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【從抱怨到熱忱】你的服務態度決定顧客的忠誠度！

【從抱怨到熱忱】你的服務態度決定顧客的忠誠度！ 在當今競爭激烈且快速變化的服務業環境中，如何幫助新進人員快速融入職場，並以積極的心態迎接每日挑戰，已成為每家企業提升競爭力的重要關鍵。《服務熱忱激發》課程專為第一線服務同仁及儲備幹部量身設計，透過系統化的心態調整與實務訓練，協助學員深刻理解服務的真正價值，讓他們在職場中找到自我定位與幸福感...
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人才策略 | 非人資背景主管的人資技巧（選訓用留）

人才策略 | 非人資背景主管的人資技巧（選訓用留） 在企業管理中，掌握基本的人資技巧能讓主管們更有效地帶領團隊。《非人資背景主管的人資技巧（選訓用留）》課程，特別為各階主管與儲備幹部設計，協助非人資背景的主管學會選才、培育、用才與留才的關鍵技巧。課程內容從建立人資視角到強化員工歸屬感，提供系統化的人才管理思維和實務方法。如果您或您的團隊，在人才管理上有相關需求或遇到痛點，歡迎安排課程，我們將提供...
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青年就業旗艦計畫懶人包

青年就業旗艦計畫 只要8分鐘！一次搞懂「青年就業旗艦計畫」！ 文 / 動態策略管理顧問公司 青年旗艦計畫 勞動部勞動力發展署推動「青年就業旗艦計畫」，鼓勵企業僱用15歲至29歲的新鮮人，以「先僱用、後訓練」的方式，由公司資深員工擔任職場訓練導師，提供青年做中學的「工作崗位訓練」，讓青年直接到工作職場中進行務實有用的職業訓練。 而為了因應嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫...
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企業內訓

如何設計內訓內容，讓新進員工快速上手工作？

如何設計內訓內容，讓新進員工快速上手工作？ 新進員工能否快速適應並進入工作狀態，對企業的營運效率和團隊整體表現有著至關重要的影響。我們深知有效的內訓設計能幫助新進員工順利融入工作環境。然而，如何在標準化培訓與個別化需求之間取得平衡，以及在提升技能與情緒支持中找到適當的切入點，依然是許多企業面臨的挑戰。本文將針對內訓設計，提供專業建議，從企業和新進員工的雙重視角，客觀分析內訓課程設計中的關鍵要素，...
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企業內訓

如何有效進行企業內訓：你避免這5個常見錯誤了嗎

如何有效進行企業內訓：你避免這5個常見錯誤了嗎 企業內訓對於員工技能提升和企業整體競爭力的增強至關重要。然而，許多企業在實施內訓時，常會犯下一些錯誤，導致培訓效果不如預期，甚至浪費了寶貴的資源。從訓練單位的角度來看，掌握並有效應對這些錯誤是提升內訓成效的關鍵。將從五個常見的錯誤出發，深入探討痛點，並提出實際可行的解決方案，幫助訓練單位避免內訓中的常見誤區，進而提升內訓效率。 #1：...
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台荷成長論壇
公開活動

如何進入歐洲市場 – Tiger Growth Forum 台荷成長論壇

Date: February 11th., 2019 Time: 16:00 – 19:00 Venue: Taipei Co-Space 臺北創新實驗室 自2019年起，台荷加速器將推出台荷成長講座，邀請來自各國的專題講員，提供台商如何成功地加速國際化跨國發展的議題。春節后開工第一天上班日 2/11，我們將在臺北創新實驗室舉行新年團拜，用歡樂的氣氛，聆聽以歐洲商業發展策略和行銷...
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我要找講師

鍾浩軒老師簡介 | 臺灣行銷研究創辦人

臺灣行銷研究有限公司（TMR）的創辦人。 出版國內第一本的行銷資料科學書籍。經歷中華電信AI專案合作講師、資策會AI合作講師、外貿協會國際企業人才培訓中心行銷資料科學講師。曾主持參與金融業、化工業、醫療業、網路廣告業、彩妝業、出版業、高教產業、文教產業等資料科學案 同時為行銷資料科學粉絲專頁、Line@、FB社團與Medium 總管理者/主編/創辦人 ◆授課主題◆ 《STP...
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台式奶茶因加入了「珍珠」而產生亮點!
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「珍珠奶茶的專家」整合手搖飲產業供應鏈，以大中和品牌征戰海外，讓我們一同探究手搖店的財富密碼！

手搖品牌的成功關鍵 一杯好喝的奶茶 何為奶茶？為一種將茶和奶（也就是乳製品：牛奶、奶精、奶粉等）混合的飲料，加入鮮奶也可稱為鮮奶茶或拿鐵等名字，另外還可以加入糖類（砂糖、果糖、黑糖、蜂蜜等） 賦予更鮮明的甜味。 而廣受世人最愛的無非都是紅茶加上奶的奶茶，其歷史是跨越國界與種族的悠久文化，廣受世界各地人們喜愛的飲品。而從台灣發跡的手搖飲文化令其茶葉元素更加廣泛，奶茶的茶也可以是綠茶、...
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確保知識傳承的關鍵因素

規劃技術類內訓課程的挑戰：確保知識傳承的關鍵因素 隨著技術進步和市場競爭的日益激烈，技術型企業的持續挑戰之一便是如何有效地傳承和更新內部知識。對於中階主管來說，確保技術知識的有效傳遞不僅能提升團隊技能，還能強化企業競爭優勢。然而，規劃技術內訓課程常會遇到諸多挑戰，例如快速的技術更新、培訓資源限制、知識傳遞困難及培訓效果評估等問題。將針對這些挑戰提供解決思路，幫助中階主管設計實用且能真正傳承技術知...
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B2B業務工作 吳育宏
B2B業務管理

B2B業務是什麼？10分鐘完整了解B2B業務工作的內涵

B2B業務工作 什麼是B2B業務，它和B2C業務有何不同？ B2B是Business to Business的縮寫，意思是企業對企業之間的商業行為，而「B2B業務」泛指各種企業市場（工業市場）的銷售行為，例如：機械設備、精密儀器、化學原料、電子零組件、OEM代工、工業電腦、物流運籌服務等，都屬於B2B業務的範疇。 相較於B2C業務（消費市場），B2B業務的特性是客戶規模大、銷售週期長，採...
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