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業務團隊管理

業務團隊管理，包括行銷業務人員的遴選、訓練、任用、留任，以及業務組織的領導、教練技巧等。

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M型化趨勢 B2B市場 吳育宏
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銷售活動的M型化趨勢

M型化趨勢 文：吳育宏（B2B行銷業務專家） 相對於一般消費品市場，企業對企業（B2B, Business to Business）的銷售活動，為何扮演越來越重要的角色？主要因為幾個產業環境的變化所促成。 第一，資訊取得。網際網路的蓬勃發展，讓一般消費者可以很輕易的獲取大量訊息，包括產品的價格、規格、使用方法，以及各種品牌的口碑等。搜尋引擎能透露的訊息早就遠多過不用功的業務員，而...
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如何倍增對的人才

昨天下午和一位非常優秀的業務經理吃飯，因為她的工作是為公司尋找對的人才，但是對於優秀的工作者來說，不單單公司需要他們，他們眼前也有許多好選擇；要找到好的人才已經不容易，要讓好的人才願意加入自己的團隊更是加倍困難，因此我的這位對我們協會運用非常好奇，我們是如何在四年的時間成立四個區會，招收到120位會員，並且每年可以籌辦48場講座與三場全台性的大活動，而且還能夠為協會裡15位有故事的人出版了一本書。...
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成為優秀領導者的關鍵
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領導者的氣度和高度

成為優秀領導者的關鍵 和Eric剛掛上電話，15分鐘的對談，知道他離職的原因，深深為這位才27歲，但有著老靈魂的工作夥伴喝采。因為，他決定結束2年的工作，準備以2年的時間閉關進修。他說，要為20年之後的自己鋪路。 文：張敏敏 前天和Jenny通電話，15分鐘的對談，知道她離職的原因，也深深為這位已經38歲的未婚女性，外面如俠女剛強但內心溫柔的女人喝采。因為，她決定結束8年的工作，...
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專案管理的成功關鍵
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做好這２件事，你也是優秀的專案經理！

專案管理的成功關鍵 最近發生不少事，都是和「溝通」有關。讓我不禁深思，到底什麼樣的方法，才會確保聯絡周全，好讓和我一起工作的人，有效率地把事情做完。 文：張敏敏 前3天幫某家科技公司拍攝產品證言的網路影片。事前，行銷公司用電話和我溝通腳本2次，並且也約見面花了1小時確定分鏡鏡頭。我希望腳本可以更口語化，希望拍攝現場要有產品經理以確定我的使用正確。會議結束後，我們複述、確認今日的結...
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如何成為好主管？
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業務主管一定要有的４個特質

如何成為好主管？ 他終於出現了。 老羅一身帥勁西裝，胸前的口袋微露紳士絲巾，下身穿著藍色牛仔褲，腳踏嶄新皮鞋。掛著在媒體上常看到的微笑，前中國信託董事長老羅（編按：羅聯福），今天要跟我、和商業周刊的寧寧，針對未來課程合作，聊一聊。 文：張敏敏 老羅退休後，在媒體上少有曝光。他現在住在台北市區，有7個孫子，偶爾到對岸金融市場看看。看著這幾年的兩岸金融的變化，管理人才的變化。他...
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資深人員的價值
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資深人員最容易忽略的２件事

資深人員的價值 「資深難道是一種錯誤？」她近乎吶喊著。「經驗難道代表負擔，而老經驗就是和創新畫不上等號？」她凝視著我問著。 文：張敏敏 經驗，代表某些累積。這些能力的累積，必須能創造出新的能力，必須被其他人不斷複製，才能有新的力量。對我而言，「堆疊出新能力」、「不斷地被複製」是資深人員展現價值的2個重要指標。 兩個極端的例子。 北京的小虎，之前在上海鼎泰豐工作2年，主...
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團隊得志，是幸？還是不幸？

上週很榮幸到廈門為一群新創企業家進行課程引導，一整個早上，我們談論如何打造一個更好的組織，其中有多位企業主談到，他們現在最擔心的事，反而是公司經營的太順利了，公司不斷擴張，營業額不斷衝上新高，同仁積極實踐目標，對於這樣蒸蒸日上的榮景，其中一位企業家對我分享的心情，讓我特別記憶深刻。 他說：「我現在好像在一個泡沫裡，好怕突然有一天能給同仁的再也給不出了， 我也好擔心，會不會突然有一天發生什麼情...
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打造正向組織，創造組織正向資產

從前有過一段求職的歷程，記得一次面試，我面對的是一位新加坡的主管，在和她對談的時候，她問我：「你的學歷不是最高的，成績也不是來求職者最好的，請你告訴我，為什麼我要用你？」，還記得當時我不知道怎麼想的，突然對她說了下面這麼一段，我說：「其實我的能力不只是在工作成績，如果我能加入，我也會成為公司的正向資產喔！」 我進一步為她解釋，我說：「我在部門中能夠激勵其它人，讓大家更有工作熱情，因為我的正向...
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向上管理 張敏敏
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向上管理其實不用揣摩上意，做好這６件事，讓你面對主管不再焦慮！

向上管理 文：張敏敏 我被糾正。 他提醒我，不可以講「揣摩上意」，要講「站在主管的角度換位思考」。他說，這樣比較正面。他也提醒我，小心用詞，免得多生事端。 從「不要多生事端」來說，他是對的。但是，「揣摩上意」這事是確實存在，我不想把自己弄得太「假掰」，但這不就是我們工作裡最頭痛的事嗎？ 朗尼是南區的業務督導。堪稱是個型男的他，有運動習慣，也注重外表，小鬍子造型，走路挺...
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授權的藝術 吳育宏
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美國海軍將領：「偉大領導者獲得權力的方法，就是先授權出去。」

授權的藝術 美國一位著名的海軍將領James Stockdale曾說：「偉大領導者獲得權力的方法，就是先授權出去。」這句話乍聽之下有幾分矛盾，尤其是那些急欲證明自己管理能力的主管，「大權在握」才是彰顯領導地位的好辦法。 文：吳育宏（行銷專家） 但若是我們以「被領導者」的角度來看，每個人都希望在工作中獲得尊重與成就感。而給予適度的授權，正是提高工作熱情與責任感的最佳方式。反之，當管...
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