企業訓練
日前分別跟兩位在不同企業任職的朋友吃飯，其中一位抱怨工作繁重，公司人資單位還三天兩頭安排他去上一些沒有意義的課程，如人際溝通、績效管理等，現在不會派上用場的技能，只是在浪費他的時間而已，甚至於人資單位有如老闆的馬屁精，安排的課程根本就是政令宣導，不斷宣揚公司的好處，讓人心生排斥。
另一位朋友抱怨公司的人資單位並沒有為他們安排進修的機會，讓他覺得公司並不重視員工，只想榨乾他們，讓他有很大的焦慮感。
你所屬的公司屬於前者或後者？你希望公司多安排教育訓練，還是最好什麼都不要安排，讓你專心工作？
我想，必須回歸到最原始的企業生存目的，才能瞭解教育訓練的本質與意義。近年來，企業開始提高訓練經費，就是希望人才的成長可以跟得上企業的成長，因為人才的質與量的提升，才能讓企業創造更高的獲利，並挑戰更高的目標。因此，企業舉辦教育訓練是基於以下目的：
提升員工素質：素質分為知識、態度與技能三個部分。知識部分，是希望能透過訓練，將外顯知識傳遞給每一位員工，並且挖掘每一位員工所擁有的內隱知識，透過像螺旋般的知識累積，將每一位員工的內隱知識整合，成為公司可以不斷累積與傳遞的專屬知識資產。
態度部分，希望藉由訓練建立正確的工作態度與價值觀，提升員工的使命感，凝聚員工的向心力。技能部分，希望透過教育訓練，提升員工的專業技能，改善工作流程、增加生產力，為公司創造獲利。
建立企業文化：透過教育訓練可以傳遞公司的價值觀，或是宣揚經營理念，透過安排相關課程講述，或透過活動或講師引導，可將企業文化融入課程中。
培育接班人：從短期觀點來看，教育訓練以提升現有員工的職場能力為首要目標，但就長期而言，教育訓練應以培育接班人為最終考量，希望透過有系統的教育訓練，為公司發掘有潛力的未來接班人，為企業開疆闢土。
不管公司對於舉辦教育訓練有何種考量與目標，最重要的是與員工溝通，明確告知公司舉辦或不舉辦教育訓練的原因與想法，以免發生員工私底下抱怨或是猜測的情況。
作者介紹：盧冠諭
• 振宇五金 獨立董事
• 知名企業講師
• 前中嘉網路 人力資源協理(AVP)
• 前全家便利商店 資深招募經理
人才開發運用課課長&教育訓練中心課長
教育訓練
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