績效管理的全局觀與目標設立
在企業管理中，清晰的目標設定與有效的績效管理是提升團隊表現的關鍵。然而，目標模糊、績效追蹤不完整以及員工發展計畫不足，常成為管理者面臨的挑戰。課程《目標設定與績效管理》將分為兩天，協助學員建立全面的績效管理視角，掌握SMART目標設定、績效面談技巧以及員工改善與發展計畫的實務應用。如果您或您的團隊有類似的痛點，歡迎安排課程，我們將提供具體且實用的管理方案，助您提升團隊績效。：
上課對象 |
課程時數 |
課程類型 |
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14hrs |
工作坊 |
第一天 | 績效管理的全局觀與目標設立
課程效益
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建立績效管理的全局觀
- 學員將了解績效管理的功能及意涵，從企業目標的角度掌握績效管理的重要性，並具備系統化管理績效的思維，讓團隊績效發展更具方向性與一致性。
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掌握目標設定的精準度
- 透過SMART原則和目標設定工具，學員將學會設定具體、可衡量且與公司策略一致的目標，並在實務中運用定期追蹤和檢核機制，確保目標管理更具操作性和成效。
適用情境
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缺乏績效管理的整體視角
- 許多初階主管及儲備幹部在績效管理的全局觀上認知不足，難以將績效管理與企業目標緊密結合。本課程將幫助他們建立全面的績效管理視角，提升管理的方向感和一致性。
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目標設立和追蹤過程模糊
- 設定具體的績效目標及追蹤進度是管理中的難點。透過SMART原則的學習，學員將掌握如何設定明確的目標，並了解定期追蹤的意義和方法，以確保目標實現的可控性。
課程大綱
一、績效管理的全局觀
- 為何要做好績效管理
- 績效管理：功能與意涵
二、設立績效目標
- SMART準則與目標設定工具
- 設定定期追蹤的檢核機制
第二天 | 績效管理與面談技巧及員工改善與發展計畫
課程效益
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提升績效管理與面談技巧
- 學員將學習績效KPI擬定及績效面談的實務技巧，確保面談過程能有效進行溝通和建設性回饋，增強員工的理解力及工作參與度，促使團隊更具凝聚力和目標感。
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制定員工改善與發展計畫
- 課程將引導學員針對不同績效層級的員工，制定相應的改善與發展計畫，包括績差員工的提升計畫及績優員工的進一步發展機會，促進全體團隊成員的專業成長與工作表現。
適用情境
- 績效面談中溝通技巧不足
- 許多主管在績效面談過程中難以有效進行反饋溝通，導致員工理解不夠或未能及時行動。本課程提供面談技巧的實務指導，使學員能清晰傳遞目標和改進方向，提升員工行動力。
- 員工發展計畫的規劃困難
- 許多管理者在針對績差或績優員工制定計畫時，面臨如何平衡組織需求與員工發展的挑戰。本課程將教學員設計具體的改善及發展計畫，協助管理者激發員工潛能，提升團隊整體效能。
課程大綱
三、績效管理與面談技巧
- 績效管理的KPI擬定
- 面談的實務技巧
四、員工改善與發展計畫
- 如何對績差員工進行改善計畫
- 如何對績優員工擬定發展計畫
注意事項
- 課程大綱僅供參考，實際課程內容將依照企業開課需求、對象等進行課程規劃哦。
- 建議每班人數在36人以下為佳，因課程中包含案例討論、實際演練。
- 如需想要了解更多課程，歡迎隨時來電或是填寫課程表單將會有顧問盡快與您聯繫
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