服務建議書的技巧 【投標的故事】是歐文松老師,用系列故事的方式,跟大家分享 關於B2G、B2B多年來的經驗及企業管理經營之道。 文 歐文松 投標的故事 :服務建議書的技巧 服務建議書~段落條列~ 如何簡單的寫出淺顯易懂的文章?條列式的思考模式,對於段落寫作甚為有效。 所謂,「段落寫作」:指在撰寫長篇文章之際,將文章分成數個段落,並於每一段落開頭,以一句話表示該...
非洲市場潛力無限,但對非洲不了解導致難以前往拓銷?今年外貿協會為協助我國加強拓銷非洲市場,特邀請非洲駐台單位、非洲商工協會及當地企業前來台灣,與國內廠商面對面會談,讓國內廠商能面對面了解非洲產業。 本活動內容將以全英文進行,且無須任何費用,敬請各位先進於11月20日到世貿一館二樓第三會議室見面!如果您對拓銷非洲市場有興趣,要好好把握一年一次的機會。 日期:107年11月20日(星期...
經營人脈  文 吳育宏   這是一個很講究「關係」的時代,「人脈」是最熱門的話題。 不管是金融、保險、直銷所需要的大量人脈,或是爭取大型客戶訂單所欠缺的關鍵人脈(臨門一腳),甚至是辦公室裡鞏固地位的政治人脈,如何經營出人際關係的「質」與「量」,是在商場與職場成功的必備條件。 如果我們跳脫「人脈就是錢脈」這種俗氣又功利的想法,擁有好的人際關係...
保險銷售心法 文: 李品睿博士 (一) 依照客戶的心理需求,注意長期客戶的滿意度 業務員往往以績效作定論,認為商品銷售(Sale)和市場行銷(Marketing)一樣,都是把東西賣出去。但我必須嚴肅地說,目的相同,但方法不一樣,最主要的分別就是客戶的心理需求滿足方式不同。國外一位學者把行銷和銷售作了以下的定義;「銷售是由內向外,行銷是由外向內。」也就是說,銷售是把商品推銷出去,行銷是找出...
服務業的競爭力 文 吳育宏 當電子業的光環褪色、製造業的重心外移, 台灣一定要在內需為主的服務業強化軟實力, 才能在世界舞台保有一席之地。 台灣服務業的產值占國內生產毛額(GDP)七成, 從業人數占總就業人口六成, 無疑已經是這個經濟體最重要的命脈。   再把眼光放到從「世界工廠」轉變為「世界市場」的中國,台灣也有獨特角色。由於,較早接觸西洋...
★延伸閱讀:如何建立一個完整的談判框架 【吳育宏的個人著作】 《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經》,大是文化出版社,2018年4月2日出版。 《90%高級主管出身業務,B2B聖經》,大是文化出版社,2015年12月29日出版。 《銷售力 S...
貼心的力量 一位女性友人三年前遠嫁到日本,最近好不容易才湊齊的姐妹聚會,話題都圍繞在她的婚姻生活。說起結婚三年來與先生的第一次不愉快,竟然是因為一把雨傘! 文: Melony 莊蕙謙 那是一個下著大雨的上班日,她與先生在擁擠的東京地鐵,正在排隊等出站時,不料拿在手上溼答答的雨傘,因為急著找東西而弄溼旁人的手臂。這一個不小心,讓這位女性友人的先生,罕見地大發雷霆! 她回想...
用服務帶動銷售 不論你是從事哪一個行業,只要是與「服務」有關,又或不論你是服務業中的哪一個位階,第一線工作人員、中階主管、高階主管、甚或自己創業、自己是「老闆」,我都希望下面的文章可以讓您做為自我檢視、自我評估的標準。 文:Lulu陳家妤老師 首先,我們必須先了解,牽涉到「服務」的行業,一方面「好的服務」可能帶來更好的業績;另一方面,「好的服務」本身可能就是「商品」。但是,服務需...
線上會議 文 動態策略管理顧問公司 隨著越來越多人居家辦公 Work From Home (WFH),各類型線上會議軟體,相信大家或多或少都有耳聞過,甚至接觸過。 本文將跟大家介紹「Google Meet」這套線上會議軟體!為什麼要介紹這套線上會議軟體呢? 主要是:大多數人都有個Google帳號,又免安裝、多元溝通、行動上線,且免付費版本的功能也足夠一般會議使用。 再加上G...
如何有效跟進客戶? 過去帶業務團隊的經驗加上觀察身邊的業務朋友,我發現其實有不少業務人員不怕開發客戶,但,有一部分的業務人員卻往往在「跟進」這一環做得並不是很得心應手。 文: 李政忠 記得剛開始從事業務工作的時候,我對於「跟進」做得不是很到位,一方面是怕太多的聯絡打擾到客戶,另一方面是有時在跟進的過程中,明顯感受到客戶的防備心,讓我覺得不大舒服,所以心生膽怯,就不敢主動聯絡。 ...