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企業數位轉型 吳育宏
商業營運模式

企業數位轉型 當務之急

企業數位轉型 文：吳育宏（B2B行銷業務專家、威煦軟體開發有限公司總經理） 根據BDO（立本台灣聯合會計師事務所）的預測，2020年全球物聯網（IoT，Internet of Things）市場將達到1兆美元的規模，其中18%來自「邊緣運算（edge computing）」。也就是以往集中在網路中心結點的工作，將轉移至邊緣節點來作運算。運算能力從以往的「中央集權」，切割分散到更容易管理...
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台灣最美風景 失而復得 吳育宏
正面積極心態

從一個失而復得的皮夾，看到台灣最美的風景。

台灣最美風景 有時候最美麗的風景，不一定要出現在風光明媚的郊外，也不一定都有個順心如意的故事背景，以下是我的親身經驗。 因為代步的車子進廠維修，周間晚上我特地搭較晚班的捷運回家，以避開人潮。拖著疲憊的身軀找到座位，我立刻閉上眼睛休息。車子抵達目的地我準備出站時，卻發現皮夾不見了！ 慌張的翻遍公事包、西裝外套都找不到，我既懊惱又失望的走向服務櫃台，心想：「列車已經開走，皮夾要找回來...
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競合關係新定義 吳育宏
商業營運模式

新的競合關係，改寫市場樣貌。

競合關係新定義 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 「競爭」過去一直是商業世界重要的關鍵字，研究競爭對手的數量、規模、市場策略，再戰戰兢兢的提出應對方式，是許多傳統企業的思維。某些企業更因為過度在意競爭對手的作為，疏忽客戶的最終需求是什麽，本末倒置、顧此失彼。 我認為過去十年商業世界最大的轉變，就是競爭一詞已經變得越來越沒有意義。或者說，成功企業大多不是花時間在研究競爭對手，而是研...
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共享經濟 吳育宏
商業營運模式

其實「遊戲機」不是重點，「遊戲同好」才是！

共享經濟 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 「共享經濟（Sharing Economy）」的崛起，象徵企業創造價值的方向與過去不同，以及市場遊戲規則的改變。 從任天堂推出第一代遊戲機的80年代起，遊戲產業經歷了長達數十年的「硬體競爭」。更穩定的主機板、更快的處理器、更高的解析度，只要廠商在硬體研發上有新的突破，就可以主宰市場一段時間，而且擁有忠誠度很高的顧客群。 然而隨著電...
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M型化趨勢 B2B市場 吳育宏
商業營運模式

銷售活動的M型化趨勢

M型化趨勢 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 相對於一般消費品市場，企業對企業（B2B, Business to Business）的銷售活動，為何扮演越來越重要的角色？主要因為幾個產業環境的變化所促成。 第一，資訊取得。網際網路的蓬勃發展，讓一般消費者可以很輕易的獲取大量訊息，包括產品的價格、規格、使用方法，以及各種品牌的口碑等。搜尋引擎能透露的訊息早就遠多過不用功的業務員，而...
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戴上顧客的VR眼鏡
銷售締結技巧

戴上顧客的VR眼鏡，走進成交的虛擬實境！

長長的年假結束了。你是否利用假期出國旅遊，或是就在台灣的風景名勝逛逛，甚或是到年輕人極夯的朝聖地－「電玩大展」去人擠人呢？電玩大展的攤位中，哪一個攤位又是人氣最旺的攤位一哥呢？答案就是：「VR實境」！ 文：Lulu陳家妤老師 各位看官，現在就讓我們來模擬一下現場的狀況。現場分為「當事者」及「旁觀者」；當然，戴上VR眼鏡的人就是「當事者」，而在一旁觀看的即為「旁觀者」。「當事者」戴上VR...
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抱怨就像喝可樂
正面積極心態

戒掉你的負面可樂

抱怨就像喝可樂 你喜歡喝可樂嗎？對我來說，可樂是我的生活必需品。每當運動完後，來瓶可樂再好不過了。吃重口味的東西，或是美式食物，再來杯可樂那真是絕配呀！ 文：趙祺翔 但其實每次喝可樂前，心裡總在盤算：「這樣子對身體會不會不好呢？會不會讓自己又胖了？還是買小瓶一點呢？」，左想右想後還是覺得：「喝就喝吧！吃飽了才有力氣減肥！」。 但是酒足飯飽了以後，重重的罪惡感就向我席...
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傾聽能力 溝通技巧
銷售締結技巧

傾聽能力，有效溝通的第一步。

傾聽能力 現代人普遍說的多、聽的少，溝通過程只想趕快把想法傾倒給對方，但是對於別人的意見和感受，卻是缺乏耐性和同理心。關於一般人聆聽能力「失靈」的現象，有個小故事傳達得很生動。 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 一間小學裡正在談論「我的志願」，老師請每位小朋友分享自己未來想要從事的工作。一位小朋友說他將來想要開飛機，載著一群人環遊世界。這時候老師問他：「要是飛機在大海上空沒油了，...
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顧客服務附加價值 吳育宏
商業營運模式

當「資訊不對稱」消失，房仲業務員的競爭力在哪裡？

顧客服務附加價值 文: 馬先右教練 「創新工場」董事長李開復的著作「人工智慧來了」，談到未來十年AI（人工智慧）將取代五成工作，特別是重複性高、工作可量化成數字的工作。在AI衝擊下，不動產仲介業的未來又是什麼？會被AI取代嗎？在資訊完全公開的情況下，房仲業者已沒有炒作空間，沒有所謂的「資訊不對稱」情況下，不動產仲介業還剩下什麼呢？ 我認為，不動產仲介業是無法「完全」被取代的，科技...
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正面積極心態 吳育宏
正面積極心態

所有機會，都和過去努力的軌跡有關。

正面積極心態 這是一個講究「速成」的時代，因為資訊多到不值錢，所以跳過思考過程、直接給你結論的「懶人包」大受歡迎。在業務工作領域，若有一步登天的機會更是讓人趨之若鶩，所以許多人談快速成功的方法。不過我個人的體會是：「大部分的捷徑或速成法都是一場誤會，我們得到的每次機會，都和過去的努力或不努力有關。」成功真的沒有捷徑。 多年前有一位年輕的業務同事，因為資質好、學習能力強，被公認是績優潛力...
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