培養創新能力
這是一個講求「創新」的年代,在變化快速的市場環境,許多企業很難再依賴一、兩項技術或明星商品保持優勢。不改變、就淘汰,創新能力幾乎與競爭力畫上等號。
文:吳育宏(行銷專家)
創新是不是只發生在「高來高往」的經營策略、產品開發藍圖?其實不然。突破性、破壞式的創新需要天時、地利、人和多種條件的促成,甚至是可遇不可求。但是一點一滴累積的「創新因子」,卻是可以從工作中培養而來...
客戶名單管理
一位從事業務工作的朋友談到他很喜歡他的工作,但是事無完美,這項他喜愛的工作中,有一件令他最頭痛的事,就是無論他每個月做的成績是好或壞,只要到了下個月,每個人的成績都會歸零,重新再找新的客戶,對他而言是件難受的事。 聽到他這麼說,我與他分享了我從前從事業務工作的兩套客戶名單做法。
從前從事業務工作,每個禮拜主管都會讓我針對手上進行中的客戶做個簡單說明,所以我會產出第一套業務...
熱賣商品企劃
在這個講究創新的時代,人人都為了找到市場上的新點子而絞盡腦汁。特別是在舊產品紛紛邁入成熟期之際,舊的商業模式也因為競爭者加入而變得擁擠,多數企業都亟需注入新的元素,以求從低迷的困境中走出來。
然而,在求新求變的今日,是否舊的經驗就毫無價值呢?其實不然。如果我們仔細觀察,有無數成功的產品企劃和行銷案例,是因為策略性的模仿、複製過往成功經驗,加以改良之後得到令人驚豔的成果。西...
錨定效應
不要害怕開價,先喊價才能取得優勢!
大家是否聽過錨定效應呢?
我們真的會被別人說的一句話,改變我們對於一個商品價值的看法嗎?
很多人的回答都是「No」、「不可能」,但先別說的那麼快,讓我們來看兩個錨定效應例子。
文 林庭宇
錨定效應實驗一
有個知名的認知實驗是這樣的:美國超市的玉米濃湯正在打9折促銷。最初的幾天...
客戶議價的關鍵時刻
經過了重重的挑戰,從一開始釐清客戶的需求,緊接著打敗眾多的競爭對手,成為客戶心中最理想的候選方案。接下來又克服了客戶的恐懼心理,讓客戶決定要選擇我們作為這次的合作對象。最後終於要走到議價簽約這一步了,但,這一步,如果走得不好,有可能前功盡棄,如果走得太急,更造成後患無窮,那到底該怎麼與客戶能真正的「雙贏」呢?
文:李政忠
「殺價」乃人之常情,我必須承認,我自己...
專案管理的成功關鍵
最近發生不少事,都是和「溝通」有關。讓我不禁深思,到底什麼樣的方法,才會確保聯絡周全,好讓和我一起工作的人,有效率地把事情做完。
文:張敏敏
前3天幫某家科技公司拍攝產品證言的網路影片。事前,行銷公司用電話和我溝通腳本2次,並且也約見面花了1小時確定分鏡鏡頭。我希望腳本可以更口語化,希望拍攝現場要有產品經理以確定我的使用正確。會議結束後,我們複述、確認今日的結...
頂尖業務員
文 吳育宏
只要時間允許,週末我都會到社區附近的籃球場打球。學生時代打球,研究的是基本動作跟戰術;多了社會歷練後接觸同一種運動,看到的是不同層次的內涵,內心領略也有所不同。
例如:比賽的樂趣來自哪裡?年輕時的答案很簡單,就是贏得勝利。所以即使是一群業餘選手進行的友誼賽,大家也常為了一顆球的判決互不相讓,好像獲得勝利才是唯一的樂趣。
等到自己年紀漸長,對運動的樂...
在與顧客面對面的時候,各位銷售人員會把注意力放在什麼地方呢?我想,很多人一定會把焦點放在顧客說出口的內容上,不管是顧客說出的需求、提出的疑問,乃至於目前考慮的關鍵點或面臨的困難點。當然,這些顧客說出口的內容一定很重要,只是,這些內容的重要性必須建構在一個前提之上,就是「顧客說的是真的」!
所以,在我過去從事銷售工作與顧客互動時,還有一些非常重要的事情,就是那些顧客沒說出口的事,簡單的說,就是顧客...
電話約訪
客戶開發很重要,你珍惜每一個客戶名單嗎?
過去我有一本記著密密麻麻的客戶名單,這些名單來源廣泛。有的是一面之緣、點頭之遇,想拜訪但是還沒機會拜訪的;有的是隨機看到隨手記下,見都沒見過也不知對方情況。來源雖不同,這些名單的共同之處就是:「我都想去拜訪他們,卻一直沒機會拜會。」
文:解世博老師
沒機會拜會的原因有二:
一、曾聯繫過,但被拒絕,而我也不想放棄。
二、...




























