團隊成長的阻力竟是成員對變革抗拒?

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推向更美好的未來:拆解阻力的藝術
在團隊成長過程,阻力常來自成員對變革抗拒。
你要如何改變這一現狀?

識別和理解阻力的來源

阻力在個人和團隊變革中是很常見的現象,從個人來自4個方面:
  1. 個人心理:人們通常對改變感到恐懼或不安。
  2. 溝通障礙:缺乏有效溝通是導致阻力的主因。
  3. 缺乏參與感:人們支持他們參與訂定的計畫。
  4. 習慣性行為:改變習慣需要時間和努力。

理解和識別這些阻力的來源是重要的第一步,

為提供克服阻力和推動變革所需洞察力和策略。

有效溝通和教育

我們身為工程顧問角色,必須擅長溝通與表達,
於是透過會議、活動及培訓等,
讓參與者發展所需的技能和知識。
於是建立一套有效溝通與精準表達的步驟,
從新人試用期、工程師、經理等優化流程設計,
一開始從溝通開始,其次讓員工參與流程設計,
並透過互動式工作坊,這樣不僅能增加認同感,
還能收集寶貴的一線回饋。

拆解實踐步驟

我期望團隊成員能具備以下3個技能:
1.釐清目標:清晰定義目標和期望的結果。
2.靈活策略:設計如何一步步達成目標解方。
3.分步實踐:將分解成小步驟,逐步實踐。
除了我利用每次會議漸進式輕推專案外,
我發現坊間有一門 #簡報五力 課程符合需求,
於是我輕推幾個人去上課試試看,一試結果,
上過課的人都明顯提升溝通與表達的能力,
慢慢地這門課已從”選修”成為”必修”。
舉例:在我們的團隊中,有位剛來工程師,
陸續通過我們的訓練後更有效溝通和精準表達,
成為各專案經理爭取加入名單,
這位工程師說來這3個月彷彿已經來了許多年,
其實更多人表達過,不知不覺又覺得待很久了。

案例示範應用與培訓課程融合

你是否有發現專案執行經驗無法有效傳承?
雖然經理們有心將相關專案經驗傳遞眾人,
常囿於客戶經營、專案管理等已無時且無力。
為破解專案經驗難以有效傳遞,
於是我設計多道學習方式:
1.案例研究:分享成功案例並實際情境的應用。
2.課程開發:開發有用理論和實踐應用的課程。
3.互動學習:設計工作坊、案例討論等方式。
4.持續學習:將理論融入日常工作和生活中。
5.創意較勁:簡報技巧、業務特色等交流活動。
6.對外演講:讓經理對外演講業務理念及經驗。
通過這些步驟,團隊可更有效地減少變革阻力,
從而促進順利的過渡和成功的變革實施。
我為讓團隊對ESG與AI等業務推動時時落地,
從小到大、從易而難、由簡至繁等輕推步驟,
從聊天片刻、課程設計、專題分享、
經驗累積、文章發表、社群媒體、邀請講師、
外部培訓、個人目標設定、上課演講、
業務設計、內部提案、跨部協同、異業互補、
借助平台、跨國合作等全面動員展開。
你不妨Google,就發現我們深耕每一寸土地,
我們相信每一次小小的推力,將累積成巨大推力,都是我們走向更美好未來的一步。

歐文松

美商科進栢誠工程顧問有限公司台灣分公司  副總經理
歐文松 (Esmond)

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