書名:穩利致富,投資ESG 作者:印海旭 出版社: 大是文化 出版日期: 2022年6月29日 ESG到底是什麼?為什麼會這麼火紅? ESG這三個字母分別代表: E,環境保護(如氣候變遷、碳排放); S,社會責任(如勞工環境、地區發展); G,公司治理(無賄賂、貪腐、政治遊說)。 此三項標準已被聯合國責任投資原則組織(PRI)納入,並認定是投資...
老顧客的經營之道 零售服務業競爭激烈,是不爭的事實,因此,如何讓顧客再度回到原來的門市,讓顧客回到原來的品牌再度消費,是業界最重要的課題之一! 文:Lulu 陳家妤 經調查結果顯示,吸引一個新顧客消費的行銷成本,遠大於讓一個主顧客回購的行銷成本。其比例大約是:吸引新客:舊客回購 = 25 : 1 那麼讓顧客二返的理由有哪些呢?個人認為有:「情、頭、益、合」四大因素。 ...
商業開發 文:林庭宇 從前年開始有創業的想法、去年實際創業、然後再回到公司體系之內後,就發現BD開發這塊是很有趣的事情,而且剛好跟我的人格特質非常契合!因此想藉由這篇文章,跟大家簡述我這兩年所經歷下來的 心得。 商業開發是什麼?跟業務人員有什麼不同? 從國外的精選回答中,我們可以看到 Investopedia 解釋如下:「Business development can be su...
陌生客戶開發技巧 如何進行有效的"陌生客戶開發",是很多銷售員關心的事。在手機盛行的年代,人們習慣用文字和圖像交換訊息,卻很容易在面對面溝通時,失之毫釐、差之千里。有些人忽略了禮貌、太過積極,有些人很有禮貌但是卻消極溝通,都無法成為頂尖的業務人員。到底陌生客戶開發要怎麼取得"完美平衡"? 且聽B2B業務專家吳育宏怎麼說。 文: 吳育宏 周末晚上,我剛從大賣場的櫃檯結完帳,迎面走來一位...
交叉銷售 文 吳育宏   那是一間再普通不過的洗衣店,就在我每天都經過的巷口。由於我一般衣物送洗的頻率不高,西裝也已經有專門服務的廠商,因此這家巷口的洗衣店對我來說,就像是社區固定的「地標」一樣。即使我經常從店門口經過,也甚少有任何消費,甚至不會多看一眼。 不過一個周日的下午,當我經過洗衣店時被一隻吊在半空中的「加菲貓」吸引,停下了腳步。仔...
M型化趨勢 文:吳育宏(B2B行銷業務專家) 相對於一般消費品市場,企業對企業(B2B, Business to Business)的銷售活動,為何扮演越來越重要的角色?主要因為幾個產業環境的變化所促成。 第一,資訊取得。網際網路的蓬勃發展,讓一般消費者可以很輕易的獲取大量訊息,包括產品的價格、規格、使用方法,以及各種品牌的口碑等。搜尋引擎能透露的訊息早就遠多過不用功的業務員,而...
甘苦談 文 吳育宏 人生的際遇很有意思,我們很難用「當下」的結果或感受去評論得失。 舉例來說,在我初入社會憑著熱情去挑戰業務工作時,我以為自信和堅持可以戰勝一切。事實證明,我和其他人一樣、沒有無特別之處,大部分人犯的錯我都會犯,所以,「當下」該受的折磨一樣也沒錯過。 我永遠記得第一次以菜鳥身分「單飛」的經驗。那時我剛受完總公司的新進業務人員訓練,回到分公司開始實戰,...
理性談判 理性談判 就是要幫助你做出最好的決定。談判中的贏家並不一定就能夠獲利,有時破局還勝過「讓對方點頭」。本書向上千位決策者取經,協助你判斷什麼時候達成共識比較高明,什麼時候轉身離開才是上策。沒有一套簡單的規則可以適用於所有的場合,但只要配備了本書所提供的武器,就能在瞬息萬變的情境下做出最佳決策,為自己爭取到最大利益。 書名:頂尖名校必修的理性談判課:哈佛、華頓商學院、MIT指...
熱賣商品企劃 在這個講究創新的時代,人人都為了找到市場上的新點子而絞盡腦汁。特別是在舊產品紛紛邁入成熟期之際,舊的商業模式也因為競爭者加入而變得擁擠,多數企業都亟需注入新的元素,以求從低迷的困境中走出來。 然而,在求新求變的今日,是否舊的經驗就毫無價值呢?其實不然。如果我們仔細觀察,有無數成功的產品企劃和行銷案例,是因為策略性的模仿、複製過往成功經驗,加以改良之後得到令人驚豔的成果。西...
提問力 會提問的人,老闆賞識;不會問的人,努力被無視。 好問題讓你身價大漲,壞問題拖著你原地踏步! 不會問、不敢問、問不好、怕問錯? 好不容易輪到你表現,難道只能問得平庸、被人無視? 口才不好沒關係,提問有公式,讓你先問清楚再做事! 從現在開始不再做白工,問一個好問題,為自己加值,開啟你職涯無限可能! 書名:提問力,決定你的財富潛力 作者:朱楚文 出版社:...