B2B業務管理

B2B業務 B2B(Business to Business)業務銷售,指的是企業對企業之間的銷售行為,舉凡工業產品如電子零件、原物料、機器設備,或是工程案、專業顧問服務等,都屬於B2B銷售的範疇。

建立客戶信任感 文 林庭宇 在B2B公司中,到底要怎麼把東西販售出去?這或許是很多行銷人員、業務、商業開發、甚至是老闆心中最大的困擾了。 我自己目前在集客數據行銷(SEO公司)任職,也在帶領業務團隊。經歷過多年的B2B行銷業務經驗後,我覺得作為一名稱職的行銷或銷售人員,最重要的就是要打造好以下三種信任:「產品的信任」、「公司的信任」與「個人的信任」,才可以把商品給順利銷售出去。以...
B2B市場王牌業務員 要在消費市場(B2C)做好銷售工作,好口才幾乎是必備的條件。但是當業務人員面對企業客戶(B2B),有更多比口才更重要的因素。「B2B市場王牌業務員」的成功要素有四項,簡述如下。 文:吳育宏(行銷專家) 【聚焦Focus】 我認為首要是「聚焦」能力。正因為B2B市場的交易金額大、銷售週期長,在短期內「努力」和「成果」的連動性不高、無法及時檢討的情形下,很...
B2B客戶銷售術 台灣在全世界許多產業有舉足輕重的地位,從早期以出口為導向、創造經濟奇蹟的雨傘、成衣、玩具、遊艇,到電子業興起之後的筆記型電腦、主機板、晶圓代工,一直到工業產品如印刷電路板、玻璃纖維、ABS樹脂等,台灣都曾經在出貨量或市佔率擁有世界第一的地位。 在這些輝煌成績的背後,代表台灣基礎教育的成功,培養出大量高素質的理工人才,得以在市場上以成本、速度、品質贏得許多國際訂單。然而...
高明的行銷 文 吳育宏   要提升企業的獲利能力(profitability)有兩大方向。一是「開源」,也就是提高市場佔有率,或是找到新的市場機會;二是「節流」,從降低成本著手。 台灣企業甚至是整個產業的走向,總是「節流」有餘、「開源」不足。控制成本帶來的好處與壞處,全球個人電腦產業過去10年的發展,已經給我們很明確的答案。 若不是因為台灣電腦廠商優異的成本控制、供應鏈...
職場成功   原文出處: 工商時報    D3/工商經營報/經營知識           2007/12/29 環境變化越來越快,終身聘用制成為遙不可及的夢想,到底職場成功方程式為何? 歸納相關媒體文章與書籍所述內容,職場成功關鍵因素不外乎人脈、專業與熱情,常聽到有人說:「有關係就沒關係,沒關係就找關係,找不到關係就想辦法建立關係。」也有書籍在談:「專業,是你唯一...
客戶分析 經過美中貿易戰、武漢肺炎的兩大因素先後衝擊,全球製造業、貿易業及各國內需市場,近年內都發生劇烈的變化。如果就單一供應商來說,訂單的銳減或暴增反應的是短期現象。其實長期來說市場既不會突然消失、也不會貿然出現,它只是經歷一次又一次的洗牌和重組。 在這樣的趨勢下,業務團隊向外拓展新客戶的能力就顯得更加重要。因為每一次供應鏈的變動,抓住機會的業務團隊能夠藉此擴大客戶群;相反的,停留在...
區分B2B 文:吳育宏   我與不同產業業務員交流的過程,經常談論到一個有意思的話題:「到底B2B產業(企業對企業的銷售行為)和B2C產業(企業對個人的銷售行為)兩者有何差異?」 這不是一個容易給「標準答案」的問題。 即使兩家公司同樣屬於B2B(或B2C)領域,也會因為商業模式、產品類別的不同,使得銷售活動有很多差...
營業計劃管理 文:吳育宏(行銷專家) 「計畫」是一個管理系統的核心元件,也是一位專業經理人的核心能力。從計畫的架構與細節,可以看出管理者思考的廣度與深度。若是在營運策略上沒有明確方向和嚴謹邏輯,計畫就會像一台支離破碎的多頭馬車,不但資源無法聚焦、團隊戰力難以發揮,最終還不一定朝預期目標前進。最糟糕的狀況就是,一群人努力的把事情做好(do the things right),但是卻在做錯...
B2B業務提案 提案簡報可說是存在我們生活中的各個面向,不論是職場中業務跟客戶做提案、跟老闆做提案、甚至在職涯發展上面試工作時,其實我們都在做提案簡報! 那要怎麼製作好一份B2B業務提案簡報呢? 這篇文中,會分享設計相關概念,如提案簡報範例、提案簡報大綱,還有跟企業提案簡報時,提案簡報內容該如何設計等等,希望透過這樣的提案簡報架構,可以幫助大家向企業主提案時,有相關的提案範例可以...
銷售預測 「銷售預測(sales forecast)」的主要功能只是「預測」嗎?抱持這種想法的業務人員,在填寫報告時可能覺得這只是一項例行工作。因為光是「預測」本身並不會改變業績數字,預測精準或者預測失真似乎沒有太大差別。然而,這絕對是錯誤的觀念,銷售預測的管理意涵不應該只有表面解讀。 文:吳育宏(B2B行銷業務專家) 完整的管理作為區分為「結果管理」與「過程管理」兩部分,業務員...