社群工具
文 吳育宏
在十幾年前,「MSN即將走入歷史」的消息正式發布,我把那個曾經熟悉,但是使用頻率已經不高的MSN再開啟一次。
映入眼簾的,是這個藍綠色小框框過去十多年內,伴隨我發生過的各種故事和心情。或者應該說是「我們」的故事和心情,因為這是許多人共同的回憶。
當年,MSN參與過我們和朋友之間的爆笑對話、喜怒哀樂,也見證了無數感...
故事行銷
當我們聽到「說故事行銷」,一般人總聯想到消費產品,像是飲料、洗髮精、服飾等。那些圍繞在我們生活周遭的事物,的確是容易引起共鳴的好素材。
文:吳育宏(B2B行銷業務專家)
然而,我感覺這是故事比較窄的定義。廣義來說,故事應該是用來完整描繪「客戶需求」的一種方法,它不僅讓「買方」更容易記住一個品牌或廠商,另一方面,它也協助「賣方」看清楚需求的完整脈絡。所以一個好的故事,不僅...
當一間公司準備啟動網路行銷,第一步要先設定明確的目標客層。
設定目標可以提升行銷策略的精密度。
「要強打哪些商品的訴求,才會吸引顧客?」
「採用哪種行銷手法,較能獲得成效?」
只要設定明確的目標,在進行整體行銷策略時,就能提升精密度。
第二個優點,則是更容易找出自己的優勢。
中小型企業在競爭中,比較難找...
行銷與業務
文 林庭宇
行銷與業務 ,你想選哪個職位?
還記得許多年前在某次面試時,面試我的那位總經理問我說:「你是否有興趣擔任業務?」不知為何當時有種既定印象,覺得業務是個很不好的工作,很難累積實力,所以就立刻拒絕了。而對方聽完我拒絕後,對我說了這句話:「成為一名好的業務,能幫助你成為一名更好的行銷。」當下雖然聽進去了,但沒有特別的想法。但事隔多年後的現在,才真正...
個人社群帳號經營
有次在資策會演講,提到社群經營的操作分享,當課程中分享到星巴克、五月天等品牌力強、知名度高的粉絲團時,台下聽眾總會在提問時間議論:「哎呀,那是因為他們有品牌,可是我們沒有,那麼到底該怎麼做呢?」
為什麼有的粉絲團沒人看?
這個問題常常出現,對於尚沒有高知名度的品牌來說,首先必須確認經營社群的目的到底是什麼?
中小企業社群經常充斥著以下兩種內容:宣揚自家產品...
B2B客戶開發
B2B市場單一客戶貢獻的營收大,企業可以依賴少數的主要客戶支撐業績。然而,水能載舟亦能覆舟,營收過度集中關鍵客戶的缺點,就是當客戶抽單甚至流失的時候,企業遭受衝擊的程度也很大。
文:吳育宏(B2B行銷業務專家)
插圖:谷耕
若是我們把經營客戶群視為經營一個「魚池」,照顧好那些大魚(大客戶)固然十分重要,但是同時培養具有潛力的小魚,也是必要的工作。當大...
文:趙祺翔
了解人性是一項被輕忽的學問,許多人總在練習處理事情,卻忘記如果沒有了解人性,那麼溝通之門根本無法開啟。
就用銷售現場來當做舉例,一名業務人員花了很多事情學習專業知識,研習業務技巧,以及不斷假設銷售現場會遇到的狀況,之後見到了客戶,便開炲滔滔不絕地推銷自己手上的產品,但是卻忘了客戶根本不想與自己對話,又或客戶本來是想和自己接觸的,但是因為業務人員在一開始就一直在推銷自己不想了...
業務員老是碰壁
文 吳育宏
週五晚上,當我走出量販超市,迎面而來的是一位西裝筆挺的業務員。
看到我放慢腳步,他立刻一個箭步到我面前,飛快的介紹起他賣的商品。
從他開始說話算起的三分鐘內,我完全沒有開口的機會。由於夾雜許多金融商品名詞,以及太多最新、最棒的優惠方案說明,還有他過分熱情、步步進逼的姿態,老實說我並沒有辦法專注去接收,他想傳達的內容重點是什麼。
終於,他停在...
原文出處:工商時報 D3/工商經營報/經營知識 2007/12/15
美國奇異公司曾經有這樣的例子:一位經理因表現優異被提升為副總經理,但做了2個多月馬上被撤換下來,這個老兄很生氣地直接去找當時的總裁威爾許先生申訴,威爾許只淡淡的告訴他:「你的表現確實和當經理時一樣賣力,但是你忘了你現在是副總經理。」
這句話對一向埋頭苦幹的副總經理來說,真是當頭棒喝!
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《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw
您曾經在股市或賭場裡,經歷大賺又大賠這種「三溫暖」的過程嗎?為什麼經過這些震盪起伏後,富人還是富、窮人還是窮?而我們又可以從中學習到什麼?對於追求成功動機特別強烈的業務夥伴來說,認識市場上殘酷又真實的遊戲規則,何嘗不是邁向成功的第一步?暢銷作家狄驤,用他犀利獨到的觀點,為我們剖析箇中奧妙。
文:狄驤(財經職場暢銷書作家)
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