跨部門溝通 | 打破溝通障礙！跨部門協作的必修課

在企業中，跨部門協作至關重要，但因溝通不暢而產生的問題屢見不鮮。《跨部門溝通》課程專為初階主管、儲備幹部及一般同仁設計，旨在幫助學員理解溝通障礙的成因、掌握有效的溝通技巧並提升協調能力。透過案例解析和實務操作，學員將學會在跨部門合作中靈活運用技巧，增進部門間的協作效率，達成更好的工作成果。如果您或您的團隊在跨部門溝通中遇到挑戰，歡迎安排此課程，我們將提供專業支援，協助您提升溝通效能、穩定推動業務目標。

課程效益

1. 了解跨部門溝通障礙的根本原因

   學員將深入了解為什麼跨部門溝通中常會發生障礙，包括經典的溝通難題及「本位主義」的根源。透過課程分析，學員將學會識別這些潛在阻礙，並從全局角度理解跨部門協作的重要性，避免因溝通不良而影響整體工作效率。

2. 掌握跨部門溝通的關鍵技巧

   本課程將教導學員如何辨識對方的重點與在意事項，使溝通更具針對性。同時，學員將學會在面對摩擦時，能夠以建設性的方式進行協調，確保雙方的需求得到滿足，減少不必要的衝突，增進團隊合作。

3. 學習實務操作，提升跨部門協調力

   課程將提供實際案例解析，讓學員了解真實工作場景中如何促進部門間的共識。學員將掌握具體的協調技巧與促進共識的實務操作方法，幫助在日常工作中順利解決跨部門的協作難題，提升整體協作成效。

適用情境

1. 部門間溝通不良，影響工作進度

   在跨部門協作中，不少初階主管和同仁因未能有效溝通，導致工作進度延誤，甚至影響整體專案的成果。課程將幫助學員理解跨部門溝通的常見障礙來源，並掌握改善溝通的技巧，減少工作過程中的摩擦和延誤。

2. 本位主義影響合作意願

   部門之間的「本位主義」往往會讓合作變得困難，各部門可能只關注自身的目標與利益，忽視了團隊合作的整體需求。本課程將引導學員理解本位主義的形成原因，幫助他們在工作中突破部門藩籬，增強整體協作意識。

3. 缺乏協調技巧，無法有效解決摩擦

   許多學員在遇到部門間摩擦時，缺乏協調及處理衝突的技巧，容易讓問題擴大並影響工作氛圍。課程將提供具體的協調方法和案例演練，使學員在面對摩擦時能夠有效溝通，達成共識並保持工作進度順暢。

注意事項

• 課程大綱僅供參考，實際課程內容將依照企業開課需求、對象等進行課程規劃哦。
• 建議每班人數在36人以下為佳，因課程中包含案例討論、實際演練。
• 如需想要了解更多課程，歡迎隨時來電或是填寫課程表單將會有顧問盡快與您聯繫

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