推向更美好的未來：拆解阻力的藝術 在團隊成長過程，阻力常來自成員對變革抗拒。 你要如何改變這一現狀？
▎識別和理解阻力的來源
阻力在個人和團隊變革中是很常見的現象，從個人來自4個方面：
- 個人心理：人們通常對改變感到恐懼或不安。
- 溝通障礙：缺乏有效溝通是導致阻力的主因。
- 缺乏參與感：人們支持他們參與訂定的計畫。
- 習慣性行為：改變習慣需要時間和努力。
理解和識別這些阻力的來源是重要的第一步，
為提供克服阻力和推動變革所需洞察力和策略。
▎有效溝通和教育
我們身為工程顧問角色，必須擅長溝通與表達，
於是透過會議、活動及培訓等，
讓參與者發展所需的技能和知識。
於是建立一套有效溝通與精準表達的步驟，
從新人試用期、工程師、經理等優化流程設計，
一開始從溝通開始，其次讓員工參與流程設計，
並透過互動式工作坊，這樣不僅能增加認同感，
還能收集寶貴的一線回饋。
▎拆解實踐步驟
我期望團隊成員能具備以下3個技能：
1.釐清目標：清晰定義目標和期望的結果。
2.靈活策略：設計如何一步步達成目標解方。
3.分步實踐：將分解成小步驟，逐步實踐。
除了我利用每次會議漸進式輕推專案外，
我發現坊間有一門 #簡報五力 課程符合需求，
於是我輕推幾個人去上課試試看，一試結果，
上過課的人都明顯提升溝通與表達的能力，
慢慢地這門課已從”選修”成為”必修”。
舉例：在我們的團隊中，有位剛來工程師，
陸續通過我們的訓練後更有效溝通和精準表達，
成為各專案經理爭取加入名單，
這位工程師說來這3個月彷彿已經來了許多年，
其實更多人表達過，不知不覺又覺得待很久了。
▎案例示範應用與培訓課程融合
你是否有發現專案執行經驗無法有效傳承？
雖然經理們有心將相關專案經驗傳遞眾人，
常囿於客戶經營、專案管理等已無時且無力。
為破解專案經驗難以有效傳遞，
於是我設計多道學習方式：
1.案例研究：分享成功案例並實際情境的應用。
2.課程開發：開發有用理論和實踐應用的課程。
3.互動學習：設計工作坊、案例討論等方式。
4.持續學習：將理論融入日常工作和生活中。
5.創意較勁：簡報技巧、業務特色等交流活動。
6.對外演講：讓經理對外演講業務理念及經驗。
通過這些步驟，團隊可更有效地減少變革阻力，
從而促進順利的過渡和成功的變革實施。
我為讓團隊對ESG與AI等業務推動時時落地，
從小到大、從易而難、由簡至繁等輕推步驟，
從聊天片刻、課程設計、專題分享、
經驗累積、文章發表、社群媒體、邀請講師、
外部培訓、個人目標設定、上課演講、
業務設計、內部提案、跨部協同、異業互補、
借助平台、跨國合作等全面動員展開。
你不妨Google，就發現我們深耕每一寸土地，
我們相信每一次小小的推力，將累積成巨大推力，都是我們走向更美好未來的一步。
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擁抱變革創新與挑戰，練習揮動隱形的翅膀
美商科進栢誠工程顧問有限公司台灣分公司 副總經理
歐文松 （Esmond）
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