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電話銷售
銷售締結技巧

電話銷售技巧公開：只要5分鐘，不再被客戶「掛電話」的電銷溝通技巧

電話銷售   文 林庭宇 在剛擔任商業開發（BD）這份工作時，為了達成 B2B 商業合作，就開始尋找名單一個個的去打電話。而作為一名電話行銷人員，在日常工作中無可避免的，被客戶“啪”的一聲掛斷了電話，也是常事。 作為一名合格的電銷人員，在不同的場合都應當得心應手、從容應對。 以下跟大家分享電銷人員心得的相關筆記，會帶到電話行銷說話技巧等等，希望可...
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SEO優化
商業營運模式

讓更多客戶看見產品！如何 SEO優化 文章與反向連結，爭取首頁曝光！

SEO優化 文 林庭宇 在如何有系統地寫出一篇 SEO 文章？裡，介紹如何快速撰寫一篇 SEO文章。但可能有一些企業主、或是行銷人員已經可以在思考說，如果我已有很多篇文章，那該如何去做 SEO網頁優化呢？ 因此在這篇文章中，就會介紹如何將一篇原本完全沒考慮到 SEO 細節的文章，透過關鍵字、架構與網站連結優化（例如反向連結）上做調整，進而可以做到 SEO 文章的優化。 選擇文章...
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操作seo
B2B業務管理

SEO 對我們公司有幫助嗎？我是否自己 操作 SEO 就好？

操作seo 文 林庭宇 最近拜訪客戶時，不分產業的客戶常會問我一個問題。 那個問題就是，我以前沒有做SEO，那我現在是否需要？ 如果客觀地去想，自然搜尋這塊也只是一個曝光管道。曝光管道的選擇上，我們還有像是 Facebook、Google 廣告、或者是 KOL 、新聞稿、實體店面上架等許多的選擇。而且跟 SEO 動輒需要四個月起跳相比，廣告這塊是做了立刻見效果的，所...
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頂尖業務整合力
銷售締結技巧

頂尖業務如何用「一張圖」就讓客戶買單？

頂尖業務整合力 文 吳育宏 好幾年前在商業周刊的「超業講堂」，不管是在講台上、講台下或是會後的交流時間，我都認識了很多頂尖的業務高手。我發現這些優秀的超級業務員，除了有求知若渴的態度，還有一項共通的特質，那就是「整合力」。 汽車業的朋友專心聆聽房仲業的故事，從中找出讓客戶滿意的服務心法；醫療器材的業務員向金融業的案例學習，試著複製不同領域的成功經驗。這些把自己歸零學習的學員當中，不乏在某個領...
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品牌定位
B2B業務管理

想讓產品看起來有更高的價值？關鍵在於：誰來幫你賣！

品牌定位 文 吳育宏 我們都了解顧客是每一家企業的命脈，而「通路（channel）」就是企業將產品和服務傳遞給顧客的路徑。 在市場經濟從「製造導向」轉變為「顧客導向」的過程，企業多傾聽顧客聲音屬於執行層面、戰術性（tactical）的思維，而通路的選擇與佈建則是屬於較高層次、策略性（strategic）的思維。如何設定與執行最佳的通路策略，對企業經營的成敗不言可喻。 我們可...
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顧客維繫
顧客關係管理

想要業績長紅？客戶維繫 遠比客戶開發更重要！

 顧客維繫  文 吳育宏 記憶中一年一次的小學運動會加園遊會，我總是各項活動的常客。天生好動又有一點運動細胞，趣味競賽當然也少不了我。 當時我參加一個團隊項目，五名小朋友手中各拿一個小水桶，將一邊大桶子裡的水輪流接力裝到另一邊的大桶子。計時結束後，哪一組的水裝得多就獲勝。 這個比賽沒有男女的分組，因此有些隊伍男生多，有些隊伍女生多。這種競賽贏得勝利的技巧是什麼？儘管體育老師...
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OKR 目標 設定
來學習

「OKR真的OK嗎？」什麼是OKR？

OKR目標 文：李柏鋒 O指的是Objective，也就是目標。KR指的是Key Result，也就是關鍵結果。OKR是一種「設定目標」的工具，不是用來「管理組織」，也不是用來「評估績效」，更不能當作「待辦事項」的清單。 這就是典型的OKR表格長的樣子： 為什麼需要設定目標呢？企業追求的就是績效（Performance），而根據研究，員工如果願意...
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企業內訓

OKR的誕生：從彼得杜拉克、安德魯葛洛夫到約翰杜爾

OKR   文 李柏鋒 1954年，企業管理之父彼得杜拉克出版了《The Practice of Management》，書中提到了三位石匠的故事，一個礦場有三個石匠，有人分別去問他們在做什麼？ 第一位石匠說：我在賺錢過活。 第二位石匠說：我做的是全國最棒的石匠工作。 第三位石匠說：我在蓋教堂。 第一位石匠其實沒有什麼目標，就只是做著例行公事，第三位石匠的目標則跟組...
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溝通技巧
合作提案

B2B業務溝通技巧：如何透過觀察他人的行為，準確的溝通以成交訂單？

溝通技巧 文 林庭宇 身為一個業務，或是很常需要跟人交流的角色（如 BD商務開發），學會理解現場的氣氛（讀空氣）是非常重要的事！以下會分享這些年擔任業務的角色時，會特別注意的人際溝通與業務構通技巧，還有相關職場溝通技巧運用，希望可以幫助大家成為更有影響力的人？  溝通技巧 教案：如何觀察一個人？ 如果是從一個人的狀態來看，有幾件事情可以特別注意 對方眼神是否開...
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理財
正面積極心態

為什麼那麼多人熱心想要幫你投資，但是理財卻只能靠你自己？

理財 文：李柏鋒 很久以前，有一位網友傳訊給我，說他的公司當年賺了不少錢，年終獎金發了十個月，加上績效獎金，等於額外多拿到了超過一年的薪水，問我有沒有什麼投資的方法可以讓他靠這筆錢，往後每年領到相當於年薪的被動收入，那他就可以退休了。 我回覆他：既然你公司目前情況這麼好，而且你還能領到績效獎金，也證明你的專業能力很好，那對你而言最好還是認真把本業做好吧！如果你這次領到的有一百萬元...
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