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職場性騷擾
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人資必知！2024職場性騷擾預防指南

你知道台灣的職場性騷擾事件，有多普遍嗎？ 根據勞動部106-110年的近五年統計，每年大約有1%的男性勞工、 3%的女性勞工遭遇職場性騷擾，若回推該年勞工人口數， 推估每年約有25萬人遭受職場性騷擾，卻有近8成選擇不申訴。   事件1：轉發蘋果新聞 | 呂志明文章列表 擁有上百家分店的餐飲集團高層，去年遭女助理指控多次刻意接觸、吃豆腐如強吻、襲胸，雙方互控強制猥褻以及...
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OKR的誕生：從彼得杜拉克、安德魯葛洛夫到約翰杜爾

OKR   文 李柏鋒 1954年，企業管理之父彼得杜拉克出版了《The Practice of Management》，書中提到了三位石匠的故事，一個礦場有三個石匠，有人分別去問他們在做什麼？ 第一位石匠說：我在賺錢過活。 第二位石匠說：我做的是全國最棒的石匠工作。 第三位石匠說：我在蓋教堂。 第一位石匠其實沒有什麼目標，就只是做著例行公事，第三位石匠的目標則跟組...
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餐飲客戶經營 / 唯賀國際餐飲集團吳育宏新書分享

餐飲客戶經營 很多人以為《B2B關鍵客戶經營地圖》只能運用在製造業上，但事實上「餐飲服務業」同樣也適用。 吳育宏老師昨天到彰化幸福企業「唯賀國際餐飲集團」(旗下營運品牌有天利食堂、NU pasta、好事晴三大品牌) 演講，分享作為一個餐飲集團的總部，如何透過「B2B客戶經營地圖」的概念，帶給加盟主或直營店更多的資源 (resource），以及更好的團隊支援 (support)。 ...
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老鳥 競爭力
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「漂亮頭銜、高階職位」就代表競爭力？錯！你只是隻驕傲的孔雀！

競爭力 文 吳育宏 有機會回到「外貿協會國企班」演講，我除了感到榮幸，還有更多感動在心中。 走在新竹熟悉的校園，十年前那個拖著行李、充滿熱忱的我彷彿印入眼簾。因為當年選擇留職停薪，我很清楚自己做的決定背後是什麽樣的機會成本。雖然不至於到「破釜沉舟」的地步，但是先前的工作經歷的確讓我有更成熟的心態去歸零學習。 從接到演講邀請開始，我就一直思考過去十年自己心境上有何轉變，有什麼...
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講師
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內部講師制五大好處

講師 【經濟日報╱盧冠諭】 在經費有限下，企業可透過建置完整的內部講師制度，快速培育組織所需人才。 建立內部講師制度，具有以下優點。 訓練成效更顯著：訓練課程由公司人員講授，因為他們較瞭解公司現況，所使用的案例與語言更能貼近學員，進而引起共鳴，訓練成效將更為顯著。 降低訓練成本：除了本身為專職的內部講師外，公司人員擔任講師都可領講師費，但比外聘講師費用低，因此可以降低訓練成本；另外，...
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B2B業務工作 吳育宏
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B2B業務是什麼？10分鐘完整了解B2B業務工作的內涵

B2B業務工作 什麼是B2B業務，它和B2C業務有何不同？ B2B是Business to Business的縮寫，意思是企業對企業之間的商業行為，而「B2B業務」泛指各種企業市場（工業市場）的銷售行為，例如：機械設備、精密儀器、化學原料、電子零組件、OEM代工、工業電腦、物流運籌服務等，都屬於B2B業務的範疇。 相較於B2C業務（消費市場），B2B業務的特性是客戶規模大、銷售週期長，採...
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抉擇
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為什麼總是遇到困難的「抉擇」？那是因為你看短不看遠！

抉擇 文 吳育宏 當我拿到希拉蕊的親筆回憶錄「 抉擇 」一書，並沒有急著翻閱內文，而是停留在封面斗大的書名「 抉擇 （Hard Choices）」兩字，思考了好一陣子。 擔任美國的首席外交官四年，可想而知書中有希拉蕊個人在世界不同國家的經歷，對於瞭解美國近年的國際政策，非常有幫助。然而，我更好奇的是以「抉擇」為書名，這位近代最具知名度和影響力的女性政治人物，想要表達的核心理念是什...
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培養即戰力

訓練課程 日本管理大師大前研一在新書「即戰力」中提到，想成為世界通用的人才，就應該具備語言力、財務力與問題解決力等三項基本能力。 如何培養員工具備這三項能力，訓練課程的設計與規劃，扮演很重要的角色，以下是相關建議： 語言力：隨著全球化時代的來臨，外語能力逐漸成為職場人必備的條件，可通過以下三種方式來加強員工的外語能力。 1.獎勵員工自學並獲取認證。提供報名費，或者設置檢定分數標準，頒給...
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青年就業旗艦計畫懶人包

青年就業旗艦計畫 只要8分鐘！一次搞懂「青年就業旗艦計畫」！ 文 / 動態策略管理顧問公司 青年旗艦計畫 勞動部勞動力發展署推動「青年就業旗艦計畫」，鼓勵企業僱用15歲至29歲的新鮮人，以「先僱用、後訓練」的方式，由公司資深員工擔任職場訓練導師，提供青年做中學的「工作崗位訓練」，讓青年直接到工作職場中進行務實有用的職業訓練。 而為了因應嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫...
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企業內訓的成功要素

企業內訓 如果你發現一名業務員面對客戶時，連交換名片的基本動作都出錯，你可以「訓練」他。包括交換名片的手勢、表情、時機等，經過適度的提醒和練習，大部分人都可以達到要求。 但是，如果你發現一名業務員和客戶閒話家常時，用字遣詞的拿捏失當，話題既枯燥又無法聚焦，他需要的是比較長時間的「教育」。說話的方式和內涵只能一點一滴的調整和改變，不可能一蹴可及。 文：吳育宏 (B2B業務專家) ...
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