首頁 來學習 頁面 23

來學習

最新
超級業務的天賦特質
正面積極心態

誰說做業務一定要有狼性！這家藥廠的超級業務證明成功還有另一種可能性…..

超級業務的天賦特質 身為超級業務的你，覺得一個成功的業務員，應該具備什麼特質？喜歡交新朋友、不怕挑戰？愛好競爭、甚至有點狼性？個性外向、喜歡跟人聊天？ 文：Wanda Clifton Strengths Finder34個優勢中，COMPETITION競爭天賦特質最大的動力來源就是跟別人比較、競爭，有對手可以比較輸贏，讓他們充滿鬥志。 而RELATOR交往天賦特質，最大...
閱讀更多
貼心的力量
顧客關係管理

「不好意思」不值錢，值錢的是你的體貼！

貼心的力量 一位女性友人三年前遠嫁到日本，最近好不容易才湊齊的姐妹聚會，話題都圍繞在她的婚姻生活。說起結婚三年來與先生的第一次不愉快，竟然是因為一把雨傘！ 文: Melony 莊蕙謙 那是一個下著大雨的上班日，她與先生在擁擠的東京地鐵，正在排隊等出站時，不料拿在手上溼答答的雨傘，因為急著找東西而弄溼旁人的手臂。這一個不小心，讓這位女性友人的先生，罕見地大發雷霆！ 她回想...
閱讀更多
人性化服務
顧客關係管理

能取代的是人工，無法取代的是人性。科技，始終少不了人性化的服務！

人性化服務 以前有句琅琅上口的廣告詞：「科技始終來自於人性。」。強調科技產品多功能的發明，是為了便利人類的生活。 文: Melony 莊蕙謙 如今許多重複性高的例行事務，已逐漸被機器所取代。例如餐廳的點餐流程，改由消費者自行在點餐機上點選付帳後，等待叫號取餐。 日前朋友到一家早午餐的餐廳用餐後，罕見地打電話給我抱怨許久。原因是這家餐廳原本由熟識友人所經營，前幾次帶朋友去...
閱讀更多
落實SOP的關鍵
業務團隊管理

找到三個關鍵原因，從此不再為SOP傷腦筋！

落實SOP的關鍵 無論銷售或服務，每家公司都有既定的SOP。但是，為何在執行上卻常常出現問題呢？ 文：Lulu 陳家妤 有時SOP沒有人理會、完全不執行！ 有時SOP雖然有執行了，卻忽略重要的關鍵步驟！ 為什麼會出現這樣的情形呢？歸咎原因有以下三點： 1. 沒有說明Why 當公司在佈達SOP時，沒有說明原因，只是一廂情願地認為員工會遵守執行。然而，員工若不清楚...
閱讀更多
服務業的帶位哲學
顧客關係管理

「先求有，再求好」，讓顧客甘願待位的帶位哲學

服務業的帶位哲學 幾年前一次意外的探訪，讓我在假日總是人滿為患的竹子湖，找到一家CP值超高的景觀餐廳。 文: Melony 莊蕙謙 這家景觀餐廳位於竹子湖外圍區段，木造建築本體與周圍景觀融為一體，在沒有明顯招牌的情況下，能找到真算得上是緣分！ 這麼多年過去了，我一直保密不讓它曝光，然而這家店生意越來越好。這次在繡球花季的平日來訪，連熟客的我也開始需要候位了。 根據...
閱讀更多
行銷與業務的共好團隊
業務團隊管理

找到兩個共同指標，行銷與業務不再是死對頭，而是一加一大於二的品牌行銷火車頭！

行銷與業務的共好團隊 網路購物改變了消費習慣，百貨零售通路品牌，因商業模式在電商的帶動下，使得實體通路的「來客數」減少。相較過去是比較辛苦的。 文: Jet 陳炫良 曾有學員反應，本季上市新品，在新的通路點中表現未達理想。 依照我過去的經驗，直覺的詢問：「是第一線銷售人員不會賣，還是新通路點沒有足夠來客可以賣？」 首先通路督導須親自到現場，實際觀察來客數、人員服務...
閱讀更多
談判籌碼增值
談判協商攻防

談判籌碼增值 : 為什麼金正恩升高緊張關係，可以提升談判桌上籌碼的價值?

談判籌碼增值 2019年10月5日，美國與北韓在瑞典再次召開無核化會議。有趣的是，會後美國代表聲稱這是一次良好的會談，北韓外務省大使金明吉卻表示會談「破裂」，完全相反的結論讓人霧裡看花。根據過去經驗來看，我倒是對北韓異常的反應持正面態度，或許這是無核化再有進展的一道曙光。 文: 吳育宏 籌碼要怎麼「給」，是談判過程很重要的藝術和技術。若是經過適當的鋪陳，不起眼的籌碼也能瞬間加值。...
閱讀更多
談判策略調整
談判協商攻防

從美中貿易戰看談判策略的動態調整

談判策略調整 談判過程雙方的優勢與劣勢，並不是「靜態」存在的條件，而是隨時「動態」改變的。因此在談判初期綜觀全局、談判過程細膩觀察，進而在局勢改變時調整策略，都是非常重要的能力。 文: 吳育宏 美中貿易戰是由川普發起，美方處處展現強勢作風、主導議題，主要原因是美國在軍事、外交、經濟各方面都有相對優勢。然而，中國雖然掌握的籌碼較少，也並非總是處於防守的位置。其中一次「攻防轉換」的契...
閱讀更多
業務報價策略 與客戶共舞
銷售締結技巧

客戶收到報價單後「已讀不回」怎麼辦？原來對客戶「有求必應」不一定是正確的！

業務報價策略 滿足客戶需求是業務人員天經地義的職責，但是對客戶「有求必應」一定是正確的嗎？這個問題值得業務人員三思。因為在議價階段，客戶要求可能是一種談判手段，或者只是為了蒐集更多情報，而非為了促成交易。業務人員必須能解讀客戶要求背後的「動機」，才能拿捏正確的應對方式。 文: 吳育宏 舉例來說，很多業務人員都有這樣的困擾：「客戶取得報價單之後就音訊全無。」面對這一類的案例，我總是...
閱讀更多
問出顧客需求的一句話
銷售締結技巧

一句話，讓顧客不再隨便看看，讓省話一哥也開口說話！

問出顧客需求的一句話 經常被學員問到這些問題： 文：Lulu 陳家妤 「到底要如何了解顧客真正的需求？」 「我問問題，他都不回答我。怎麼辦？」 「一直問他問題，他會不會覺得我很煩？」 是的！在銷售的同時，如果能夠掌握顧客「真正」的需求，將使得銷售工作更能聚焦，銷售也就更能達到事半功倍，輕鬆成交，並且單單都是「大單」！ 在銷售過程中，針對最常遇到的三種情境，分享...
閱讀更多
1...222324...4848的23頁
銷售力(Sales Power)提供銷售人員最新的產業趨勢、市場消息、熱門職缺、專業知識、訓練課程與優質書訊，徹底升級您的銷售力。
聯絡我們: SalesPower.tw@gmail.com

熱門文章

即時文章

© Copyright 2018 - Sales Power - Social media for professional salespeople