銷售同理心  同理心 建立起對客戶的同理心,察覺並滿足他們未提及的和未被滿足的需求 文  林庭宇 同理心,可說是業務銷售或是客戶服務上最重要的一環了。我們是否能站在顧客的角度,替他節省時間、創造更多價值,都決定著是否能夠成交和之後的客戶服務關係。這篇文章想跟大家分享業務銷售上幾個同理心的故事。   同理心客戶協助決定 做客戶銷售時,...
感動行銷 文 吳育宏 「公益」和「營利」乍聽之下是不相關的兩個領域,有些企業家還把公益投入當做一種企業成本,如此狹隘的定義之下,公益和營利甚至是背道而馳。這是錯誤的觀念,讓我用「一碗麵」分享自己的看法。 週間的晚餐時間,我和一位公益組織的負責人在餐館內享用麵食,同時聊到「組織活化」的觀念。他說即使是公益組織,也需要有好的行銷能力,才能提高組織的能見度,進而爭取到更多資源、提供給更...
練出好業務 文 吳育宏 我在南非停留的時間非常短,只有三個工作天。但是曾經造訪的地點肯定是永遠難忘:約翰尼斯堡的一所監獄。有這樣的機會,是因為我們生產的一台空氣壓縮機,透過南非進口商賣到監獄內的小型工廠。以原廠製造商的身分,我得以和當地的貿易商進到監獄內部,查看機器安裝兩年後的運轉情況。 這座離市區約一小時車程的監獄,周遭就是一片沙漠景象。用切割整齊、結實碩大石頭所堆砌出來的...
最厲害的業務 文 吳育宏 網際網路把現今的市場變成名符其實「資訊爆炸」的環境。過去我們求助業務員提供產品資訊,如今搜尋引擎如Google取代了這個角色。因此業務員若是無法從「資訊提供者」,轉變、升級成為「資源整合者」,勢必無法彰顯業務工作的價值,終將被市場所淘汰。 從另一個角度來說,可以整合資源、做出綜合判斷的業務員,才有能力解決顧客的問題,而不是淪為背誦產品規格的專家,也就是從...
 會賺錢的人 ★「漏財」語法,讓你錯失商機、得罪客戶;「致富」語法,讓你業績倍增、左右逢源! ★現學現賣20個致富語法,把話說對了,錢就來了! ★財經暢銷作家 王志鈞|作家、《你Ker這樣說》Podcast主持人 尼可|斜槓教練 洪雪珍|小金魚的人生實驗室 蕭景宇    致富推薦 賺不了錢,是因為你不會說話! 會賺錢的人,都有「共通的說話方式」。 讓對方「想要說...
提問力 會提問的人,老闆賞識;不會問的人,努力被無視。 好問題讓你身價大漲,壞問題拖著你原地踏步! 不會問、不敢問、問不好、怕問錯? 好不容易輪到你表現,難道只能問得平庸、被人無視? 口才不好沒關係,提問有公式,讓你先問清楚再做事! 從現在開始不再做白工,問一個好問題,為自己加值,開啟你職涯無限可能! 書名:提問力,決定你的財富潛力 作者:朱楚文 出版社:...
線上會議 文 動態策略管理顧問公司 隨著越來越多人居家辦公 Work From Home (WFH),各類型線上會議軟體,相信大家或多或少都有耳聞過,甚至接觸過。 本文將跟大家介紹「Google Meet」這套線上會議軟體!為什麼要介紹這套線上會議軟體呢? 主要是:大多數人都有個Google帳號,又免安裝、多元溝通、行動上線,且免付費版本的功能也足夠一般會議使用。 再加上G...
Seo公司 文 林庭宇 在數位行銷領域待了許久,不論是從客戶那邊聽到過往操作搜尋引擎最佳化(SEO)的經驗,或是與許多行銷領域的同業交流,都會聽到很多慘痛案例。 台灣SEO公司約有一百多家、台北SEO公司也有 40-50 家,今天希望透過這篇文章,讓大家知道該如何找到最適合SEO外包的SEO公司,也希望大家都能夠實際透過SEO操作,讓自己的網站得到更多的曝光! ...
股東資訊申報 文 李柏鋒 因為公司法22-1的新規定,要上網申報董事、監察人、持股超過10%股東的資訊,逾期可能會被罰5-500萬罰鍰,如果委託會計師事務所代為申報的話,會是數千元的費用,不過看起來好像挺簡單的,就自己申報試試看。 日前,2018年的這次修法,主因是APG洗防組織認非公發不透明,更易被當人頭淪為洗錢管道,所以70萬家公司一律需強制申報董監事、經理人、逾10%大股東...
養錢理財 文 李柏鋒 在我的著作《養錢練習:10大理財好習慣讓你有錢花》出版兩、三週後,一位讀者寫信來表示,他記帳記了十幾年,竟然都沒有想到要好好去分析,直到打開我的書,看了第一個單元介紹該怎麼分析自己的記帳結果之後才恍然大悟,驚覺好像浪費了過去十幾年的時間,實在太可惜了。 其實記帳真的不是重點,分析才是。 許多職棒選手在表現不好的時候,會特別去找出自己比賽時的錄影一看再看,希望能夠分...