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隨機
組織團隊
商業營運模式

活用組織團隊，找出勝利方程式！

組織團隊   文 歐文松 【投標的故事】是歐文松老師，用系列故事的方式，跟大家分享 關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。 投標的故事： 組織團隊  投標第一件事是「 組織團隊 」，而後再看每個人、每個單位有沒有對接好工作？ 我們先來個小故事： 一根稻草，扔在街上，就是垃圾， 與白菜綑在一起就是...
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遊戲化X培訓
企業內訓

遊戲化╳培訓：一次掌握提高團隊投入的３大關鍵

作者：趙祺翔、單培毓、邱奕喆 近年來，面對「元宇宙」議題的討論聲此起彼落，頓時所有焦點都放在虛擬世界、物質世界如何對我們的生活及工作發生影響，未來的趨勢將如何如何….。說穿了，世界正在發生的事情其是「遊戲化」，誠如不少專家預言，未來各行各業的服務、產品，甚至是內部管理…，都會快速奔向遊戲化前進。 為什麼遊戲化思維快速席捲全球 在這裡先舉個例子，當規劃一場自助旅遊時，為什麼很多人總...
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策略的定義
行銷策略創新

策略的定義

策略的定義 ◎ 摘要 目標和策略是不同的。 凸顯出執行方法的改變和差異，才是有建設性的策略。 文: 吳育宏   時間進入七月，許多公司都在檢討上半年(1st Half)的「策略」，是不是有按照原定計畫執行？執行的成效如何？然而關於策略的定義，即使是很有經驗的管理者也有可能疏忽了。   例如，我們把「開發10家新客戶」、「降低5...
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交叉銷售
行銷策略創新

一隻放在洗衣店門口的布偶，讓我…………

交叉銷售 文 吳育宏   那是一間再普通不過的洗衣店，就在我每天都經過的巷口。由於我一般衣物送洗的頻率不高，西裝也已經有專門服務的廠商，因此這家巷口的洗衣店對我來說，就像是社區固定的「地標」一樣。即使我經常從店門口經過，也甚少有任何消費，甚至不會多看一眼。 不過一個周日的下午，當我經過洗衣店時被一隻吊在半空中的「加菲貓」吸引，停下了腳步。仔...
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運動家精神
業務團隊管理

雖然台灣輸球，但我們的運動家精神贏得尊敬！

運動家精神 文 吳育宏 周日晚間，我和許多人一樣關注2014年亞運棒球的金牌戰：台灣vs.韓國。可惜的是，近年來面對韓國輸多贏少的中華隊，在兩度領先的情況下還是「惜敗」了。這幾年「雖敗猶榮」這句話聽多了，實在讓人嘔氣。 平心而論，這一次的陣容就「技術」層面來說台灣的確技不如人，韓國隊在球員的基本功夫、角色分工與精準調度都比我們高明；但是就「運動家精神」層面來說...
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感性顧客價值 吳育宏
顧客關係管理

一名體重秤顧客教我的事：「CP值」不是商場上的唯一考量。

感性顧客價值 曾經我存在很深的製造業與貿易業思維，甚至到現在也偶會陷入這樣的迷思：主宰品牌競爭力的是「性價比」。即使我們研究行銷策略和軟實力，但是回歸到營運面和市場操作時，被性價比觀念綁架的情況還是會發生。直到最近一位客服部同仁跟我分享產品維修的案例，又再次警惕我不要陷入性價比的框架。 文：吳育宏（行銷專家） 一位顧客多年前向我們購買的體重秤故障了，產品早已超過保固期許多年，但是...
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正面積極心態

一滴咖啡漬 看當責文化

當責 文：吳育宏／台灣B2B業務行銷專家•BDO管理顧問諮詢服務副總經理 你的辦公室裡有"咖啡漬"現象嗎? 傍晚下班時間，我在茶水間遇到維護辦公室環境的阿姨，她正拿抹布擦拭著咖啡機。我問她：「阿姨，都已經下班了，您怎麼還在這裡呢？」   她笑著回答：「我剛剛跑回來拿雨傘，看到咖啡機旁邊被咖啡噴到了，順手擦一擦而已，沒什麼啦！」我問她，怎麼不等到明天上班再來處理？她...
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提問力
正面積極心態

《提問力，決定你的財富潛力》帶你問出職場價值

提問力 會提問的人，老闆賞識；不會問的人，努力被無視。 好問題讓你身價大漲，壞問題拖著你原地踏步！ 不會問、不敢問、問不好、怕問錯？ 好不容易輪到你表現，難道只能問得平庸、被人無視？ 口才不好沒關係，提問有公式，讓你先問清楚再做事！ 從現在開始不再做白工，問一個好問題，為自己加值，開啟你職涯無限可能！ 書名：提問力，決定你的財富潛力 作者：朱楚文 出版社：...
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CRM的新挑戰
行銷策略創新

顧客關係管理CRM的新挑戰

CRM的新挑戰   文 吳育宏 幾年前，華碩的平價手機ZenFone上市，因為在兩岸的規格、價格有落差，引發台灣消費者反彈，華碩董事長施崇棠先生三度率領高階主管開記者會道歉。華碩後續的補救措施包括：退差價、加贈記憶卡及配件，還將首購的1,000名消費者全部改為「免費」。 這樣的大動作若是用10年前「製造導向」的企業思維來看，大概會感到不可思議。但是這正凸顯「顧客導...
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商業開發合作
合作提案

商業開發（BD）是什麼？跟業務人員有什麼差別？商業開發的日常大解密！

商業開發 文：林庭宇 從前年開始有創業的想法、去年實際創業、然後再回到公司體系之內後，就發現BD開發這塊是很有趣的事情，而且剛好跟我的人格特質非常契合！因此想藉由這篇文章，跟大家簡述我這兩年所經歷下來的 心得。 商業開發是什麼？跟業務人員有什麼不同？ 從國外的精選回答中，我們可以看到 Investopedia 解釋如下：「Business development can be su...
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