文: 上阪徹
每篇文章都需要有個對象
蒐集正確素材有個原則是「想像讀文章的人」，也就是要決定好「讀者」。在我老是被「好文筆」給束縛的菜鳥文案時期，某天一個問句突然閃過我的腦海。
「這篇文章到底要給誰看？」
那時我正在撰寫徵才廣告的文案。讀者就是一般的求職者，他們之所以會來讀這篇文章，動機無非是「想了解這家公司」。
如果是為了這個原因，那我根本沒必要去要求文筆優美，不是嗎？只要文內容能讓讀者了解他想知道的，不就夠了嗎？
所以從那時候開始，我就把寫作目標轉為「寫出簡單、易懂又好讀的文字」了。而且，當我發現原來「不是每個人都喜歡讀那些文句優美的文章」時，我也終於能夠卸下心防，放鬆心情地好好寫了。
同時，我更經常提醒自己，寫文章不是文筆好不好的問題，因為重點就只有「內容對讀者是否有幫助」跟「素材是否易懂」而已。即使是現在身為寫手的我，依舊如此想著。
在那之後，我所經手的廣告文案就以「簡單、易懂」「容易讓人體會到該公司魅力」「訴求點強而有力」深獲好評。我想，我能從原本的廣告文案向外拓展到各類文字工作，應該也是因為這個評價的關係。
誰是你的讀者？
假設你正在寫一份準備提交給客戶的企劃案：
- 提交給平時就經常聯絡的業務窗口時，或許不必寫得太仔細。
- 若提案對象是只打過招呼的窗口主管時，又該怎麼辦呢？
如果對象是主管，就必須將提案內容以簡單扼要的方式整理出來，並告知對方這個企劃「對你」的好處是什麼？偶爾也要穿插一些符合時節的問候語，並視狀況事先詢問該業務窗口有關主管的想法、特徵、喜好，以及裁決提案的判斷基準。根據上述資訊製作提案內容是較為恰當的做法。
- 那如果提案對象是對方公司從未見過面的總經理呢？此時該怎麼做呢？
提交給總經理的企劃案，和給業務窗口的企劃書，能否使用同一份文件呢？就算是同個企劃案，素材也必須因應讀者的不同而更換，所以說在蒐集素材、動筆前先掌握「讀者樣貌」是非常重要的事！
讓每個讀者都覺得「真有趣」
只要目的與讀者明確，可蒐集的素材也就清晰可見。
相信大家都能理解我到目前為止所說明的內容。當我提出「確認目標及決定讀者」的概念時，曾聽過這樣的意見：
「這些事好麻煩啊！有必要嗎？」
「把自己覺得有趣的東西直接當素材，不就好了？」
我自己也是這樣，只要是自己覺得有趣的哏，就會想把它寫進文章裡。
避免寫出「冷文章」的防呆裝置
但是有一點一定得注意，筆者自認有趣的哏，對讀者而言未必也會有同樣感受。因為這裡潛藏著素材選擇上的一個大風險─「有趣」這種感覺，本身就極為弔詭。
經營階層憧憬不已的管理技巧，對剛進公司不久的新人來說，可能丈二金剛摸不著頭腦。讓阿宅工程師感動不已的半導體工廠導覽趣聞，對另一位文科出身的業務同事來說，一點吸引力也沒有。熱愛電影的人跟幾乎不看電影的人，對「好看的電影」的認定基準，肯定也是截然不同。
自認為有哏便輕易將其納入素材，沉浸在自我滿足世界裡的人，就極有可能寫出沒人讀得下去的冷文章。
幫文字「找出」有趣的哏
要如何才能理解什麼是「對讀者而言有趣的素材」呢？
我們剛剛做的確認目的跟決定讀者的工序，此時就派上用場了。這種為了讓讀者覺得「有哏」而進行的周邊狀況調查，我將其稱為取得「讀者的世界觀」。究竟，人們對什麼事情會覺得「有趣」呢？
其實，我認為「有趣」兩字有著各種定義。但至少得讓人對某件事情抱持「好想知道」「好想試」或是「好方便！」的想法，才會覺得「有趣」吧！
也就是說，人們會隨著「知識程度」或「關心程度」的改變，而調整「有趣」的標準。當這個前提成立，就不是憑你的自我感覺，而是必須掌握你所「設定的讀者」認為什麼有趣，才有可能寫出讓讀者覺得有趣的文章。
【銷售力Sales Power】特別授權節錄內容
摘錄自《10倍速！寫出最強文字：簡報、企劃、e-mail、部落格、履歷，超速完稿不用改！》，作者上阪徹，三采文化，2014年12月14日出版。
