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客戶溝通模式變革 吳育宏
行銷策略創新

漢諾威電腦展（CEBIT）畫下句點，舊的溝通模式逐漸走入歷史！

客戶溝通模式變革 2019年起，德國漢諾威（Hannover）已經有32年歷史的電腦展（CEBIT），正式畫下句點。CEBIT停辦的原因，除了全球個人電腦成長趨緩，也代表國際展覽（Trade Show）發揮的效益、帶來的商機，面臨越來越嚴苛的挑戰。而挑戰它的，正是你我熟悉的網際網路、社群媒體。 2019年起，德國漢諾威（Hannover）已經有32年歷史的電腦展（CEBIT），正式畫下...
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保險業務員未來可賣第二家公司商品
商業營運模式

金管會發聖誕禮物給３３萬名保險業務員，未來可不經公司同意賣第二家公司保單！

保險業務員未來可賣第二家公司商品 保險業務員注意！金管會2018年12月6日宣布將放寬三項保險業務員管理規則，其中最受矚目的就是，33萬產、壽險業務大軍，未來不用再經過所屬公司同意，就可以登錄於另一家「非經營同類保險業務」的保險公司，並以一家為限，可以賣第二家公司的商品，最快2019年2月底實施。 保險局此次修改「保險業務員管理規則」第14條規定，刪掉「經所屬公司同意」文字，但限制最多...
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提案簡報能力

別再盲目追求「好文筆」，日本商管超強寫手：「好理解」才是王道！

文: 上阪徹 每篇文章都需要有個對象 蒐集正確素材有個原則是「想像讀文章的人」，也就是要決定好「讀者」。在我老是被「好文筆」給束縛的菜鳥文案時期，某天一個問句突然閃過我的腦海。 「這篇文章到底要給誰看？」 那時我正在撰寫徵才廣告的文案。讀者就是一般的求職者，他們之所以會來讀這篇文章，動機無非是「想了解這家公司」。 如果是為了這個原因，那我根本沒必要去要求文筆優美，不是...
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提案簡報能力

「內容至上」時代，頂尖業務員必備的「文字能力」！掌握七要點，培養你的「文案業務力」！

文: 上阪徹 長年從事文字工作，接觸並撰寫許多文章的過程中，我以親身經驗歸納了七個讓文章「更通順好讀」的寫作習慣。 一、精簡短句 文句要精簡。一句話不要太長，最長請控制在三十字內，若真的得以長句子呈現，請使用連接詞將一個長句斷成兩句。 縮短文句的目的在於創造閱讀的「節奏」，那種讓人想要快點進入下個段落似地往下讀。要是一個句子講得落落長，就很容易發生讀到一半邏輯突然連不起來，...
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銷售締結技巧

「意志力」不是重點！掌握「次數」才是成交的關鍵！

文：方瀧五老師 保險商品的推銷過程中，影響成交的關鍵因子有三項―專業、技巧、信任，我們進一步探討這三項因子如何養成？ 1. 專業：它跟次數有關 就是如何將保險商品用最簡潔的方式讓客戶聽懂，衡量此項技能的高超與否？絕對不是上多少課、考到幾張執照。 2. 技巧：它跟次數有關 推銷的書籍汗牛充棟，除非讀這些書是拿來激勵的，請拜讀那些銷售天王的著書立說，其間隱含的「次數」是一般業務員...
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電話約訪 解世博
銷售締結技巧

每次接電話都說沒空在忙，卻在第一次碰面就給２筆２０萬訂單！這位年輕人一年多來做對了一件事…..

電話約訪 客戶開發很重要，你珍惜每一個客戶名單嗎？ 過去我有一本記著密密麻麻的客戶名單，這些名單來源廣泛。有的是一面之緣、點頭之遇，想拜訪但是還沒機會拜訪的；有的是隨機看到隨手記下，見都沒見過也不知對方情況。來源雖不同，這些名單的共同之處就是：「我都想去拜訪他們，卻一直沒機會拜會。」 文：解世博老師 沒機會拜會的原因有二： 一、曾聯繫過，但被拒絕，而我也不想放棄。 二、...
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感恩心態
正面積極心態

老和尚如何用一句話，瞬間點醒不知感恩的保險顧問？

感恩心態 文: 倪躍軒老師 有一位工作十多年的保險顧問，來到一座寺廟，向老和尚抱怨自己的主管一無是處，心胸不大，無任何長處可以學習，越順看越不順眼，下定決心要離職，上山詢問法師的意見。 老和尚問這位保險顧問，你看這座山如何？ 保險顧問說：挺拔、俊秀、高大、壯麗。 老和尚說：隨我一同上山走走吧。 上山的路十分艱辛，保險顧問終於疲憊的爬上了山頂。 老和尚問：您...
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保單健診
銷售締結技巧

什麼是保單健診的最佳契機？

保單健診 文: 龐寶璽老師 三十年前，壽險的投保率只有20%，平均五位客戶就有四位沒買保險。話術是「先生/小姐，你買保險了嗎？」現在投保率已達200%，平均每位客戶就有兩張以上保單。現在的話術是「先生/小姐，你對目前的保險滿意嗎？需要調整嗎？」成功的壽險顧問不僅是擅於開發新客戶的好業務員，更是懂得利用保單健診展現專業與敬業的好顧問。無論是新進或資深顧問，保險事業想做得好，做得久，保單健...
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正面積極心態

肝癌末期客戶的請託，給保險從業人員最強烈的使命感

文: 李品睿博士 有位客戶剛從德國留學回來，他在政府單位工作，我因為陌生開發的緣故認識了他。在接觸的過程中，有一天，他突然主動打電話給我，和我約定見面的時間。希望我能到他家裡談談這段時間，我給予他的建議。 一見面，他說：「我們接觸的這六個月當中，常常接到你寄給我的建議書。讓你這麼費心，很不好意思，決定向你買一張保單。不過，還是要請你看看哪一份比較適合我？」我看到他從牛皮紙袋中，居然抽出...
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消除顧客疑慮
銷售締結技巧

不必在意客戶猶豫不決，該在意的是客戶有什麼不安的感覺！

消除顧客疑慮 在我第一份工作即將結束時，想幫自己好好挑一部真正喜歡的筆記型電腦，比較了一段時間之後，最中意的是一部SONY當時的頂級商務旗艦機種，外型非常漂亮同時又輕又薄，但問題是要價不菲，相較於其他規格類似的品牌，至少多了50%以上的價格。 文：李政忠 記得至少有2~3次，我都說服自己說：「好，今天就去買！」，但，每次走到門市之後，心裡馬上出現一個聲音：「真的是這一台嗎？我會不...
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