市場規模評估是為了回答下列幾個重要的問題：誰是你的客戶？如何區隔出客層？以及客層的市場有多大？市場規模評估這門科學，就是找出關於客戶的統計資料，包括市場上有多少客戶？從每一名客戶身上獲得的收益金額？以及你期望掌握的市場占有率。
市場規模評估的技巧是，確定到底是哪些關鍵的特質，區別出你的客層，如此一來才能取得上述統計資料。
對於瞄準新市場、亦或是想創造出新市場的創業計畫，市場規模評估的挑戰性更高。許多投資人會使用專業術語，讓我們鎖定這些術語背後所隱藏的關鍵問題，將有助於你簡化評估過程。
★ 整體潛在市場（Total addressable market，簡稱TAM）
整體潛在市場就是整體可觸及的市場範圍有多大？計算的方法是：有多少人可能購買你的商品，每一名客戶可能帶來多少收益，然後把上述兩者數字相乘。
許多新創事業是透過諸如Gartner、Forrester、美商鄧白氏（Dun & Bradstreet）和Hoover’s 等大型研究機構提供的產業分析，從龐大的全產業大類別項下，例如「電子商務」類，取得TAM 的資料，並且會採用研究機構提供的任何一項數據。
調查TAM 的方式，應該是挑選一到兩項相關的特質，再把具有這些特質的人數或企業，與你預期的單一顧客終身價值（lifetime value）相乘。
★ 服務可觸及的市場（Served addressable market，簡稱SAM）
服務可觸及的市場是你真正服務的對象，以及這樣的商機市場有多大？這是更小範圍的潛在客戶，但他們才是你積極想服務的對象。關於SAM，你可以額外採用一至兩項屬性，像是套用地點或產品等不同特質，藉此提升你對客戶的分
辨程度，更清楚客層是誰，然後從大範圍的TAM裡進一步做出篩選。
計算SAM 的過程和TAM 一樣：選定你的篩選指標，計算出符合這項指標的人數，然後乘以你預期的單一顧客終身價值。
★ 灘頭堡市場（Beachhead market）
灘頭堡市場就是你最先鎖定要進攻的市場。這個客層的所有人會需要你的產品。要找出這個客層，你得先找出只有他們專屬的特質。這些特質不太可能是傳統的項目，例如地點、產業別或收入水準。
哈佛商學院教授克雷頓克里斯汀生（ClaytonChristensen，《哈佛教你行銷策略》作者）敘述一家速食餐廳想要增加奶昔的銷售量，當傳統的區隔項目，如人口統計變項不管用了，就要思考人們會使用奶昔來執行什麼「任務」。
在深入了解之後，這家企業發現多數購買奶昔的人，很多是因為早上長途通勤時，想喝奶昔過過癮，或者是在下午時段買給孩子喝。這項發現有助於餐廳改良商品，並且提供了特定的篩選指標，區隔出它的主力顧客（也就是，那些上午時段的長途通勤者，或者是有小孩子的父母）。
對於你的灘頭堡市場，先挑選一項人們會用你的產品執行的「任務」，找出一項可測量、用來整合出這群人的特性；算出這個客層的人數，然後乘以你預期的顧客終身價值。
【銷售力Sales Power】特別授權節錄內容
摘錄自《讓錢不斷流進來的 說故事技術：如何在十分鐘之內，讓別人願為你的夢想買單？這是學校沒法教、一輩子都用得到的技能》，作者艾文‧貝爾、艾文‧盧米司，大是文化出版社，2016年11月2日出版。
