感謝在富士康那扎實吃苦的100多個日子!

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扎實吃苦

 扎實吃苦 

 

文 吳育宏

一整個禮拜待在中國客戶的工廠裡,經歷好幾個冗長的會議和挑燈夜戰的日子。週六晚上,我總算有機會鬆一口氣,和客戶的兩名員工到外面餐廳用餐。

其中一位是總經理特助,年紀很輕但是處事靈活幹練。她的前一份工作在富士康服務,所以,對我這位台灣來的顧問顯得特別友善,問了我許多有關台灣的事。從路邊小吃、流行文化到颱風地震,我和她們兩位無話不談。

話題回到工作,她談起自己那幾年在富士康的經驗。有傑出的學歷,又是從數百人中脫穎而出,當她受聘進入富士康環工部門時,肯定是意氣風發。

「但是,想不到進入富士康的前三個月,是我這輩子吃最多苦的一段日子。」她接著說。

工作內容沒有書面規範,也沒有人教導該怎麼做,她就在一無所知的情況下接受接踵而來的大小任務。縱使把環工的專業書籍、參考資料都搬到辦公室,抓到時間就埋頭苦讀,還是經常有求助無門、找不到方向的窘境。

不過她沒有放棄,也激起了不服輸的精神。慢慢的從摸不著頭緒,進步到知道需要的資料、資源在哪裡,再到實務上可以融會貫通,不再依靠那些教科書和參考資料。她總算從吃苦的日子熬了過來。

言談之間我可以感受到,這絕對是一段煎熬的日子。但是當一個人熬過狂風暴雨、走進海闊天空,回首的時候總是會感到自豪。

她說:「我從小到大沒遇過太多挫折,但是,自己從這一段受折磨的日子撐過來,感覺特別有收穫。」

「沒錯,每個人都需要一段『 扎實吃苦 的日子』。」我發出共鳴後和她相視而笑,接著兩個人點頭如搗蒜。她的同事坐在一旁沒有發表太多意見,大概認為我們只是在互相恭維。

其實這一點也不是恭維,在我心中浮現鮮明的畫面,是那一段屬於我自己經歷過「 扎實吃苦 的日子」。

扎實吃苦

 

同樣是初入社會的第一份工作,同樣是最煎熬的三個多月,在公司沒有提供任何舊客戶名單的情況下,我度過每天陌生拜訪、沒有任何業績的日子。

因為,沒有客戶想花太多時間和一位講話會發抖的菜鳥交談,所以,我被拒絕的機率很高,大部分公司停留的時間都很短。我每天的日報表上,拜訪的公司家數總是比其他人多。在那吃了無數閉門羹,臨場應變、訂單洽談犯了無數錯誤的三個多月,我唯一做對的事情,就是拋開自尊、堅持下去。很幸運的是,當時的主管也沒有放棄我。

以每個月22個工作天、每天被20家公司拒絕來計算,我的業務員生涯第一筆訂單,是被拒絕一千多次之後完成的。也就是每天進公司看著業績統計板,自己的名字和「0」放在一起,持續了三個多月。但是,也因為一次又一次面對那些最高壓、最難處理的客戶對話,我從中學習到最扎實、最務實的溝通技巧。那就是我在震旦行(辦公設備系統事業部)扎實吃苦 的日子,也是我年輕時期最有價值的經驗。

我後來的職業生涯,也都和影印機沒有任何關聯。那一段時間所獲得的,不單只是陌生開發的話術或技巧。我很確定,每個人都值得去經歷一段 扎實吃苦 的日子。

只要願意堅持下去,

當我們從狂風暴雨走出來的時候,就能體會到真正的海闊天空。

 

 

作者簡介 吳育宏

臺灣B2B權威、業務行銷專家,專精於營運管理、行銷策略、業務管理、專業銷售技巧。專欄文章刊登於《經濟日報》、《商業周刊》,著有《B2B關鍵客戶經營地圖》、《90%高級主管出身業務,B2B聖經》、《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經》(皆由大是文化出版)。 現為「立本台灣聯合會計師事務所」(BDO)副總經理暨業務行銷管理顧問服務部門負責人。BDO成立於1963年,總部設於比利時布魯塞爾,在全球162個國家或地區有1,500家會員事務所,員工人數超過7萬3,800人,提供專業的審計、稅務、顧問諮詢服務予全球客戶。

B2B業務關鍵客戶經營地圖:一張A4紙,五大關鍵思考,客戶從此不亂殺價不砍單,搶著跟你做生意。

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