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業務開發的黃金比例
正面積極心態

為什麼只有5%的新手業務能成為頂尖業務？

業務開發的黃金比例 把握先緣故後陌生原則，從最有機會締結的緣故客戶(以前就認識的叫做緣故)下手，先完成一個成功Case建立信心後，再放手去掃陌生客戶。 文：曾喬治 業務人員最怕「緣故」用盡，當把所有的熟識人脈關係跑完以後，一切歸零重新開始進行「陌生」開發時，就成為考驗業務人員能否成為高手的關鍵時刻。 很多業務人員熬不過這一個關口，跟著就陣亡了，實在相當可惜。其實舊人脈只是暫...
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維持紀律的秘訣
正面積極心態

只有行動還不夠，要能持續行動才會成功！

維持紀律的秘訣 你要學會接受「一天吃個蘋果」這個理念，從吃第一個蘋果做起，把自己決定去做的其他事情也像吃蘋果一樣，一天天地堅持做下去。這樣在某一天，你會對自己說，我再也不要回到從前那種日子裡了。我要盡情地呼吸，我要充滿活力，我正在大口地咀嚼這第一個蘋果。 文：曾喬治 你不必強迫自己立即脫胎換骨。只要下決心開始行動就可以了。如果你的目標是增進身體健康的話，那你從今天就要開始每天固定...
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把滿意的客戶變忠誠
顧客關係管理

想培養忠誠客戶，先問自己如何看待客戶！

把滿意的客戶變忠誠 相信業務人員最大的痛苦之一，就是需要不斷地進行業務開發。明明去年歷經千辛萬苦，好不容易談下來的案子，最後的結果客戶也還算滿意。但是到了今年要再談一些新增的需求時，怎麼感覺還是需要整個從頭來過？還是得要再面對一次需求分析、RFP比較、提案會議、價格攻防戰以及永無止盡的細節修改呢？到底有沒有機會培養出長期合作的客戶呢？ 文：李政忠 我們是否真的在意客戶未來的業務發...
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如何提高客戶滿意度
銷售締結技巧

創造客戶滿意度的80/20法則

如何提高客戶滿意度 看過不少很會銷售的業務人員，但真正能創造「滿意」的客戶的業務人員並不多，今天我們就來聊聊如何創造「滿意」的客戶吧！ 文：李政忠 其實「滿意」就是一種感覺，而這種感覺主要是來自「期望」與「現實」的比較。在我從事業務工作的時候，記得聽前輩說過一段話，而我後來也確實都把這段話奉為圭臬，就是「如果你的產品有100 分，而說80分的好處，就可以把產品賣出，那只要說80分...
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客戶議價的關鍵時刻
談判協商攻防

當個聰明的業務，不要一開始就降價！

客戶議價的關鍵時刻 經過了重重的挑戰，從一開始釐清客戶的需求，緊接著打敗眾多的競爭對手，成為客戶心中最理想的候選方案。接下來又克服了客戶的恐懼心理，讓客戶決定要選擇我們作為這次的合作對象。最後終於要走到議價簽約這一步了，但，這一步，如果走得不好，有可能前功盡棄，如果走得太急，更造成後患無窮，那到底該怎麼與客戶能真正的「雙贏」呢？ 文：李政忠 「殺價」乃人之常情，我必須承認，我自己...
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2019豬年業務激勵金句大全
正面積極心態

2019豬年業務激勵金句大全

2019豬年業務激勵金句大全 與積極的人在一起，可以讓我們心情高昂。 有福之人是那些抱有美好的企盼，從而靈魂得到真正滿足的人。 努力的最大意義，是讓自己隨時有能力跳出自己厭惡的圈子。 不向前走，不知路遠；不努力學習，不明白真理。 你明天不願意有的，今天就廢棄吧！你盼望明天得到的，今天就爭奪吧！ 勤奮的人常把高山當平地，懶惰的人常把平地當高山。 人脈並不...
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房屋銷售常見問題 馬先右
銷售締結技巧

「房屋銷售」常遇到哪些問題？該如何應對？金牌房仲教練為您解答！

房屋銷售常見問題 文: 馬先右 房屋銷售常見問題一：客戶看房子時，有哪些「喜歡」的徵兆？ 如果客戶會提出以下問題，那麼就要注意了：屋主為什麼要賣屋？這房子上下鄰居都住了些什麼人？管理費一坪多少錢？都用在什麼地方？管理委員會是怎麼運作的？這房子賣多久了？你這麼專業，你覺得賣多少錢合理？現在買這房子，是正確的時機嗎？這房子有沒有漏水？這房子前面看出去是什麼東西，問一下好不好？這條巷子有沒有其...
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房仲銷售技巧 馬先右
銷售締結技巧

掌握房屋產品說明的三況：人況、屋況、價況，金牌房仲業務員的必勝心法

房仲銷售技巧 文: 馬先右 房仲業的產品說明結構可分為「三況」──人況、屋況與價況。 房屋銷售，一開始便要有屋況調查表。房仲人員會先交付不動產說明書（專業術語為「首頁」），在首頁中，會看到案名、坪數介紹、隔局圖、位置圖、屋齡、車位、價格，但這只是簡單的一覽表，房仲人員仍須透過口述讓客戶明瞭。 (1)人況： ①屋主具合約精神及可適度尊重仲介人員： 購屋者適...
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房仲業務基本功 馬先右
銷售締結技巧

A仲介帶看的房子，為何是B仲介成交？房仲業務員必須知道的基本功。

房仲業務基本功 文: 馬先右 「開發」、「銷售」、「回報」、「見面談」是仲介的四個流程，也是消費者會接觸到的四個點，其可分為買、賣兩部分： 一、賣方部分 若是屋主，乃藉由房仲公司的介紹、分析、行銷方法，加以判斷、選擇、委託該家房仲公司，而房仲公司接受委託後，則要定時回報銷售狀況、行銷手法、市場概況等，而後和屋主討論或修正方向。在此要提醒業者，賣房子就像在打牌，是需要按牌理出...
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電話約訪技巧
銷售締結技巧

銷售人必學的14個電話開發技巧

電話約訪技巧 文：林創娥 電話約訪可不是拿起電話聊天就算，既然這通電話的目的是約訪，當然要有一些電話約訪技巧來幫助你更快上手。   技巧一  讓自己無時無刻處於微笑狀態 在這麼多的技巧中「持續笑著講話」最難，一般人不是沒笑，就是說到一半在思考些甚麼內容，忽然間就忘了微笑。其實最主要的原因是因為我們從來都沒有習慣對著冷冰冰的電話微笑；微笑地說話，聲音也會傳遞出...
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