三大目的辦好教育訓練

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教育訓練
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企業訓練

日前分別跟兩位在不同企業任職的朋友吃飯,其中一位抱怨工作繁重,公司人資單位還三天兩頭安排他去上一些沒有意義的課程,如人際溝通、績效管理等,現在不會派上用場的技能,只是在浪費他的時間而已,甚至於人資單位有如老闆的馬屁精,安排的課程根本就是政令宣導,不斷宣揚公司的好處,讓人心生排斥。

另一位朋友抱怨公司的人資單位並沒有為他們安排進修的機會,讓他覺得公司並不重視員工,只想榨乾他們,讓他有很大的焦慮感。

你所屬的公司屬於前者或後者?你希望公司多安排教育訓練,還是最好什麼都不要安排,讓你專心工作?

我想,必須回歸到最原始的企業生存目的,才能瞭解教育訓練的本質與意義。近年來,企業開始提高訓練經費,就是希望人才的成長可以跟得上企業的成長,因為人才的質與量的提升,才能讓企業創造更高的獲利,並挑戰更高的目標。因此,企業舉辦教育訓練是基於以下目的:

提升員工素質素質分為知識、態度與技能三個部分。知識部分,是希望能透過訓練,將外顯知識傳遞給每一位員工,並且挖掘每一位員工所擁有的內隱知識,透過像螺旋般的知識累積,將每一位員工的內隱知識整合,成為公司可以不斷累積與傳遞的專屬知識資產。

態度部分,希望藉由訓練建立正確的工作態度與價值觀,提升員工的使命感,凝聚員工的向心力。技能部分,希望透過教育訓練,提升員工的專業技能,改善工作流程、增加生產力,為公司創造獲利。

建立企業文化透過教育訓練可以傳遞公司的價值觀,或是宣揚經營理念,透過安排相關課程講述,或透過活動或講師引導,可將企業文化融入課程中。

培育接班人從短期觀點來看,教育訓練以提升現有員工的職場能力為首要目標,但就長期而言,教育訓練應以培育接班人為最終考量,希望透過有系統的教育訓練,為公司發掘有潛力的未來接班人,為企業開疆闢土。

不管公司對於舉辦教育訓練有何種考量與目標,最重要的是與員工溝通,明確告知公司舉辦或不舉辦教育訓練的原因與想法,以免發生員工私底下抱怨或是猜測的情況。

作者介紹:盧冠諭

• 振宇五金 獨立董事
• 知名企業講師
• 前中嘉網路 人力資源協理(AVP)
• 前全家便利商店 資深招募經理
  人才開發運用課課長&教育訓練中心課長

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