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隨機
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顧客的「購物衝動｣怎麼來的？聽聽「囧星人｣怎麼說的吧！

身為業務人員，我們經常在引導顧客產生「購物衝動｣，特別是快要接近成交締結，需要臨門一腳的時候。那麼到底「購物衝動｣是怎麼產生的呢？它又會帶給人們什麼心理上的作用？讓我們聽聽囧大怎麼說的吧！ https://www.youtube.com/watch?v=z-mWNJcZvFs&t=0s&list=PLYBwOTWOdouNd9jfWGs0ZVgZs4wzfR-Sc&i...
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提案簡報能力

為什麼要說銷售故事？10個原因讓人恍然大悟！

比起在銷售時用的其他推銷方式，說故事有些獨特的功能：說故事可以幫我們抓住買家注意力，並建立彼此的關係；說故事連結買家腦中下決定的區域，並讓他們容易記住你和你的產品；說故事可以為產品加值，或使客戶更專注在你所說的內容；故事有感染力，而且是由口耳相傳。故事讓你更有原創性，並與競爭對手有所區隔；再者，不同於簡報，買家其實希望你跟他們說故事。最後，相較於將產品功能與服務一條條列出的投影片，故事比較有趣，對...
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銷售策略
談判協商攻防

業務員不會告訴你的祕密：套餐組合、保固升級沒有比較划算！

銷售策略   網際網路（Internet）對銷售活動的主要衝擊，就是大幅提高資訊的透明度。不管是價格、規格、他牌資訊等，顧客正以更快的速度取得更全面的市場情報。失去「資訊不對稱」屏障的業務人員，也因此面臨越來越多的價格戰。甚至這場「數字戰爭」的發起者，除了來自競爭對手的業務員，還有可能是虛擬的線上（on-line）銷售通路。 因此，在顧客把議價談判的主軸拉到「價格比...
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OKR 目標 設定
來學習

「OKR真的OK嗎？」什麼是OKR？

OKR目標 文：李柏鋒 O指的是Objective，也就是目標。KR指的是Key Result，也就是關鍵結果。OKR是一種「設定目標」的工具，不是用來「管理組織」，也不是用來「評估績效」，更不能當作「待辦事項」的清單。 這就是典型的OKR表格長的樣子： 為什麼需要設定目標呢？企業追求的就是績效（Performance），而根據研究，員工如果願意...
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交叉銷售
行銷策略創新

一隻放在洗衣店門口的布偶，讓我…………

交叉銷售 文 吳育宏   那是一間再普通不過的洗衣店，就在我每天都經過的巷口。由於我一般衣物送洗的頻率不高，西裝也已經有專門服務的廠商，因此這家巷口的洗衣店對我來說，就像是社區固定的「地標」一樣。即使我經常從店門口經過，也甚少有任何消費，甚至不會多看一眼。 不過一個周日的下午，當我經過洗衣店時被一隻吊在半空中的「加菲貓」吸引，停下了腳步。仔...
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投標業務會議
工程顧問

如何設計出高效的投標業務會議？

投標業務會議   【投標的故事】是歐文松老師，用系列故事的方式，跟大家分享 關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。   文 歐文松 投標的故事： 投標業務會議  決定是否投入競標？ 決策階層召開投標前評估會議，通常由業務部門進行簡報，評估投標風險與預期利潤， 然後，再決策階層則最後決定投標與否。 決定標價之影響因素：偏重於...
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正面積極心態

客戶的一句真心話，讓這位領隊成為企業老闆指定帶團的超級領隊！

文：蔡湘鈴 前幾天，約了好久不見的朋友Seven和湯圓喝下午茶，他們兩人是旅行社的同事，經常一起帶團。Seven帥氣幽默，湯圓俏皮可愛，兩人是很好的搭當，常常把我前公司那些阿姊們搞得樂不可支，在我任職福委會總幹事期間，我都指定他們帶員工旅遊。 我一進下午茶餐廳，他們倆已坐在那，湯圓滑著手機，而Seven翻著一本很厚的書，看到我來了，Seven把書闔上，湯圓熱情地打招呼『湘鈴姊，妳來了！...
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行銷策略創新

堅持不推銷商品，只靠一個「故事」就從谷底翻身

品牌改造 如果要問誰是全世界最有身價最受歡迎的熊，那絕對非「小熊維尼」莫屬了，他憨純可愛，暖心療癒的形象是現今許多年輕少女療癒的溫床，除了國內商品授權金收入雄踞台灣迪士尼公司前三大主要品牌IP，每年日本櫻花季的迪士尼商店Disney Store限量商品，更是造成國內大批網購業者徹夜瘋狂排隊搶購的亂象，即便網拍加了3成售價在台灣仍是一物難求，到底這隻傻呼呼的熊，是靠甚麼樣的魔力，在台灣也能掀起這樣...
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新型態工作 uber
商業營運模式

職場工作者必須知道的趨勢：未來10年會成為主流的新型態工作

新型態工作 若說傳統工廠員工是工業時代的產物，新工廠員工便是資訊時代的產物。新工廠員工的檔案與外表和老一輩的工廠員工並無差別。19世紀美國職業和工業的組成，目的都在保障家庭生活、健康安全、工時與加班，這個集體組織和結構也保護著你和妻小。今日的新工廠員工則是為了永不停轉的經濟和千禧世代要求的工作彈性而生。 過去的工廠員工站在生產線，日復一日從事費力又無趣的工作，工作的內容或許是組裝，用螺...
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頂尖門市銷售員的關鍵能力
銷售締結技巧

銷售人員有三好，顧客買單都說好！

頂尖門市銷售員的關鍵能力 一整個星期的天氣從「極冷」到「冷」，再從「冷」到「暖」，看著窗外春日的陽光，心中蠢蠢欲動，真的好想出去透透氣、真的好想買喔~~~~ 真的好想敗「春裝」喔！不管了，我心中想著「只是Window Shopping」嘛~~~ 我Hold得住的，我不會敗的！ 文：Lulu陳家妤 信步在商業區閒晃，果然大大小小，連鎖或非連鎖的服飾店，櫥窗內的麻豆都換上了春裝，真是...
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