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隨機
輸掉的球賽
業務團隊管理

從輸掉的球賽給業務同仁的一堂課

輸掉的球賽 文 吳育宏 台灣在2013年世界棒球經典賽（WBC，World Baseball Classic）的旅程，從令人振奮的二連勝開始，在令人扼腕的三連敗之後結束。 縱使結果讓人不滿意，但是從一位球迷的角度，我感覺台灣民眾越來越懂得「享受」比賽的過程，這是人民修養、文化素養提升的好現象。 懂得「享受過程」的意思，就是我們在落敗之後，還能用「超越勝敗」的...
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如何做好業績管理？
業務團隊管理

讓你輕鬆達標又超趴的業績管理術

如何做好業績管理？ 每天開店做生意，豈容業績蒙混做！ 文：Lulu 陳家妤 最近的課程，屢屢被問到：「如何管理業績目標？」。因此藉由這篇文章來分享個人過去在規劃每日業績的心得。 每個月的業績目標定下來之後，明確精準的預估每日業績，有以下幾點好處： 1. 掌握業績進度 當業績進度落後時，可以及時思考補救措施，避免月底時才發現一切為時已晚。 2. 掌握訂貨庫存...
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台灣最美風景 失而復得 吳育宏
正面積極心態

從一個失而復得的皮夾，看到台灣最美的風景。

台灣最美風景 有時候最美麗的風景，不一定要出現在風光明媚的郊外，也不一定都有個順心如意的故事背景，以下是我的親身經驗。 因為代步的車子進廠維修，周間晚上我特地搭較晚班的捷運回家，以避開人潮。拖著疲憊的身軀找到座位，我立刻閉上眼睛休息。車子抵達目的地我準備出站時，卻發現皮夾不見了！ 慌張的翻遍公事包、西裝外套都找不到，我既懊惱又失望的走向服務櫃台，心想：「列車已經開走，皮夾要找回來...
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如何達成目標？
正面積極心態

目標刻在鐵板上，計畫寫在沙灘上

如何達成目標？ 大陸APP羅輯思維，在12月2日提到這麼一句話：「目標刻在鐵板上，計畫寫在沙灘上」。回顧個人在這一年的管顧生涯中，特別能體會它其中的道理。 文：Lulu 陳家妤 對於「目標」，我們需要認真看待，為它許下承諾。不要輕言放棄！到了2019的最後一個月，我們一起來檢視一下，今年年初所設下的目標，達成率如何？是否盡心盡力？ 目標刻在「鐵板」上！當自己所設下的目標...
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來學習

《銷售力》五種方法提高顧客忠誠度

《銷售力》研究編輯中心（SalesPower.com.tw） 由於媒體管道越來越多元，行銷訊息過度氾濫，所有人都在搶奪消費者的目光，導致現今的顧客忠誠度有明顯下滑的趨勢。廠商（或品牌）若是沒有好的機制留住客戶，訂單接得多、營收衝得高，不一定就代表企業能長治久安、永續經營。 《銷售力》針對台灣市場的行銷、業務、客服部門主管，進行一系列的深入訪談。從顧客流失的原因，探討行銷業務策略可能存在...
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特斯拉顧客關係管理 吳育宏
顧客關係管理

網友的抱怨，10分鐘內居然由執行長親自回應！「特斯拉（Tesla）」給「速度」一個新的定義。

特斯拉顧客關係管理 文：吳育宏（行銷專家） 社群媒體不只影響一般人的社交行為，還大大改變了企業經營品牌的規則。全球電動車龍頭「特斯拉（Tesla）」，就由一則看似微不足道的顧客抱怨，做了最好的示範。 2016年12月的某天，一位特斯拉車主在社群帳號Twitter上面抱怨，在他前往矽谷開會的途中需要充電，發現San Carlos的充電站有許多汽車在排隊，但是充好電的車子，車主卻不見...
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SEO優化
商業營運模式

讓更多客戶看見產品！如何 SEO優化 文章與反向連結，爭取首頁曝光！

SEO優化 文 林庭宇 在如何有系統地寫出一篇 SEO 文章？裡，介紹如何快速撰寫一篇 SEO文章。但可能有一些企業主、或是行銷人員已經可以在思考說，如果我已有很多篇文章，那該如何去做 SEO網頁優化呢？ 因此在這篇文章中，就會介紹如何將一篇原本完全沒考慮到 SEO 細節的文章，透過關鍵字、架構與網站連結優化（例如反向連結）上做調整，進而可以做到 SEO 文章的優化。 選擇文章...
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尋找商機
商業營運模式

尋找商機！他們靠這一款商品讓全球果粉買單！

尋找商機   文 吳育宏   自從iPhone席捲全球以來，如果你是一名會關心財務報表的投資人，大概可以理解品牌公司（蘋果電腦）和代工廠（鴻海）的毛利率有多大差異。假使你任職的公司處在蘋果產品龐大供應鏈的一環，應該更能體會，掌握「市場」的人永遠比掌握「工廠」來得有影響力。 過去我在電子業時流傳一個笑話。一般人做生意講究「雙贏（win-win）」，也...
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業務成本觀念
業務團隊管理

高業績不等於是Top Sales！業務成本觀念很重要！

業務成本觀念   文 吳育宏 如果一間「炸雞店」的資本額是新台幣250萬元，那麼「台積電」的規模大約是它的10萬倍（新台幣2,500億元）。再比較企業形象、人才組成、技術門檻等，兩者更是有許多天壤之別。 但是不論世界上的任何一種生意，從傳統產業到高科技業，從外銷為主的製造業到內需市場的民生消費產業，每一個體質健康、永續經營的商業模式（Business Model）...
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強化執行力 吳育宏
業務團隊管理

Dell、HP等世界級企業都信奉的一句口號，執行力卻產生大不同的結果

強化執行力 文：吳育宏（行銷專家） 「執行」成為熱門的管理辭彙，始於Larry Bossidy與Ram Charan合著的「執行力」一書，在2002年至2003年登上紐約時報、商業周刊、亞馬遜的商業書籍排行榜，頓時間成了人人討論的管理顯學。 可惜「執行」普遍被認定為基礎的工作、入門的思維，經理人喜歡談論「願景」、「目標」、「策略」這些高高在上的議題，反而忽視「地面上」落實執行的重...
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