商業簡報 職場人並不需要瞭解所有PPT按鈕、完整的簡報理論,或學會那些酷炫但費時費力的技巧。除了好PPT的3大要素:令人驚豔的視覺美感、令人折服的邏輯內涵、不該踩的雷不要踩之外,職場人需要的簡報教學,應該是情境化的、可快速複製套用的,更重要的是,做出老闆想要的!這也正是本書的目的——告訴你「什麼是好的職場PPT」,並幫助你成為職場上的黑馬! 書名:升職加薪必備!職場黑馬簡報術:讓你...
讓顧客有感的FAB行銷法 我們經常聽到品牌對外宣稱:「我的產品是最好的」、「我有最強的專利研發技術」、「我的成份是最有功效的」。 文: Jet 陳炫良 既然是「最好」、「最強」、「最有效」。但為什麼有些產品賣得不好?這麼好的產品,為什麼消費者興趣缺缺? 這問題的關鍵在於溝通的語言,廠商的語言是理性的,例如產品的發明專利,以及產品的成份和功效。而消費者的語言是感性的,例如...
銷售表達技巧 在職場訓練中,表達能力是一項被忽略的技能,業務人員學習到商品知識,接著就是進入戰場,有時常常被客戶修理了老半天,卻又一無所獲;管理人員拿到了管理的權力,就開始執行管理,但在雷厲風行之後,沒想到最後團隊卻變得離心離德;行政人員了解了職務內容之後,想奉公守法把事辦好,但是卻跌跌撞撞,總覺得其它部門的人為何處處與自己為敵。 文:趙祺翔 其實綜合上面的案例,這些職場工作者重...
保單健檢案例分析 陳小姐現年45歲,目前任職於上市公司;勞保年資已有20年。勞保投保薪資公司依規定處理。10年前結婚,育有一子7歲。最近正準備與47歲的蔡先生辦理離婚的事宜。 公司除了勞、健保外,提供團體定期壽險100萬元及意外險500萬元。陳小姐4年前因人情壓力,年繳3萬元購買20年繳保額200萬元終身壽險,受益人為蔡先生。陳小姐選擇保費自動墊繳功能。一年半前陳小姐忘了繳保費,該終身...
讓客戶聽得懂才是專業 我相信在你的購物經驗中,一定有過這種經驗:「銷售人員講的每一個單字你都懂,但是…….….湊起來的意思卻完全不懂!」試想,如果顧客聽不懂銷售人員所說的內容,成交的機會是不是「微乎其微」呢?而且,多半的情況裡,顧客還不敢發問,因為銷售人員講得「好專業」,問一些蠢問題,是不是顯得自己很笨、很呆呢?(我已經看到有人,點頭如搗蒜了!有這種經驗的人,一定不在少數。) 文:Lu...
銷售提問技巧 對於溝通高手而言,「說」只是一種入門的技巧,「聽」才是真正進階的能力;對業務人員來說,清楚的「陳述」也僅能算是一項基本功夫,銷售成功的關鍵,往往來自高人一等的「提問」能力。因此,「銷售提問技巧」是一門值得深入學習的學問。 文:吳育宏(B2B行銷業務專家) 首先,業務人員必須能判斷什麼是銷售對話中的「好問題」?而什麼又是「壞問題」?舉例來說,客戶曾經提過的重要...
意在言外的溝通技巧 文: 吳育宏,經濟日報業務最前線專欄 我一直認為最高明的行銷是「意在言外」。我的解釋是:使用最直接的語言、赤裸裸的傳遞訊息,未必能達到最好的效果。把你要表達的「意思」放在「語言」之外,讓聽者自己去感受跟體會,是最有感染力的方式。這個道理也適用在溝通、演講、簡報的場合。 某次我受桃園縣政府的邀請,為工業區的廠商主講一場研討會,主題是近幾年的產業發展趨勢及企業的因...
文: 上阪徹 每篇文章都需要有個對象 蒐集正確素材有個原則是「想像讀文章的人」,也就是要決定好「讀者」。在我老是被「好文筆」給束縛的菜鳥文案時期,某天一個問句突然閃過我的腦海。 「這篇文章到底要給誰看?」 那時我正在撰寫徵才廣告的文案。讀者就是一般的求職者,他們之所以會來讀這篇文章,動機無非是「想了解這家公司」。 如果是為了這個原因,那我根本沒必要去要求文筆優美,不是...
文: 上阪徹 長年從事文字工作,接觸並撰寫許多文章的過程中,我以親身經驗歸納了七個讓文章「更通順好讀」的寫作習慣。 一、精簡短句 文句要精簡。一句話不要太長,最長請控制在三十字內,若真的得以長句子呈現,請使用連接詞將一個長句斷成兩句。 縮短文句的目的在於創造閱讀的「節奏」,那種讓人想要快點進入下個段落似地往下讀。要是一個句子講得落落長,就很容易發生讀到一半邏輯突然連不起來,...
領帶是許多行業的業務員,每天出門必備的配件之一,更是尊重客戶、也尊重自己的一種象徵。但是對菜鳥業務員來說,因為不熟悉領帶的打法,經常在早上出門前弄得焦頭爛額,甚至因為領帶而耽誤時間、上班遲到。 《銷售力》特別為各位業務夥伴篩選了三支短片(長度都在2分鐘以內),示範簡單易學的領帶打法。別忘了挑一種你最習慣的打法,平常就多加練習,讓自己的早晨更從容自信喔。 https://www.yout...