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培養創新能力 吳育宏
商業營運模式

英特爾（Intel）總裁：「淘汰自己，否則競爭將淘汰我們。」

培養創新能力 這是一個講求「創新」的年代，在變化快速的市場環境，許多企業很難再依賴一、兩項技術或明星商品保持優勢。不改變、就淘汰，創新能力幾乎與競爭力畫上等號。 文：吳育宏（行銷專家） 創新是不是只發生在「高來高往」的經營策略、產品開發藍圖？其實不然。突破性、破壞式的創新需要天時、地利、人和多種條件的促成，甚至是可遇不可求。但是一點一滴累積的「創新因子」，卻是可以從工作中培養而來...
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正面積極心態

拜訪客戶前的準備就像刺探軍情，了解客戶愈多就對你越有利！

文: 李政忠 不曉得身為業務人員的各位，在與客戶初次碰面或開口交談之前，你會蒐集哪些關於這個客戶的資訊？怎麼蒐集呢？ 我想很多膽子大的業務，當拿到一個名單之後，通常就是直接打電話過去甚至是殺過去見對方。當然這樣並不是不好，只是你這樣做和競爭對手似乎沒有不同。 換成是我，如果這個客戶是以個人的身份想瞭解產品(B to C或C to C)，在拿到這個客戶的名單和聯絡方式之後，我一定會...
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雙贏談判技巧 三采 吳育宏
談判協商攻防

談判不是零和遊戲，看清楚「局」和「勢」，你也可以是贏家

雙贏談判技巧 過去我在電子業服務時，和台灣代工廠有許多合作機會，自然免不了價格與交易條件的各種談判。雖然代工廠是我的直接客戶，但是其實最終敲定產品規格的，是他們背後的歐美原廠。因此在談判賽局裡，充滿各種微妙的關係與態勢。 某一年歐盟提高對電子產品的要求，要求上游供應商的特定零件必須採用無鹵（Halogen Free）材料。我們一方面更改產品設計，另一方面也要把增加的成本，反映給我們的直...
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B2B客戶銷售術
B2B業務管理

B2B客戶銷售術，台灣企業長期忽略的一塊領域！

B2B客戶銷售術 台灣在全世界許多產業有舉足輕重的地位，從早期以出口為導向、創造經濟奇蹟的雨傘、成衣、玩具、遊艇，到電子業興起之後的筆記型電腦、主機板、晶圓代工，一直到工業產品如印刷電路板、玻璃纖維、ABS樹脂等，台灣都曾經在出貨量或市佔率擁有世界第一的地位。 在這些輝煌成績的背後，代表台灣基礎教育的成功，培養出大量高素質的理工人才，得以在市場上以成本、速度、品質贏得許多國際訂單。然而...
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熱賣商品企劃 吳育宏
商業營運模式

Zara的時尚原來是「抄」出來的？看懂熱賣商品背後的商業模式。

熱賣商品企劃 在這個講究創新的時代，人人都為了找到市場上的新點子而絞盡腦汁。特別是在舊產品紛紛邁入成熟期之際，舊的商業模式也因為競爭者加入而變得擁擠，多數企業都亟需注入新的元素，以求從低迷的困境中走出來。 然而，在求新求變的今日，是否舊的經驗就毫無價值呢？其實不然。如果我們仔細觀察，有無數成功的產品企劃和行銷案例，是因為策略性的模仿、複製過往成功經驗，加以改良之後得到令人驚豔的成果。西...
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業績翻倍的方法 吳育宏推薦文
銷售締結技巧

愛因斯坦：「如果你沒辦法簡單說明一件事，代表你了解的還不夠透徹。」

業績翻倍的方法 網路科技與智慧手機的普及，把「資訊爆炸」這個名詞詮釋得淋漓盡致。根據專家統計，「紐約時報」一個禮拜的資訊量，比十八世紀一個人一生接觸到的資訊量還多。網路上不但可以搜尋到各種知識，連「麻省理工學院」、「哈佛大學」的部分課程，一般人也能進行線上自主學習。 然而，身在資訊量如此龐大的時代，人們的資訊焦慮症卻變得更嚴重。那些不斷延伸、發散的知識，如果沒有適當的「收斂」機制，反而...
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業務團隊管理

新官上任不必三把火，５個策略讓夥伴願意跟你走！

文：張敏敏 「共體時艱！？」雪倫高音貝大喊！ 「有沒有搞錯？公司做得好的時候，沒有給我們加薪。公司現在業績有困難，人都快走光了，叫我們這些老的，留下來的人『共體時艱』?！」雪倫講得更激動了！ 「我不認為公司沒賺錢！」雪倫神秘地說著，表情突然跟剛剛的狀態有著180度的改變。「我覺得她是想要處理掉我們，要把所有的人趕走，換她的人馬!」雪倫看著遠方，點點頭，彷彿非常滿意自己所理解出來的...
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正面積極心態

客戶的一句真心話，讓這位領隊成為企業老闆指定帶團的超級領隊！

文：蔡湘鈴 前幾天，約了好久不見的朋友Seven和湯圓喝下午茶，他們兩人是旅行社的同事，經常一起帶團。Seven帥氣幽默，湯圓俏皮可愛，兩人是很好的搭當，常常把我前公司那些阿姊們搞得樂不可支，在我任職福委會總幹事期間，我都指定他們帶員工旅遊。 我一進下午茶餐廳，他們倆已坐在那，湯圓滑著手機，而Seven翻著一本很厚的書，看到我來了，Seven把書闔上，湯圓熱情地打招呼『湘鈴姊，妳來了！...
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電子郵件管理 吳育宏
業務團隊管理

「寄件備份」為何會變成最佳個人助理？不要小看e-mail的作用了

電子郵件管理 文：吳育宏（行銷專家） 【e-mail是數位環境下的重要工具】 在各行各業工作環境都朝數位化發展的趨勢下，電子郵件（e-mail）已不僅僅是發揮「傳遞資訊」的功能，它對於個人的日常工作管理，以及主管的團隊管理、跨部門溝通，都扮演越來越重要的角色。 擅用電子郵件這項數位工具的人，不但可以有效提升自己的工作效率，也能在越來越複雜的組織環境中做好整合、協調的任務，進...
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三明治溝通法 吳育宏
正面積極心態

用「三明治溝通法」，讓你在職場、商場、情場無往不利！

三明治溝通法 不論在「職場」或「商場」，要把想法「銷售」給別人都不是一件容易的事。因為「本位主義」是人的天性，使我們習慣以自己的角度看事情，造成接受別人觀點、改變自己想法的障礙。而表達方式若缺乏足夠的敏感度，便很容易產生關係的緊張或裂痕。 文：吳育宏（行銷專家） 【過度直接的表達造成反效果】 例如，主管出於善意指正部屬的缺失，但是表達太過直接而傷了對方的自尊心。若這是一位平...
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