如何做出一本高質量服務建議書 | 歐文松

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服務建議書
我嘗試用柏拉圖三問,來評論:
你是誰?你從哪裡來?你要去哪裡?
我寫過眾多拆解建議書的心法與技巧,
從封面、目錄、摘要、章節、圖表、文獻等,
提出多種撰寫高質量服務建議書大全。
當我在審視一本服務建議書時,
並不會完全參照所寫的諸多心法與技巧
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如何做出一本高質量服務建議書

▌你是否可以用3句話介紹-你是誰?

1.你的專案名字
2.你的專案背景
3.你的專案需求
讓我輕易認識你,沒有太多內容的負荷。

▌你可以用3個議題分析-你從哪裡來?

1.你過去遭遇的問題
2.你現在面臨的問題
3.你未來預測的問題
讓我快速了解你的問題,不發散問題的聚焦。

▌你用3個作法指出-你要去從哪裡?

1.你選擇解決的方案
2.你規劃執行的方案
3.你保證交付的方案
讓我真心信任你的計畫,一步一腳印的實踐。
讓我認識你、了解你、信任你
每一環節互相呼應,每一情節環環相扣,
編織出一個令人感動又清晰的故事場景,
就更容易抓住客戶的心。
一本高質量服務建議書並不是告訴客戶,
你有多漂亮,你有多厲害,你有多資源!
而是告訴客戶:
你是誰,你辨識問題,你能幫助客戶成為誰!

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永遠要問下一步要做什麼

歐文松

美商科進栢誠工程顧問有限公司台灣分公司  副總經理
歐文松 (Esmond)

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