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隨機
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為什麼「有錢人不容易變窮」，然後「窮人也不容易變有錢」？

《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw 您曾經在股市或賭場裡，經歷大賺又大賠這種「三溫暖」的過程嗎？為什麼經過這些震盪起伏後，富人還是富、窮人還是窮？而我們又可以從中學習到什麼？對於追求成功動機特別強烈的業務夥伴來說，認識市場上殘酷又真實的遊戲規則，何嘗不是邁向成功的第一步？暢銷作家狄驤，用他犀利獨到的觀點，為我們剖析箇中奧妙。 文：狄驤（財經職場暢銷書作家） ...
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感性能力
正面積極心態

業務員的成功，來自感性能力！

感性能力 文 吳育宏 剛開始擔任業務員的時候，我以「專業人士」自我期許，所以我覺得銷售是很「理性」的工作。 介紹產品必須具備足夠的專業知識，才能產生說服力和影響力。而進入報價階段，每位客戶都會拿出計算機精打細算。遇到幾家供應商同時競標，提案建議書更是被攤在陽光下，從價格、規格一路評比到售後服務。 對於談論心態、技巧層面的銷售理論，我當時覺得他們一點也不專業。或者說，那些「軟...
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專業業務人才 吳育宏
提案簡報能力

經常把「或許、應該、可能」掛嘴邊，對銷售員的形象大扣分？參考十個原則，讓你的個人品牌大升級

專業業務人才 文：吳育宏（行銷專家） 日本趨勢大師大前研一先生曾經為「專業人才」所下的定義，是具備「預測力」、「構想力」、「議論力」以及「適應矛盾的能力」。在講究專業銷售的時代，這四種能力是業務人員應該修煉的「內功」。 然而，業務人員與客戶面對面的時間通常很短暫，如何讓表現在外的言行舉止留下專業的形象，也是一門重要的學問。否則，有可能我們在專業知識下了許多功夫，也在提案或售後服務...
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數位轉型 訂閱經濟
商業營運模式

真正的「數位轉型」，跟你想的不一樣！

數位轉型 十年前還沒有Spotify，當時網飛仍是一家光碟出租公司。 如今這兩家公司在各自產業整體營收的占比已相當高。現在的企業必須回答新的問題：需要做什麼，才能建立長期關係？需要做什麼，才能專注結果，而非擁有產品？需要做什麼，才能創造新的商業模式，提升經常性收入，提供長期價值？那麼，數位轉型究竟是什麼樣貌？我認為，它就像是一個循環。如果說這本書有什麼值得你記住的內容，那麼請記住這個圖表。...
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談判策略調整
談判協商攻防

從美中貿易戰看談判策略的動態調整

談判策略調整 談判過程雙方的優勢與劣勢，並不是「靜態」存在的條件，而是隨時「動態」改變的。因此在談判初期綜觀全局、談判過程細膩觀察，進而在局勢改變時調整策略，都是非常重要的能力。 文: 吳育宏 美中貿易戰是由川普發起，美方處處展現強勢作風、主導議題，主要原因是美國在軍事、外交、經濟各方面都有相對優勢。然而，中國雖然掌握的籌碼較少，也並非總是處於防守的位置。其中一次「攻防轉換」的契...
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保持求知
服務建議書

保持求知與勇於提問的心，面對未來的變與不變！

保持求知 【投標的故事】是歐文松老師，用系列故事的方式，跟大家分享 關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。 文 歐文松 投標的故事－培訓新人 投標的工作，也是培養新人很好的機會。 在說這則笑話之前，先鄭重聲明，我很尊敬博士！ 《笑話：博士落水了！》 有一個博士分到一家研究所，...
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工作指導
商業營運模式

工作教導 傳承專業

工作教導 經濟日報/盧冠諭 企業發展就像人的成長，透過專業累積和經驗磨練後，往往可累積大量寶貴的知識。 知識可分為內隱與外顯兩種。外顯知識可以書面化、標準化，可經由文字撰寫加以留存，透過知識管理與資訊網絡平台加以彙整。內隱知識則深藏於個人長期經驗體悟，若未能坦誠分享，實難移轉內化。 正因為隨著人員異動或分享機制不完整，內隱知識容易慢慢流失，因此有必要建立一套有系統的工作教導制度，藉由帶...
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B2B業務銷售流程
談判協商攻防

B2B業務銷售流程完整攻略：業務新手到老鳥的銷售流程與銷售方法！

B2B業務銷售流程  文 林庭宇 人都不喜歡被推銷的感覺、也不喜歡承受未知感，因此許多人很抗拒擔任業務這個職位，但「業務最重要的事」到底是什麼呢？難道真的是深夜跟客戶喝到爛醉、或是拼命跟窗口博交情嗎？ 本文將概述 B2B業務銷售流程 ，解釋其含義，並概述成功實現B2B銷售的各種銷售技術和策略，希望對於 B2B 銷售或是成為業務有興趣的朋友，都可以有些啟發～ ...
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客戶開發技巧 吳育宏
來學習

名片背後只寫下「單車愛好者」五個字，竟成功翻轉冰冷的客戶關係！？

客戶開發技巧 文：吳育宏（行銷專家） 世界上最需要「加溫」的，大概就是業務員和陌生客戶之間的對話。理由很簡單，兩個互不熟悉的人中間加入「推銷」這個元素，簡直就像在冷開水中再放入一些冰塊，註定有一個不怎麼溫暖的場景。 然而，在關係尚淺的對象面前，要將銷售的目的和氛圍去除原本就不容易，甚至會產生反效果。因為客戶面對不熟悉的對象，已經存有高度的不安全感。若是業務員不明確的說明身分和來意...
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B2B業務提案
提案簡報能力

你介紹產品的方式，是讓客戶秒懂還是懵懂？

讓客戶聽得懂才是專業 我相信在你的購物經驗中，一定有過這種經驗：「銷售人員講的每一個單字你都懂，但是…….….湊起來的意思卻完全不懂！」試想，如果顧客聽不懂銷售人員所說的內容，成交的機會是不是「微乎其微」呢？而且，多半的情況裡，顧客還不敢發問，因為銷售人員講得「好專業」，問一些蠢問題，是不是顯得自己很笨、很呆呢？(我已經看到有人，點頭如搗蒜了！有這種經驗的人，一定不在少數。) 文：Lu...
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