以小搏大的行銷策略
觀光旅遊業不僅是台灣未來的重點產業,它同時也是許多國家要提振內需、宣揚文化的重要途徑。
文:吳育宏(行銷專家)
試想,當你要行銷一個小城鎮或小區域的觀光旅遊業,如何在「產品(地方)」本身毫無知名度,行銷資源和預算又十分有限的情況下達到目標?若是採用傳統的行銷通路和宣傳管道,很可能只會吸引曇花一現的關注。畢竟想要發展觀光的國家多如牛毛,有大筆政府預算支持的城市也...
Sony行銷案例
文:吳育宏(行銷專家)
去過幾次香港之後,這個城市給我的印象就是「快」。不管是辦公室的說話速度,還是馬路上的步行速度,都充分展現追求效率的城市性格。所以要在這樣的環境中做出有效的行銷溝通,也是一大挑戰。
Sony在香港推出智慧型手機時,就曾經使用新的行銷溝通媒介「社群平台」,並得到很好的成效。
做為亞洲生活步調最快的城市之一,香港的各種媒體充斥在環境周遭,...
達美樂Pizza行銷案例
文:吳育宏(行銷專家)
傳統促銷活動的效果在逐漸衰退當中,若是在成熟產品市場,這樣的現象更加明顯。
Pizza是一種高毛利、長年進行促銷的產品。我還記得小時候第一次拿到Pizza的優惠折扣券,手足舞蹈的向同學炫耀。以總折扣金額來看,每一張優惠券可都是價值不斐。
但是年復一年廠商的促銷手法沒有新意,我們也變成比較「老練」的消費者之後,大家都知道是怎麼...
低價電腦行銷策略
文:吳育宏(行銷專家)
個人電腦的低價流血戰,最具代表性的要從華碩2007年推出的小筆電Eee PC開始。產品名稱的三個e,分別代表「易於學習」(Easy to learn)、「易於上手」(Easy to play)和「易於工作」( Easy to work)。最重要的是,小筆電產品有非常平易近人的價格:新台幣1萬元以下。
華碩Eee PC的成功,在全球市場開啟...
平價咖啡行銷策略
文:吳育宏(行銷專家)
低價可以改變競爭態勢,為後進廠商爭取到有利位置。它還有可能開創出新的商業模式,完全改變市場的樣貌。
台灣的連鎖咖啡門市,一向是中高單價咖啡所主導的市場。為什麼消費者願意用將近100元或是更高的代價,在星巴克、丹堤、西雅圖這些連鎖門市內享受一杯咖啡?因為消費環境(店內空間、裝潢、氛圍)提供了許多價值。這些價值成功的把消費金額往上推升。
...
故事行銷
當我們聽到「說故事行銷」,一般人總聯想到消費產品,像是飲料、洗髮精、服飾等。那些圍繞在我們生活周遭的事物,的確是容易引起共鳴的好素材。
文:吳育宏(B2B行銷業務專家)
然而,我感覺這是故事比較窄的定義。廣義來說,故事應該是用來完整描繪「客戶需求」的一種方法,它不僅讓「買方」更容易記住一個品牌或廠商,另一方面,它也協助「賣方」看清楚需求的完整脈絡。所以一個好的故事,不僅...
B2B市場"超額利潤"的秘密
售價減去成本後為利潤,這是再普通不過的道理。但是為什麼同一個市場,某些廠商享有「超額利潤」,那是因為他們看到別人沒看到的機會。同樣的道理,為何一樣的客戶給不同業務員經營,會產生不同的結果,也是因為他們掌握一般人沒看到、沒想到的觀點。
文:吳育宏(行銷專家)
有位業務同仁跟我抱怨,客戶的專業程度不夠,明明報價單、建議書上都清楚陳述的產品規格,客戶卻一再...
特斯拉顧客關係管理
文:吳育宏(行銷專家)
社群媒體不只影響一般人的社交行為,還大大改變了企業經營品牌的規則。全球電動車龍頭「特斯拉(Tesla)」,就由一則看似微不足道的顧客抱怨,做了最好的示範。
2016年12月的某天,一位特斯拉車主在社群帳號Twitter上面抱怨,在他前往矽谷開會的途中需要充電,發現San Carlos的充電站有許多汽車在排隊,但是充好電的車子,車主卻不見...
感性顧客價值
曾經我存在很深的製造業與貿易業思維,甚至到現在也偶會陷入這樣的迷思:主宰品牌競爭力的是「性價比」。即使我們研究行銷策略和軟實力,但是回歸到營運面和市場操作時,被性價比觀念綁架的情況還是會發生。直到最近一位客服部同仁跟我分享產品維修的案例,又再次警惕我不要陷入性價比的框架。
文:吳育宏(行銷專家)
一位顧客多年前向我們購買的體重秤故障了,產品早已超過保固期許多年,但是...
發展關鍵人脈
文:吳育宏(行銷專家)
打開社群媒體如Facebook、Line,每天都可以看到許多人在建立人脈。不管是參與各種社交場合的熱烈程度,或是與人交談、互動的方式,我們不難分辨出那些「人脈導向」的族群。
不可諱言,人脈從古至今都是文明社會重要的一部分,在商業世界更是開拓商機的重要途徑。但是,縱使科技讓人脈的擴散速度倍增,可以在很短的時間內發展「廣度」,人脈的「深度」卻和過...