正面積極心態
這是一個講究「速成」的時代,因為資訊多到不值錢,所以跳過思考過程、直接給你結論的「懶人包」大受歡迎。在業務工作領域,若有一步登天的機會更是讓人趨之若鶩,所以許多人談快速成功的方法。不過我個人的體會是:「大部分的捷徑或速成法都是一場誤會,我們得到的每次機會,都和過去的努力或不努力有關。」成功真的沒有捷徑。
多年前有一位年輕的業務同事,因為資質好、學習能力強,被公認是績優潛力...
站起來,說出來,被聽到!善用你天生的明星特質和自然魅力,並將你的演說潛力發揮到極致。每個人就能擁有與生俱來的能力,取悅觀眾和感動觀眾。
若想要讓自己的發言產生影響力,首先就要放下控制,放棄對於應該如何發言、如何表現及做何感受的期望。你必須懂得隨機應變。
實際上,正是想要控制所有狀況、掌握所有細節,預測觀眾的想法、反應,這種強大的控制欲,讓你無法好好說出內心的想法,別人也沒辦法真正理解你...
預設立場
文 吳育宏
當阿伯走進豪宅預售屋的接待中心時,正值下午人煙稀少的時間,好幾位業務員都有空檔。看到有顧客接近入口的玻璃門,不只吸引業務員的注意力,原本坐在沙發區的主管也站了起來。
但是玻璃門打開之後,接待中心大部分職員只有禮貌性的問好和點頭,沒有人立即走向前去。答案很明顯,是這位阿伯的穿著「澆熄」了一堆人的銷售熱情。
平價的休閒褲跟外套很難和豪宅的形象連結,更搶眼的是還搭配了一雙藍...
向上管理
文:張敏敏
我被糾正。
他提醒我,不可以講「揣摩上意」,要講「站在主管的角度換位思考」。他說,這樣比較正面。他也提醒我,小心用詞,免得多生事端。
從「不要多生事端」來說,他是對的。但是,「揣摩上意」這事是確實存在,我不想把自己弄得太「假掰」,但這不就是我們工作裡最頭痛的事嗎?
朗尼是南區的業務督導。堪稱是個型男的他,有運動習慣,也注重外表,小鬍子造型,走路挺...
訓練
【經濟日報╱盧冠諭】
每年到了年底,就會聽到從事訓練工作的朋友抱怨,每天都有辦不完的訓練,探詢箇中原因,往往出自公司沒有一套完整的教育訓練體系,舉辦教育訓練只是為了消耗年度預算。
繪製一張完整的訓練地圖,可協助公司盤點目前的訓練課程是否符合所需,並使訓練與公司各階段發展目標配合,協助公司達成每一階段的成長目標。具體做法如下:
從階層別檢視:先瞭解公司對於各階層人員安排了哪些訓...
用故事行銷
文 吳育宏
講一堆大道理,不如說一個好故事。在資訊泛濫的時代,要抓住閱聽大眾的注意力、傳達深留人心的訊息,說故事成了行銷人不可或缺的能力。
談到說故事,就不得不提到出生於美國的「說故事大師」:史蒂芬.金(Stephen King)。自1973年以來,他寫過的長、短篇小說被翻譯成30多國語言,總銷售量超過30億本。
我曾經請教過好幾位小...
提案建議書
文 歐文松
【投標的故事】是歐文松老師,用系列故事的方式,跟大家分享
關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。
投標的故事: 最後一搏
《服務建議書之製作》的作者:周金柱,在第十四單元之預期效益與建議指出:
預期效益的目的是:「總結規劃書內容,並呼應之前所提的問題及討論為主,再次...
強化執行力
文:吳育宏(行銷專家)
「執行」成為熱門的管理辭彙,始於Larry Bossidy與Ram Charan合著的「執行力」一書,在2002年至2003年登上紐約時報、商業周刊、亞馬遜的商業書籍排行榜,頓時間成了人人討論的管理顯學。
可惜「執行」普遍被認定為基礎的工作、入門的思維,經理人喜歡談論「願景」、「目標」、「策略」這些高高在上的議題,反而忽視「地面上」落實執行的重...
業務課程規劃
主題: 如何規劃一場有效的業務課程
日期: 2022年1月21日(星期五)
時間:下午3:00 - 4:00
形式: 線上講座@Google Meet
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《B2B業務關鍵客戶經營地圖》,大是文化出版社,2020年6月1日出版。
《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經...




























