績效管理的全局觀與目標設立

在企業管理中，清晰的目標設定與有效的績效管理是提升團隊表現的關鍵。然而，目標模糊、績效追蹤不完整以及員工發展計畫不足，常成為管理者面臨的挑戰。課程《目標設定與績效管理》可提供兩日課程，完整協助學員建立全面的績效管理視角，掌握SMART目標設定、績效面談技巧以及員工改善與發展計畫的實務應用。如果您或您的團隊有類似的痛點，歡迎安排課程，我們將提供具體且實用的學習方案，助您提升團隊績效：

*如需提供單日7小時課程方案，請洽動態策略

第一天 | 績效管理的全局觀與目標設立

課程效益

1. 建立績效管理的全局觀

   • 學員將了解績效管理的功能及意涵，從企業目標的角度掌握績效管理的重要性，並具備系統化管理績效的思維，讓團隊績效發展更具方向性與一致性。

2. 掌握目標設定的精準度

   • 透過SMART原則和目標設定工具，學員將學會設定具體、可衡量且與公司策略一致的目標，並在實務中運用定期追蹤和檢核機制，確保目標管理更具操作性和成效。

適用情境

1. 缺乏績效管理的整體視角

   • 許多初階主管及儲備幹部在績效管理的全局觀上認知不足，難以將績效管理與企業目標緊密結合。本課程將幫助他們建立全面的績效管理視角，提升管理的方向感和一致性。

2. 目標設立和追蹤過程模糊

   • 設定具體的績效目標及追蹤進度是管理中的難點。透過SMART原則的學習，學員將掌握如何設定明確的目標，並了解定期追蹤的意義和方法，以確保目標實現的可控性。

課程大綱

一、績效管理的全局觀

• 為何要做好績效管理
• 績效管理：功能與意涵

二、設立績效目標

• SMART準則與目標設定工具
• 設定定期追蹤的檢核機制

第二天  | 績效管理與面談技巧及員工改善與發展計畫

課程效益

1. 提升績效管理與面談技巧

   • 學員將學習績效KPI擬定及績效面談的實務技巧，確保面談過程能有效進行溝通和建設性回饋，增強員工的理解力及工作參與度，促使團隊更具凝聚力和目標感。

2. 制定員工改善與發展計畫

   • 課程將引導學員針對不同績效層級的員工，制定相應的改善與發展計畫，包括績差員工的提升計畫及績優員工的進一步發展機會，促進全體團隊成員的專業成長與工作表現。

適用情境

1. 績效面談中溝通技巧不足
   • 許多主管在績效面談過程中難以有效進行反饋溝通，導致員工理解不夠或未能及時行動。本課程提供面談技巧的實務指導，使學員能清晰傳遞目標和改進方向，提升員工行動力。
2. 員工發展計畫的規劃困難
   • 許多管理者在針對績差或績優員工制定計畫時，面臨如何平衡組織需求與員工發展的挑戰。本課程將教學員設計具體的改善及發展計畫，協助管理者激發員工潛能，提升團隊整體效能。

課程大綱

三、績效管理與面談技巧

• 績效管理的KPI擬定
• 面談的實務技巧

四、員工改善與發展計畫

• 如何對績差員工進行改善計畫
• 如何對績優員工擬定發展計畫

注意事項

• 課程大綱僅供參考，實際課程內容將依照企業開課需求、對象等進行課程規劃。
• 建議每班人數在36人以下為佳，因課程中包含案例討論、實際演練。
• 如需想要了解更多課程，歡迎隨時來電或是填寫課程表單將會有顧問盡快與您聯繫

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