文:方瀧五老師
保險商品的推銷過程中,影響成交的關鍵因子有三項―專業、技巧、信任,我們進一步探討這三項因子如何養成?
1. 專業:它跟次數有關
就是如何將保險商品用最簡潔的方式讓客戶聽懂,衡量此項技能的高超與否?絕對不是上多少課、考到幾張執照。
2. 技巧:它跟次數有關
推銷的書籍汗牛充棟,除非讀這些書是拿來激勵的,請拜讀那些銷售天王的著書立說,其間隱含的「次數」是一般業務員...
人脈變現
文 林庭宇
很多剛出社會的人喜歡看到人就換名片,但商業場合中的人脈連結,難道就只是換名片嗎?那為什麼有人換了很多張名片,卻沒有帶來什麼業績呢?若你也有這樣的困擾,歡迎閱讀以下的文章!
想成交,最主要的就是提供價值進行交換。在錢還沒有發明出來前,人們都是以物換物等價交換。當金錢出來後,我們就將錢用作等價交換的...
小配件就是成交的關鍵
文:川田修
在穿著打扮上,我還有另外一項配件也曾經讓客戶驚呼:「哇~!你很講究耶!」
那項配件就是「手錶」。
這也是受到阪本先生的影響。阪本先生是錄取我的人,也是我們的經理,所以我受到他很多的影響。
有一天,當我們在經理室裡面對面談話時,阪本先生突然這麼說:
「川田啊,在我還是業務員的時候,我曾經從某位客戶的身上學到一件事。那位客戶自己開了...
銷售跟進
大多數做 B2B 銷售的業務人員都知道,我們的潛在客戶都不會立即購買服務與產品。畢竟除了你碰到的窗口外,還牽涉到他們公司的其他部門、他的主管、他的老闆等等。
然而,大部分銷售人員所關注的,都是「首次見面時的提案」,像是寄送一封完美的銷售電子郵件、召開一次業務提案簡報會議、運行一次出色的產品展示,然後結束後就不做任何事情!
若你發現上面說的,很像身邊的同事(或根本就在說你...
客戶議價的關鍵時刻
經過了重重的挑戰,從一開始釐清客戶的需求,緊接著打敗眾多的競爭對手,成為客戶心中最理想的候選方案。接下來又克服了客戶的恐懼心理,讓客戶決定要選擇我們作為這次的合作對象。最後終於要走到議價簽約這一步了,但,這一步,如果走得不好,有可能前功盡棄,如果走得太急,更造成後患無窮,那到底該怎麼與客戶能真正的「雙贏」呢?
文:李政忠
「殺價」乃人之常情,我必須承認,我自己...
強化執行力
文:吳育宏(行銷專家)
「執行」成為熱門的管理辭彙,始於Larry Bossidy與Ram Charan合著的「執行力」一書,在2002年至2003年登上紐約時報、商業周刊、亞馬遜的商業書籍排行榜,頓時間成了人人討論的管理顯學。
可惜「執行」普遍被認定為基礎的工作、入門的思維,經理人喜歡談論「願景」、「目標」、「策略」這些高高在上的議題,反而忽視「地面上」落實執行的重...
溝通模式
文 吳育宏
從銷售的角度來看,「狹義的溝通」是業務員向客戶介紹公司、解說產品的方式;而「廣義的溝通」,指的是企業和客戶之間交換資訊的模式。
市場變化之快,使得企業和客戶的溝通模式必須與時俱進。在這裡我想談一談我對「溝通模式改變」的看法。
帶有情感的渲染力( 溝通模式 )
去過幾次香港之後,這個城市給我的印象就是「快」。不管是辦公室...
削價競爭
文 吳育宏
記得2013年是台灣兩大國際品牌落難的一年。宏碁(Acer)與宏達電(HTC)的營收下滑、虧損擴大,兩家公司除了市值大縮水,品牌價值也不斷衰減。
台灣從代工轉型到品牌的過程,「雙宏(宏碁、宏達電)」曾經是台灣人的驕傲,也是商業題材中絕佳的成功案例。他們證明了,台灣品牌有能力在國際舞台擠進領先群,而不是永遠淪為配角。
若是我們將201...
如何培養商業思維
這些年來,各行各業的經營模式、時勢潮流,隨時都在變化。
文:Lulu 陳家妤
為了在變幻莫測的洪流中屹立,必須隨時保持警覺,留心周遭發生的小小瑣事,方能在改變剛發生的前期,掌握先機,才能隨機應變。
我在中國的「羅輯思維」APP中,看到一則相當有趣的觀察。文中提到「要了解中國就業市場變化」,不見得要去看什麼統計數據、就業分析。
基本上只要到東莞的菜...




























