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隨機
面對挫折的方法
正面積極心態

給挫折一個新的定義

面對挫折的方法 很多即將離開校園、投入職場的年輕人，或是對業務工作有興趣的朋友經常問我：「要做好什麼樣的準備，未來才能順利的從事業務工作？」剛開始遇到這一類的問題，一時之間我還真不知道該如何回答。   如果對方已經在找工作，我可以建議他履歷表的呈現方式、面試的準備重點等，這些偏重表面技巧、比較短期的問題。   但若對方是還沒...
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社群工具
業務團隊管理

好業務要善用網路社群工具！

社群工具 文 吳育宏   在十幾年前，「MSN即將走入歷史」的消息正式發布，我把那個曾經熟悉，但是使用頻率已經不高的MSN再開啟一次。 映入眼簾的，是這個藍綠色小框框過去十多年內，伴隨我發生過的各種故事和心情。或者應該說是「我們」的故事和心情，因為這是許多人共同的回憶。 當年，MSN參與過我們和朋友之間的爆笑對話、喜怒哀樂，也見證了無數感...
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B2B業務銷售流程
談判協商攻防

B2B業務銷售流程完整攻略：業務新手到老鳥的銷售流程與銷售方法！

B2B業務銷售流程  文 林庭宇 人都不喜歡被推銷的感覺、也不喜歡承受未知感，因此許多人很抗拒擔任業務這個職位，但「業務最重要的事」到底是什麼呢？難道真的是深夜跟客戶喝到爛醉、或是拼命跟窗口博交情嗎？ 本文將概述 B2B業務銷售流程 ，解釋其含義，並概述成功實現B2B銷售的各種銷售技術和策略，希望對於 B2B 銷售或是成為業務有興趣的朋友，都可以有些啟發～ ...
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業務員的時間管理
正面積極心態

勤奮的戰術無法掩蓋戰略的失誤！

業務員的時間管理 2018這一年您過的如何呢？春節過後，新的一年就要開始了，如果要為自己打個分數，你會給去年這年打幾分？ 文：趙祺翔 不是累死就是餓死的人生 因為身處培訓產業，我的身邊有著許多講師朋友，很多人說到講師這個行業，會用一句話來描述講師的處境。他們說講師這個行業不是累死，就是餓死！這句話，其實我也不怎麼能反駁。 的確，我看見很多講師疲於奔命，除了很努...
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克服上台恐懼 吳育宏
提案簡報能力

找出三種恐懼來源，建立上台簡報的自信心

克服上台恐懼 每個人的專業背景和生活經驗不同，造成上台壓力的原因各異。其中有一些常見的恐懼來源，以及我們可以應對的方法。 恐懼一：我對內容沒有足夠的信心？ 回想一下，當你要向一群朋友介紹一本好書、一部好電影，為什麽可以滔滔不絕、侃侃而談，甚至不由自主的變成超級推銷員？因為親身體驗給你足夠的信心，你希望別人從你的分享中得到好處，而且你很確定，他們確實會得到好處。這樣的邏輯，就是成功簡報最關...
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銷售常見的NG回應
顧客關係管理

激勵客戶還是激怒客戶？只在一句話之隔！

銷售常見的NG回應 網路電商蓬勃發展，實體店櫃確實感受到壓力。在購物人潮銳減的今日，就算顧客主動上門，還是會有銷售人員把顧客往外推。因為銷售人員無心的一句話，不知不覺惹惱了顧客。 文：Lulu 陳家妤 以下是幾個常見的NG回答，可能不經意踩到顧客的地雷，不可不慎！ 1. 沒有！ 顧客尋問商品時，銷售人員若只回答「沒有」兩個字，接著離開現場，繼續做自己的事，似乎是在告訴...
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感性顧客價值 吳育宏
顧客關係管理

一名體重秤顧客教我的事：「CP值」不是商場上的唯一考量。

感性顧客價值 曾經我存在很深的製造業與貿易業思維，甚至到現在也偶會陷入這樣的迷思：主宰品牌競爭力的是「性價比」。即使我們研究行銷策略和軟實力，但是回歸到營運面和市場操作時，被性價比觀念綁架的情況還是會發生。直到最近一位客服部同仁跟我分享產品維修的案例，又再次警惕我不要陷入性價比的框架。 文：吳育宏（行銷專家） 一位顧客多年前向我們購買的體重秤故障了，產品早已超過保固期許多年，但是...
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銷售談判
談判協商攻防

向古代錢幣學習銷售談判的眉角！

 銷售談判    文 吳育宏 我一直認為中國古代錢幣的形狀（外圓內方），蘊藏一名成功商人需要具備的智慧。即使經過不同時空和商業型態，它依然適用。 乍聽之下很「跳tone」。沒有關係，先從我這個現代人，和工程師一起拜訪客戶的經驗談起。 當我們帶著設計圖找客戶討論的時候，研發團隊已經連續熬夜奮戰好幾周，為的就是產出符合客戶需求的設計圖，好讓產品開發可...
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競爭對手
正面積極心態

搞清楚競爭對手！馬上變成超熱門的飲料店！

競爭對手 文 吳育宏 「競爭」是賽場、商場、職場上不可或缺的一部分，我們如何定義「競爭對手」，往往決定了自己的高度。 眼光放在周遭環境的，就像畫地自限一樣壓縮自己的潛能；而視野看得夠遠、夠久，則會有完全不同的格局。 職場工作者弄錯了競爭對象，凡事拿同一間辦公室、同一家公司的同事比較，就會變得短視又狹隘。因為在一個封閉環境內，要做到工作分配完全合理、薪資待遇完全公平，是非常不...
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正面積極心態

學習與挫折相處，讓你有更高的格局

學習與挫折相處     文 吳育宏   我的孩子正值愛看卡通的年紀，「神偷奶爸」是他的最愛。那個黃色、圓滾滾的小傢伙的確是很討人喜歡，只是我從來叫不出名字。 直到今年我的孩子生日，我們想製造一個驚喜，上網訂做了一個造型蛋糕，我才知道這個角色叫「小小兵」。  造型蛋糕的好處是在打開一瞬間給人驚喜，不過壞處是造...
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