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隨機
銷售締結技巧

關鍵在那些「顧客沒說出口的事」！

在與顧客面對面的時候，各位銷售人員會把注意力放在什麼地方呢？我想，很多人一定會把焦點放在顧客說出口的內容上，不管是顧客說出的需求、提出的疑問，乃至於目前考慮的關鍵點或面臨的困難點。當然，這些顧客說出口的內容一定很重要，只是，這些內容的重要性必須建構在一個前提之上，就是「顧客說的是真的」！ 所以，在我過去從事銷售工作與顧客互動時，還有一些非常重要的事情，就是那些顧客沒說出口的事，簡單的說，就是顧客...
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企業數位轉型 吳育宏
商業營運模式

企業數位轉型 當務之急

企業數位轉型 文：吳育宏（B2B行銷業務專家、威煦軟體開發有限公司總經理） 根據BDO（立本台灣聯合會計師事務所）的預測，2020年全球物聯網（IoT，Internet of Things）市場將達到1兆美元的規模，其中18%來自「邊緣運算（edge computing）」。也就是以往集中在網路中心結點的工作，將轉移至邊緣節點來作運算。運算能力從以往的「中央集權」，切割分散到更容易管理...
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來學習

掌握7大訣竅，提案x企劃一天就完成！

打破不會寫、不想寫、寫不出來的魔咒 適合時間有限的上班族，當有企劃需求卻不知從何下手，書中提供的範例可以很快地提供企劃框架，再加點自己的專業術語，就能快速產出! 書名：任何人都可以寫出神級提案.好企劃 作者：富田真司 譯者： 卓惠娟 出版社: 八方 書摘：書中介紹提案x企劃之基礎，以及5個絕對被採用的成功關鍵。從實用表格x教戰範例，包括行銷策略、商品定位、創意提案、業務改善等等，示範各...
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客戶經營地圖
B2B業務管理

從和尚挑水的寓言故事，看出B2B銷售的格局大小！

客戶經營地圖 從一名和尚挑水的故事談起（裂縫 vs. 風景） 一間位在深山的寺廟，和尚每天都要挑著一根扁擔和兩個木桶，走很長一段路下山取水。其中一個木桶因為有裂縫，在長途跋涉的過程中，水同時緩慢的往外漏。每當和尚從山下挑著水回到寺廟，那個有裂縫的木桶總是只剩一半的水，和另一個裝滿水的木桶比起來，形成強烈的對比。 日復一日，某天這個有裂縫的木桶，路途中突然開口跟和尚說話：「我感到很...
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銷售談判
談判協商攻防

向古代錢幣學習銷售談判的眉角！

 銷售談判    文 吳育宏 我一直認為中國古代錢幣的形狀（外圓內方），蘊藏一名成功商人需要具備的智慧。即使經過不同時空和商業型態，它依然適用。 乍聽之下很「跳tone」。沒有關係，先從我這個現代人，和工程師一起拜訪客戶的經驗談起。 當我們帶著設計圖找客戶討論的時候，研發團隊已經連續熬夜奮戰好幾周，為的就是產出符合客戶需求的設計圖，好讓產品開發可...
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線上創業趨勢
商業營運模式

未來十年微趨勢：線上創業

線上創業趨勢 自個人電腦的濫觴起，美國小型企業和小型家庭自營生意唯一最大的進展就是雲端。移至雲端的美國大型企業數字已破紀錄，但真正收穫豐碩的都是小規模企業，前提是領導者必須具有知識水準、懂得善用科技。成立小型企業從未像今日如此簡單，更有利可圖，但數量卻逐漸減少，許多美國人都因為預設想的障礙和複雜性不敢自行開業。 10年前，開業需要填寫永無止盡的健保、工資、租金和保險表單，並且雇人為你的...
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業務團隊管理

新官上任不必三把火，５個策略讓夥伴願意跟你走！

文：張敏敏 「共體時艱！？」雪倫高音貝大喊！ 「有沒有搞錯？公司做得好的時候，沒有給我們加薪。公司現在業績有困難，人都快走光了，叫我們這些老的，留下來的人『共體時艱』?！」雪倫講得更激動了！ 「我不認為公司沒賺錢！」雪倫神秘地說著，表情突然跟剛剛的狀態有著180度的改變。「我覺得她是想要處理掉我們，要把所有的人趕走，換她的人馬!」雪倫看著遠方，點點頭，彷彿非常滿意自己所理解出來的...
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工作指導
商業營運模式

工作教導 傳承專業

工作教導 經濟日報/盧冠諭 企業發展就像人的成長，透過專業累積和經驗磨練後，往往可累積大量寶貴的知識。 知識可分為內隱與外顯兩種。外顯知識可以書面化、標準化，可經由文字撰寫加以留存，透過知識管理與資訊網絡平台加以彙整。內隱知識則深藏於個人長期經驗體悟，若未能坦誠分享，實難移轉內化。 正因為隨著人員異動或分享機制不完整，內隱知識容易慢慢流失，因此有必要建立一套有系統的工作教導制度，藉由帶...
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培養你的主顧客
顧客關係管理

為什麼這位銷售員不推銷也不服務，卻有一群忠實客戶？

https://www.facebook.com/junhong.fans/videos/971151209932166/ 培養你的主顧客 認識他，已經是十幾年的事了。當初，他是台灣專櫃上的活動彩妝師，若干年間，他已經到中國大陸轉了一大圈。在大陸不僅一路獲得長官的賞識，節節晉升，最後成為全球知名服飾公司的總經理，全盛時期更是掌管了超過萬名的員工。 文：Lulu陳家妤老師 在...
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B2B市場王牌業務員
B2B業務管理

B2B市場王牌業務員 成功四大要素

B2B市場王牌業務員 要在消費市場(B2C)做好銷售工作，好口才幾乎是必備的條件。但是當業務人員面對企業客戶(B2B)，有更多比口才更重要的因素。「B2B市場王牌業務員」的成功要素有四項，簡述如下。 文：吳育宏（行銷專家） 【聚焦Focus】 我認為首要是「聚焦」能力。正因為B2B市場的交易金額大、銷售週期長，在短期內「努力」和「成果」的連動性不高、無法及時檢討的情形下，很...
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