上空沒油了，...
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ESG永續發展

升級！用數位科技驅動企業ESG價值鏈

面對未來，企業該如何生存？ 在外部環境的變化和競爭壓力下， ESG已經成為企業永續經營的核心要素。 如何透過數位科技驅動ESG價值鏈，是企業升級的重要課題。 #轉發歐文松Facebook 當我們踏上數位轉型與升級的道路， 常常會想到一個溫馨的小故事。 這故事講述一位老師用一杯半滿的水問： 「你們覺得這杯水是半滿還是半空？」 學生們給出了不同的答案。 ...
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理財
正面積極心態

為什麼那麼多人熱心想要幫你投資，但是理財卻只能靠你自己？

理財 文：李柏鋒 很久以前，有一位網友傳訊給我，說他的公司當年賺了不少錢，年終獎金發了十個月，加上績效獎金，等於額外多拿到了超過一年的薪水，問我有沒有什麼投資的方法可以讓他靠這筆錢，往後每年領到相當於年薪的被動收入，那他就可以退休了。 我回覆他：既然你公司目前情況這麼好，而且你還能領到績效獎金，也證明你的專業能力很好，那對你而言最好還是認真把本業做好吧！如果你這次領到的有一百萬元...
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B2B談判策略 吳育宏
談判協商攻防

B2B談判策略：真正的談判高手，其實從來都不需要談判

B2B談判策略 兩個孩子在公園玩耍，一起看到空著的溜滑梯，同時愉快地奔跑過去。無奈的是，當兩個小朋友同時抵達，而溜滑梯狹小的入口一次只能容納一個人，僵持不下的情況就發生了。如果你是在場的家長，該如何阻止一場爭吵發生呢？你認為用什麽方式調解，可能會造成兩敗俱傷，又有什麽方法可能得到皆大歡喜的結果呢？ 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 插圖：谷耕 這樣的場景雖然是發生在...
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創造顧客心關係
顧客關係管理

想達成目標，先用心做好服務！

創造顧客心關係 工作中很快樂的一件事，就是能和戰友級的夥伴一起工作，大家目標一致，志同道合地一同前進。工作之外，大家惺惺相惜，能和這群夥伴相處，是既榮幸又開心。那麼我和夥伴之間是如何經營關係的呢？ 文：趙祺翔 成為夥伴，滿足期望 我的工作在產業鏈的關係是這樣的，上游是企業的人資，人資會提出教育訓練需求給管理顧問公司，管顧公司會再把需求提供給我，我再和我的部屬共同完成並滿足管...
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私人服務市場崛起
商業營運模式

私人服務市場崛起 你所忽略的「零工經濟」正悄悄改變產業樣貌

私人服務市場崛起 60年代備受歡迎的電視影集《海瑟》（Hazel），描述一個美國家庭驕傲搬進郊區新家，並且雇用名叫海瑟的女管家，而固執己見的海瑟每個家庭生活層面都要插手。在這之後的幾十年間，全職保母和女管家的數量大減，不過在這個Seamless和Uber當道的年代，管家的職業需求卻激增，帶著不同想像重新洗牌登場。今日有幾百萬名美國人註冊，為與日俱增的中產階級上層人士提供服務，滿足他們無止盡的...
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訓練
企業內訓

自主學習，提升員工職訓意願

職訓 為了避免訓練單位規劃的課程，員工參與意願不高，造成訓練成本浪費的情形，自主學習不失為可行之道。 除了訓練新進人員正確心態、降低新環境不適應感，以及透過團隊凝聚課程打破部門藩籬、建立共識，這兩門課程應定期舉辦外，其他課程都可以讓員工自行選修。透過鼓勵員工自主學習，提升他們參與課程的意願，更有效的運用訓練資源，讓員工與企業共同成長，達到雙贏。 自主學習課程的安排，可以透過以下幾...
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