平價咖啡行銷策略 文:吳育宏(行銷專家) 低價可以改變競爭態勢,為後進廠商爭取到有利位置。它還有可能開創出新的商業模式,完全改變市場的樣貌。 台灣的連鎖咖啡門市,一向是中高單價咖啡所主導的市場。為什麼消費者願意用將近100元或是更高的代價,在星巴克、丹堤、西雅圖這些連鎖門市內享受一杯咖啡?因為消費環境(店內空間、裝潢、氛圍)提供了許多價值。這些價值成功的把消費金額往上推升。 ...
訓練課程 日本管理大師大前研一在新書「即戰力」中提到,想成為世界通用的人才,就應該具備語言力、財務力與問題解決力等三項基本能力。 如何培養員工具備這三項能力,訓練課程的設計與規劃,扮演很重要的角色,以下是相關建議: 語言力:隨著全球化時代的來臨,外語能力逐漸成為職場人必備的條件,可通過以下三種方式來加強員工的外語能力。 1.獎勵員工自學並獲取認證。提供報名費,或者設置檢定分數標準,頒給...
業務員的時間管理 2018這一年您過的如何呢?春節過後,新的一年就要開始了,如果要為自己打個分數,你會給去年這年打幾分? 文:趙祺翔 不是累死就是餓死的人生 因為身處培訓產業,我的身邊有著許多講師朋友,很多人說到講師這個行業,會用一句話來描述講師的處境。他們說講師這個行業不是累死,就是餓死!這句話,其實我也不怎麼能反駁。 的確,我看見很多講師疲於奔命,除了很努...
銷售管理系統 各種市場都呈現「產品生命週期(Product Life Cycle)」縮短的趨勢,這對銷售團隊帶來若干影響。 文:吳育宏(行銷專家) 首先,業務人員的「快速學習」能力變得更重要,因為新產品持續上架、新技術不斷出現,若是無法掌握即時的市場訊息,並有效的過濾、分析、轉換為銷售語言,原地踏步的業務員會被加速淘汰。 其次,好的業務人員不能再單靠「經驗」累積而來的知識從...
 銷售談判    文 吳育宏 我一直認為中國古代錢幣的形狀(外圓內方),蘊藏一名成功商人需要具備的智慧。即使經過不同時空和商業型態,它依然適用。 乍聽之下很「跳tone」。沒有關係,先從我這個現代人,和工程師一起拜訪客戶的經驗談起。 當我們帶著設計圖找客戶討論的時候,研發團隊已經連續熬夜奮戰好幾周,為的就是產出符合客戶需求的設計圖,好讓產品開發可...
建立顧客關係 https://www.facebook.com/junhong.fans/videos/519119028659302/   電商大量崛起、充斥在各類業種之間,實體門市要如何因應? 文:Lulu 陳家妤 銷售的第一步,需要因應時代改變為:「找到與顧客相同或類似之處,建立內心的共鳴。」;「拉近彼此之間的距離、建立信賴」,讓顧客感受到:「原來你也...
業務員的策略思考能力 文:吳育宏(B2B行銷業務專家) 多數情況下,行銷業務人員缺乏明確的策略,是因為侷限在一個「平面」思考。這個平面沒有太多高低起伏,只有單純的一種「維度(dimension)」,導致思維過度單調。 舉例來說,賣方開價10元,買方要價9元,雙方僵持不下,於是就在10與9兩個數字中間拉鋸。拔河比賽的繩子只有一條,不是往左拉、就是往右拉,最終的贏家只有一邊。這就是典...
感動行銷 文 吳育宏 「公益」和「營利」乍聽之下是不相關的兩個領域,有些企業家還把公益投入當做一種企業成本,如此狹隘的定義之下,公益和營利甚至是背道而馳。這是錯誤的觀念,讓我用「一碗麵」分享自己的看法。 週間的晚餐時間,我和一位公益組織的負責人在餐館內享用麵食,同時聊到「組織活化」的觀念。他說即使是公益組織,也需要有好的行銷能力,才能提高組織的能見度,進而爭取到更多資源、提供給更...
★延伸閱讀:如何建立一個完整的談判框架 【吳育宏的個人著作】 《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經》,大是文化出版社,2018年4月2日出版。 《90%高級主管出身業務,B2B聖經》,大是文化出版社,2015年12月29日出版。 《銷售力 S...
同理心銷售的三個技巧 高齡化社會來臨,人口的分布呈現倒三角的型態。既然「高齡化」已是不可避免的趨勢,那麼您是否有嗅到銀髮族的商機呢?您的第一線銷售服務人員,是否已經做好迎接高齡顧客的準備呢? 文:Lulu 陳家妤 這是一個網路電商的時代,行銷議題持續關注如何運用網路,提升線上購物的頻率及金額,然而個人卻有不同的逆向思考。 老人家對網路是陌生的,老人家更需要面對面的諮詢。...