開會技巧 文 林庭宇 「我們開個會討論一下這件事」大家是不是都很怕聽到這句話呢?常常無效率的會議,就會把我們的時間佔去一大半。特別是,當公司整天都在開會時,很容易就陷入空轉。以下的文章,濃縮美日台跟開會有關的書籍與自己的經驗,幾個開會技巧,希望能幫助大家提升開會效率! 開會的目的是什麼? 會議不單純是「提供大家資料」或是「進行討論」的地方,「 開會的意義,是拿來說服別人你的決策」 ...
競爭力 文 吳育宏 有機會回到「外貿協會國企班」演講,我除了感到榮幸,還有更多感動在心中。 走在新竹熟悉的校園,十年前那個拖著行李、充滿熱忱的我彷彿印入眼簾。因為當年選擇留職停薪,我很清楚自己做的決定背後是什麽樣的機會成本。雖然不至於到「破釜沉舟」的地步,但是先前的工作經歷的確讓我有更成熟的心態去歸零學習。 從接到演講邀請開始,我就一直思考過去十年自己心境上有何轉變,有什麼...
ESG 文: 歐文松 / 美商科進栢誠工程顧問公司 副總經理 近期所服務客戶 其背後投資人、融資銀行或供應鏈 越來越注重ESG績效評比高低, 甚至左右業務發展要有 #綠色專案 例如:再生能源、再生水、循環經濟等等 然而許多客戶不確定該怎麼做(How), 或是不清楚應該專注在哪裡(Where/What) 也不知道如何傳達在ESG努力成果(Which) ...
社群行銷 文 吳育宏 如果你把Facebook單純定義為B2C品牌的行銷平台,看一下「Maersk Group」的粉絲專頁,可能會令你大為改觀。 Maersk的總部位於丹麥哥本哈根,從一家成立於1904年的海運公司,發展成為跨足造船、石油、天然氣、航空、製造業的集團,在全球130個國家有12萬名員工。 這個以B2B業務為主的集團所經營的臉書社群,目前的粉絲人數已經超過170...
提高會議效率 文:吳育宏(行銷專家) 開會效率(efficiency)決定團隊效能(effectiveness) 「開會」是上班族行事曆上不可或缺的項目,特別是晉升為管理職後,大小會議幾乎占據了主管大部分的時間。一次集合不同單位同事共聚一堂,看似為跨部門溝通的一種好方式。但是實際上許多效率低落的會議,經常圍繞在沒有建設性的對話,這些沒有產值的時間浪費,也隨著出席人數而倍數增加。 ...
品牌行銷的成功關鍵 本周很榮幸獲得台東「旅人驛站」邀請,到台東為Line原創插畫家大頭兒的新書《報告老闆我要離職》作策展活動宣傳。 文:陳炫良(Jet Chen) 大頭兒這次以旅行為創作主題,創作不同於line貼圖的旅行系手稿,舉辦這場「大頭兒瘋狂手繪人生個展」。把大頭兒詼諧、療癒的創作風格,與台灣東岸的粉絲們分享,透過這次活動,藉此機會和旅人驛站高執行長和許特助交流...
保單健診 文: 龐寶璽老師 三十年前,壽險的投保率只有20%,平均五位客戶就有四位沒買保險。話術是「先生/小姐,你買保險了嗎?」現在投保率已達200%,平均每位客戶就有兩張以上保單。現在的話術是「先生/小姐,你對目前的保險滿意嗎?需要調整嗎?」成功的壽險顧問不僅是擅於開發新客戶的好業務員,更是懂得利用保單健診展現專業與敬業的好顧問。無論是新進或資深顧問,保險事業想做得好,做得久,保單健...
吵架的會議 文 吳育宏 美國著名的小說家馬克·吐溫(Mark Twain)曾經說:「工作和玩樂是同義字,只是分別使用於不同情境而已。」 大部分的我們都是極其平凡的普通人,沒有馬克·吐溫與生俱來的天份與才氣,要做到工作如同玩樂般的瀟灑,在現實生活中很不容易。然而,他這一句寓意深遠的格言,卻非常值得我們省思。 對許多朝九晚五的上班族來說,工作和玩樂是兩個「反義詞」。...
CRM本質 文:吳育宏(行銷專家) 「顧客關係管理(Customer Relationship Management,CRM)」的觀念,最早要追溯到1980年代美國的「接觸管理(Contact Management)」,即收集顧客與企業接觸時產生的各種資訊,並加以分析。 隨著CRM應用的領域不斷增加,即使是數量相對較少的工業客戶,也需要一套完整的策略與方法,來管理我們和關鍵客戶的...
當責 文:吳育宏/台灣B2B業務行銷專家•BDO管理顧問諮詢服務副總經理 你的辦公室裡有"咖啡漬"現象嗎? 傍晚下班時間,我在茶水間遇到維護辦公室環境的阿姨,她正拿抹布擦拭著咖啡機。我問她:「阿姨,都已經下班了,您怎麼還在這裡呢?」   她笑著回答:「我剛剛跑回來拿雨傘,看到咖啡機旁邊被咖啡噴到了,順手擦一擦而已,沒什麼啦!」我問她,怎麼不等到明天上班再來處理?她...