格物致知 這個詞出自於的八目首兩項,意為「明辨事物,為通達事理而努力」。 重讀這個詞及其寓意,讓我覺得,這與平常我談保險時 也有不謀而合、異曲同工之妙。該怎麼說呢?有時準保戶過去可能曾對「保險」二字有過不佳的被銷售經驗,所以「討厭/害怕保險」,但當你邀約他出來談保險,他也不拒絕你、又覺得保險很重要,但最後又卡在心裡害怕再受傷,遲遲不願為自己的風險負責/付出代價...... 看起來這樣的...
運動家精神 這是一個真實的故事,發生在美國的科羅拉多高中。 Mitchell Marcus是該校的一名學生,因為從小有發展性障礙(Developmental Disability),所以他在思考和肢體反應上都比同年齡的人緩慢。由於他熱愛籃球,科羅拉多籃球校隊特別讓他擔任球隊經理的角色,參與球員的日常訓練工作,比賽時也能坐在場邊吶喊加油。 就在某個賽季的最後一場例行賽,球場上發生了...
職場競爭力 多年前某個晚上,我看到業務團隊一位認真的同事還在加班,便走過去和他聊了一會兒。從他整理客戶名片的用心,還有面對堆積如山文件的耐心與學習態度,我好像看見第一次接觸業務工作的自己。熱忱的影響力很大,它讓我們面對客戶時的恐懼、挫折變得微不足道,也讓人在疲累的加班時間可以苦中作樂。     但是,從他身上我也看到,自己曾經有的盲點。我...
面對挫折的方法 很多即將離開校園、投入職場的年輕人,或是對業務工作有興趣的朋友經常問我:「要做好什麼樣的準備,未來才能順利的從事業務工作?」剛開始遇到這一類的問題,一時之間我還真不知道該如何回答。   如果對方已經在找工作,我可以建議他履歷表的呈現方式、面試的準備重點等,這些偏重表面技巧、比較短期的問題。   但若對方是還沒...
提問技巧 周間晚上,四位友人的聚會。其中一位是自行創業的餐飲業老闆Calvin,幾年內在北台灣陸續開了幾家連鎖餐廳。客源和營業額都算穩定,但是他感覺自己也面臨瓶頸,希望獲得一些建議。 我和另一位顧問都是初次認識Calvin,因此一開始的對話顯得行禮如儀、太過客氣。我決定起個頭,幫大家言歸正傳:「Calvin,您要不要先聊一聊現況呢?例如這幾家店現在的業績、員工流動率、尖峰與離峰顧客的比...
精準成長[全球暢銷經典]吳育宏推薦文 人類第一次工業革命(1760年至1840年)是因為「蒸汽機」的發明,使得古老的人力、獸力被機器取代,大幅提高了生產力;第二次工業革命(1870年至1914年)源自「電力」的大規模應用,電燈的發明即為此時期的代表;至於第三次工業革命(1940年至今)的主角則是「電子計算機(電腦)」,人類對資訊的控制與運算速度突飛猛進。 有人把現今視為第四次工...
利他 源自中國武漢的新型冠狀病毒疫情爆發後,口罩頓時間變成珍貴的防疫物資。正常情形下,台灣所有口罩工廠的日產能不足400萬片,以台灣2,300萬人口來計算,每人每周分配到的口罩不到兩片,數量嚴重不足。 其實口罩不足的狀況不只發生在台灣,大部分國家都面臨同樣的問題,因此在各地普遍造成人人瘋搶口罩的亂象。以疫情控制的整體角度來看,數量有限的口罩要如何分配,對一個國家或地區是最合理、最有利的...
如何達成目標? 大陸APP羅輯思維,在12月2日提到這麼一句話:「目標刻在鐵板上,計畫寫在沙灘上」。回顧個人在這一年的管顧生涯中,特別能體會它其中的道理。 文:Lulu 陳家妤 對於「目標」,我們需要認真看待,為它許下承諾。不要輕言放棄!到了2019的最後一個月,我們一起來檢視一下,今年年初所設下的目標,達成率如何?是否盡心盡力? 目標刻在「鐵板」上!當自己所設下的目標...
超級業務的天賦特質 身為超級業務的你,覺得一個成功的業務員,應該具備什麼特質?喜歡交新朋友、不怕挑戰?愛好競爭、甚至有點狼性?個性外向、喜歡跟人聊天? 文:Wanda Clifton Strengths Finder34個優勢中,COMPETITION競爭天賦特質最大的動力來源就是跟別人比較、競爭,有對手可以比較輸贏,讓他們充滿鬥志。 而RELATOR交往天賦特質,最大...
歸零學習 如果你曾經參觀過兒童的運動營隊,你會發現裡面的孩子充滿熱情、樂在其中。但是因為還在摸索基本動作,教練要糾正的幅度都很大。例如學習高爾夫球的小選手,雙腳站得太開、手臂沒有夾緊,在這種初學階段,要改變調整的地方都非常明顯。 文: 吳育宏 等到選手的球技越來越成熟,顯而易見的大缺點不容易找到了,這時候需要做的改變都藏在細節裡。舉例來說,大聯盟投手的投球出手角度、時間差稍有一點...