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隨機
經營人脈
業務團隊管理

業務高手不為人知經營人脈的秘訣!

經營人脈  文 吳育宏   這是一個很講究「關係」的時代，「人脈」是最熱門的話題。 不管是金融、保險、直銷所需要的大量人脈，或是爭取大型客戶訂單所欠缺的關鍵人脈（臨門一腳），甚至是辦公室裡鞏固地位的政治人脈，如何經營出人際關係的「質」與「量」，是在商場與職場成功的必備條件。 如果我們跳脫「人脈就是錢脈」這種俗氣又功利的想法，擁有好的人際關係...
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客戶議價的關鍵時刻
談判協商攻防

當個聰明的業務，不要一開始就降價！

客戶議價的關鍵時刻 經過了重重的挑戰，從一開始釐清客戶的需求，緊接著打敗眾多的競爭對手，成為客戶心中最理想的候選方案。接下來又克服了客戶的恐懼心理，讓客戶決定要選擇我們作為這次的合作對象。最後終於要走到議價簽約這一步了，但，這一步，如果走得不好，有可能前功盡棄，如果走得太急，更造成後患無窮，那到底該怎麼與客戶能真正的「雙贏」呢？ 文：李政忠 「殺價」乃人之常情，我必須承認，我自己...
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作用力
談判協商攻防

為什麼越是努力幫客戶處理問題，客戶越是不想買？

作用力  文 吳育宏 這是一個資訊傳播快速的時代（速度），也是一個社群媒體當道的時代（廣度）。兩項特性相輔相成的結果，就是一個品牌可能在瞬間崛起或衰退；而不管是好事或者壞事，肯定都會傳遍千里。 因此，每當商家、明星或政治人物爆發危機事件時，允許他們做出正確判斷、採取正確行動的時間越來越短。最後釀成巨大災難的，往往不是「危機」本身，而是錯誤的「危機處理」。...
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感恩心態
正面積極心態

老和尚如何用一句話，瞬間點醒不知感恩的保險顧問？

感恩心態 文: 倪躍軒老師 有一位工作十多年的保險顧問，來到一座寺廟，向老和尚抱怨自己的主管一無是處，心胸不大，無任何長處可以學習，越順看越不順眼，下定決心要離職，上山詢問法師的意見。 老和尚問這位保險顧問，你看這座山如何？ 保險顧問說：挺拔、俊秀、高大、壯麗。 老和尚說：隨我一同上山走走吧。 上山的路十分艱辛，保險顧問終於疲憊的爬上了山頂。 老和尚問：您...
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企業教育訓練

A-1 策略思考與規劃 | 課程介紹

A-1 策略思考與規劃 策略思維是組織為達成公司目標所採取的行動方向和準則，是推動業務的基本方針。其核心包括決定公司經營範疇、如何獲利及維持存續。具體而言，策略思維建立公司整體目標，涵蓋長期目標、行動方案及資源分配優先順序，並定義公司競爭範疇。策略思維反映內外環境變化，以實現公司永續競爭優勢，並具體界定管理工作。 適合對象 課程類型 課程時數 ...
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STP
業務團隊管理

掌握 STP行銷策略 ，讓你掌握客戶的心！

stp行銷策略 文 吳育宏 「市場區隔（Market segmentation）」的概念最早由美國學者溫德爾·史密斯（Wended Smith）提出，再經由行銷大師菲利浦·科特勒（Philip Kotler）進一步發展為行銷管理中極為重要的「 STP 理論」。  STP 分別代表了「Segmentation（劃分市場區隔）」、「Targeting（鎖定目標市場）」與「Positioning（...
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行銷策略創新

看市立動物園的職員，如何被超級業務員突破盲腸

大多數業務員都知道，真正的銷售在買家說不的時候才開始。因此，業務員使用一些經時間驗證的程序來處理拒絕，例如LAIR（傾聽、承認、認同拒絕，逆轉質疑）、LACE（傾聽、接受、承諾、明確行動）、LAARC（傾聽、承認、評估、回應、確認），以及「感受－同感－發現」（Feel-Felt-Found）。有些銷售專家宣稱，你只要保持沉默幾秒鐘，潛在客戶就會回答他們自己的質疑。 這些方法可能全都有效，而且...
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來學習

【論壇】非洲商機日論壇

非洲市場潛力無限，但對非洲不了解導致難以前往拓銷？今年外貿協會為協助我國加強拓銷非洲市場，特邀請非洲駐台單位、非洲商工協會及當地企業前來台灣，與國內廠商面對面會談，讓國內廠商能面對面了解非洲產業。 本活動內容將以全英文進行，且無須任何費用，敬請各位先進於11月20日到世貿一館二樓第三會議室見面！如果您對拓銷非洲市場有興趣，要好好把握一年一次的機會。 日期：107年11月20日（星期...
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消除顧客疑慮
銷售締結技巧

不必在意客戶猶豫不決，該在意的是客戶有什麼不安的感覺！

消除顧客疑慮 在我第一份工作即將結束時，想幫自己好好挑一部真正喜歡的筆記型電腦，比較了一段時間之後，最中意的是一部SONY當時的頂級商務旗艦機種，外型非常漂亮同時又輕又薄，但問題是要價不菲，相較於其他規格類似的品牌，至少多了50%以上的價格。 文：李政忠 記得至少有2~3次，我都說服自己說：「好，今天就去買！」，但，每次走到門市之後，心裡馬上出現一個聲音：「真的是這一台嗎？我會不...
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商業營運模式

你如何站在巨人的肩膀上，獲得寶貴經驗？

你如何站在巨人的肩膀上，獲得寶貴經驗？ 首先你要知道視角的重要性： 當你站在20樓往遠方看，全是城市美景。 當你站在 2樓往下方看，全是吵鬧人車。 當你站在地下室時，會發現四周只有牆壁。 #轉發歐文松Facebook 工作20年的老鳥，和工作2年的年輕人， 不一定誰的能力好。 因為那個老鳥，可能只是把1天重覆了20年。 沒什麽可學習的！ ...
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