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反對問題
銷售締結技巧

從心理學看客戶的反對問題 如何幫客戶合理化自己的決定?

反對問題 從心理學切入幫客戶合理化決定 文: 龐寶璽老師(德明財經科技大學保險金融管理系專任助理教授) 客戶為什麼在決定購買前，往往會提出一些 反對問題 呢？如何讓客戶不會在購買後懊惱自己的購買決定呢？認知失調是一個心理學上的名詞。認知失調理論是費斯汀格在1957年的《認知失調論》一書中提出，當態度（認知）與行為不一致時，如心裡相信「X」，卻做出了「非X」舉動。 例如：客戶跟好朋...
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迪士尼90周年特展 迪士尼故事行銷
行銷策略創新

一個完美藉口創造破億產值：揭密【迪士尼90周年特展】變現術

迪士尼故事行銷 你有坐過米奇捷運列車嗎？ 你有參加過冰雪奇緣特展嗎？ 你有衝過星際大戰與漫威英雄路跑嗎？ 這些都出自號稱迪士尼木村竇桃哉的李察哥之手！想知道這些經典行銷案例的幕後花絮嗎？ 來這裡讓李察哥一一為你解密 文：Richard Wu (李察哥) / 木村竇桃哉 2014年12月開展的「迪士尼90周年特展」，許多人至今應該仍記憶深刻，你知道的可能是： 它，是迪士尼公司官方...
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學習騎腳踏車 客戶經營
B2B業務管理

按圖索驥 客戶經營更上層樓

客戶經營 在我踏入職場的第一份工作（銷售員），許多前輩告訴我，業務工作很講究個人的資質和天分，是很難被複製和學習的。一度我接受了這樣的說法，所以我們將少數頂尖的業務員定位成超級明星，也過度美化（神化）了他們的際遇。畢竟，扣人心弦的故事才有收視率。 這讓我想起小時候第一次接觸腳踏車，自己摔了好幾次四腳朝天。我問大幾歲的鄰居玩伴是怎麼學會的，他只笑說：「多摔幾次就會了。」這個答案真是令人感...
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業務團隊管理

高能要事時間管理術：把重要的事，做到極致。

時間管理 人生成就取決於做重要的事，並做到極致！ 成功是有公式的，關鍵不在於做了多少事，而在於利用高效能，去完成對人生產生積極影響的20%要事！每天瞎忙的人，沒有時間成功！高能要事時間管理術，以獨創的九段法，拉開你與他人的差距，幫助你過上平衡、專注、有夢想的人生！ 書名：高能要事時間管理術：把重要的事，做到極致 作者：葉武濱 出版社：方智出版社 出版日期：2...
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行銷策略創新

堅持不推銷商品，只靠一個「故事」就從谷底翻身

品牌改造 如果要問誰是全世界最有身價最受歡迎的熊，那絕對非「小熊維尼」莫屬了，他憨純可愛，暖心療癒的形象是現今許多年輕少女療癒的溫床，除了國內商品授權金收入雄踞台灣迪士尼公司前三大主要品牌IP，每年日本櫻花季的迪士尼商店Disney Store限量商品，更是造成國內大批網購業者徹夜瘋狂排隊搶購的亂象，即便網拍加了3成售價在台灣仍是一物難求，到底這隻傻呼呼的熊，是靠甚麼樣的魔力，在台灣也能掀起這樣...
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顧客關係管理

獅子吃素的那一天：如何搞定強勢的人？

搞定強勢 一個人表現得越強勢，內心就越會有一塊柔軟脆弱的地方。 對症下藥，適當地安撫這種脆弱，他們就會以你喜歡的方式對你。 書名：獅子吃素的那一天：如何搞定強勢的人？ 作者：拉斐爾．喬丹奴（Raphaëlle Giordano） 出版社：究竟出版社 出版日期：2020年06月01日   【作者序】 有個女孩曾和我抱怨過自己讓人操心...
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業務團隊管理

文章寫得又快又好，九宮格寫作術

九宮格寫作 人們為什麼覺得自己不擅長寫東西呢？其中一點就是「太過在意他人目光」。 如果「希望大家能好好讀」「想寫出很帥氣的文章」之類的想法過於強烈，反而很容易遺漏作者的想法與心情。越是會寫文章的人，通常越能好好面對自己的想法和心情，並將這些東西做為「資訊」輸出，也才能寫出吸引他人的文章。因此本書要介紹的，就是使用九宮格，輸出自己的意見、將此升級為資訊，並且向外傳播。只要活用這個方法，就...
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行銷策略創新

SEO關鍵字行銷新手指南：四步驟快速提升網頁排名

SEO關鍵字行銷 許多企業為了能在網路上吸引更多潛在客戶而架設網站、撰寫大量產品銷售相關文章，但卻始終乏人問津、鮮少有人瀏覽，砸下重金購買關鍵字廣告雖可帶入流量，但成本支出又是一項負擔，到底該如何設計網站內容，才能在不花錢做關鍵字行銷的情況下，在想要的關鍵字上得到好的搜尋結果呢？ SEO是什麼 SEO 的英文全名是Search Engine Optimization，也就是所謂的「搜尋引...
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提案簡報能力

升職加薪必備！職場黑馬簡報術：讓你不再莫名踩地雷，在每個關鍵時刻脫穎而出！

商業簡報 職場人並不需要瞭解所有PPT按鈕、完整的簡報理論，或學會那些酷炫但費時費力的技巧。除了好PPT的3大要素：令人驚豔的視覺美感、令人折服的邏輯內涵、不該踩的雷不要踩之外，職場人需要的簡報教學，應該是情境化的、可快速複製套用的，更重要的是，做出老闆想要的！這也正是本書的目的——告訴你「什麼是好的職場PPT」，並幫助你成為職場上的黑馬！ 書名：升職加薪必備！職場黑馬簡報術：讓你...
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頂尖名校必修的理性談判課：哈佛、華頓商學院、MIT指定閱讀，提高人生勝率的經典指南

理性談判 理性談判 就是要幫助你做出最好的決定。談判中的贏家並不一定就能夠獲利，有時破局還勝過「讓對方點頭」。本書向上千位決策者取經，協助你判斷什麼時候達成共識比較高明，什麼時候轉身離開才是上策。沒有一套簡單的規則可以適用於所有的場合，但只要配備了本書所提供的武器，就能在瞬息萬變的情境下做出最佳決策，為自己爭取到最大利益。 書名：頂尖名校必修的理性談判課：哈佛、華頓商學院、MIT指...
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