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為什麼已經要到手的訂單,客戶最後卻跟別家買?搞懂溝通談判4類型,讓你不再森77!
文:趙祺翔 出社會的第一份工作是在銀行的中小企業放款部門從事業務工作,平均一間企業的放款金額在新台幣三百萬到三億之間,從事這項工作真的是人生的一個幸運際遇。在我二十多歲時能服務到許多台灣的企業主,也能與國際知名企業及台灣上市公司高階主管接觸。 因著這項際遇,之後轉戰培訓產業,也幫助我對各產業的了解有一定的基礎。所以我的培訓對象也從金融業延伸到各個不同的產業,也發現銷售這件事其實大同小異...
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銷售締結技巧
當個聰明的業務,不要一開始就降價!
客戶議價的關鍵時刻 經過了重重的挑戰,從一開始釐清客戶的需求,緊接著打敗眾多的競爭對手,成為客戶心中最理想的候選方案。接下來又克服了客戶的恐懼心理,讓客戶決定要選擇我們作為這次的合作對象。最後終於要走到議價簽約這一步了,但,這一步,如果走得不好,有可能前功盡棄,如果走得太急,更造成後患無窮,那到底該怎麼與客戶能真正的「雙贏」呢? 文:李政忠 「殺價」乃人之常情,我必須承認,我自己...
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銷售締結技巧
什麼是保單健診的最佳契機?
保單健診 文: 龐寶璽老師 三十年前,壽險的投保率只有20%,平均五位客戶就有四位沒買保險。話術是「先生/小姐,你買保險了嗎?」現在投保率已達200%,平均每位客戶就有兩張以上保單。現在的話術是「先生/小姐,你對目前的保險滿意嗎?需要調整嗎?」成功的壽險顧問不僅是擅於開發新客戶的好業務員,更是懂得利用保單健診展現專業與敬業的好顧問。無論是新進或資深顧問,保險事業想做得好,做得久,保單健...
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