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隨機
陌生客戶開發技巧 吳育宏
銷售締結技巧

想做好「陌生客戶開發」嗎？B2B業務權威告訴您，什麼是「有禮貌的積極溝通」

陌生客戶開發技巧 如何進行有效的"陌生客戶開發"，是很多銷售員關心的事。在手機盛行的年代，人們習慣用文字和圖像交換訊息，卻很容易在面對面溝通時，失之毫釐、差之千里。有些人忽略了禮貌、太過積極，有些人很有禮貌但是卻消極溝通，都無法成為頂尖的業務人員。到底陌生客戶開發要怎麼取得"完美平衡"? 且聽B2B業務專家吳育宏怎麼說。 文: 吳育宏 周末晚上，我剛從大賣場的櫃檯結完帳，迎面走來一位...
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不說「我」，別人才聽你的：不聊天氣、不聊自己、隨身帶三種道具，當場提升工作評價和人際關係的聊天技術。
看好書

不說「我」，別人才聽你的：不聊天氣、不聊自己、隨身帶三種道具，當場提升工作評價和人際關係的聊天技術。...

人際關係 書名：不說「我」，別人才聽你的 作者：吉原珠央 譯者 : 郭凡嘉 出版社：大是文化 出版日期：2020年9月28日   用嘴角和小道具，拉近彼此距離 曾經有讀者這麼問我：「要怎麼和初次見面的顧客對話呢？」、「如果碰到想要深交的人，要如何找機會、找話題呢？」 首先，輕輕的閉上嘴巴，將嘴角提高五公釐至兩公分，營造出他人能夠輕...
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教育訓練
企業內訓

5步驟 辦好教育訓練

教育訓練 【經濟日報╱盧冠諭】 有一家企業的人資朋友來電詢問教育訓練籌辦相關事宜，我問了他幾個問題：為何要辦訓練？訓練的主題為何？通過怎樣的方式進行？預算有多少？結果出乎意料的 ，他一律回答「不太清楚」。他解釋，老闆突然覺得公司該辦訓練，就要他著手規劃。 不知道辦訓練所為何來，是企業常有的現象。基本上，每一場教育訓練都有其意義與目的。通過分析、設計、發展、運行與評鑑等五個過程，將...
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顧問式銷售 Consultative Selling
銷售締結技巧

「顧問式銷售」懶人包，五大思考關鍵、七大價值，10分鐘讓你掌握精隨

顧問式銷售 (Consultative Selling) 《銷售力Sales Power編輯研究中心》 過去，你可能遇過的銷售方式都是以「商品式銷售」為主，路邊的攤販、店面，就連你去逛百貨公司櫃位的櫃哥櫃姐也是會一直在你的耳邊說他們家的商品有多好? 身為管理者或是銷售人員等，起初免不了自身經歷過銷售自家商品的階段，業務的角色是否也讓你四處碰壁，開始懷疑自家產品哪邊出了問題，或是自...
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遊戲化X培訓
企業內訓

遊戲化╳培訓：一次掌握提高團隊投入的３大關鍵

作者：趙祺翔、單培毓、邱奕喆 近年來，面對「元宇宙」議題的討論聲此起彼落，頓時所有焦點都放在虛擬世界、物質世界如何對我們的生活及工作發生影響，未來的趨勢將如何如何….。說穿了，世界正在發生的事情其是「遊戲化」，誠如不少專家預言，未來各行各業的服務、產品，甚至是內部管理…，都會快速奔向遊戲化前進。 為什麼遊戲化思維快速席捲全球 在這裡先舉個例子，當規劃一場自助旅遊時，為什麼很多人總...
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打破客戶拒絕的心
談判協商攻防

一個窩心的動作，打破客戶拒絕的心！

打破客戶拒絕的心 文 吳育宏   這是發生在十多年前的場景。所以我猜就算當事人，看到這篇文章的時候，大概也不曉得這是關於她的故事。 我初入社會的時候，選擇了影印機業務員的工作。影印機市場一個有趣的特色，就是業務員跑得再勤快、拜訪再多公司，也很難遇到一個客戶會說：「吳先生，你來的正好，我們公司沒有影印機，請送一份報價單過來吧！」 李小姐的公司和我陌...
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讓人一試成主顧的感動服務
顧客關係管理

一樣是開店做生意，為什麼有些店一試成主顧，有些店令人卻步？

讓人一試成主顧的感動服務 民以食為天，每天醒來一定得面對的事情就是：吃！對台灣人來說，無論是住在都會或鄉間，每個家庭都有屬於自己的滷肉飯配方。那是連結家與鄉愁的一道平民小吃，當你離家越遠，越是迫切渴望面前出現一碗滷肉飯！ 文: Melony 莊蕙謙 某天午後一陣大雨，在巷弄裡看見一個不起眼的木造小攤車，後面緊臨著一家小店。攤車上熱騰騰的水氣不斷往上冒，我忍不住往小店的方向走，...
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CRM的新挑戰
行銷策略創新

顧客關係管理CRM的新挑戰

CRM的新挑戰   文 吳育宏 幾年前，華碩的平價手機ZenFone上市，因為在兩岸的規格、價格有落差，引發台灣消費者反彈，華碩董事長施崇棠先生三度率領高階主管開記者會道歉。華碩後續的補救措施包括：退差價、加贈記憶卡及配件，還將首購的1,000名消費者全部改為「免費」。 這樣的大動作若是用10年前「製造導向」的企業思維來看，大概會感到不可思議。但是這正凸顯「顧客導...
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商譽
正面積極心態

一個60年的仙草冰小攤，看到令人欽佩的「商譽」

商譽 文 吳育宏 我的父親來自嘉義，在一個樸實的環境中成長。雖然他年輕時就到北部工作和定居，但是每年一定會回故鄉好幾趟。嘉義的一切對他來說，一點也不陌生。 在功利主義的商業環境這麼多年，他沒有忘記物質貧乏的成長過程所培養的美德。所以他既能解讀商場上的商業行為，也能看到一般短視商人看不到的企業文化與價值。 這是他所經歷的真實故事。 在嘉義市民生北路上一間銀行的騎樓，有一個賣仙草冰的...
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SEO公司
行銷策略創新

SEO公司超過一百家如何選？5大建議讓你別再選錯SEO廠商！

Seo公司 文 林庭宇 在數位行銷領域待了許久，不論是從客戶那邊聽到過往操作搜尋引擎最佳化（SEO）的經驗，或是與許多行銷領域的同業交流，都會聽到很多慘痛案例。 台灣SEO公司約有一百多家、台北SEO公司也有 40-50 家，今天希望透過這篇文章，讓大家知道該如何找到最適合SEO外包的SEO公司，也希望大家都能夠實際透過SEO操作，讓自己的網站得到更多的曝光！ ...
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