文:織田紀香(陳禾穎)
經營粉絲專頁,粉絲質量為首要
「粉絲數成長數變低,再者因臉書持續調整演算法造成觸及越來越少,該如何因應會比較適當?」學員問到。
我特別強調,經營粉絲專頁技巧何其多,但重點還是在於「社群經營」、「內容經營」之中,千萬不要忽略粉絲專頁耕耘的是與粉絲之間的關係,粉絲不是純粹被利用來當導流量的工具。
【溝通「粉絲質量」】
每個粉絲都是真的人,而每一位粉...
把事情做完成
《執行力》(Execution:The Discipline of Getting Things Done)這本書早在2003年由賴利‧包熙迪(Larry Bossidy)和瑞姆‧夏藍(Ram Charan)合力著作,在美國和台灣的商業書籍市場創下佳績,也把「執行力」變成熱門的管理詞彙。
過去幾年我有機會由不同角色去體會和理解「執行力」的意涵,包括擔任第一線面對客戶的業務...
在推銷
文 吳育宏
難得可以休息的假日,我坐在河北省入住酒店的沙發椅上,刻意什麼也不做,讓自己放空沉澱一下。
在這個開發中的工業區,即使是當地最好的五星級酒店,周邊仍然是一片空曠。從高樓層放眼望去,只有整齊一致的廠房,或是吊掛著鋼架、正在施工的工廠用地。所以,我的「什麼也不做」,應該算是「被動接受的狀態」才對。
外頭陽光普照,我決定到酒店對面僅有的幾家小店走一走。
排...
行銷業務趨勢 (2018年)
文:吳育宏
【摘要】
一、標準化式微,分眾化來臨。
二、數位化轉型,全產業挑戰。
三、大數據時代,小數據勝出。
四、掌握客戶洞見,產業洗牌勝出。
五、掌握需求鏈,確保競爭力。
行銷業務趨勢 (一)標準化式微,分眾化來臨
「標準化式微」的意涵,可由PC(個人電腦)產業的變化談起。
由於智慧型手機的普...
手搖品牌的成功關鍵 一杯好喝的奶茶
何為奶茶?為一種將茶和奶(也就是乳製品:牛奶、奶精、奶粉等)混合的飲料,加入鮮奶也可稱為鮮奶茶或拿鐵等名字,另外還可以加入糖類(砂糖、果糖、黑糖、蜂蜜等) 賦予更鮮明的甜味。
而廣受世人最愛的無非都是紅茶加上奶的奶茶,其歷史是跨越國界與種族的悠久文化,廣受世界各地人們喜愛的飲品。而從台灣發跡的手搖飲文化令其茶葉元素更加廣泛,奶茶的茶也可以是綠茶、...
拉抬價值
文 吳育宏
週末中午,我和友人在台北市用餐。
這是一間氣氛別緻的義大利餐廳,雖然沒有昂貴的設計裝潢,但是在牆壁、走道上的各種小擺飾,處處可以看見老闆的用心。
服務員帶我們找到一張桌子,就坐時人高腳長的我膝蓋不小心撞到桌角,我急忙為發出的聲響向旁人道歉。點完餐之後我們開始談話,不到幾分鐘的時間,我的膝蓋竟然又再一次撞到桌子。
當下被友人調侃的我,開...
B2B市場"超額利潤"的秘密
售價減去成本後為利潤,這是再普通不過的道理。但是為什麼同一個市場,某些廠商享有「超額利潤」,那是因為他們看到別人沒看到的機會。同樣的道理,為何一樣的客戶給不同業務員經營,會產生不同的結果,也是因為他們掌握一般人沒看到、沒想到的觀點。
文:吳育宏(行銷專家)
有位業務同仁跟我抱怨,客戶的專業程度不夠,明明報價單、建議書上都清楚陳述的產品規格,客戶卻一再...
文:蔡湘鈴
電話行銷的課程結束後,我正在收拾電腦,有位學員Alan來問我 :『老師,您說不要欺騙客戶,可是我之前老實跟朋友說我在保險公司上班,結果朋友就婉拒跟我見面。反而沒說在保險公司上班,比較容易約到人。』
於是我跟他說了三個故事。
畢業紀念冊上被打叉叉的同學
剛出社會時,接到一位國中同學小咪的電話,畢業後我們就沒再連絡,接到電話還蠻驚訝的。我們天南地北的聊著,聊到以前在...
品牌通路
文 吳育宏
我們都了解顧客是每一家企業的命脈,而「通路(channel)」就是企業將產品和服務傳遞給顧客的路徑。
在市場經濟從「製造導向」轉變為「顧客導向」的過程,企業多傾聽顧客聲音屬於執行層面、戰術性(tactical)的思維,而通路的選擇與佈建則是屬於較高層次、策略性(strategic)的思維。如何設定與執行最佳的通路策略,對企業經營的成敗不言可喻...




























