業務特質 沙丁魚是挪威人重要的漁獲,但是傳統漁船缺乏先進的氧氣設備,加上沙丁魚生性不喜好運動,往往漁船長途跋涉返港時就奄奄一息。若是回到碼頭的沙丁魚已經死亡,價格更是一落千丈。   文:吳育宏   早年一位挪威漁民卻總是帶回活繃亂跳的沙丁魚,賺的錢理所當然比一般漁民多。直到他死後,他成功的祕密才被後人揭露。原來,他只是在裝滿沙丁魚的箱子裡,...
B2B業務特質 文:林庭宇 數位行銷盛行的時代,要知道各個資訊都是非常簡單的事情。不過,就算我們透過搜尋引擎優化(SEO)的方式把網站操作到首頁上、透過 Google 關鍵字廣告,讓人在首頁的前三名看到我們、透過部落客行銷打造良好的口碑、找網紅幫忙做話題行銷等等,行銷做得再炫,最後落實到銷售上,還是需要由業務人員來完成訂單。B2B業務特質 特別是B2B的銷售,人的因素...
格物致知 這個詞出自於的八目首兩項,意為「明辨事物,為通達事理而努力」。 重讀這個詞及其寓意,讓我覺得,這與平常我談保險時 也有不謀而合、異曲同工之妙。該怎麼說呢?有時準保戶過去可能曾對「保險」二字有過不佳的被銷售經驗,所以「討厭/害怕保險」,但當你邀約他出來談保險,他也不拒絕你、又覺得保險很重要,但最後又卡在心裡害怕再受傷,遲遲不願為自己的風險負責/付出代價...... 看起來這樣的...
運動家精神 這是一個真實的故事,發生在美國的科羅拉多高中。 Mitchell Marcus是該校的一名學生,因為從小有發展性障礙(Developmental Disability),所以他在思考和肢體反應上都比同年齡的人緩慢。由於他熱愛籃球,科羅拉多籃球校隊特別讓他擔任球隊經理的角色,參與球員的日常訓練工作,比賽時也能坐在場邊吶喊加油。 就在某個賽季的最後一場例行賽,球場上發生了...
職場競爭力 多年前某個晚上,我看到業務團隊一位認真的同事還在加班,便走過去和他聊了一會兒。從他整理客戶名片的用心,還有面對堆積如山文件的耐心與學習態度,我好像看見第一次接觸業務工作的自己。熱忱的影響力很大,它讓我們面對客戶時的恐懼、挫折變得微不足道,也讓人在疲累的加班時間可以苦中作樂。     但是,從他身上我也看到,自己曾經有的盲點。我...
面對挫折的方法 很多即將離開校園、投入職場的年輕人,或是對業務工作有興趣的朋友經常問我:「要做好什麼樣的準備,未來才能順利的從事業務工作?」剛開始遇到這一類的問題,一時之間我還真不知道該如何回答。   如果對方已經在找工作,我可以建議他履歷表的呈現方式、面試的準備重點等,這些偏重表面技巧、比較短期的問題。   但若對方是還沒...
提問技巧 周間晚上,四位友人的聚會。其中一位是自行創業的餐飲業老闆Calvin,幾年內在北台灣陸續開了幾家連鎖餐廳。客源和營業額都算穩定,但是他感覺自己也面臨瓶頸,希望獲得一些建議。 我和另一位顧問都是初次認識Calvin,因此一開始的對話顯得行禮如儀、太過客氣。我決定起個頭,幫大家言歸正傳:「Calvin,您要不要先聊一聊現況呢?例如這幾家店現在的業績、員工流動率、尖峰與離峰顧客的比...
精準成長[全球暢銷經典]吳育宏推薦文 人類第一次工業革命(1760年至1840年)是因為「蒸汽機」的發明,使得古老的人力、獸力被機器取代,大幅提高了生產力;第二次工業革命(1870年至1914年)源自「電力」的大規模應用,電燈的發明即為此時期的代表;至於第三次工業革命(1940年至今)的主角則是「電子計算機(電腦)」,人類對資訊的控制與運算速度突飛猛進。 有人把現今視為第四次工...
利他 源自中國武漢的新型冠狀病毒疫情爆發後,口罩頓時間變成珍貴的防疫物資。正常情形下,台灣所有口罩工廠的日產能不足400萬片,以台灣2,300萬人口來計算,每人每周分配到的口罩不到兩片,數量嚴重不足。 其實口罩不足的狀況不只發生在台灣,大部分國家都面臨同樣的問題,因此在各地普遍造成人人瘋搶口罩的亂象。以疫情控制的整體角度來看,數量有限的口罩要如何分配,對一個國家或地區是最合理、最有利的...
如何達成目標? 大陸APP羅輯思維,在12月2日提到這麼一句話:「目標刻在鐵板上,計畫寫在沙灘上」。回顧個人在這一年的管顧生涯中,特別能體會它其中的道理。 文:Lulu 陳家妤 對於「目標」,我們需要認真看待,為它許下承諾。不要輕言放棄!到了2019的最後一個月,我們一起來檢視一下,今年年初所設下的目標,達成率如何?是否盡心盡力? 目標刻在「鐵板」上!當自己所設下的目標...