激發自我潛能
用「能力」做事是天經地義、人之常情，但是也容易成為原地踏步的人；唯有用「潛力」做事，願意挑戰自己還不能完全勝任的工作，才會不斷進步成長、超越自我。
若是我們回想從小到大的成長軌跡，那些帶著苦澀甚至痛苦的學習歷程，總是帶來最多的收穫。從第一次騎腳踏車摔得四腳朝天、學習游泳憋氣卻喝了一肚子水，一直到埋首苦讀那些困難的科目，這些事情之所以讓我們嚐盡苦頭，是因為「當下」的我們都無法勝任。正因如此，熬過這些辛苦揮汗的學習路程，我們才會增長新的知識、增加新的技能。
場景換到辦公室，大部分員工都用「能力」在工作，會挑戰自己用「潛力」工作的算是稀有動物。於是一般人累積越久的年資，只增加對既有工作的熟練度。但是因為能力停滯不前，無法處理更複雜的事務，自然也無法更上層樓承擔更大的責任。
但是當我們用不一樣的思維看待「無法勝任的工作」，會發現它可能是難能可貴的機會。不管這一份艱難的苦差事，是因為老闆指派分配，或者自告奮勇爭取而來，只要肯全力以赴就會有所收穫。
若是工作被順利完成，那當然是最大的鼓勵，代表我們把「潛力」轉換成「能力」，成為更好的人。若是這份困難的工作沒有被我們完成，也不必感到自責或懊惱，畢竟它原本就不被看好。反倒是「明知不可為而為」的勇氣和鬥志，會贏得旁人真正的尊敬。
建立這樣的心態之後，挑戰自己潛力就變成「最安全的冒險」，因為它根本沒有「輸」的選項！反倒是固守原有能力，對新領域、新挑戰總是感到卻步的人，看似留在不會失敗的舒適圈，實際上是落入不進則退的陷阱裡面。
有一次我的團隊準備向一個新的客戶提案，那是一個過去我們瞭解甚少的產業。我分別詢問兩位業務人員的看法，得到完全不同的答案。
A表示，這絕對不是我們有「能力」去接觸的客戶，因為公司還沒有在該領域成功的案例；B卻說，他在這個客戶身上看到無窮的「潛力」，更是我們建立第一個指標性案例的絕佳機會。
能力和潛力，實在是兩個有趣的名詞。當你習慣把哪一個掛在嘴邊、放在心裡，它就會不知不覺的造成影響。
一個負面，一個正面，選擇權在我們手上。
【吳育宏的個人著作】
- 《讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經》，大是文化出版社，2018年4月2日出版。
- 《90％高級主管出身業務，B2B聖經》，大是文化出版社，2015年12月29日出版。
