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隨機
競合關係新定義 吳育宏
商業營運模式

新的競合關係，改寫市場樣貌。

競合關係新定義 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 「競爭」過去一直是商業世界重要的關鍵字，研究競爭對手的數量、規模、市場策略，再戰戰兢兢的提出應對方式，是許多傳統企業的思維。某些企業更因為過度在意競爭對手的作為，疏忽客戶的最終需求是什麽，本末倒置、顧此失彼。 我認為過去十年商業世界最大的轉變，就是競爭一詞已經變得越來越沒有意義。或者說，成功企業大多不是花時間在研究競爭對手，而是研...
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保險銷售心法
銷售締結技巧

保險銷售五大心法

保險銷售心法 文: 李品睿博士 (一) 依照客戶的心理需求，注意長期客戶的滿意度 業務員往往以績效作定論，認為商品銷售（Sale）和市場行銷（Marketing）一樣，都是把東西賣出去。但我必須嚴肅地說，目的相同，但方法不一樣，最主要的分別就是客戶的心理需求滿足方式不同。國外一位學者把行銷和銷售作了以下的定義；「銷售是由內向外，行銷是由外向內。」也就是說，銷售是把商品推銷出去，行銷是找出...
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如何做好業績管理？
業務團隊管理

讓你輕鬆達標又超趴的業績管理術

如何做好業績管理？ 每天開店做生意，豈容業績蒙混做！ 文：Lulu 陳家妤 最近的課程，屢屢被問到：「如何管理業績目標？」。因此藉由這篇文章來分享個人過去在規劃每日業績的心得。 每個月的業績目標定下來之後，明確精準的預估每日業績，有以下幾點好處： 1. 掌握業績進度 當業績進度落後時，可以及時思考補救措施，避免月底時才發現一切為時已晚。 2. 掌握訂貨庫存...
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B2B談判策略 吳育宏
談判協商攻防

B2B談判策略：真正的談判高手，其實從來都不需要談判

B2B談判策略 兩個孩子在公園玩耍，一起看到空著的溜滑梯，同時愉快地奔跑過去。無奈的是，當兩個小朋友同時抵達，而溜滑梯狹小的入口一次只能容納一個人，僵持不下的情況就發生了。如果你是在場的家長，該如何阻止一場爭吵發生呢？你認為用什麽方式調解，可能會造成兩敗俱傷，又有什麽方法可能得到皆大歡喜的結果呢？ 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 插圖：谷耕 這樣的場景雖然是發生在...
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面對客戶簡報
提案簡報能力

你準備好如何面對客戶簡報了嗎？

面對客戶簡報 文 吳育宏 在這個分秒必爭的時代，數量龐大的資料和報告，已經先消耗掉人們許多的注意力。當我們在聆聽口頭表達時，總是希望在最短時間內聽到重點；枯燥乏味或者文不對題的表達，它們都可以歸類為一種無效溝通。B2B權威提醒，注意幾個簡報、業務溝通重點，避免費時還原地踏步。    面對客戶簡報 ：先問：對象是誰、目...
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預設立場
銷售締結技巧

菜鳥業務致勝的關鍵：別 預設立場 每一位都是貴客！

預設立場 文 吳育宏 當阿伯走進豪宅預售屋的接待中心時，正值下午人煙稀少的時間，好幾位業務員都有空檔。看到有顧客接近入口的玻璃門，不只吸引業務員的注意力，原本坐在沙發區的主管也站了起來。 但是玻璃門打開之後，接待中心大部分職員只有禮貌性的問好和點頭，沒有人立即走向前去。答案很明顯，是這位阿伯的穿著「澆熄」了一堆人的銷售熱情。 平價的休閒褲跟外套很難和豪宅的形象連結，更搶眼的是還搭配了一雙藍...
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業務團隊管理

團隊得志，是幸？還是不幸？

上週很榮幸到廈門為一群新創企業家進行課程引導，一整個早上，我們談論如何打造一個更好的組織，其中有多位企業主談到，他們現在最擔心的事，反而是公司經營的太順利了，公司不斷擴張，營業額不斷衝上新高，同仁積極實踐目標，對於這樣蒸蒸日上的榮景，其中一位企業家對我分享的心情，讓我特別記憶深刻。 他說：「我現在好像在一個泡沫裡，好怕突然有一天能給同仁的再也給不出了， 我也好擔心，會不會突然有一天發生什麼情...
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格物致知
正面積極心態

格物在致知

格物致知 這個詞出自於的八目首兩項，意為「明辨事物，為通達事理而努力」。 重讀這個詞及其寓意，讓我覺得，這與平常我談保險時 也有不謀而合、異曲同工之妙。該怎麼說呢？有時準保戶過去可能曾對「保險」二字有過不佳的被銷售經驗，所以「討厭/害怕保險」，但當你邀約他出來談保險，他也不拒絕你、又覺得保險很重要，但最後又卡在心裡害怕再受傷，遲遲不願為自己的風險負責/付出代價...... 看起來這樣的...
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職場穿搭
正面積極心態

職場上該說你好還是您好？談B2B業務的職場禮儀與職場穿搭術

職場穿搭 文 林庭宇 在每個業務剛進公司時，我都會默默地觀察每個業務的狀態，進而提供他們不同的書籍讓他們回去進修。有次某個新進同仁看到我拿男性穿搭術給他看，一臉疑惑的看著我。看著他毫無整理、且看似剛睡醒的頭髮和滿臉的鬍渣，我對他說：「你可以好好看下這本書，或許可以幫助成交。」可惜他似乎從來沒翻開過。 在這篇文章中，想特別討論關於職場禮儀和職場穿搭的部分，希望對各位有幫助。 職場...
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品牌行銷的成功關鍵
顧客關係管理

讓品牌被加分的關鍵

品牌行銷的成功關鍵 本周很榮幸獲得台東「旅人驛站」邀請，到台東為Line原創插畫家大頭兒的新書《報告老闆我要離職》作策展活動宣傳。 文：陳炫良(Jet Chen) 大頭兒這次以旅行為創作主題，創作不同於line貼圖的旅行系手稿，舉辦這場「大頭兒瘋狂手繪人生個展」。把大頭兒詼諧、療癒的創作風格，與台灣東岸的粉絲們分享，透過這次活動，藉此機會和旅人驛站高執行長和許特助交流...
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