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隨機
談判策略 吳育宏
談判協商攻防

談判策略 「主動」出價的人其實處於「被動」的位置！

談判策略 「價格議題」是通往成交的必經之路，但是並非所有業務員都能適當拿捏進入價格談判的時間點和方式。當客戶的購買訊號出現，後知後覺的業務員沒有及時採取行動，就讓成交締結的良機流失；但是操之過急的溝通方式，卻可能帶來反效果。 文：吳育宏（行銷專家） 舉例來說，買賣雙方就產品規格、服務內容做了詳細的討論，客戶大部分的問題也都獲得解答。此時，急於成交的業務員會主動提起價格議題，希望趕...
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價值溪流
商業營運模式

已經降價了！為什麼客人不買單？因為你沒看到「價值溪流」！

價值溪流 文 吳育宏   在機場完成通關程序，離登機時間還有一個小時，我走到免稅商店區逛一逛。 第一家店販售各種紀念品，有明信片、裝飾品、食品等，一個醒目的促銷牌子上面寫著「特價99人民幣」。我走過去一看，那是個迷你的巧克力禮盒，裡面放了幾種不同口味的巧克力。 我喜歡這種量少、種類多的產品組合，雖然沒有辦法先實際品嚐，但是從整體包裝的感覺看來頗精緻。我心想：...
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顧問的專業價值
商業營運模式

身為工程顧問該有的專業價值有哪些？

顧問的專業價值 文 歐文松 【投標的故事】是歐文松老師，用系列故事的方式，跟大家分享 關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。 投標的故事: 顧問的專業價值   「顧問工作」是為顧客找出他們自己無法解決的問題，並且提供解決對策，然後再對委託的顧客企業進行提案。而顧問公司的業績案源，來自顧客需要有人找出問題既而協助解決！...
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業務的自我價值
業務團隊管理

你不該只是「販賣機」！是要提升業務的自我價值！

業務的自我價值 文 吳育宏 「在現今的市場環境，業務人員扮演的角色有什麼轉變？」這是各種不同產業的客戶，不約而同，會和我提起討論的問題。 首先，讓我們思考市場特性有什麼改變？朝什麼趨勢發展？ 若是回溯到最早期「生產導向」的時代，製造技術可以創造差異化、形成競爭優勢，產品的「硬體」就扮演了相對重要的角色。十年前談到筆記型電腦、行動電話和數位相機，我們會討論影像畫素和組裝品質，...
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銷售締結技巧

誰說做保險會沒朋友！掌握３個邀約重點，讓你做保險也能交到好朋友！

文：蔡湘鈴 電話行銷的課程結束後，我正在收拾電腦，有位學員Alan來問我 ：『老師，您說不要欺騙客戶，可是我之前老實跟朋友說我在保險公司上班，結果朋友就婉拒跟我見面。反而沒說在保險公司上班，比較容易約到人。』 於是我跟他說了三個故事。 畢業紀念冊上被打叉叉的同學 剛出社會時，接到一位國中同學小咪的電話，畢業後我們就沒再連絡，接到電話還蠻驚訝的。我們天南地北的聊著，聊到以前在...
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業務團隊管理

文章寫得又快又好，九宮格寫作術

九宮格寫作 人們為什麼覺得自己不擅長寫東西呢？其中一點就是「太過在意他人目光」。 如果「希望大家能好好讀」「想寫出很帥氣的文章」之類的想法過於強烈，反而很容易遺漏作者的想法與心情。越是會寫文章的人，通常越能好好面對自己的想法和心情，並將這些東西做為「資訊」輸出，也才能寫出吸引他人的文章。因此本書要介紹的，就是使用九宮格，輸出自己的意見、將此升級為資訊，並且向外傳播。只要活用這個方法，就...
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教育訓練
企業內訓

5步驟 辦好教育訓練

教育訓練 【經濟日報╱盧冠諭】 有一家企業的人資朋友來電詢問教育訓練籌辦相關事宜，我問了他幾個問題：為何要辦訓練？訓練的主題為何？通過怎樣的方式進行？預算有多少？結果出乎意料的 ，他一律回答「不太清楚」。他解釋，老闆突然覺得公司該辦訓練，就要他著手規劃。 不知道辦訓練所為何來，是企業常有的現象。基本上，每一場教育訓練都有其意義與目的。通過分析、設計、發展、運行與評鑑等五個過程，將...
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達美樂Pizza行銷案例 吳育宏
商業營運模式

Cosplay打扮成「小學生」訂Pizza比較優惠？日本「達美樂Pizza」葫蘆裡賣什麼藥？ (Sa...

達美樂Pizza行銷案例 文：吳育宏（行銷專家） 傳統促銷活動的效果在逐漸衰退當中，若是在成熟產品市場，這樣的現象更加明顯。 Pizza是一種高毛利、長年進行促銷的產品。我還記得小時候第一次拿到Pizza的優惠折扣券，手足舞蹈的向同學炫耀。以總折扣金額來看，每一張優惠券可都是價值不斐。 但是年復一年廠商的促銷手法沒有新意，我們也變成比較「老練」的消費者之後，大家都知道是怎麼...
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顧問式銷售
企業內訓

顧問式銷售技巧：滑世代業務必備的關鍵業務力

顧問式銷售技巧課程推薦 「顧問式銷售」是業務人員耳熟能詳的名詞，也是熱門的企業教育訓練主題。然而，所謂「顧問式銷售」和「傳統式銷售」最大的差異何在呢？基本上，可以從「顧問」和「銷售員」這兩種角色的差別，找出客觀的答案。 文╱吳育宏 顧問式銷售 vs. 傳統式銷售 成交靠得不再是「推力」而是「拉力」 傳統銷售員被賦予比較狹義的任務，那就是「促成銷售」。正因如此，銷售員給人的負面...
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傳統生意
正面積極心態

明明有兩家早餐店在眼前，我還是只能吃便利商的！

傳統生意   文 吳育宏 週日早晨，我和家人開車前往陽明山的路上。 因為是晚起的休假日，照例我還沒有吃早餐。經過市區一個十字路口，正好有中式豆漿店和西式漢堡店各一家，於是我們在路邊找到一個暫停車位，我快步下車去買一份早餐。 走到中式豆漿店，炸得發黑的油鍋以及凌亂的食物處理台讓人有些卻步，我放慢腳步一邊想：「偶而吃一次，就當眼不見為淨吧！」  ...
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