B2B市場"超額利潤"的秘密
售價減去成本後為利潤,這是再普通不過的道理。但是為什麼同一個市場,某些廠商享有「超額利潤」,那是因為他們看到別人沒看到的機會。同樣的道理,為何一樣的客戶給不同業務員經營,會產生不同的結果,也是因為他們掌握一般人沒看到、沒想到的觀點。
文:吳育宏(行銷專家)
有位業務同仁跟我抱怨,客戶的專業程度不夠,明明報價單、建議書上都清楚陳述的產品規格,客戶卻一再...
業績翻倍的方法
網路科技與智慧手機的普及,把「資訊爆炸」這個名詞詮釋得淋漓盡致。根據專家統計,「紐約時報」一個禮拜的資訊量,比十八世紀一個人一生接觸到的資訊量還多。網路上不但可以搜尋到各種知識,連「麻省理工學院」、「哈佛大學」的部分課程,一般人也能進行線上自主學習。
然而,身在資訊量如此龐大的時代,人們的資訊焦慮症卻變得更嚴重。那些不斷延伸、發散的知識,如果沒有適當的「收斂」機制,反而...
上週很榮幸到廈門為一群新創企業家進行課程引導,一整個早上,我們談論如何打造一個更好的組織,其中有多位企業主談到,他們現在最擔心的事,反而是公司經營的太順利了,公司不斷擴張,營業額不斷衝上新高,同仁積極實踐目標,對於這樣蒸蒸日上的榮景,其中一位企業家對我分享的心情,讓我特別記憶深刻。
他說:「我現在好像在一個泡沫裡,好怕突然有一天能給同仁的再也給不出了, 我也好擔心,會不會突然有一天發生什麼情...
業務一定要穿西裝
文 吳育宏
我的班機是從印度進入斯里蘭卡(Sri Lanka),所以在很「正常」的白天時間抵達可倫坡機場(Colombo)。
在這個印度南方的島國,國內經濟與對外貿易的發展都相對緩慢與疲弱,因此這個全國唯一的國際機場往來亞洲主要城市的班機,大多在冷門的夜間時段起降。從機場還有許多非英語文字看來(據悉是斯里蘭卡的官...
銷售同理心
同理心
建立起對客戶的同理心,察覺並滿足他們未提及的和未被滿足的需求
文 林庭宇
同理心,可說是業務銷售或是客戶服務上最重要的一環了。我們是否能站在顧客的角度,替他節省時間、創造更多價值,都決定著是否能夠成交和之後的客戶服務關係。這篇文章想跟大家分享業務銷售上幾個同理心的故事。
同理心客戶協助決定
做客戶銷售時,...
無限賽局
【投標的故事】是歐文松老師,用系列故事的方式,跟大家分享
關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。
文 歐文松
投標的故事- 無限賽局
你知道自己面對的是哪一種賽局?
賽局理論把競爭分為2種:
「有限賽局」和「無限賽局」。
有限賽局裡,有已知的玩家、固定的規則、各方都同意...
領帶是許多行業的業務員,每天出門必備的配件之一,更是尊重客戶、也尊重自己的一種象徵。但是對菜鳥業務員來說,因為不熟悉領帶的打法,經常在早上出門前弄得焦頭爛額,甚至因為領帶而耽誤時間、上班遲到。
《銷售力》特別為各位業務夥伴篩選了三支短片(長度都在2分鐘以內),示範簡單易學的領帶打法。別忘了挑一種你最習慣的打法,平常就多加練習,讓自己的早晨更從容自信喔。
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讓客戶聽得懂才是專業
我相信在你的購物經驗中,一定有過這種經驗:「銷售人員講的每一個單字你都懂,但是…….….湊起來的意思卻完全不懂!」試想,如果顧客聽不懂銷售人員所說的內容,成交的機會是不是「微乎其微」呢?而且,多半的情況裡,顧客還不敢發問,因為銷售人員講得「好專業」,問一些蠢問題,是不是顯得自己很笨、很呆呢?(我已經看到有人,點頭如搗蒜了!有這種經驗的人,一定不在少數。)
文:Lu...
網紅直播技巧
新媒體浪潮此起彼落,從最初開始的部落格到後來的「噗浪」,再到YouTube、臉書、Instagram、Pinterest、Tumblr及後起之秀Snapchat……看似都是新媒體,生態卻各自不同。這也是為何網路紅人汰舊換新的速度比想像中來得快—他們不見得能把影響力從舊地方複製轉移到新平台。
簡單來說,在部落格畫四格漫畫竄紅的人,不見得能搞定臉書,同為新媒體的網路直播也一樣...




























