B2B關鍵客戶經營策略研習班(Workshop) – 台南

0
93
關鍵客戶經營 外貿協會

關鍵客戶經營

中美貿易大戰對亞洲製造業造成巨大衝擊,多數市場普遍面臨產品生命週期縮短、毛利下降、需求飽和的挑戰。若是無法因應外部環境的變化,加速轉型的腳步,企業的經營壓力與日俱增。台灣在全球B2B市場一直扮演重要地位,從上游的石化、紡織,到中下游的關鍵零組件、機器設備等,如何經營B2B客戶,成為企業提高獲利、甚至永續經營的重要課題。

外貿協會特別邀請台灣B2B業務專家吳育宏先生,針對B2B關鍵客戶的經營管理方法,開班講授。吳育宏先生設計的「B2B關鍵客戶經營地圖」,以系統化、結構化的課程內容,透過研習營(workshop)的方式,成功協助多家企業釐清公司Top 10關鍵客戶的經營策略,並產出具體可行的行動方案,深獲業界好評。本次課程為「B2B關鍵客戶經營地圖」企業內部研習營的6小時濃縮版,非常適合行銷業務人員、人資主管、高階主管、企業主,一窺企業轉型的方法。每梯次限30人額滿為止,敬請把握。

【課程大綱】

一、價值鏈分析:檢視產業上中下游的價值創造流程,辨識創新與改善機會。

二、關鍵成功要素拆解:釐清客戶現行供應體系輪廓,並定義關鍵成功要素的排序,以做為策略選擇、資源取捨的依據。

三、客戶旅程優化:拆解客戶專案流程,盤點關鍵資源與瓶頸,擬訂流程優化與精進的相關對策。

四、客戶決策中心聚焦:洞悉客戶組織內的專案團隊成員,釐清不同成員間的關鍵考量,以及業務代表應該採取的因應策略。

五、價值方程式極大化:從效益與成本面,找出提高客戶價值的選項。

觀念架構講授(20%),實務案例分析(40%),實作討論(20%),講師點評(20%)

【講師簡介】

吳育宏,現任BDO副總經理暨行銷業務管理顧問服務部門負責人。曾任萊卡公司營運協理、美商Ethertronics業務部經理、復盛公司國外業務代表。專欄文章發表於《經濟日報》、《商業周刊》、《震旦月刊》,著有《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經》、《90%高級主管出身業務,B2B聖經》、《突破業務最前線》等書。國立政治大學國際經營管理碩士,外貿協會國際企業經營班兩年期英語組結業。

【研習期間】2019年11月13日(星期三) 09:30~16:30,計6小時。(中午休息一小時)

【上課地點】外貿協會台南辦事處-台南市中西區成功路457號15樓

【費用】NT$3,000元(含學費、講義、午餐)

※ 11/6前完成繳費者優惠$2,500元,企業團體2人以上報名者每人享NT$2,200元優惠價

【報名連結】https://events.taiwantrade.com/TN1081113

  • 聯絡人: 林小姐
  • 聯絡電話: 06-2296623分機14
  • Email: celine0913@taitra.org.tw

B2B關鍵客戶經營 吳育宏

延伸閱讀: B2B關鍵客戶經營 從「點」擴大到「線」與「面」,你才能看清楚價值鏈的全貌!

《銷售力 Sales Power》