首頁 來學習

來學習

隨機
資深人員的價值
業務團隊管理

資深人員最容易忽略的２件事

資深人員的價值 「資深難道是一種錯誤？」她近乎吶喊著。「經驗難道代表負擔，而老經驗就是和創新畫不上等號？」她凝視著我問著。 文：張敏敏 經驗，代表某些累積。這些能力的累積，必須能創造出新的能力，必須被其他人不斷複製，才能有新的力量。對我而言，「堆疊出新能力」、「不斷地被複製」是資深人員展現價值的2個重要指標。 兩個極端的例子。 北京的小虎，之前在上海鼎泰豐工作2年，主...
閱讀更多
銷售締結技巧

讓客戶感受到你的「價值」－從扮演「醫生」的角色開始！

一個成功的業務人員，在面對客戶一開始的前20分鐘，要扮演的是「醫生」的角色。而好的醫生，應該是在面對病人的時候，先瞭解病人究竟是哪裡不舒服，或者是哪裡想要改善或更好，在完整的瞭解病狀之後，接著告訴病人如果依照妥善的治療方法，可以得到什麼改善，甚至是如果現在忽略不治療，又會帶來怎麼樣的後遺症和結果。 同樣地，當我們面對一個新客戶的時候，我們必須先瞭解他究竟對現狀有什麼不滿或想改善之處，而對於這...
閱讀更多
行銷與業務
B2B業務管理

行銷與業務怎麼選？想要年薪百萬可以這樣思考職涯發展

行銷與業務   文 林庭宇  行銷與業務 ，你想選哪個職位？ 還記得許多年前在某次面試時，面試我的那位總經理問我說：「你是否有興趣擔任業務？」不知為何當時有種既定印象，覺得業務是個很不好的工作，很難累積實力，所以就立刻拒絕了。而對方聽完我拒絕後，對我說了這句話：「成為一名好的業務，能幫助你成為一名更好的行銷。」當下雖然聽進去了，但沒有特別的想法。但事隔多年後的現在，才真正...
閱讀更多
特斯拉顧客關係管理 吳育宏
顧客關係管理

網友的抱怨，10分鐘內居然由執行長親自回應！「特斯拉（Tesla）」給「速度」一個新的定義。

特斯拉顧客關係管理 文：吳育宏（行銷專家） 社群媒體不只影響一般人的社交行為，還大大改變了企業經營品牌的規則。全球電動車龍頭「特斯拉（Tesla）」，就由一則看似微不足道的顧客抱怨，做了最好的示範。 2016年12月的某天，一位特斯拉車主在社群帳號Twitter上面抱怨，在他前往矽谷開會的途中需要充電，發現San Carlos的充電站有許多汽車在排隊，但是充好電的車子，車主卻不見...
閱讀更多
銷售締結技巧

「意志力」不是重點！掌握「次數」才是成交的關鍵！

文：方瀧五老師 保險商品的推銷過程中，影響成交的關鍵因子有三項―專業、技巧、信任，我們進一步探討這三項因子如何養成？ 1. 專業：它跟次數有關 就是如何將保險商品用最簡潔的方式讓客戶聽懂，衡量此項技能的高超與否？絕對不是上多少課、考到幾張執照。 2. 技巧：它跟次數有關 推銷的書籍汗牛充棟，除非讀這些書是拿來激勵的，請拜讀那些銷售天王的著書立說，其間隱含的「次數」是一般業務員...
閱讀更多
電子郵件管理 吳育宏
業務團隊管理

「寄件備份」為何會變成最佳個人助理？不要小看e-mail的作用了

電子郵件管理 文：吳育宏（行銷專家） 【e-mail是數位環境下的重要工具】 在各行各業工作環境都朝數位化發展的趨勢下，電子郵件（e-mail）已不僅僅是發揮「傳遞資訊」的功能，它對於個人的日常工作管理，以及主管的團隊管理、跨部門溝通，都扮演越來越重要的角色。 擅用電子郵件這項數位工具的人，不但可以有效提升自己的工作效率，也能在越來越複雜的組織環境中做好整合、協調的任務，進...
閱讀更多
建立客戶信任感
B2B業務管理

B2B行銷業務經驗分享：信任的層次與如何得到信任？

建立客戶信任感 文 林庭宇 在B2B公司中，到底要怎麼把東西販售出去？這或許是很多行銷人員、業務、商業開發、甚至是老闆心中最大的困擾了。 我自己目前在集客數據行銷（SEO公司）任職，也在帶領業務團隊。經歷過多年的B2B行銷業務經驗後，我覺得作為一名稱職的行銷或銷售人員，最重要的就是要打造好以下三種信任：「產品的信任」、「公司的信任」與「個人的信任」，才可以把商品給順利銷售出去。以...
閱讀更多
房仲銷售技巧 馬先右
銷售締結技巧

掌握房屋產品說明的三況：人況、屋況、價況，金牌房仲業務員的必勝心法

房仲銷售技巧 文: 馬先右 房仲業的產品說明結構可分為「三況」──人況、屋況與價況。 房屋銷售，一開始便要有屋況調查表。房仲人員會先交付不動產說明書（專業術語為「首頁」），在首頁中，會看到案名、坪數介紹、隔局圖、位置圖、屋齡、車位、價格，但這只是簡單的一覽表，房仲人員仍須透過口述讓客戶明瞭。 (1)人況： ①屋主具合約精神及可適度尊重仲介人員： 購屋者適...
閱讀更多
know why
行銷策略創新

別事事找顧問，客戶才是最好最真誠的顧問！

Know Why   文 吳育宏 周間晚上，四位友人的聚會。其中一位是自行創業的餐飲業老闆Calvin，幾年內在北台灣陸續開了幾家連鎖餐廳。客源和營業額都算穩定，但是他感覺自己也面臨瓶頸，希望獲得一些建議。 我和另一位顧問都是初次認識Calvin，因此一開始的對話顯得行禮如儀、太過客氣。我決定起個頭，幫大家言歸正傳：「Calvin，您要不要...
閱讀更多
銷售常見的NG回應
顧客關係管理

激勵客戶還是激怒客戶？只在一句話之隔！

銷售常見的NG回應 網路電商蓬勃發展，實體店櫃確實感受到壓力。在購物人潮銳減的今日，就算顧客主動上門，還是會有銷售人員把顧客往外推。因為銷售人員無心的一句話，不知不覺惹惱了顧客。 文：Lulu 陳家妤 以下是幾個常見的NG回答，可能不經意踩到顧客的地雷，不可不慎！ 1. 沒有！ 顧客尋問商品時，銷售人員若只回答「沒有」兩個字，接著離開現場，繼續做自己的事，似乎是在告訴...
閱讀更多
123...4848的1頁
銷售力(Sales Power)提供銷售人員最新的產業趨勢、市場消息、熱門職缺、專業知識、訓練課程與優質書訊，徹底升級您的銷售力。
聯絡我們: SalesPower.tw@gmail.com

熱門文章

即時文章

© Copyright 2018 - Sales Power - Social media for professional salespeople