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隨機
正面積極心態

肝癌末期客戶的請託，給保險從業人員最強烈的使命感

文: 李品睿博士 有位客戶剛從德國留學回來，他在政府單位工作，我因為陌生開發的緣故認識了他。在接觸的過程中，有一天，他突然主動打電話給我，和我約定見面的時間。希望我能到他家裡談談這段時間，我給予他的建議。 一見面，他說：「我們接觸的這六個月當中，常常接到你寄給我的建議書。讓你這麼費心，很不好意思，決定向你買一張保單。不過，還是要請你看看哪一份比較適合我？」我看到他從牛皮紙袋中，居然抽出...
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簡報技巧
提案簡報能力

業務上台提案要注意的簡報技巧

簡報技巧 文 吳育宏   在公眾演說的場合，當台下聽眾列席而坐、台上講者拿起麥克風的那一刻，誰是主角呢？從傳統的角度來看，理所當然是鎂光燈下的那位講者。不過，我有不同的淺見：主角應該在台下，而不是在台上。 每當有人談論「 簡報技巧 」，特別是需要對客戶提案的業務人員， 我經常聽到的問題是： 如何克服緊張？ 如何能吸引聽眾目光？ 如何進行一場令人印象深刻...
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線上會議
來學習

第一次線上會議就上手！快速操作Meet軟體！

線上會議 文 動態策略管理顧問公司 隨著越來越多人居家辦公 Work From Home （WFH），各類型線上會議軟體，相信大家或多或少都有耳聞過，甚至接觸過。 本文將跟大家介紹「Google Meet」這套線上會議軟體！為什麼要介紹這套線上會議軟體呢？ 主要是：大多數人都有個Google帳號，又免安裝、多元溝通、行動上線，且免付費版本的功能也足夠一般會議使用。 再加上G...
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2019豬年業務激勵金句大全
正面積極心態

2019豬年業務激勵金句大全

2019豬年業務激勵金句大全 與積極的人在一起，可以讓我們心情高昂。 有福之人是那些抱有美好的企盼，從而靈魂得到真正滿足的人。 努力的最大意義，是讓自己隨時有能力跳出自己厭惡的圈子。 不向前走，不知路遠；不努力學習，不明白真理。 你明天不願意有的，今天就廢棄吧！你盼望明天得到的，今天就爭奪吧！ 勤奮的人常把高山當平地，懶惰的人常把平地當高山。 人脈並不...
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創新服務
商業營運模式

用五星級飯店概念，顛覆「蘋果」展示空間

創新服務    文 吳育宏 「產品」在過去的市場環境，一直是商業模式成功與否的主角。但是自從中國在90年代起扮演「世界工廠」的角色，各種產品的製造技術不斷進步成熟，成本快速且大幅度的降低，任何市場要單靠「硬體」來建立優勢，已經越來越困難。 因此，如何從硬體延伸到更廣泛的軟體、服務，打造一個不容易被模仿的商業模式及獨特品牌，是企業維持競爭力...
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業務的自我價值
業務團隊管理

你不該只是「販賣機」！是要提升業務的自我價值！

業務的自我價值 文 吳育宏 「在現今的市場環境，業務人員扮演的角色有什麼轉變？」這是各種不同產業的客戶，不約而同，會和我提起討論的問題。 首先，讓我們思考市場特性有什麼改變？朝什麼趨勢發展？ 若是回溯到最早期「生產導向」的時代，製造技術可以創造差異化、形成競爭優勢，產品的「硬體」就扮演了相對重要的角色。十年前談到筆記型電腦、行動電話和數位相機，我們會討論影像畫素和組裝品質，...
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談判協商攻防

想要顧客認同你的價格，首先要讓他認同你的價值！

文：蔡湘鈴 兒子要買禮物，我陪他在西門町逛了一個下午，買了好幾樣，晚上轉戰到夜市繼續找。 看到一個攤位賣的全是動畫主角的周邊商品，我們一靠近，老闆便熱情的招呼：『想要找什麼？』 『我想找小小兵的商品』 『你想到的，我都有』說著說著就鑽到隔板後面，拿出一個又一個小小兵的周邊商品。有便當袋、鉛筆盒、保暖毯…。 其中有一個Bob的布偶，我向老闆詢了價。 『這個只要35...
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講師
企業內訓

內部講師制五大好處

講師 【經濟日報╱盧冠諭】 在經費有限下，企業可透過建置完整的內部講師制度，快速培育組織所需人才。 建立內部講師制度，具有以下優點。 訓練成效更顯著：訓練課程由公司人員講授，因為他們較瞭解公司現況，所使用的案例與語言更能貼近學員，進而引起共鳴，訓練成效將更為顯著。 降低訓練成本：除了本身為專職的內部講師外，公司人員擔任講師都可領講師費，但比外聘講師費用低，因此可以降低訓練成本；另外，...
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教育訓練
企業教育訓練

按部就班，繪製訓練地圖

訓練 【經濟日報╱盧冠諭】 每年到了年底，就會聽到從事訓練工作的朋友抱怨，每天都有辦不完的訓練，探詢箇中原因，往往出自公司沒有一套完整的教育訓練體系，舉辦教育訓練只是為了消耗年度預算。 繪製一張完整的訓練地圖，可協助公司盤點目前的訓練課程是否符合所需，並使訓練與公司各階段發展目標配合，協助公司達成每一階段的成長目標。具體做法如下： 從階層別檢視：先瞭解公司對於各階層人員安排了哪些訓...
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給報價
行銷策略創新

高明的業務怎麼給報價呢？

給報價 文 吳育宏 有位前輩退休後以高價的茶具買賣為副業，雖然他的潛在客戶中有許多身價過人的大老闆，但是他向我抱怨，要做成一筆生意比想像中困難得多。由於這位前輩的職涯都以內勤的行政管理職為主，完全沒有業務開發、銷售談判的經驗，我進一步瞭解他和客戶交涉的方式，試著提供一些意見。 我發現他對各種茶具很有研究，不管從外型樣式、製造工藝、茶具發展的歷史軼事等都能朗朗上口。任何人都看得出他...
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