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SPIN銷售 前陣子公司開會時,有位非常資深的主管介紹到 SPIN,當時就立刻去圖書館借了 SPIN 的代表作銷售巨人。可惜一直都沒有時間讀完,但非常幸運地後來因為公司的業務銷售技巧內訓,剛好有外部講師前來介紹 SPIN 的概念與進行模擬訓練。在經過一個多月的實戰練習之後,我順利地透過這個方式,讓自己的單月業績成長到接近過去 9 個月的總業績。 以下這篇文章,將...
B2B業務特質 文:林庭宇 數位行銷盛行的時代,要知道各個資訊都是非常簡單的事情。不過,就算我們透過搜尋引擎優化(SEO)的方式把網站操作到首頁上、透過 Google 關鍵字廣告,讓人在首頁的前三名看到我們、透過部落客行銷打造良好的口碑、找網紅幫忙做話題行銷等等,行銷做得再炫,最後落實到銷售上,還是需要由業務人員來完成訂單。B2B業務特質 特別是B2B的銷售,人的因素...
餐飲客戶經營 很多人以為《B2B關鍵客戶經營地圖》只能運用在製造業上,但事實上「餐飲服務業」同樣也適用。 吳育宏老師昨天到彰化幸福企業「唯賀國際餐飲集團」(旗下營運品牌有天利食堂、NU pasta、好事晴三大品牌) 演講,分享作為一個餐飲集團的總部,如何透過「B2B客戶經營地圖」的概念,帶給加盟主或直營店更多的資源 (resource),以及更好的團隊支援 (support)。 ...
青年就業旗艦計畫 只要8分鐘!一次搞懂「青年就業旗艦計畫」! 文 / 動態策略管理顧問公司 青年旗艦計畫 勞動部勞動力發展署推動「青年就業旗艦計畫」,鼓勵企業僱用15歲至29歲的新鮮人,以「先僱用、後訓練」的方式,由公司資深員工擔任職場訓練導師,提供青年做中學的「工作崗位訓練」,讓青年直接到工作職場中進行務實有用的職業訓練。 而為了因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫...
課後問卷調查 在各家企業走向競爭激烈的時代,要想從頭破血流的紅海市場中殺出一條活路,進入凸顯企業價值的藍海領域中,就必須透過培育組織人員能力、提升人力資源品質,以創造差異化的企業競爭力,也因此越來越多的企業開始投入大量的人力與物力,來辦理企業教育訓練工作。   文 / 動態策略管理顧問公司 當企業將教育訓練視為是一種投資,自然而然就會考量這項投資是否能符合期待?是...
教育訓練政府補助 看這一篇就夠了 為什麼要透過政府補助的方式來辦理教育訓練 想要提升企業競爭力,就要重視人才的「選育」及「培育」,這是企業主、人力資源部門,以及各部門主管們都清楚的規則。但是,根據勞動部的統計,目前企業的辦訓比例只有35%,這是為什麼呢? 很多企業會說:「我們雖然也想要做人才培訓,但是我們從來沒有做過,不知道要怎麼著手規劃、不知道該開什麼樣的課程、不知道要去哪裡找適合的老...
顧問式銷售技巧課程推薦 「顧問式銷售」是業務人員耳熟能詳的名詞,也是熱門的企業教育訓練主題。然而,所謂「顧問式銷售」和「傳統式銷售」最大的差異何在呢?基本上,可以從「顧問」和「銷售員」這兩種角色的差別,找出客觀的答案。 文╱吳育宏 顧問式銷售 vs. 傳統式銷售 成交靠得不再是「推力」而是「拉力」 傳統銷售員被賦予比較狹義的任務,那就是「促成銷售」。正因如此,銷售員給人的負面...
企業內訓 如果你發現一名業務員面對客戶時,連交換名片的基本動作都出錯,你可以「訓練」他。包括交換名片的手勢、表情、時機等,經過適度的提醒和練習,大部分人都可以達到要求。 但是,如果你發現一名業務員和客戶閒話家常時,用字遣詞的拿捏失當,話題既枯燥又無法聚焦,他需要的是比較長時間的「教育」。說話的方式和內涵只能一點一滴的調整和改變,不可能一蹴可及。 文:吳育宏 (B2B業務專家) ...
B2B業務工作 什麼是B2B業務,它和B2C業務有何不同? B2B是Business to Business的縮寫,意思是企業對企業之間的商業行為,而「B2B業務」泛指各種企業市場(工業市場)的銷售行為,例如:機械設備、精密儀器、化學原料、電子零組件、OEM代工、工業電腦、物流運籌服務等,都屬於B2B業務的範疇。 相較於B2C業務(消費市場),B2B業務的特性是客戶規模大、銷售週期長,採...
顧問式銷售技巧 電話陌生拜訪技巧 銷售議價談判(B2C消費市場) 銷售議價談判(B2B工業市場) 門市人員服務力提升 營業管理理論與實務 銷售團隊人力招募面談技巧 產業結構與市場分析 商業模式創新理論與案例 商務簡報技巧 <銷售力>有實戰經驗豐富的專業講師群、使命必達的課程規劃顧問,以及完善的課前、課中、課後服務團隊,...