女性業務員
《銷售力》編輯研究中心 SalesPower.com.tw
從事業務工作，難免要與各種客戶在不同場合碰面。而業務員往往一心只想著業績，忽略了形形色色的客戶，其中也可能有意圖不良、心懷不軌的人。特別是女性業務員，要存有危機意識，才能避免被客戶騷擾甚至危害人身安全。《銷售力》特別為女性業務員整理了七大法則，幫助妳遠離風險，無後顧之憂的衝刺業績。
一、碰面前確實了解客戶的背景與動機
有時候突然接到一通電話，對方說有立即的產品或服務需求，要妳馬上跑一趟。明明是認識不久，甚至根本是第一次接觸的新客戶，怎麼會有這麼好康的事？此時不要被「成交締結｣的喜悅沖昏頭，靜下心來判斷，並且先在電話中多詢問一些問題，像是對方的身分背景、詳細的需求是什麼等。如果客戶是真的有需求，大多願意詳細回答。但如果多問一些問題，客戶卻堅持見面再談，那麼可能動機不單純，就是一種值得注意的警訊。
二、約在辦公室附近的開放空間
若是無法在雙方的公司碰面，建議約在妳自己熟悉的辦公室周遭，而且選擇人潮夠多、燈光明亮的營業場所。當妳對地緣環境夠清楚，就更知道如何在必要時求援。若是客戶堅持在不夠開放的場合，讓妳感覺有異，千萬不要認為拒絕赴約就是訂單流失。《銷售力》提醒妳，真正的客戶絕對不會因為這樣就跑掉，而因為這樣就跑掉的，也絕對不是真正的客戶。
三、單獨赴約前，讓同事清楚自己的行程
若是必須單獨赴約，記得先告訴值得信賴的同事或親友，妳和客戶碰面的時間、地點、議題。當有另一個人清楚妳的行程，就多一分保障。
四、與客戶碰面後，立即撥一通電話給同事
單獨與客戶碰面，就像單獨上計程車一樣，立即在客戶（或司機）面前撥一通電話給朋友，告訴對方：「我現在人在哪裡，預計幾點鐘結束後，等一下再跟你碰面喔〜｣透過這種方式，間接傳達一個訊息：「現在同時有別人掌握我的行蹤。｣有女性朋友問，若是當下不知道撥給哪位朋友，或是朋友沒空接電話怎麼辦？《銷售力》告訴妳絕對管用、保證可行的方法：「打電話給空氣也行！｣其實意思就是，只要假裝打電話（自言自語），也有同樣的效果。
五、不碰來路不明的飲料食物
當妳單獨到一個陌生地方，周遭沒有太多人的時候（只有客戶），最好不要碰來路不明的飲料或食物。面對客戶的盛情邀約，當然我們不能白目的說：「額〜我怕這東西有問題，所以我不能吃喔。｣妳可以委婉的用「腸胃不舒服｣、「醫生建議不要｣當理由。
六、察覺客戶有異狀，不要打草驚蛇
若是客戶有一點越矩的動作，千萬不要驚慌失措、甚至馬上給對方難看。妳可以不動聲色的思考，等一下要如何安全、快速的離開。先想好劇本、動線，再迅速的反應。第一時間打草驚蛇，如果讓對方腦成怒，反而造成反效果。
七、防身物品不可少
俗話說得好：「不怕一萬，只怕萬一。｣包包裡面準備一些防身物品，像是警報器、防狼噴霧器等。現在這一類的產品體積都夠小，隨身攜帶很方便。做好這些未雨綢繆的準備，不僅讓自己安心，也讓家人朋友安心，不是嗎？
越來越多女性朋友投入充滿挑戰、也充滿成就感的業務工作。《銷售力》不僅對這些女性朋友致上最高的敬意，也提醒您打拼事業之餘，隨時注意安全喔。
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